How Organisations Can Avoid Creating A Toxic Environment At Work

Das Konzept des toxischen Arbeitsumfelds hat zunehmend an Bedeutung gewonnen. Toxische Arbeitsumgebungen zeichnen sich durch negative Verhaltensweisen wie Mobbing, unzumutbare Arbeitsbelastung und unausgesprochene Feindseligkeit aus und können das Wohlbefinden der Mitarbeiter und den Unternehmenserfolg stark beeinträchtigen.

Untersuchungen Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter in solchen Umgebungen bis zu 10 % weniger produktiv sind und die Fluktuationsrate 50 % höher ist als in gesünderen Umgebungen.

Die Folgen sind offensichtlich: Eine Umfrage der American Psychological Association ergab, dass 41% der Arbeitnehmer negative gesundheitliche Auswirkungen von Stress am Arbeitsplatz erfahren, was zu Burnout und Desengagement führt.

Prominente Beispiele, wie Uberwie Uber, das mit einer feindseligen Kultur zu kämpfen hat, und Google, das den Schwerpunkt auf psychologische Sicherheit legt, machen deutlich, wie wichtig es für Unternehmen ist, sich mit diesen Themen auseinanderzusetzen.

Um Toxizität zu bekämpfen, müssen Unternehmen Frühwarnsignale erkennen - wie niedrige Arbeitsmoral und übermäßige Arbeitsbelastung - und Strategien zur Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur umsetzen.

Unternehmen können ihre Produktivität steigern und ein Umfeld schaffen, in dem sich ihre Mitarbeiter wohlfühlen, indem sie das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen und die Zusammenarbeit fördern. Dieser Artikel befasst sich mit den Ursachen toxischer Arbeitsumgebungen, zeigt erste Anzeichen auf und bietet umsetzbare Strategien zur Schaffung gesünderer Arbeitsplätze.

Verständnis der toxischen Umgebung am Arbeitsplatz

Man kann sagen, dass schädliche Verhaltensweisen, unwirksame Systeme oder negative Einstellungen innerhalb einer Organisation diese definieren. Diese Elemente schaffen zusammen eine Atmosphäre am Arbeitsplatz, die die Produktivität behindert und das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinträchtigt. 

Ein toxisches Arbeitsumfeld entsteht, wenn die Unternehmenskultur, die Managementpraktiken oder die zwischenmenschliche Dynamik eine Atmosphäre schaffen, die das psychische und physische Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinträchtigt. Die Toxizität kann aus zwei Gründen entstehen:

1. Organisatorische Ursachen der Toxizität

Die Wurzeln einer toxischen Arbeitsumgebung liegen oft in der Organisationsstruktur selbst. Unternehmen, die Gewinne über die Menschen stellen, keine klaren Kommunikationskanäle einrichten oder schlechte Managementpraktiken unkontrolliert weiterlaufen lassen, können unbeabsichtigt Bedingungen schaffen, die für Toxizität reif sind. 

So kann zum Beispiel ein Mangel an Transparenz seitens der Führung dazu führen, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, nicht eingeweiht zu sein und ihre Rolle nicht zu kennen, was zu Frustration und Desengagement führt. Ebenso können Organisationen, die eher einen Verdrängungswettbewerb als die Zusammenarbeit der Mitarbeiter fördern, Ressentiments und Feindseligkeit begünstigen.

2. Alltägliche Erscheinungsformen der Toxizität

Toxizität kann sowohl offenkundig als auch subtil sein. Während einige toxische Verhaltensweisen leicht zu erkennen sind, wie Belästigung oder Mobbing, können andere heimtückischer sein, wie passiv-aggressive Kommunikation oder Bevorzugung. 

Mikroaggressionen - kleine, alltägliche Handlungen oder Kommentare, die unbeabsichtigt feindselig oder diskriminierend sein können - sind eine weitere Giftigkeit, die die Atmosphäre am Arbeitsplatz im Laufe der Zeit untergraben kann.

Mitarbeiter, die diesem Verhalten ausgesetzt sind, fühlen sich oft isoliert, sind gestresst und unzufrieden, was alles zu einer toxischen Kultur beiträgt.

