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Das Engagement der Mitarbeiter und ihre Bindung an das Unternehmen hängen einzig und allein vom strategischen Input und den wertvollen Einblicken ab, die die Vertreter der Personalabteilung einbringen. A Quelle hat ergeben, dass ein qualifizierter Personalvertreter eine Einbindungsrate von 33 % erreichen kann.
In der heutigen Unternehmenslandschaft müssen Personalverantwortliche über die konventionellen Fähigkeiten hinausgehen und das Erlernen neuer technologischer Systeme, umgangssprachliche Schritte beim Onboarding neuer Mitarbeiter oder bei der Anmeldung von Leistungen und vieles mehr implementieren, um die Partnerschaft mit der Marke zu stärken.
Ein erfolgreicher Vertreter wird bereit sein, künftige Generationen zu befähigen und wachsen zu lassen, wie eine Führungspersönlichkeit, und zwar auf eine empathischere Art und Weise, die sich mehr auf die Entwicklung des Unternehmens und seine Fähigkeit, im Laufe der Zeit zu gedeihen, konzentriert.
Die folgenden sechs Variablen sind für diese Entwicklung verantwortlich:
- Globalisierung
- Umstrukturierung innerhalb des Unternehmens
- Diversität in der Belegschaft
- Verschiebungen in der Wirtschaft
- Technologische Fortschritte
- Sich ständig ändernde Arbeitsabläufe
Aufgrund dieser Faktoren müssen sich Personalverantwortliche mit den richtigen Fähigkeiten im Bereich der Humanressourcen ausstatten, um den Standards und Anforderungen der Branche gerecht zu werden.
In diesem Blog stellen wir Ihnen 11 gefragte HR-Fähigkeiten vor, mit denen Sie in Ihrer Karriere glänzen können und die Ihnen bei der Führung Ihrer Mitarbeiter helfen. Doch zunächst sollten wir uns klar machen, was genau Personalkompetenzen sind.
Was sind Kompetenzen im Bereich der Humanressourcen?
Personalkompetenzen sind eine Mischung aus Soft Skills und Hard Skills, die Experten in diesem Bereich einsetzen können, um neue Mitarbeiter einzustellen, mit ihnen Bewerbungsgespräche zu führen und sie an Bord zu nehmen. Neben dem Personalbeschaffungsprozess helfen diese Fähigkeiten den Personalverantwortlichen, ihre täglichen Aufgaben effizient zu erledigen.
Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Unterschiede zwischen den Soft Skills und den Hard Skills, die Personalverantwortliche benötigen:
HR-Soft Skills
Dazu gehören auch die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Tätigkeit im Bereich der Humanressourcen erforderlich sind. Sie benötigen verschiedene Soft Skills, die es Ihnen ermöglichen, Verbindungen zu knüpfen und ein Gemeinschaftsgefühl innerhalb Ihrer Organisation zu fördern, da es sich um eine Position handelt, bei der die Menschen im Mittelpunkt stehen.
Um den Arbeitsfrieden zu wahren, müssen Sie auch eine Reihe von Problemlösungsstrategien anwenden. Führungsqualitäten, Team- und Kooperationsfähigkeit sowie Kommunikationsfähigkeit sind einige Beispiele für notwendige Soft Skills im Personalwesen.
HR-Hard Skills
Hard Skills begrenzen die technischen HR-Kenntnisse, die Mitarbeiter in diesem Bereich erwerben müssen. Dazu gehört die Beherrschung wichtiger Softwareanwendungen, wie z. B. Human Resource Information Systems (HRIS).
Zu den technischen HR-Kenntnissen gehören auch die Kernprozesse, die Sie für eine effektive Arbeit benötigen. Dazu gehören das Verständnis von Unternehmensrecht, Finanzen und Budgetierung, Schulungen und die Überprüfung von Lebensläufen.
11 gefragte HR-Fähigkeiten, die jeder Mitarbeiter der Personalabteilung haben muss
Hier sind 11 HR-Fähigkeiten, die jeder Fachmann in diesem Bereich haben muss:
1. Kenntnisse im Bereich HR-Reporting
Kenntnisse in der Personalberichterstattung sind gefragt, da die Personalanalytik zu einem immer wichtigeren Bestandteil der Branche wird. Zu diesen Fähigkeiten gehört die Fähigkeit, HR-Berichte zu erstellen, zu analysieren und zu verstehen, wobei Informationen aus verschiedenen HRIS verwendet werden.
Neben dem Verstehen und Analysieren von Daten können Personalverantwortliche mit effektiven HR-Reporting-Funktionen ihre Kreativität einsetzen, um monotone Daten in interessante und ansprechende Erkenntnisse umzuwandeln.
