Cómo determinar la tasa de rotación de empleados y por qué es crucial para tu empresa en 2024

En Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. reveló que las ofertas de empleo se redujeron a 8,7 millones, y las cifras de contrataciones y despidos totales se mantuvieron relativamente estables en 5,9 millones y 5,6 millones, respectivamente.

El mismo estudio mostró que las separaciones y renuncias, que se cifran en 3,6 millones, y los despidos y bajas, que ascienden a 1,6 millones, experimentaron fluctuaciones mínimas. 

Aunque el porcentaje de rotación fluctúa, una organización debe idear una forma de examinar cuántas personas abandonan los puestos clave. Según un estudio de SHRMla tasa anual de rotación de personal de alto rendimiento es, por término medio, del 3%. Sin embargo, el estudio también cita que la cifra es cercana a cero en las mejores empresas. 

Pero, ¿cómo puede saber si su tasa de rotación de empleados está a la altura de la competencia? ¿Los empleados abandonan su empresa con más frecuencia o permanecen en ella más tiempo que la media? ¿Y por qué esta cifra es tan importante para su empresa? Eso es precisamente lo que trataremos en este artículo, así que siga leyendo para saber todo lo que necesita saber.

¿Qué es la rotación de personal?

Pero tener un nivel de rotación de empleados superior a la media es un indicio de que algo va mal en su empresa. Si hubiera creado un gran lugar de trabajo en el que los empleados se sintieran satisfechos, no se marcharían en un número tan elevado.

¿Cómo calcular el coste de la tasa de rotación de personal?

Saber si su empresa tiene un alto nivel de rotación de personal es realmente importante: es un buen indicador de que necesita hacer algunos cambios serios en la cultura de su lugar de trabajo.

Pero, ¿cómo puede calcular su tasa de rotación de empleados para poder compararla con la de sus competidores? Precisamente por eso necesita saber cómo calcular su tasa de rotación anual.

Ahora bien, hacer estos cálculos no es tan fácil como podría parecer al principio: hay que decidir cómo contabilizar a los empleados a tiempo parcial, los trabajadores temporales, los empleados de baja, etc.

Aquí es donde la Hoja de Cálculo de Rotación de SHRM puede ser muy útil. Una vez que conozca su tasa media de rotación de empleados, su trabajo no ha terminado. Este número no significa mucho a menos que sepa cómo se compara con otras empresas en su industria y área.

Por ejemplo, si su tasa de rotación parece bastante baja pero sigue siendo significativamente más alta que la de sus competidores cercanos, está perdiendo parte de la batalla por los mejores empleados.

Por desgracia, la retención de empleados es un reto constante en todo el mundo. La mitad de los empleados de EE.UU. ha pensado en dejar su empresa actual. Con un mercado laboral cada vez más competitivo, esto pone a muchos empresarios en desventaja, así que no permita que su empresa sea una de ellas.

Investigar a la competencia en este ámbito es vital para entender su negocio. Una vez que tengas una imagen completa de cómo es la facturación en tu organización y en empresas similares, tendrás una idea precisa de cómo lo estás haciendo y qué necesitas mejorar.

¿Por qué es crucial para su empresa?

Puede leer mucho más sobre cómo calcular el coste de la rotación de empleados, pero lo que debe saber es lo siguiente: probablemente sea mucho más caro de lo que piensa. ¿Cuánto puede costar? Especialmente en el caso de los empleados de menor categoría o por horas, las empresas suelen subestimar drásticamente el coste real de la rotación de personal, lo que les perjudica.

Desde el coste de contratación y formación hasta las lagunas de conocimientos que se producen cuando los empleados se marchan, pasando por la pérdida de moral que supone el hecho de que los empleados vayan y vengan con frecuencia, la rotación de personal es cara y perjudicial.

Cuando un empleado se marcha, los que quedan suelen tener que asumir más responsabilidades para cubrir la pérdida durante un tiempo. Si sus empleados ya están ocupados y faltos de tiempo, esta carga adicional puede ser demasiado y mermar la moral.

La marcha de un empleado a un puesto mejor también puede inspirar a otros empleados a plantearse la posibilidad de marcharse, ya que se preguntan si es su única opción para ascender o mejorar su posición.

Puede hacer los cálculos con esta calculadora del coste de la rotación de empleados y comprobarlo usted mismo. ¿Ha sido más caro de lo que pensaba? Es cierto: cuesta mucho sustituir a todos los empleados, aunque los directivos son los que más repercuten en los resultados.

