Beispiele für Mitarbeitererfahrung: 8 Unternehmen, die großartige EX am Arbeitsplatz bieten

Mary Madhavi Reddy -

Wenn wir über Mitarbeitererfahrungen sprechen, kommt uns ein kürzlich veröffentlichter Beitrag von McKinsey in den Sinn, in dem es heißt: "Es geht nicht um das Büro, es geht um Zugehörigkeit", wobei das "Zugehörigkeitsgefühl" aus den Erfahrungen der Mitarbeiter im Unternehmen resultiert.

McKinsey betont, wie wichtig es ist, ein integratives, zielgerichtetes Erlebnis am Arbeitsplatz zu schaffen , da die Alternative zu einer Abwanderung der Mitarbeiter führt.

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54 % der Arbeitnehmer, die in den letzten sechs Monaten ihren Arbeitsplatz verließen, fühlten sich von ihrem Unternehmen nicht wertgeschätzt, während 51 % ein Gefühl der Zugehörigkeit vermissten. (Quelle: McKinsey)

Schauen wir uns nun einige reale Beispiele für diese Zahlen in Aktion an.

Doch für jedes Unternehmen, dem es nicht gelingt, einen hohen ROI für seine Mitarbeiter zu erzielen, gibt es andere, die sich durch erhebliche Investitionen in ihr wertvollstes Kapital auszeichnen - ihre Mitarbeiter.

Wenn es darum geht, mit gutem Beispiel voranzugehen, sind diese Unternehmen die Wegbereiter.

8 Unternehmen, die die besten Mitarbeitererfahrungen bieten

Einige Unternehmen übernehmen die Führung, wenn es darum geht, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu verstehen und ihre Erfahrungen durch motivierende, soziale und psychologische Mittel zu verbessern. Ihr Ziel ist es, eine "unwiderstehliche Organisation" aufzubauen, um ihre Mitarbeiter zu umwerben.(Quelle: Josh Bersin)

Während Sie im Employee Experience Index die Besten der Besten finden, möchten wir einige der Unternehmen mit den besten Employee Experience-Strategien hervorheben:

1. Schwere Zahlungen

Gravity Payments erlangte 2015 Berühmtheit, als sein CEO Dan Price ein Beispiel dafür gab, wie man Mitarbeiter richtig behandelt, indem er eine Gehaltskürzung in Kauf nahm, um die Gehälter seiner Mitarbeiter zu erhöhen.

Seine genauen Worte lauteten: "Die meisten Menschen leben von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck. Wie kommt es also, dass ich zehn Jahre lang für den Lebensunterhalt aufkommen muss und Sie nicht?" (Quelle: Inc).

Im Anschluss an Dan wurden mehrere andere CEOs von einer Erleuchtung über die Art der Erfahrungen, die sie ihren Mitarbeitern boten, und die Gesamtauswirkungen auf das Geschäft ergriffen.

  • Angebotene Erfahrungen: Das Unternehmen hat nicht nur den Mindestlohn für alle Mitarbeiter auf 70000 $ angehoben, sondern bietet auch flexible/variable Arbeitszeiten, ein unterstützendes Management und ein positives Arbeitsumfeld, regelmäßige SEND-Sitzungen, interne Karriereförderung, kostenloses Essen und Getränke usw.
  • Ergebnis: Dans umstrittener Schritt, der anfangs belächelt wurde, ist inzwischen zu einer Fallstudie für die Harvard Business School geworden. Die Kundenanfragen des Unternehmens stiegen, die Mitarbeiterfluktuation sank auf weniger als die Hälfte, der Umsatz verdreifachte sich, und die Maßnahme wird nun allgemein als genialer Schachzug gefeiert.

2. Arbeitstag

Die Bewertungen auf Glassdoor schwärmen von der großartigen Unternehmenskultur von Workday und davon, wie sehr sich das Unternehmen um seine Mitarbeiter kümmert: . Das Unternehmen für Cloud-Lösungen ist einer der besten Arbeitgeber für Millennials.

