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Die Strategie zur Mitarbeiterbindung könnte zu keinem kritischeren Zeitpunkt kommen. Angesichts der Tatsache, dass Covid-19 die gesamte Funktionsweise von Organisationen auf der ganzen Welt verändert, ist es an der Zeit, dass wir über die Strategie zur Mitarbeiterbindung während der Covid-19-Pandemie sprechen.
Die große Frage lautet daher: Warum?
Da es sich um weltweite Statistiken handelt, ist es schwierig, jeden kleinen Grund zu nennen. Die Arbeitsgesetze und die kulturelle Einstellung zur Arbeit unterscheiden sich von einem Ort zum anderen radikal.
Aus derselben Umfrage geht hervor, dass 32 % der Arbeitnehmer in den USA engagiert sind - keine gute Nachricht, aber immer noch mehr als doppelt so viel wie der weltweite Durchschnitt.
Gerade jetzt, wo die Welt von einer globalen Pandemie heimgesucht wird,
Das Engagement der Mitarbeiter ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Langlebigkeit eines Unternehmens.
Ein Problem, über das wir uns als Personalverantwortliche einig sind, ist die Tatsache, dass diese Krise durch die ständige Anwendung gescheiterter Ansätze zur Mitarbeiterbindung, insbesondere durch jährliche oder halbjährliche Umfragen, aufrechterhalten wird. Diese Taktiken behandeln das Engagement wie eine mathematische Formel und verwenden generische Fragen, die die Mitarbeiter nicht als das erkennen, was sie sind: Menschliche Wesen.
Unternehmen mit hohen Engagement-Raten sehen dieses Konzept als etwas Dauerhaftes an, als einen Prozess, der nicht auf dem Papier, sondern durch konsequente Interaktion, Analyse und zuverlässige Methoden durchgeführt wird . Glücklicherweise ist Engagement mit einer Krankheit vergleichbar. Die Ursache ist universell und folglich auch die Heilung. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Ansätze zu finden.
Strategien zur Mitarbeiterbindung während einer globalen Pandemie
Mitarbeiterengagement findet nicht auf dem Papier statt, sondern durch ständige Interaktion mit den Mitarbeitern. Es ist eine der dringend benötigten Eigenschaften, um eine globale Pandemie zu bekämpfen. Hier sind die acht besten Strategien zur Mitarbeiterbindung, um eine globale Pandemie zu bekämpfen:
1. Regelmäßige Kommunikation mit der Leitung
Mehr denn je sollte es Berührungspunkte zwischen den Mitarbeitern und der Unternehmensleitung geben, die ihnen Vertrauen einflößen. Löhne und Sozialleistungen sind bedeutungslos, wenn es keine Verbindung zwischen Mitarbeitern und Management gibt. Auch hier gilt: Strategien zur Mitarbeiterbindung sind ein fortlaufender Prozess. Die Arbeitnehmer wollen das Gefühl haben, dass ihre Meinung und ihre Gefühle wichtig sind. Noch wichtiger ist, dass sie in der Lage sein müssen, Feedback und Bedenken zu äußern, sobald sie auftreten, und nicht erst auf einem Fragebogen sechs Monate später.
2. Politik der offenen Tür
Dies führt uns zu der klassischen - und bewährten - "Politik der offenen Tür". Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass Führungskräfte betonen sollten, dass sie immer für ein Gespräch zur Verfügung stehen. Ganz gleich, ob es sich um ein Problem mit einem anderen Mitarbeiter, der obersten Führungsebene oder der Arbeitsplatzpolitik handelt - die Möglichkeit, Bedenken zu äußern, ist für die allgemeine Arbeitsmoral und das Engagement von entscheidender Bedeutung.
Ebenso sollten die Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Vorgesetzten über Dinge zu informieren, die das Unternehmen richtig macht. Dies hilft der oberen Führungsebene, den Überblick über funktionierende Praktiken und Vorschriften zu behalten.
3. Emotionale Unterstützung
Persönliche Probleme können ein Hindernis für das Engagement darstellen . Es wird immer Zeiten geben, in denen Mitarbeiter mit Stressfaktoren und psychischen Problemen zu kämpfen haben, die ihre Arbeitsfähigkeit beeinträchtigen. Anstatt stillschweigend zu warten, bis diese Personen für ihre unzureichenden Leistungen gerügt werden, sollten Führungskräfte ihre Mitarbeiter auffordern, zu ihnen zu kommen und ihre Probleme zu äußern.