Pero el coste de la rotación de personal no es la única razón por la que perjudica a su empresa. Cuando un elevado número de empleados abandona la empresa con regularidad, eso indica que hay algo en la cultura de su lugar de trabajo que no gusta a los empleados. Les disgusta tanto que están dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo a buscar otro trabajo, lo cual no es una buena señal.

¿Qué significa realmente una elevada rotación de personal?

Hay muchas, muchas razones por las que los empleados abandonan su organización a un ritmo elevado - puede ser diferente para cada empresa. Pero hay algunos factores comunes que querrás analizar y que suelen ser la causa de que los empleados se marchen.

1. Remuneración o prestaciones deficientes

Si sus empleados trabajan tan duro como los de la competencia, pero no reciben el mismo nivel salarial o de prestaciones, es una razón de peso para que se marchen. Y con la popularidad de sitios como Glassdoor, los empleados de hoy en día tienen mucha información sobre lo que ganan sus compañeros en otras organizaciones.

Al fin y al cabo, los empleados aceptan un trabajo por muchas razones, pero la más importante es ganar dinero para mantenerse a sí mismos y a sus familias. Si no sienten que pueden hacerlo contigo o se sienten mejor en otro sitio, es más probable que se marchen.

2. Cultura negativa en el lugar de trabajo

¿Están sus empleados estresados, sobrecargados de trabajo, poco valorados o sometidos a demasiada competencia malsana? La cultura de su lugar de trabajo tiene un impacto significativo en la retención de los empleados.

Si los empleados sienten que su organización demuestra a través de la cultura del lugar de trabajo que usted no se preocupa por ellos como personas, es probable que pronto se dirijan a la salida. Eso puede significar una cultura de exceso de trabajo, infravaloración y una cultura de límites deficientes, por lo que los empleados trabajan a todas horas o cultura de comportamientos desagradables o perjudiciales.

Los empleados pasan la mayor parte de la semana en el trabajo: ¿ha creado una cultura de apoyo en la que puedan dar lo mejor de sí mismos o una en la que no puedan esperar a salir por la puerta al final del día?

3. Escasas oportunidades profesionales

Puede que tenga un salario competitivo y una gran cultura de trabajo, pero se da cuenta de que los empleados se marchan más a menudo de lo que le gustaría. Podría ser la falta de oportunidades profesionales. Si los empleados no sienten que hay un camino hacia el éxito a largo plazo en tu empresa, eso no es muy alentador.

Quieren oportunidades para aprender nuevas habilidades, asumir nuevos retos y hacer crecer sus carreras. Eso no significa que tenga que ascender a todos los empleados cada año, no es una expectativa razonable.

Pero puede ayudar a analizar detenidamente el tipo de planes y oportunidades de desarrollo profesional que ofrece a sus empleados: ¿hay margen de mejora, especialmente para sus talentos más prometedores? Ayudarles a ver un futuro claro y a planificar cómo llegar a él puede animar a los empleados con talento a quedarse y seguir contribuyendo a su empresa.

4. Cuando la rotación es saludable

Dicho esto, no toda la rotación de personal es mala. Un nivel saludable de rotación aporta sangre fresca e ideas a su organización. Las nuevas contrataciones pueden aportar nuevas formas de ver los viejos problemas y mejorar el funcionamiento de su organización. En un mundo tan cambiante como el actual, no queremos que las cosas se estanquen, así que no nos fijemos como objetivo una tasa de rotación cero.

Además, a veces se desea que los empleados que no se adaptan bien a sus funciones o a la cultura de la empresa salgan de la organización y encuentren un lugar o una función que les convenga más. Este tipo de rotación es saludable y a veces debería producirse en lugar de retener a personas que simplemente no funcionan.

En resumen, no intente deshacerse de toda la rotación de empleados: asegúrese de que se encuentra en un nivel saludable y de que se produce por las razones correctas.

¿Cómo reducir la rotación de personal?

Si tiene una tasa de rotación de personal poco saludable, ¿cómo puede empezar a encontrar y solucionar los problemas que la causan? Reducir un alto índice de rotación de personal no siempre es fácil, pero como los costes son tan elevados, es un área en la que merece la pena invertir tiempo y dinero.

¿La mejor manera de averiguar por qué se van los empleados? Pregúnteles directamente. El uso de herramientas de encuesta como las de Empuls puede ofrecerle información real directamente de sus valiosos empleados sobre cómo se sienten con respecto a la cultura de su lugar de trabajo, la retribución y los beneficios, las oportunidades profesionales y mucho más.