  • Angebotene Erlebnisse: Die Beliebtheit von Workday ist vor allem auf das integrative Arbeitsumfeld zurückzuführen, in dem die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern und die Personalisierung der Arbeit im Vordergrund stehen. Workday bietet seinen Mitarbeitern interne Karriereentwicklungsmöglichkeiten, ein ausgewogenes soziales Leben, ein unterstützendes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitsmodelle.
  • Ergebnis: Das positive Arbeitsumfeld brachte das Unternehmen nicht nur 2013 auf die Glassdoor-Liste der besten Arbeitgeber, sondern hat auch den Aktienkurs seither stetig steigen lassen!

3. NVIDIA

Dieser Tech-Riese ist nicht nur für seine Grafikkarten bekannt. Er wird von der ganzen Welt für seine unglaubliche Arbeitskultur bewundert. NVIDIAs mitarbeiterorientierter, kollaborativer und integrativer Arbeitsplatz brachte enorme Erträge.

  • Angebotene Erlebnisse: Die mitarbeiterorientierte Kultur unter der Leitung des visionären CEO Jensen Huang (98 % Zustimmung der Mitarbeiter) bietet den Mitarbeitern einige der besten Erfahrungen in der Branche. Ob Work-Life-Balance (es gibt sogar eine Bar im Büro!), ein familienfreundlicher Ansatz für Mitarbeiter, Freiwilligenarbeit/Spendenmöglichkeiten, ESPP- und RSU-Aktienauffrischungen für die finanzielle Entwicklung, Flexibilität, ein unterstützendes Team oder die Atmosphäre am Arbeitsplatz - die Mitarbeiter bei NVIDIA sind wirklich glücklich.
  • Ergebnis: Mit über 94 % der Mitarbeiter, die das Unternehmen auf Glassdoor weiterempfehlen, ist NVIDIA nicht nur seit drei Jahren in Folge als einer der besten Arbeitgeber anerkannt, sondern kann sich auch eines hohen Aktienkurses rühmen.

4. Die Käsetortenfabrik

2018 war die Cheesecake Factory das einzige Unternehmen, das es auf die Fortune-Liste der 100 besten Arbeitgeber schaffte. Mit einer CEO-Zustimmung von 93 % (David Overton) ist es kein Wunder, dass sich die Mitarbeiter in diesem Unternehmen sehr geschätzt fühlen.

  • Angebotene Erlebnisse: Das Unternehmen hat eine Initiative namens "Wow Stories" ins Leben gerufen, mit der seine Mitarbeiter an vorderster Front gewürdigt werden und Geschichten über besondere Leistungen hervorgehoben werden, um die Moral zu steigern und bewährte Verfahren zu verbreiten. Das Unternehmen legt außerdem großen Wert auf Fortbildung und Anerkennung und bietet den Mitarbeitern zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Die Einstellung des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern stammt von seinem geliebten CEO: "Behandle sie so, wie du dich selbst behandeln würdest, immer respektvoll und mit dem Verständnis, dass ihr eine Familie seid."
  • Ergebnis: Das Unternehmen steht seit 2014 auf der Fortune's 100 Best Companies to Work For Liste!

5. Mozilla

Mozilla hat sich während der Pandemie verstärkt auf die Mitarbeitererfahrung konzentriert und sich in dem veränderten Umfeld bald als Gewinner erwiesen.

Die Beliebtheit des Unternehmens zeigt sich darin, dass Mitarbeiter wie Tony Cinotto (Product Manager), Allie Mendelson (Contingent Workforce Program Manager) und Philipp Kewisch (Add-ons Operations Manager), die das Unternehmen verlassen hatten, um sich neuen Aufgaben zu widmen, wieder in die Firma zurückkehrten.

  • Angebotene Erlebnisse: Das Unternehmen hat neue Wege gefunden, um seine Remote-Mitarbeiter und neuen Mitarbeiter durch interne Online-Veranstaltungen einzubinden und gleichzeitig bei seinen Mitarbeitern Pluspunkte für ihre Flexibilität und Remote-Arbeit zu sammeln. Darüber hinaus ist Mozilla auch für seine Initiativen und Programme zur Förderung der Vielfalt bekannt, darunter die Programme zur Förderung der Rassengerechtigkeit und zur Einbeziehung von LGBTQ.
  • Ergebnis: Das Unternehmen fördert die Telearbeit und spart dadurch eine Menge Infrastrukturkosten, da keine physischen Räume mehr benötigt werden.

