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La proactividad y la coherencia a la hora de establecer una conexión entre el empresario y los empleados son diferentes de las conversaciones infrecuentes. Cuando los representantes de la organización se toman un momento para programar una hora de conexión constante, no solo se establece un sentimiento de confianza, sino que psicológicamente connota un valor que dice mucho y les hace sentirse vistos y escuchados.
Una parte esencial de las encuestas a los empleados es crear una organización que analice los elementos críticos del compromiso que se alinean con el desarrollo de su rendimiento y su capital humano. Por lo tanto, hay que realizar una encuesta de cultura laboral para determinar si existe un puente entre la cultura existente y la cultura que quieren desarrollar.
Una empresa puede ajustar su estrategia para intentar cerrar la brecha entre ambas estudiando las aportaciones y opiniones de los empleados sobre la cultura actual y los componentes de la cultura que consideran atractivos. La investigación realizada por Harvard Business Review ha puesto de manifiesto que el índice de respuesta puede saltar del 33% al 66% de la plantilla.
Asegúrese de incluir estas preguntas sobre la cultura en su cuestionario si su empresa está realizando un estudio sobre la cultura en el lugar de trabajo.
20 preguntas eficaces sobre la cultura de los empleados para 2024
He aquí 20 preguntas imprescindibles sobre la cultura de la empresa:
1. ¿Cómo describiría la cultura de nuestra empresa?
Esta pregunta de la encuesta sobre la cultura en el lugar de trabajo revela si su cultura corporativa está o no en consonancia con las opiniones y aportaciones de su plantilla sobre la cultura en general. Es posible que tenga que esforzarse activamente para que la gente se sienta cómoda si más del 50% de la empresa considera que su cultura es poco acogedora y está impidiendo su desarrollo profesional. Puede hacerlo modificando algunas normas culturales o comprendiendo plenamente la naturaleza de su malestar.
2. ¿Se siente valorado y respetado en el lugar de trabajo?
Formular esta pregunta ayuda a los responsables de RR.HH. a mejorar la cultura de la empresa al proporcionar información valiosa sobre la percepción que tienen los empleados del lugar de trabajo. Si los empleados no se sienten valorados y respetados, podría indicar una falta de reconocimiento, comunicación o equidad en el lugar de trabajo, lo que puede repercutir negativamente en la moral, la motivación y la productividad de los empleados.
Al recopilar esta información, los responsables de RR.HH. pueden tomar medidas para abordar el problema y mejorar la cultura de la empresa. Por ejemplo, RR.HH. puede poner en marcha programas e iniciativas para aumentar el reconocimiento y el compromiso de los empleados, proporcionar una mejor formación y apoyo a los directivos en materia de comunicación eficaz, y garantizar que se aplican políticas y procedimientos para promover la justicia y la equidad en el lugar de trabajo. La mejora de estos factores puede conducir a una cultura más positiva e inclusiva en el lugar de trabajo, lo que puede tener un impacto positivo en la satisfacción de los empleados, la retención y el rendimiento general.
3. ¿Cree que los valores de nuestra empresa coinciden con sus valores personales?
Cuando los empleados sienten que sus valores personales coinciden con los de la empresa, es más probable que se comprometan con su trabajo. Se sienten vinculados a la empresa y más motivados para contribuir a su éxito.
Además, esta pregunta proporciona información más valiosa sobre el nivel de compromiso, retención, ajuste cultural y reputación de la empresa, lo que la convierte en una pregunta importante para incluir en una encuesta de empleados.
4. ¿Cree que existe una comunicación abierta entre la dirección y los empleados?
Hacer esta pregunta puede ayudar a RR.HH. a comprender las percepciones de los empleados con respecto a la comunicación con la dirección. Si los empleados consideran que existe una falta de comunicación abierta, RR.HH. puede tomar medidas para abordar esta cuestión y mejorar la cultura de la empresa. Una mejor comunicación puede conducir a una mayor confianza, comprensión y colaboración entre la dirección y los empleados, contribuyendo en última instancia a un entorno de trabajo más positivo y productivo.
5. ¿Considera que dispone de los recursos necesarios para realizar su trabajo con eficacia?
Preguntar a los empleados si creen que disponen de los recursos necesarios para desempeñar su trabajo con eficacia puede proporcionar información valiosa sobre la productividad, la satisfacción, la retención y el ahorro de costes de los empleados para la empresa, por lo que es una pregunta importante que debe incluirse en una encuesta de empleados sobre la cultura de la empresa.
6. ¿Considera que la empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional?