Es ist einfacher, Mitarbeiter und Manager anzuleiten, bessere Personalpraktiken zu entwickeln und allgemein fundiertere Entscheidungen zu treffen, wenn Sie effizient über kritische Indikatoren berichten können.
2. Organisatorische Fähigkeiten
In der Personalabteilung ist es wichtig, gut organisiert zu sein, da Sie mehrere Projekte gleichzeitig verwalten müssen. Sie können sich beruflich weiterentwickeln und mehr Verantwortung übernehmen, wenn Sie lernen, wie Sie Ihre Aufgaben organisieren.
Damit Sie organisiert bleiben, sollten Sie sich ein Zeitmanagement angewöhnen. Sie können Ihr Arbeitspensum bewältigen, indem Sie sich einfache Gewohnheiten aneignen, wie das Führen eines Arbeitstagebuchs oder eines Google- oder Excel-Sheets, und Aufgaben effizient an andere Mitarbeiter delegieren.
3. Beziehungen zu den Arbeitnehmern
Das Wachstum und der Erfolg eines jeden Unternehmens hängen von starken und gesunden Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern und den Personen ab, die zur Aufrechterhaltung dieser Beziehungen beitragen.
Ein angenehmeres und sichereres Arbeitsumfeld wird sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer geschaffen, wenn die Bedenken der Mitarbeiter erkannt und berücksichtigt werden, sobald sie auftreten.
Dies ist ein recht breites Spektrum im Bereich der Humanressourcen; alles von der Verwaltung von Sozialleistungsplänen bis hin zur Beilegung von Arbeitsstreitigkeiten kann damit verbunden sein. Letztlich kommt es darauf an, wie gut Sie mit Streitigkeiten umgehen und sowohl Ihrem Unternehmen als auch seinen Mitarbeitern gerecht werden können.
4. Führungsqualitäten
Die Werte und die Kultur eines Unternehmens werden im Wesentlichen von der Personalabteilung bewacht. Anders ausgedrückt: Sie müssen die Verhaltensweisen vorleben, die Sie bei Ihren Kollegen und Mitarbeitern sehen wollen. Eine Führungskraft zu sein, bedeutet also sowohl Verpflichtung als auch Kompetenz.
Die Menschen erwarten von Ihnen als Personalleiter, dass Sie sich für ihre Anliegen einsetzen. Dazu ist es notwendig, integer zu arbeiten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie können diese Fähigkeiten unter Beweis stellen, um auch als frischgebackene Personalfachkraft Aufstiegschancen zu erhalten.
5. Proaktivität
Als Personalverantwortlicher sind Sie die Brücke zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern. Wenn Sie hier proaktiv vorgehen, können Sie mögliche Probleme frühzeitig erkennen und verhindern, dass sie sich ausweiten.
Mit Hilfe eines proaktiven und strategischen Personalmanagements (HRM) können die primären HR-Aufgaben geplant und so ausgerichtet werden, dass sie dem Unternehmen den größtmöglichen Nutzen bringen. Dementsprechend wird ein proaktives HRM anstelle eines reaktiven HRM empfohlen.
Als Personalverantwortlicher müssen Sie sich über aktuelle und künftige Trends in den Bereichen Personalwesen, Technologie und Arbeitsplatzkultur auf dem Laufenden halten, wenn Sie proaktiv sein wollen. Ihr berufliches Wachstum sollte auch eine kontinuierliche Weiterbildung in Personalfragen beinhalten.
6. Einschulung
Die Fluktuation von Mitarbeitern kann für jedes Unternehmen ziemlich teuer werden, und ein effektiver Onboarding-Prozess kann dazu beitragen, sie zu mindern. Onboarding ist der Prozess, der neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell und einfach mit ihrem neuen Arbeitsplatz vertraut zu machen.
Businesses are looking to hire HR specialists that can smoothly onboard new hires using structured procedures. They want the HR team to help enhance the possibility that new hires will excel in their careers for the long term.
7. Teamarbeit und Zusammenarbeit
Als Personalverantwortlicher werden Sie ständig mit anderen zusammenarbeiten. Sie müssen in der Lage sein, gut in Teams zu arbeiten und an Projekten mitzuwirken.
Auch wenn diese Fähigkeit in einem Beruf wie dem der Personalabteilung selbstverständlich zu sein scheint, ist Teamarbeit tatsächlich sehr gefragt und rangiert immer wieder unter den fünf wichtigsten Qualifikationen, die in Stellenanzeigen genannt werden.
