Wie entwirft man ein solides Mitarbeiterempfehlungsprogramm, das jedes Mal funktioniert?

Einer der riskantesten Punkte auf der Liste der Maßnahmen einer Organisation ist die Verantwortung, die richtige Frau für die richtige Aufgabe einzustellen. Unabhängig davon, wie straff oder organisiert der Prozess ist, kommt es immer darauf an, wie gut die Bewerberin für die anstehende Aufgabe geeignet ist. Aber wer außer der Personalabteilung, die das Gespräch führt, weiß schon, was Ihr Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet? Die Mitarbeiter arbeiten mit Ihnen zusammen!

Hier kommt die Empfehlung von Mitarbeitern ins Spiel. Eine detaillierte Skizze, eine Stellenbeschreibung oder sogar eine Erwartungsliste kann nicht so gut erklären, was das Unternehmen von den potenziellen Mitarbeitern erwartet, wie es ein bestehender Mitarbeiter gegenüber seinem Freund/Bekannten kann. Warum aber scheitern die meisten Mitarbeiterempfehlungsprogramme entweder an den potenziellen Mitarbeitern oder führen zu chaotischen Einstellungen, die die Fluktuation in die Höhe treiben? Beginnen wir damit, warum die Belohnung von Mitarbeiterempfehlungsprogrammen ein Gebot der Stunde ist.

Warum werden Mitarbeiterempfehlungsprogramme benötigt?

Was mit "Also, was mein Unternehmen macht, ist..." beginnt und mit "...und das müssen Sie tun, wenn Sie dabei sind" endet, filtert genau die richtigen Kandidaten heraus und macht die Mitarbeiterempfehlung zu einer der erfolgreichsten Formen der Personalbeschaffung. Eine Studie hat den Unterschied zwischen traditionellen Einstellungen und Mitarbeiterempfehlungen aufgezeigt, und siehe da: Es ist eine Überraschung.

Nicht nur das, sondern es ist auch durch Untersuchungen belegt, dass vermittelte Bewerber von größerem Format und höherer Qualität sind als Bewerber, die einen Lebenslauf auf Ihrer Website hinterlassen oder sich für einen Walk-In anstellen. Sie nehmen die Angebote mit offenen Armen an, bleiben über einen längeren Zeitraum im Unternehmen und weisen eine hervorragende Leistungskurve auf.

Normalerweise kann man sagen, dass der Einstellungsprozess kein Kinderspiel ist. Ein Kandidat, der für die Stelle geeignet ist (oder auch nicht), sieht sich die offene Stelle über eine Jobbörse an, nimmt Kontakt auf, schickt seinen Lebenslauf ein, erhält ein Vorstellungsgespräch und dann geht es entweder in die eine oder andere Richtung. Aber was ist mit den Schritten, die durch Mitarbeiterempfehlungsprogramme verkürzt werden?

Der Bewerber kennt das Unternehmen bereits durch seinen Empfehlungsgeber. Er kennt die Erwartungen, die Arbeitskultur und hat einen Eindruck davon, was dort vor sich geht. Das erspart nicht nur die Arbeit der Personalabteilung, sondern vermittelt dem Bewerber auch Glaubwürdigkeit - etwas, was eine Stellenbörse nicht kann. Als ob die obigen Hinweise nicht schon genug wären, um zu verdeutlichen, warum Empfehlungsprogramme für den Arbeitgeber von entscheidender Bedeutung sind, haben auch die Arbeitnehmer eine ausgezeichnete Motivation, sich daran zu beteiligen.

Die Mitarbeiter empfehlen das Unternehmen ihren Freunden und Bekannten, weil:

• Sie helfen einem Freund, eine Stelle zu finden, die ihm geeignet erscheint.
• Sie helfen der Organisation, den mühsamen Prozess der Neueinstellung zu umgehen.
• Sie wollen diese Mitarbeiterempfehlungsprämien kopieren (dazu später mehr).
• Wer möchte nicht mit seinen Freunden zusammenarbeiten?

Von Mitarbeitern empfohlene Bewerber machen nur 6,9 % aller Bewerber aus, sind aber für 40 % aller Neueinstellungen verantwortlich. - Jobvite

Sehen wir uns einen theoretischen Beweis an, gefolgt von dem Beispiel einer Unternehmensplattform, wie sie den Zweck des Mitarbeiterempfehlungsprogramms optimal genutzt hat, um die besten Leute zu gewinnen.