Hacer esta pregunta puede ayudar a RR.HH. a calibrar la percepción de los empleados sobre la disponibilidad y accesibilidad de las oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Si los empleados consideran que faltan oportunidades, RR.HH. puede trabajar para ofrecer más programas de formación y desarrollo para apoyar el crecimiento y la satisfacción de los empleados. Esto puede conducir a un mayor compromiso, motivación y retención de los empleados, y puede ayudar a crear una cultura empresarial positiva y de apoyo. Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional también puede ayudar a atraer y retener a los mejores talentos, demostrar la inversión de la empresa en sus empleados y mejorar el rendimiento general en el trabajo.
7. ¿Considera que tiene un buen equilibrio entre trabajo y vida privada?
Mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal es esencial para el bienestar de los empleados. Cuando los empleados sienten que tienen un buen equilibrio entre su trabajo y su vida personal, es más probable que estén física y mentalmente sanos, lo que puede conducir a un mejor rendimiento y satisfacción en el trabajo.
8. ¿Considera que la diversidad y la inclusión se valoran y promueven en la empresa?
Esta pregunta ayuda a los RRHH a mejorar la cultura de la empresa de las siguientes maneras:
- Recoger opiniones: Proporciona a los RRHH la oportunidad de recabar opiniones y percepciones de los empleados sobre el estado actual de la diversidad y la inclusión en la empresa.
- Identificar áreas de mejora: Basándose en la información recibida, los responsables de RRHH pueden identificar las áreas en las que la empresa necesita mejorar en términos de promoción de la diversidad y la inclusión.
- Impulsar el cambio: Al disponer de esta información, los RRHH pueden trabajar con los directivos para impulsar el cambio y crear una cultura laboral más inclusiva y diversa.
- Medir los progresos: Los responsables de RRHH pueden utilizar los comentarios de los empleados para hacer un seguimiento del progreso de sus esfuerzos por promover la diversidad y la inclusión y ajustar sus estrategias en consecuencia.
En resumen, hacer esta pregunta ayuda a los RRHH a comprender el estado actual de la diversidad y la inclusión dentro de la empresa, identificar áreas de mejora, impulsar el cambio y medir el progreso.
9. ¿Siente que sus opiniones y sugerencias son escuchadas y tenidas en cuenta?
Preguntar a los empleados si sienten que sus opiniones y sugerencias son escuchadas y tenidas en cuenta puede proporcionar información valiosa sobre el compromiso de los empleados, la innovación, la cultura de la empresa y los esfuerzos de resolución de problemas, por lo que es una pregunta importante para incluir en una encuesta de empleados sobre la cultura de la empresa.
10. ¿Cree que existe un sistema justo y transparente de ascensos y recompensas?
Hacer esta pregunta puede ayudar a los RR.HH. a obtener información valiosa sobre las percepciones de los empleados sobre el sistema de ascensos y recompensas, lo que puede ayudar a los RR.HH. a identificar áreas de mejora y promover la equidad y la transparencia en el lugar de trabajo. Esto puede ayudar a crear confianza y aumentar la moral entre los empleados, contribuyendo en última instancia a una cultura empresarial positiva.
11. ¿Considera que la empresa tiene en cuenta el bienestar y la satisfacción laboral de los trabajadores?
Una empresa que tiene en cuenta el bienestar y la satisfacción laboral de sus empleados tiene más probabilidades de tener una cultura positiva. Los empleados sienten que forman parte de una organización que valora sus aportaciones y se preocupa por su felicidad general.
Cuando los empleados sienten que su bienestar y satisfacción laboral son importantes para la empresa, es más probable que rindan bien. Es menos probable que experimenten agotamiento o se desvinculen de su trabajo, lo que puede mejorar el rendimiento laboral general.
12. ¿Considera que la empresa aborda y resuelve eficazmente los conflictos en el lugar de trabajo?
Hacer esta pregunta puede proporcionar a RR.HH. una mejor comprensión de las experiencias y perspectivas de los empleados sobre la resolución de conflictos dentro de la empresa. Basándose en los comentarios recibidos, los responsables de RR.HH. pueden tomar medidas para abordar cualquier preocupación y realizar mejoras en el proceso de resolución de conflictos. Esto puede conducir a un lugar de trabajo más armonioso, donde los empleados se sientan seguros de que los conflictos se tratarán de forma justa y eficaz, lo que a su vez puede contribuir a una empresa positiva.
13. ¿Considera que en su departamento existe un ambiente de equipo solidario y colaborador?
Las dos cualidades que más influyen en la cultura de una organización son el trabajo en equipo y la colaboración. Ambas cualidades estarán significativamente presentes en una cultura positiva del lugar de trabajo. Averigüe qué tiene que decir su personal.
14. ¿Siente que su trabajo tiene sentido y contribuye al éxito de la empresa?
Los empleados que sienten que su trabajo tiene sentido tienen más probabilidades de estar satisfechos. Sienten que tienen un impacto positivo en la empresa y es más probable que disfruten de su trabajo.
