5 errores que deben evitarse en los programas de recompensa y reconocimiento de los empleados

Los programas de recompensa y reconocimiento de los empleados de las organizaciones tienen por objeto celebrar los esfuerzos y logros del personal y hacer que los empleados se sientan valorados. De hecho, la mayoría de las empresas utilizan algún programa destinado a motivar a los empleados vinculando la remuneración a uno u otro índice de rendimiento.

Es difícil exagerar hasta qué punto la mayoría de los directivos creen en el poder redentor de las recompensas: aumento de la productividad, una plantilla más feliz y leal, menor rotación e incluso reducción de las bajas por enfermedad y de los robos por parte de los empleados, por citar algunos ejemplos.

Pero una cuestión llamativa, que es necesario mencionar aquí, es el escaso examen de la creencia de que ¿está funcionando el programa de recompensas y reconocimiento de los empleados?

Si usted es como la mayoría de los propietarios y gerentes de empresas, probablemente ofrezca a sus empleados primas a final de año para recompensar su duro trabajo. Puede que también tenga un programa de Empleado del Mes, en el que premia a su mejor trabajador, o incluso un Día de Agradecimiento al Empleado, en el que felicita a todo su equipo. Tal vez envíe correos electrónicos en grupo para felicitar a las personas por un trabajo bien hecho. Pero, ¿son eficaces estos métodos?

Programas de recompensa y reconocimiento para empleados: 5 errores comunes que hay que evitar

La respuesta es que, aunque estos tipos más comunes de programas formales de reconocimiento de empleados pueden ayudar a motivar a su equipo, a menudo no consiguen los resultados que pretenden. He aquí por qué:

1. Sin objetivos claros

Los resultados sugieren que el fracaso de cualquier programa de incentivos se debe menos a un fallo de ese programa que a la inadecuación de los supuestos psicológicos en los que se basan todos esos planes.

A la pregunta: ¿funcionan las recompensas? La respuesta depende de lo que entendamos por "funcionan". La investigación sugiere que, en general, las recompensas sólo consiguen una cosa: el cumplimiento temporal. No crean un compromiso duradero con ningún valor o acción. Se limitan a cambiar temporalmente lo que hacemos.

Una gestión eficaz consiste en establecer expectativas claras. En este sentido, lo mejor es tratar a los empleados como niños pequeños: que los objetivos y las expectativas sean claros y transparentes.

Cuanto más claramente defina los comportamientos que desea observar, más probable será que sus empleados alcancen esos objetivos. Para medir el éxito de sus esfuerzos, puede comprobar si los índices de retención de empleados mejoran después de poner en marcha su programa de reconocimiento.

2. La gente se queda fuera

Premiar a un empleado por sus contribuciones es crucial, pero recompensar sólo a un empleado por sus excelentes contribuciones es un gran error. Al distinguir y premiar a un empleado como triunfador, das a entender sutilmente que los que no han sido reconocidos no son triunfadores.

Esto puede ser peor para el compromiso que no tener ningún premio. Por otra parte, premiar a un equipo por su trabajo no es reconocer la contribución de cada miembro. Entonces, ¿cómo evitar estos escollos? Aumentar el volumen del reconocimiento otorgado a su organización y comprender a sus empleados puede mejorar la experiencia de éstos.

3. El momento no es óptimo

El reconocimiento es más eficaz cuando se otorga en el momento en que el comportamiento, el logro o la contribución todavía están en la mente. Recompensar a un empleado un año después del hecho tiene cierto impacto, pero no tiene ningún efecto positivo a lo largo de las semanas y meses que transcurren entre la contribución y la recompensa.

Además, en el otro extremo, si da a sus empleados café con leche y rosquillas gratis todos los viernes, el entusiasmo se convierte en expectación. Si reserva la recompensa para un viernes en el que los empleados hayan alcanzado un hito importante o superado un obstáculo difícil, el premio se vuelve mucho más significativo y eficaz.

Las personas son más felices y se sienten más realizadas cuando se ganan sus recompensas: haga que el premio sea un logro, no un regalo.

4. La dirección no pide opiniones

Imagínese que acaba de poner en marcha un programa de reconocimiento de empleados: ¡buen trabajo! Pero si sus empleados no están interesados en los incentivos que les ofrece, es muy probable que su programa de reconocimiento de empleados no funcione.

Los programas de reconocimiento de empleados están diseñados para motivar a la plantilla y mantener el compromiso de los empleados. Así las cosas, ¿qué mejor manera de crear un programa de éxito que preguntar a los empleados qué es precisamente lo que les motiva?

Si quiere diseñar usted mismo su programa de reconocimiento, no hay problema. Pero asegúrese de solicitar la opinión de sus empleados de vez en cuando para mejorarlo.

5. No tienen sentido

Supongamos que no está expresando eficazmente el reconocimiento por las contribuciones de un empleado a una organización, ni manteniéndolo en plantilla, ni motivándolo. ¿Qué puede hacer con el premio al empleado del mes?

Dependiendo de su diseño, puede ser un útil pisapapeles o una buena forma de llenar un espacio vacío en la pared. La motivación y el compromiso de los empleados son las piedras angulares de una cultura del trabajo feliz. Cualquier premio de reconocimiento debe proporcionar un verdadero sentido de valor o significado.

Ese valor no tiene por qué ser monetario, pero cualquier premio que no lo sea sólo se convertirá en un desorden de escritorio que no se tendrá en cuenta. Piensa en formas de reconocer el trabajo sobresaliente y ofrece recompensas significativas por ello.

¿Qué debe hacer ahora?

Aunque el viejo estilo de los premios de reconocimiento puede ser una reliquia, hay algunas formas de modernizar su programa de reconocimiento de empleados y hacerlo más eficaz.

Now that you know the five mistakes to avoid in employee reward and recognition programs, start by analyzing yours for any of these employee rewards and recognition program mistakes, and improving those elements in meaningful ways with the help of Empuls. It's time your leaders and managers get recognition right!