Wenn ein Arbeitsplatz toxisch wird, haben die Mitarbeiter möglicherweise das Gefühl, ständig kontrolliert zu werden oder sich auf ungesunde Weise mit ihren Kollegen messen zu müssen.

Diese Atmosphäre kann die Kreativität unterdrücken, die Teamarbeit erschweren und zu Burnout führen. Werfen wir einen Blick auf die statistische Studie über das toxische Umfeld am Arbeitsplatz und seine Auswirkungen auf Arbeitnehmer und Unternehmen.

Die in der statistischen Studie hervorgehobenen schädlichen Auswirkungen von Toxizität am Arbeitsplatz zeigen, wie wichtig es ist, diese Verhaltensweisen zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, bevor sie außer Kontrolle geraten.

Warnzeichen für ein toxisches Arbeitsumfeld

Das Erkennen eines toxischen Arbeitsumfelds ist für das Wohlbefinden und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Der MIT Sloan Management Review zufolge tragen unter anderem folgende Faktoren zu einer toxischen Arbeitskultur bei:

• Versäumnisse bei der Förderung von Gerechtigkeit, Vielfalt und Integration (EDI)
• Arbeitnehmer fühlen sich nicht respektiert
• Unethisches Verhalten

Hier sind die wichtigsten Warnzeichen, auf die Sie achten sollten:

1. Mangel an Respekt und Unterstützung

In toxischen Kulturen fühlen sich Mitarbeiter oft nicht respektiert, was sich in abweisender Kommunikation, mangelnder Anerkennung oder unterminierendem Verhalten äußern kann. Eine Kultur, in der sich die Mitarbeiter nicht wertgeschätzt fühlen, führt zu einer erhöhten Fluktuation, da die Mitarbeiter ein Umfeld suchen, in dem sie geschätzt und unterstützt werden.

2. Schlechte Praktiken in Bezug auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI)

Wenn DEI nicht gefördert wird, kann dies für viele Mitarbeiter eine unangenehme Atmosphäre schaffen. Wenn Einzelne sich aufgrund ihrer Identität ausgeschlossen oder ausgegrenzt fühlen, fördert dies den Unmut und das Desengagement und veranlasst sie, das Unternehmen zu verlassen.

3. Unethisches Verhalten

Unternehmen, die unethische Praktiken tolerieren, tragen zu einer toxischen Kultur bei. Mitarbeiter, die unethisches Verhalten beobachten oder erleben, können sich gezwungen sehen, zu kündigen, insbesondere wenn sie glauben, dass ihre Werte nicht mit denen des Unternehmens übereinstimmen.

4. Unsichere Arbeitsplätze und ständige Umstrukturierungen

Häufige Entlassungen oder Umstrukturierungen können eine Atmosphäre der Angst und Instabilität schaffen. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihr Arbeitsplatz gefährdet ist, suchen eher nach anderen Möglichkeiten, insbesondere wenn sie düstere Aussichten für das Unternehmen wahrnehmen.

5. Fehlende Anerkennung für Leistung

Wenn leistungsstarke Mitarbeiter keine Anerkennung oder Belohnung für ihre Beiträge erhalten, kann dies zu Unzufriedenheit führen. Eine Kultur, in der nicht zwischen leistungsstarken und leistungsschwachen Mitarbeitern unterschieden wird, kann Top-Talente vergraulen, da diese Personen ein Umfeld suchen, in dem ihre Leistungen anerkannt werden.

6. Negative Reaktion auf Krisen (z. B. COVID-19)

Unternehmen, die Krisen wie die COVID-19-Pandemie schlecht bewältigen, können die Unzufriedenheit der Mitarbeiter noch verstärken. Eine negative Wahrnehmung der Reaktion eines Unternehmens auf solche Ereignisse kann dazu führen, dass Mitarbeiter ihre Loyalität in Frage stellen und sich anderweitig um einen Arbeitsplatz bemühen.