Nur dann können Anpassungen vorgenommen werden, die hoffentlich die Produktivität erhalten und, was noch wichtiger ist, die betreffende Person zufrieden stellen. Wenn jemand das Gefühl hat, dass sich sein Chef wirklich um sein Wohlergehen kümmert, wird er sich letztlich als Bereicherung und nicht als eine weitere Nummer auf der Gehaltsliste fühlen.
Zugegeben, ein Betreuer ist kein Therapeut. Wenn es klar ist, dass die Probleme der Person nicht durch ein einfaches Gespräch gelöst werden können, ist es wichtig, dass wir ihnen taktvoll Ressourcen anbieten, die ihnen helfen, damit fertig zu werden.
3. Machen Sie Coaching zu einer teambasierten Anstrengung
Coaching-Sitzungen sind ein wichtiges Mittel, um die Mitarbeiter über ihre Leistung auf dem Laufenden zu halten, aber viele Vorgesetzte machen dabei schreckliche Fehler. Das Ziel dieser Sitzungen ist zwar universell, aber die Art und Weise, wie sie gehandhabt werden, kann einen großen Unterschied zwischen einem engagierten und einem unzufriedenen Mitarbeiter ausmachen.
Der falsche Ansatz
In vielen Unternehmen folgt das Coaching einer bestimmten Formel. Der Arbeitnehmer wird für ein paar Minuten zur Seite genommen. Sie werden für ihre Erfolge gewürdigt und für ihre Schwächen ermahnt. Dann wird es zu einer einseitigen Diskussion, in der die Führungskraft mit dem Finger auf den Betreffenden zeigt, ihm vorschreibt, was er zu tun hat, und erklärt, wie er es tun soll.
Besonders abscheulich an dieser Strategie ist, dass sie sich wie ein Verhör anfühlt und sich in der Regel auf die schlechten Punkte konzentriert. Schlimmer noch: Jemandem buchstäblich zu sagen, wie er seine Arbeit verbessern soll, ist Mikromanagement vom Feinsten. Das Endergebnis ist ein Mitarbeiter, der sich wie ein unterschätzter Bauer fühlt. Wenn das so weitergeht, wird die betreffende Figur schnell das Schachbrett wechseln.
Der richtige Ansatz
Lassen Sie uns dies anhand eines Beispiels verdeutlichen. Steves Vorgesetzte, Lisa, coacht ihn bezüglich seiner Verkaufsleistung.
Sie beginnt das Gespräch mit einem Satz:
"Steve, ich möchte Ihnen nur sagen, dass Sie bei den Zahlen des letzten Monats gute Arbeit geleistet haben. Sie waren im April der drittstärkste Umsatzträger, und das ist immer schön zu sehen. Aber es sieht so aus, als ob Ihre Verkäufe diesen Monat ein wenig eingebrochen sind. Ich weiß natürlich, dass Sie es besser machen können - wir haben es ja gesehen. Wie können wir Ihnen helfen, wieder dorthin zu kommen, wo Sie vorher waren?"
Aus dem obigen Dialog können wir vier Dinge über Lisas Ansatz erkennen:
- Sie würdigt und dankt Steve für seine hervorragende Leistung.
- Sie erzählt ihm von ihren Sorgen im Vergleich zum laufenden Monat.
- Sie betrachtet die Lösung als eine Teamleistung zwischen ihr und Steve.
- Sie überlässt es Steve, seine eigenen Lösungen zu entwickeln, anstatt ihm vorzuschreiben, was er ändern muss und wie er es ändern soll.
Daher hat Steve nicht das Gefühl, dass er beschuldigt wird. Er weiß, was er zu tun hat, und kann mit Lisa offen über Lösungen sprechen. Bei dieser Gelegenheit kann er auch alle Bedenken äußern, die zu seinem Leistungsabfall beigetragen haben könnten.
Vielleicht gibt es einen Personalmangel, vielleicht sind einige seiner Kunden abgewandert, oder eine kürzlich erfolgte Änderung der Geschäftspolitik hat seine Fähigkeit, Verkäufe zu tätigen, beeinträchtigt. Für das Unternehmen ist dies ebenso eine Chance, Feedback über potenzielle Chancen zu erhalten wie für Steve. Am Ende verlässt er die Besprechung mit der Absicht, sein Unternehmen stolz zu machen, und mit dem nötigen Rüstzeug, um dies zu tun.