6. SAP

Dieses Unternehmen für Unternehmenssoftware steht seit 2017 auf der Liste der besten Arbeitgeber. Laut Glassdoor ist es dafür bekannt, dass ihm "dieInteressen seiner Mitarbeiter am Herzen liegen".'

  • Angebotene Erlebnisse: SAP integriert Innovation, Integration und Vielfalt in seine Initiativen für Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Remote- und flexibles Arbeiten, eigenverantwortliches Arbeiten, eine unterstützende Führung und eine gute Work-Life-Balance (selten in den meisten Unternehmen!)
  • Ergebnis: Mit 92 % Mitarbeiterempfehlungen und einer 94 %igen Zustimmung zum CEO ist SAP nicht nur eines der am besten bewerteten Unternehmen auf Glassdoor, sondern verzeichnet seit 2013 auch ein stetiges Marktwachstum, wobei der aktuelle Aktienkurs die 100-Dollar-Marke überschritten hat!

7. Arby's

Dieses amerikanische Gastgewerbeunternehmen lebt seinen Slogan "Inspire Smiles Through Delicious Experiences" und wendet ihn intern auf seine Mitarbeiter an.

  • Angebotene Erfahrungen: Das Unternehmen ist dafür bekannt, dass es sich in schwierigen Zeiten an seine Mitarbeiter wendet, wenn es um Vorschläge und Lösungen geht, deren Feedback aufnimmt und umsetzt, sie befähigt und die Erfahrungen der Mitarbeiter durch zahlreiche Initiativen verbessert, einschließlich Karriereentwicklung und Hochschulbildung. Das Unternehmen bietet außerdem flexible Arbeitszeiten, Karriereentwicklung und kostenlose Mahlzeiten.
  • Ergebnis: Mehr als 90 % der Mitarbeiter halten Arby's für einen großartigen Arbeitsplatz und haben eine niedrigere Fluktuationsrate als die meisten Konkurrenten!

8. AutoZone

Dieser Einzelhändler für Autoteile hat 2013 sein Mitarbeitererlebnisprogramm überarbeitet und ist seither als "ein fantastischer Arbeitsplatz" bekannt!

  • Angebotene Erfahrungen: AutoZone ist bestrebt, seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an beruflichen Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten, einen unterstützenden Arbeitsplatz, Zusammenarbeit und Flexibilität zu bieten.
  • Ergebnis: Die neuen Initiativen zum Mitarbeitererlebnis waren ein großer Erfolg; der Anstieg der Engagementraten führte dazu, dass das globale Marktforschungsunternehmen ORC International das Unternehmen mit dem Top Employee Engagement Award auszeichnete.

Ein Round-Robin-Ansatz zur Umgestaltung der Mitarbeitererfahrung

Der Trend, in Mitarbeitererlebnisse zu investieren, wird derzeit von einigen wenigen angeführt. Aber er hat eine ganze Generation von Start-ups, KMUs und etablierten Unternehmen dazu veranlasst, ihre Initiativen für Mitarbeitererlebnisse zu verstärken.

Wir sehen also eine neue Ära heraufziehen. Ein Zeitalter des strategischen Talentmanagements durch kuratierte Mitarbeitererfahrungen. Unternehmen, die in diesem Bereich Pionierarbeit leisten, sind auch diejenigen, die erfolgreich sind:

  • Gewinnung und Bindung von Spitzenkräften
  • Beschleunigtes Umsatzwachstum
  • Sinkende Kosten
  • Bessere Leistung der Mitarbeiter in der gesamten Organisation
  • Verbesserte Kundenerfahrung (emotional engagierte Mitarbeiter = großartige Kundenerfahrung).
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Laut Forrester erzielten führende Unternehmen im Bereich Kundenerfahrung (CX), die (über einen Zeitraum von fünf Jahren) in die Mitarbeitererfahrung investierten, ein Umsatzwachstum von 17 % im Vergleich zu nur 3 % bei den Nachzüglern im Bereich CX.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen genügend Gründe geliefert, sich noch heute der Revolution der Mitarbeitererfahrung anzuschließen!

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