Wie man mit einem toxischen Umfeld am Arbeitsplatz umgeht

Der Umgang mit einem toxischen Arbeitsumfeld erfordert einen proaktiven Ansatz, um Ihre psychische Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu schützen. Hier finden Sie wirksame Strategien, um die Auswirkungen eines toxischen Arbeitsplatzes zu bewältigen und abzumildern:

1. Erkennen Sie die Zeichen

Es ist wichtig zu verstehen, was eine toxische Umgebung ausmacht. Zu den Anzeichen gehören:

• Häufige Querelen und Konflikte unter Kollegen.
• Einschüchterung oder schikanöses Verhalten.
• Mangelnde Unterstützung durch das Management.
• Ein hohes Maß an Stress und Ängsten bei den Beschäftigten.

2. Alles dokumentieren

Führen Sie ein detailliertes Protokoll über Vorfälle, die zu einer giftigen Atmosphäre beitragen. Dazu gehören:

• Daten, Uhrzeiten und Beschreibungen der einzelnen Veranstaltungen.
• Namen der beteiligten Personen.
• Eventuell anwesende Zeugen.

Die Dokumentation kann entscheidend sein, wenn Sie das Verhalten melden oder die Personalabteilung um Unterstützung bitten müssen.

3. Grenzen setzen

Ziehen Sie klare Grenzen, um Ihre psychische Gesundheit zu schützen:

• Schränken Sie den Umgang mit toxischen Personen so weit wie möglich ein.
• Kommunizieren Sie Ihre Grenzen selbstbewusst, aber respektvoll.
• Priorisieren Sie Aktivitäten zur Selbstfürsorge außerhalb der Arbeit, um Energie zu tanken.

4. Unterstützung suchen

Wenden Sie sich an vertrauenswürdige Kollegen oder Freunde, die Sie emotional unterstützen können:

• Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Gefühle mit jemandem, der Sie versteht.
• Erwägen Sie den Beitritt zu Selbsthilfegruppen oder beruflichen Netzwerken, die sich mit Fragen rund um den Arbeitsplatz befassen.

5. Nutzung von Unternehmensressourcen

Falls vorhanden, nutzen Sie die von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellten Ressourcen:

• Employee Assistance Programs (EAPs) bieten häufig Beratungsdienste an.
• Sprechen Sie mit der Personalabteilung über Ihre Bedenken; vielleicht kann man dort die Probleme lösen oder Ihnen Ratschläge geben.

6. Fokus auf Selbstfürsorge

Priorisieren Sie Aktivitäten, die Ihr geistiges Wohlbefinden fördern:

• Treiben Sie regelmäßig Sport, um Stress abzubauen.
• Üben Sie Achtsamkeits- oder Meditationstechniken, um Ihre Widerstandsfähigkeit zu verbessern.
• Sorgen Sie für eine gesunde Work-Life-Balance, indem Sie sich Zeit für Entspannung und Hobbys nehmen.

7. Erwägen Sie Ihre Optionen

Wenn sich die Situation nicht verbessert, kann es erforderlich sein, andere Beschäftigungsmöglichkeiten zu prüfen:

• Aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf und knüpfen Sie Kontakte in Ihrer Branche.
• Suchen Sie nach Unternehmen, die für ihre positive Arbeitsplatzkultur bekannt sind.

8. Für den Wandel eintreten

Wenn Sie sich dabei sicher fühlen, sollten Sie sich für Verbesserungen in Ihrem Arbeitsumfeld einsetzen:

• Geben Sie dem Management konstruktives Feedback zur Arbeitsplatzkultur.
• Schlagen Sie Initiativen zur Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens vor, wie z. B. teambildende Maßnahmen oder Schulungen zur Konfliktlösung.

Der Umgang mit einem toxischen Arbeitsumfeld ist für die Erhaltung der psychischen Gesundheit und des allgemeinen Wohlbefindens von entscheidender Bedeutung.

Indem sie die Anzeichen erkennen, ihre Erfahrungen dokumentieren, Grenzen setzen, Unterstützung suchen, die Ressourcen des Unternehmens nutzen, sich auf die Selbstfürsorge konzentrieren, andere Optionen in Betracht ziehen und sich für Veränderungen einsetzen, können Mitarbeiter diese schwierigen Situationen effektiv meistern und gleichzeitig ihre Gesundheit in den Vordergrund stellen.

Gesundheitliche Auswirkungen einer toxischen Arbeitsumgebung

Ein toxisches Arbeitsumfeld wirkt sich sowohl auf die Gesundheit der Mitarbeiter als auch auf die Produktivität des Unternehmens negativ aus. Hoher Stress, Ängste und Burnout können erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen haben.