Crear una cultura en la que los empleados sientan que su trabajo tiene sentido es esencial para construir un entorno laboral positivo. Los empleados sienten que forman parte de un equipo que valora sus contribuciones y es más probable que tengan una actitud positiva hacia la empresa.
15. ¿Cree que la empresa tiene un impacto positivo en la comunidad y la sociedad?
Preguntar a los empleados si creen que la empresa está teniendo un impacto positivo en la comunidad y la sociedad puede proporcionar información valiosa sobre la moral de los empleados, la responsabilidad social corporativa, la contratación y las relaciones con las partes interesadas, por lo que es una pregunta importante para incluir en una encuesta de empleados sobre la cultura de la empresa.
16. ¿Cree que todos los empleados trabajan en un ambiente seguro en la empresa?
Las organizaciones deben dar prioridad a la seguridad de los empleados. Deben hacer los preparativos necesarios para la seguridad y protección de las empleadas que se queden hasta tarde en el trabajo. Las empleadas deben sentirse siempre seguras en el lugar de trabajo.
17. ¿Cree que la empresa tiene una política de tolerancia cero contra la discriminación de cualquier tipo?
Los empleados deben ser conscientes de que existe una política de tolerancia cero contra cualquier forma de discriminación, que es otro tema crucial que debe incluirse en una encuesta sobre la cultura del lugar de trabajo.
18. ¿Usted y su jefe o supervisor comparten la toma de decisiones?
Es fundamental que los trabajadores se sientan apreciados en el trabajo. Cuando un buen director o supervisor faculta a un empleado para tomar decisiones o delega autoridad, demuestra el mayor calibre del liderazgo dentro de la empresa.
19. ¿Tienes voz en la actualización de las políticas de la empresa?
A los empleados les gusta que les entiendan. Sobre todo cuando adoptan cambios en las normas que afectan directamente a sus empleados, las organizaciones deben tomar medidas para garantizar que los miembros de su plantilla se sientan apreciados e incluidos.
20. ¿Cómo caracterizaría el liderazgo mostrado en esta empresa?
El liderazgo de una empresa es venerado por sus empleados. Los empleados admiran y desean emular a un líder que demuestre honradez, disciplina, trabajo duro, inteligencia y cualidades similares. Para entender cómo ven los empleados el liderazgo en la empresa, es crucial plantearse esta pregunta.
Consejos para responder mejor a las encuestas
He aquí algunos consejos sorprendentes para preparar un cuestionario de encuesta eficaz y obtener una mejor respuesta.
1. Haga planes con antelación
Es fundamental tener en cuenta que, antes de enviar una encuesta cultural, la empresa debe contar con un plan para aumentar los índices de respuesta. Todos los implicados deben contribuir a generar interés en las encuestas culturales, incluidos la dirección, los socios y los participantes. Comparta un post en las redes sociales o envíe un correo electrónico al personal informándole del inminente lanzamiento de una encuesta para medir la cultura. Es preferible realizar actividades de este tipo para garantizar un mayor índice de respuesta.
2. Envíe cuestionarios precisos y concisos
Hay que tener en cuenta el cansancio de las encuestas, y las preguntas deben ser tan detalladas como sea posible si una organización quiere aumentar los índices de respuesta.
3. Conservar su intimidad
Los empleados pueden estar seguros de que sus opiniones no dañarán su reputación entre compañeros o jefes ni su capacidad para hacer su trabajo. Las aportaciones anónimas de los empleados ayudarán a la empresa a mejorar su cultura.
4. Recordatorios suaves
Los índices de respuesta pueden mejorarse significativamente enviando recordatorios agradables a determinados intervalos.
5. Conocer los obstáculos
Puede haber varios obstáculos que impidan a un empleado ofrecer su opinión para una encuesta sobre cultura. Reconozca qué factores -como la falta de tiempo, las dificultades con la redacción de la encuesta o un retraso en la carga de la encuesta en su ordenador- les impiden responder a la encuesta.
Conclusión
Crear una cultura empresarial positiva es esencial para el éxito de cualquier organización, ya que influye directamente en el compromiso, la productividad y la retención de los empleados. Para construir una gran cultura, es crucial medir periódicamente los niveles de satisfacción y compromiso de los empleados.
Las encuestas a los empleados son una herramienta excelente para conseguirlo. Formulando las preguntas adecuadas, los empresarios pueden obtener información valiosa sobre las experiencias, preferencias y necesidades de sus empleados y utilizarla para tomar decisiones basadas en datos que les permitan mejorar la cultura de su lugar de trabajo.
Recuerde que la cultura no es una solución única, así que asegúrese de adaptar las preguntas de la encuesta a su organización para obtener la información más valiosa de sus empleados.
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