Teamarbeit und Zusammenarbeit spiegeln eine Einstellung von Personalfachleuten wider, die sich auf das übergeordnete Ziel des Unternehmens konzentriert und nicht nur auf die Einhaltung von Regeln und die Erledigung von Aufgaben, um ihre täglichen Termine einzuhalten.
Nehmen Sie mehr an teambasierten Aktivitäten teil. Sie werden besser verstehen, wie man ein Team leitet und koordiniert und wie man mit seinen Teamkollegen kommuniziert.
8. Kundenbetreuung
Fachkräfte im Personalwesen müssen über starke Management- und Führungsqualitäten verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Lösung von Problemen am Arbeitsplatz erfordert jedoch oft außergewöhnliche Fähigkeiten im Bereich des Kundendienstes.
Personalverantwortliche verbringen viel Zeit damit, sich mit Konflikten auseinanderzusetzen. Es gehört mehr dazu, als nur ein Mensch zu sein, um die Disziplin vor Ort aufrechtzuerhalten, Schlichtungen durchzuführen und Beschwerden zu bearbeiten.
Sie müssen über ausreichende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen und in der Unterstützung anderer verfügen. Dies zeigt Ihr Einfühlungsvermögen und Ihr Verständnis, die für jede Stelle im Personalwesen unerlässlich sind.
9. Projektleitung
Abgesehen von den routinemäßigen Verwaltungsaufgaben sind Personalfachleute fast immer mit großen, komplexen Projekten beschäftigt. Dabei kann es sich um die Erstellung eines Handbuchs, die Einrichtung eines Leistungsverfolgungssystems oder die Durchführung von HR-Projekten handeln, die von HRIS bis zu Mitarbeiterbefragungen reichen.
Diese Fähigkeit kann durch Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen und eine starke Arbeitsmoral gestärkt werden. Wenn die Personalabteilung nicht in der Lage ist, Führungskräfte auf ihre Ziele auszurichten und bei Bedarf schwierige Fragen zu stellen, ist sie nicht auf ihre Aufgabe vorbereitet.
10. Kommunikationsfähigkeit
Da dieser Bereich häufige Interaktionen sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern erfordert, müssen Personalfachleute über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
Sie müssen Konfliktlösungsinitiativen koordinieren, Präsentationen halten und zahlreiche Gespräche führen. Um Ihre Ideen anderen wirksam zu vermitteln und jederzeit aufschlussreiche Bemerkungen zu machen, müssen Sie über gute verbale Fähigkeiten verfügen.
Sie müssen neben ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten auch über ausgezeichnete Schreibkenntnisse verfügen. Sie helfen Ihnen bei der Erstellung von Memos und Handbüchern, die transparent, leicht verständlich und hilfreich für die Mitarbeiter sind.
11. Engagement der Mitarbeiter
Mitarbeiterengagement ist ein Konzept, das im Bereich der Humanressourcen verwendet wird, um zu beschreiben, wie leidenschaftlich und engagiert ein Mitarbeiter bei seiner Arbeit ist. Es strafft die Arbeitsaufgaben der Mitarbeiter und verbessert ihr Ansehen innerhalb der Organisation, bei ihren Kollegen und in der Unternehmenskultur.
Die meisten Unternehmen beabsichtigen, ihre Personalabteilungen in der kommenden Zeit zu stärken und die Produktivität durch Mitarbeiterengagement zu steigern. Personalabteilungen können Strategien zur Mitarbeiterbindung nutzen, um die Effizienz in allen Bereichen des Unternehmens zu steigern.
Personalverantwortliche müssen wissen, wie es um die Work-Life-Balance und die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter bestellt ist. Daher müssen Sie ein guter Zuhörer sein, Einfühlungsvermögen besitzen und wissen, wie man Mitarbeiterfeedback effektiv entgegennimmt und umsetzt.
Um effizientes Mitarbeiterfeedback zu sammeln und gleichzeitig Anonymität und Datenschutz zu gewährleisten, sollten Sie das MitarbeiterbefragungstoolEmpuls nutzen. Dieses automatisierte Tool ermöglicht es Ihnen, wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit zu sammeln und auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks umgehend Maßnahmen zu ergreifen.
Letzte Worte
Das Personalwesen ist ein florierender und sich ständig weiterentwickelnder Bereich, der viele Möglichkeiten für Wachstum und Erfolg bietet. Doch um wirklich herausragende Leistungen zu erbringen, muss man mehr als nur menschenbezogen sein.
Um hervorragende Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie so viele der oben genannten Fähigkeiten wie möglich beherrschen. Mit diesen Fähigkeiten in Ihrem Arsenal werden Sie kompetent genug sein, um Ihr Unternehmen und Ihre Personalabteilung zu Spitzenleistungen zu führen.
