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¿Te has encontrado en una situación en la que tu equipo, que antes era superproductivo, dinámico, creativo y lleno de energía, de repente parece estar completamente agotado?
Probablemente parezcan zombis sin ningún nivel de energía, incumpliendo plazos, cometiendo errores que de otro modo nunca cometerían, esforzándose por superar el día.
Si esto le resulta familiar, probablemente se deba a que la moral o la motivación de su empleado -o de su equipo- en el lugar de trabajo es baja. Estos son los principales signos de desmotivación de los empleados.
La moral del trabajo o la moral del equipo no es más que una compleja mezcla de percepciones, emociones y actitudes que los empleados tienen hacia su trabajo y su lugar de trabajo.
¿Cuáles son las causas de la desmotivación de los empleados?
La moral de los empleados, sin duda, es una de las cosas más vitales pero más difíciles de gestionar en una empresa.
Una moral baja y constante puede ser un serio problema para su organización, ya que los empleados descontentos provocan una mayor rotación, un mal servicio al cliente y una menor productividad.
Por lo tanto, entender cuáles son los posibles factores que están causando la baja moral del personal o la baja motivación de los empleados puede ayudar a combatir el desafío de frente.
Estos son algunos de los factores más comunes que desmotivan a los empleados::
1. Falta de desarrollo profesional/personal
Los empleados buscan constantemente oportunidades para crecer en su función actual y ser desafiados de nuevas maneras, con nuevos proyectos/tareas, etc.
Cuando los empleados no ven cómo va a progresar su carrera dentro de la organización, o cómo pueden desarrollar sus habilidades profesionales mientras hacen lo que están haciendo, puede ser extremadamente insatisfactorio.
Cuando los trabajadores creen que carecen de capacidad para llevar a cabo una tarea, no estarán motivados para hacerla.
2. Falta de claridad
Nada desmotiva a los empleados/baja la moral como la falta de claridad. Cuando los empleados no saben qué se espera de ellos o cuáles son los objetivos de la organización, acaban pasando días (a veces semanas) haciendo la misma tarea, sin resultados concretos.
Esto no sólo impide que los empleados rindan al máximo de su capacidad, sino que también los desmotiva y los desconecta. Cuando una tarea no se relaciona con algo que los trabajadores valoran ni contribuye a ello, no estarán motivados para realizarla.
3. Inseguridad laboral
Los empleados que trabajan para empresas inestables o en empleos inseguros sólo invertirán lo suficiente para seguir cobrando su sueldo mientras buscan en otra parte. El resto de su energía la dedicarán a compartir rumores con sus compañeros, actualizar sus currículos y planificar su próximo movimiento.
Lo mejor que puede hacer es comunicarse con frecuencia y dar a su equipo un sentimiento de lealtad y confianza. Debe averiguar por qué los empleados se sienten inseguros en el trabajo y mitigar esas razones. Unas tasas de bajas elevadas pueden provocar problemas de moral en cascada en toda la organización.
4. Falta de comunicación
La falta de comunicación es uno de los factores de desmotivación de los empleados más desafiantes. El cambio puede ser abrumador y difícil de afrontar.
Ya sea un cambio en el liderazgo, el entorno de trabajo, la estructura del equipo, etc., o un cambio repentino para trabajar desde casa (en una situación como la de la más reciente pandemia de COVID-19), el cambio puede ser extremadamente desafiante.
Cuando esto va acompañado de una falta de comunicación, sólo conduce a una mayor confusión, ambigüedad y disminución del compromiso.
5. Falta de flexibilidad en el lugar de trabajo
Aunque la mayoría de sus empleados entienden que las cargas de trabajo pueden subir y bajar, exigir a un miembro de su plantilla que mantenga una carga de trabajo poco razonable durante largos periodos de tiempo puede provocar agotamiento y resentimiento.
Además, si las políticas de su empresa son tan estrictas que hacen el trabajo más complejo y duro para sus empleados en lugar de ayudarles a tener éxito en el trabajo, entonces dichas políticas hacen más daño que bien.
Si el estrés laboral y el agotamiento conducen a problemas de salud de los empleados, sin duda provocarán su desmotivación.
6. Sentirse invisible en el trabajo
La gente quiere que se aprecie su esfuerzo y dedicación. Cuando los directivos no reconocen el trabajo duro y la dedicación de sus empleados, a menudo los empleados se sienten invisibles dentro de la organización, lo que conduce a la pérdida de autoestima, a la baja moral de los empleados y a la desvinculación.
7. No abordar la misión, la visión y los valores de la empresa.
Si hay problemas constantes en torno a algunas políticas relacionadas con un departamento, un género o una ubicación y no se abordan esos problemas, hay muchas posibilidades de que los empleados empiecen a desmotivarse para trabajar en la empresa.
Se sienten inseguros y empiezan a tener menos confianza en la dirección. Estos problemas pueden estar relacionados con cualquier desinformación pública, cualquier despido, cualquier sesgo de género, acoso sexual, sesgo de raza, etc.
Si la empresa no investiga o no actúa en un asunto de mala conducta grave, la moral de los empleados puede ir mal.
8. Falta de confianza o microgestión
Los directivos tienden a menudo a microgestionar el trabajo de los miembros de su equipo cuando no confían lo suficiente en ellos.
Tienden a involucrarse en cada paso de la ejecución del proyecto, diciendo a sus empleados qué hacer, cómo hacerlo y, a veces, sentándose con ellos para que lo hagan a su manera.
Es frustrante, desmoralizante y desmotivador. La gente espera un cierto nivel de libertad y autoridad para tomar sus propias decisiones dentro de las limitaciones de sus funciones laborales.
Conclusión
Aunque el salario no es un factor tan importante como algunos podrían suponer cuando se trata de afectar a los niveles de motivación de los empleados, sigue siendo necesario que sea razonable y competitivo.
Sugerimos que los directivos pueden hacer más para diagnosticar las causas de la desmotivación de los empleados. Cuando la motivación se desvía, identificar exactamente qué trampa ha atrapado a sus empleados -y aplicar la intervención específica adecuada- puede hacer que las cosas vuelvan a funcionar.
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