Mitarbeiterempfehlungen steigern die Motivation

Die Motivationstheorie von McClelland spricht Bände darüber, wie ein Mitarbeiter das Bedürfnis nach Macht, Leistung und Zugehörigkeit innerhalb und außerhalb des Unternehmens verspürt, um es mit theoretischen Beweisen zu untermauern. Wenn es um die besten Belohnungen für Mitarbeiterempfehlungsprogramme geht, statten Sie als Arbeitgeber das Arsenal der Mitarbeiter mit allen drei immateriellen Superkräften aus:

• Das Gefühl der Macht mit der Fähigkeit, die Einstellungsentscheidungen des Unternehmens zu beeinflussen, indem man den/die richtigen Kandidaten empfiehlt
• Erfolgserlebnisse durch die Mitarbeiterempfehlungsplattformen, die ein wesentliches Verkaufsargument für die Mitarbeiter sind, um überhaupt jemanden zu empfehlen‍
• Zugehörigkeit zur Organisation, da der Werber als Markenbotschafter für Ihre Organisation fungiert, indem er mit Gleichgesinnten über sie spricht.

Durch Empfehlungen werden Menschen auf Stellen aufmerksam, die nicht aktiv auf der Suche sind, so dass Ihr Unternehmen ein neues Paar Augen bekommt.

So schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie bekommen eine tolle neue Mitarbeiterin oder einen tollen neuen Mitarbeiter (wenn alles klappt), und die oder der Empfehlungsempfängerin oder Empfehlungsempfänger geht mit der Gewissheit nach Hause, dass sie oder er ihre oder seine Freundin oder ihren oder seinen Freund bald bei der Arbeit sehen wird.

Vorteile der Belohnung von Mitarbeiterempfehlungen

Allein die Motivation, den betreffenden Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, reicht nicht aus, um ihn zu motivieren. Was nützt also ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm, wenn es nicht über eine Belohnungsstruktur verfügt, die den Mitarbeitern einen zusätzlichen Kick gibt? Hier ist der Grund dafür:

1. Geringere Einstellungskosten

Da die Einstellungskosten um ein Vielfaches gesenkt werden, spart das Unternehmen viele finanzielle Ressourcen. Die richtige Person kommt zum Vorstellungsgespräch und hält die Hand des Empfehlungsgebers, und ein Teil dieser Kosten kann in die Belohnung des Empfehlungsgebers reinvestiert werden.

2. Überweisungen brauchen weniger Zeit

Mitarbeiterempfehlungen sparen nicht nur Geld, sondern auch Zeit. Untersuchungen von Glassdoor haben ergeben, dass es in den Vereinigten Staaten durchschnittlich 23 Tage dauert, einen neuen Mitarbeiter einzustellen, und diese Zahl würde noch steigen. Mitarbeiterempfehlungen verkürzen jedoch diesen Zeitraum, so dass sich die Geldprämie als Investition in die eingesparte Zeit auszahlt.

3. Empfehlungsprämien sichern den Qualitätsfaktor

Wenn es um die Qualität der empfohlenen Bewerber geht, sind die Belohnungen, die auf dem Spiel stehen, in der Regel ziemlich hoch, d. h. ein Prozentsatz des Gehalts des Empfehlers. Dies ist ein zusätzlicher Anreiz für den Empfehlenden, bei der Empfehlung an Freunde oder alte Kollegen die besten Karten zu haben.

Unternehmen gehen dazu über, Boni für Mitarbeiterempfehlungsplattformen in bar zu zahlen

Sicherlich gibt es nichts Besseres als kaltes, flüssiges Geld zum Schlürfen, aber die Mitarbeiter der neuen Generation sind eher von Empfehlungsprämien angetan, die Erlebnisse und Gutscheine statt Geld bieten. InMobi, ein Marketing-Cloud-Unternehmen, hat zum Beispiel damit begonnen, seinen Mitarbeitern für jede Empfehlung einen Royal Enfield (oft auch als indische Harley Davidson bezeichnet) und einen Vespa-Roller zu schenken. Worum ging es dabei? Sie haben aufgehört, Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen zu vergeben, und haben dies auf Erfahrungen umgestellt.

Ein weiterer Pluspunkt dieses Ansatzes ist, dass sie in den Augen des Empfehlers verlockender erscheinen. Die Chance, ein Autobahn-Motorrad zu gewinnen, klingt in meinen Ohren eher nach Musik als nach einem Bonusbetrag in bar, da er sehr greifbar ist. Und wie immer können Unternehmen zwischen Geld- und Sachprämien für Mitarbeiter wählen, die jemanden werben.

Automatisierte Mitarbeiterempfehlungsplattformen sind die Zukunft

Da der Prozess der Mitarbeiterempfehlung rationalisiert ist und einem Verfahren folgt, haben verschiedene Plattformen für Personalbeschaffung und -einstellung Belohnungs- und Anerkennungstools integriert, um ihn zu automatisieren. Die heutigen Verfahren für die Empfehlung von Mitarbeitern sind zersplittert, da die Empfehlungen in den Postwegen verloren gehen und die Personalabteilung aus dem immensen Arbeitsaufkommen die besten Kandidaten aussiebt.