4. Den Mitarbeitern mehr Autonomie geben
Die Strategie zur Mitarbeiterbindung sollte Flexibilität bieten. Arbeitnehmer, die die Kontrolle über ihre Aufgaben haben, haben nicht das Gefühl, dass sie "herumkommandiert" werden. Dies ist eine Chance für Management und Mitarbeiter, regelmäßig zusammenzuarbeiten.
5. Umsetzung von Wellness-Ideen für Mitarbeiter
Manchmal werden die besten Lösungen nicht in einer Vorstandssitzung gefunden.
Schließlich sind es die Arbeitnehmer, die an vorderster Front stehen, sich um das Tagesgeschäft kümmern und das Unternehmen auf Kurs halten. Wenn es um Projekte geht, muss das Management die Delegation vermeiden und sich auf die Zusammenarbeit konzentrieren.
Mit anderen Worten: Geben Sie den Teammitgliedern die Möglichkeit, nicht nur ihre Arbeit selbst in die Hand zu nehmen, sondern auch ihre Innovationen und Vorschläge für mögliche politische Veränderungen zu berücksichtigen.
Arbeitnehmer, die das Gefühl haben, dass ihr Beitrag ihren Arbeitsplatz buchstäblich zum Besseren verändert, haben das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein.
Die Arbeitnehmer sollen sich selbst weiterbilden.
Schulungen sind ein nützliches Mittel, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten und neue Verantwortungsbereiche einzuführen; allerdings lernt nicht jeder, indem er seinem Vorgesetzten oder Ausbilder bei einem Vortrag im Klassenzimmer zuhört.
Die Lernstile unterscheiden sich von Person zu Person, so dass es schwierig - wenn nicht gar unmöglich - ist, eine perfekte Schulung zu gestalten, die für alle funktioniert.
Die gute Nachricht ist, dass wir das nicht müssen.
Bei Teambesprechungen können die Leiter als Führer fungieren und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, den Stoff in der Gruppe zu studieren und zu diskutieren. Dadurch fühlen sie sich wohler und investieren mehr in das, was sie lernen sollen.
6. Telearbeit zulassen
Fernarbeit ist eine der besten Strategien zur Mitarbeiterbindung, die Unternehmen anwenden, und das aus gutem Grund.
7. Verbesserte Kommunikation
Telearbeit fördert nicht nur die Kommunikation - sie macht sie sogar unerlässlich. Auch wenn nicht jeder gerne an die Tür seines Chefs klopft, bedeutet die Arbeit von zu Hause aus, dass er keine andere Wahl hat, als mit dem Management und anderen Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben.
Dinge wie E-Mail, Telefonkonferenzen oder Instant Messaging sind notwendig und führen zu einer konsequenten, offenen Diskussion, wenn Probleme auftreten. Es ist auch oft einfacher, Probleme anzusprechen, wenn sie schriftlich festgehalten werden können. Es ist auch bequemer, durch einen Computerbildschirm getrennt zu sein.
8. Erhöhte Produktivität
Arbeitnehmer, die Telearbeit leisten, nutzen die ihnen zur Verfügung stehenden Mittel oft viel besser. Sie sind in der Lage, sich selbst zu unterrichten, ohne die Ablenkungen einer Büroumgebung, und können so nach ihren eigenen Vorstellungen und unter viel weniger Druck arbeiten. Das Ergebnis ist eine bessere Gesamtleistung und ein Gefühl der Autonomie.
Die Quintessenz
Strategien zur Mitarbeiterbindung sind nicht einfach umzusetzen, vor allem, wenn sich ein Unternehmen seit Jahren oder Jahrzehnten in die falsche Richtung bewegt hat. Viele dieser Veränderungen erfordern eine komplette Überarbeitung der Unternehmenskultur und -politik. Daher können sie nicht einfach über Nacht umgesetzt werden. In solchen Fällen kann eine Plattform für Mitarbeiterengagement helfen.
Wenn Unternehmen jedoch genügend Zeit und Mühe darauf verwenden, die Motivation und das Engagement ihrer Mitarbeiter zu verbessern, werden die Ergebnisse unweigerlich für sich selbst sprechen. Es gibt keinen Grund, warum sich die große Mehrheit der Arbeitnehmer so wenig am Erfolg ihres Unternehmens interessiert fühlen muss. Je eher die Unternehmensleitung dies begreift, desto eher kann das Problem gelöst werden.