• Erhöhte Fehlzeiten und krankheitsbedingte Abwesenheit: Toxische Arbeitsplätze führen häufig zu höheren Fehlzeiten aufgrund von stressbedingten Gesundheitsproblemen, was die Effizienz des Teams beeinträchtigt und die Arbeitsbelastung der verbleibenden Mitarbeiter erhöht.
• Geringere Produktivität: Stress mindert die Leistung der Mitarbeiter und verringert ihre Motivation und Kreativität. Dieser Produktivitätsrückgang kann kostspielig sein, während ein gesundes Umfeld Engagement und Innovation begünstigt.
• Hohe Mitarbeiterfluktuation und Einstellungskosten: Unzufriedene Mitarbeiter verlassen eher das Unternehmen, was zu hohen Fluktuationsraten führt. Die Kosten für die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter können erheblich sein und die Moral der verbleibenden Mitarbeiter beeinträchtigen.
• Schädigung der Arbeitgebermarke und des Rufs: Häufige Abgänge aufgrund von Toxizität am Arbeitsplatz können den Ruf eines Unternehmens schädigen, potenzielle Talente abschrecken und die Beziehungen zu Kunden und Interessengruppen beeinträchtigen.

Wie kann Empuls dazu beitragen, ein integratives, transparentes Arbeitsumfeld zu schaffen?

Empuls bietet eine Reihe von Funktionen, die eine toxische Arbeitsplatzkultur bekämpfen und Inklusivität und Transparenz fördern:

• Offene Kommunikation: Empuls ermöglicht eine transparente Kommunikation durch ein soziales Intranetdie es den Mitarbeitern ermöglicht, Ideen und Feedback frei auszutauschen, was das Vertrauen und die Zusammenarbeit stärkt.
• Anerkennung der Mitarbeiter: Die Plattform fördert die rechtzeitige und sinnvolle Anerkennung der Leistungen der Mitarbeiter und trägt so zur Stärkung der Arbeitsmoral und zur Schaffung einer positiven Atmosphäre bei.
• Umfragen zum Engagement: Empuls führt regelmäßig Umfragen durch, um das Feedback der Mitarbeiter einzuholen, so dass Unternehmen Probleme erkennen und umgehend Abhilfemaßnahmen ergreifen können.
• Gemeinschaftsbildung: Durch die Bildung von Gemeinschaftsgruppen hilft Empuls den Mitarbeitern, sich über gemeinsame Interessen zu vernetzen, was die Beziehungen fördert und das Gefühl der Isolation verringert.

Durch die Integration dieser Funktionen hilft Empuls Unternehmen dabei, ein gesünderes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und engagiert fühlen, und so eine toxische Kultur wirksam zu bekämpfen.

Verbessern Sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Ihr Team mit der Plattform Empuls , die auf AWS basiert und leistungsstarke Tools für die Schaffung einer Arbeitsplatzkultur bietet, in der sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlt. Mit personalisierten Belohnungen stärkt Empuls das Vertrauen und die Verbundenheit Ihrer Belegschaft. Entdecken Sie, wie Empuls die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter verbessern kann.Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo!

Schlussfolgerung

Für Unternehmen ist der Umgang mit Toxizität entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität und die langfristige Bindung der Mitarbeiter.

Eine Möglichkeit für Unternehmen, eine positivere Arbeitskultur zu schaffen, besteht darin, Systeme einzuführen, die Mitarbeiter für ihre harte Arbeit und ihre Beiträge anerkennen und belohnen.

Plattformen wie Empuls bieten maßgeschneiderte Lösungen, die eine positive Arbeitsplatzdynamik fördern. EmpulsBelohnungsprogramme helfen Unternehmen, sinnvolle Erfahrungen zu schaffen, die das Engagement erhöhen und die Fluktuation verringern.

Durch personalisierte Belohnungen können Unternehmen das Engagement und die Moral ihrer Mitarbeiter verbessern und eine Kultur der Wertschätzung fördern, was insgesamt zu einem gesünderen Arbeitsumfeld beiträgt.

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