Selbst wenn die Empfehlungen in der Rekrutierungspipeline ankommen, wird der Empfehlende nicht über seinen wertvollen Beitrag informiert, was den Zweck einer Empfehlungsprämie zunichte macht. Dieses Problem kann dank Automatisierung gelöst werden.

Plattformen wie Xoxoday ermöglichen die nahtlose Integration von Mitarbeiterempfehlungen in Personalbeschaffungs- und Einstellungsplattformen, die durch die Einrichtung von Regelsystemen funktionieren. Diese Regel-Engines können unter bestimmten Bedingungen Belohnungen für Empfehlungen auslösen, und die Integration mit Ihrem Bewerber-Tracking-System kann automatisiert werden. Darüber hinaus bietet eine Plattform wie Xoxoday unzählige Erlebnisse, Geschenkgutscheine und Angebote, aus denen die Empfehlungsgeber wählen können.

Sie würden nicht nur keine Empfehlung in der Pipeline verlieren, sondern jeder Empfehlungsgeber würde seinen Anteil bekommen - was das beste Mitarbeiterempfehlungsprogramm zu einem Hit machen würde.

Das perfekte Mitarbeiterempfehlungsprogramm einrichten

Das Wesentliche eines Mitarbeiterempfehlungsprogramms liegt in der Klarheit der Kommunikation. Die Personalabteilung muss es nur den Mitarbeitern mitteilen, und die machen die ganze harte Arbeit (bis die ersten Vorstellungsgespräche kommen). Das Mitarbeiterempfehlungsprogramm muss in diesen Punkten klar sein:

• Warum gibt es das Programm?
• Welche Stellen sind zu besetzen?
• Wo ist der Haken? Nennen Sie die Vergünstigungen, die Mitarbeiter bei erfolgreicher Empfehlung erhalten.
• Regeln und T&C des Programms
• Frist für die Einreichung der Verweisung(en)

Sobald diese Dinge kommuniziert sind, werden die Mitarbeiter ihre Karten sofort auf den Tisch legen. Beachten Sie, dass die Mitarbeiter die betreffende Rolle verstehen sollten, und falls es eine Diskrepanz zwischen den eingehenden Bewerbungen und den von der Personalabteilung gewünschten Möglichkeiten gibt, sollte dies nochmals geklärt werden.

Was ist zu tun, nachdem die Empfehlungen eingegangen sind?

Man kann mit Sicherheit sagen, dass bei der Talentakquise die Qualität der Empfehlungen wichtiger ist als die Anzahl der Bewerber, die an die Personalabteilung geschickt werden. Wie auch immer, die drei Dinge, die HR tun sollte, nachdem die Empfehlungskampagne in vollem Gange ist, sind:

1. Schätzen Sie

Für die Mitarbeiter, die einen Beitrag geleistet haben, ist Wertschätzung entscheidend, um ihren Beitrag zu würdigen und andere zu motivieren, sich zu engagieren. Sie möchten nicht, dass die Mitarbeiter denken, dass ihre Empfehlung nur eine weitere ungelesene E-Mail war.

2. Kommunizieren Sie

Geben Sie einen detaillierten Fortschrittsbericht heraus - sei es in einem offenen Gespräch in der Pause oder per E-Mail. Die meisten Mitarbeiter sind sehr daran interessiert, die Fortschritte ihrer Empfehlung zu erfahren, da sie sich Sorgen machen, ob ihre Empfehlung gut genug war, um in die engere Wahl zu kommen.

3. Belohnen und gut belohnen

Bei Empfehlungen, die ins Schwarze treffen und in den Dienstplan aufgenommen werden, sollte der Empfehlende gut belohnt werden. Halten Sie den Empfehlungsbonus überschaubar, und Ihre Mitarbeiter haben bereits einen Anreiz, Spitzenkandidaten an die Personalabteilung zu verweisen. Machen Sie nicht mehr Wenns und Abers als nötig.

Die Krux: Empfehlen, Anwerben, Ausspülen und Wiederholen

Mitarbeiterempfehlungen haben viele Vorteile und sind eine der bekanntesten und kostengünstigsten Methoden der Personalbeschaffung. Wenn das Mitarbeiterempfehlungsprogramm unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte richtig aufgestellt ist, wird es ohne großen Zeit-, Geld- und Arbeitsaufwand den perfekten Pool an Bewerbern hervorbringen. Und ja, vergessen Sie nicht, Ihre Empfehlungsgeber dafür zu belohnen, dass sie ihre Freunde einladen!