Cómo prevenir el agotamiento en el trabajo: 9 estrategias eficaces
El agotamiento no es sólo una sensación de exceso de trabajo, es un problema grave que afecta a la productividad, la moral y el bienestar general. Con el aumento de la carga de trabajo, la conectividad digital constante y las altas expectativas en el lugar de trabajo, los empleados de todos los sectores experimentan altos niveles de estrés. Si no se aborda, el agotamiento puede provocar falta de compromiso, altos índices de rotación e incluso problemas de salud a largo plazo.
Prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo no consiste sólo en tomarse descansos ocasionales, sino que requiere un enfoque proactivo por parte de empleados y empresarios. Desde el establecimiento de expectativas realistas hasta la promoción del equilibrio entre la vida laboral y personal, comprender cómo prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo puede marcar la diferencia a la hora de crear un entorno laboral sostenible y saludable.
En esta guía, exploraremos estrategias eficaces para reducir el agotamiento en el lugar de trabajo y fomentar una cultura en la que los empleados se sientan valorados, motivados y apoyados.
¿Qué es el agotamiento laboral y cuáles son sus causas?
El agotamiento laboral es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por el estrés y la frustración prolongados en el trabajo. Fue introducido por primera vez por el psicólogo Herbert Freudenberger en 1974 en su libro Burnout: The High Cost of High Achievement, el término describe la extinción de la motivación o el incentivo, sobre todo cuando la dedicación a una causa o un trabajo no da los resultados esperados.
A diferencia del estrés cotidiano, el agotamiento no desaparece con una buena noche de sueño o un breve descanso. Se acumula con el tiempo y hace que los empleados se sientan agotados, desmotivados e indiferentes. Este agotamiento abrumador puede manifestarse como apatía hacia las responsabilidades laborales, disminución del rendimiento y pérdida de la identidad personal en el lugar de trabajo.
El agotamiento suele ser el resultado de la combinación de múltiples factores estresantes personales y laborales. Algunos de los factores más comunes son:
- Carga de trabajo excesiva: Los empleados se sienten abrumados por plazos poco realistas y grandes responsabilidades.
- Falta de control: Unas expectativas laborales poco claras o un poder de decisión limitado pueden contribuir al estrés.
- Apoyo insuficiente: La falta de comunicación, feedback o reconocimiento por parte de la dirección puede hacer que los empleados se sientan infravalorados.
- Escasa conciliación: Las largas jornadas y la constante presión laboral impiden a los empleados desconectar y recargar pilas.
- Entorno laboral tóxico: Los conflictos con los compañeros o la política laboral pueden agravar la tensión mental.
Comprender estas causas puede ayudar a empresarios y empleados a tomar medidas proactivas para prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo antes de que se convierta en un problema grave. Abordar el estrés en el lugar de trabajo, fomentar una cultura de apoyo y promover el bienestar puede crear un entorno laboral más saludable y productivo.
7 Señales de advertencia del agotamiento laboral
Reconocer los primeros signos de agotamiento es crucial para prevenir el estrés y la falta de compromiso a largo plazo. Cuando los empleados experimentan agotamiento, su productividad, motivación y bienestar general disminuyen, lo que conduce a un aumento de la rotación y la insatisfacción en el lugar de trabajo. He aquí siete señales de advertencia clave del agotamiento en el lugar de trabajo:
1. Fatiga constante y falta de energía
Los empleados que sufren burnout suelen sentirse física y mentalmente agotados, por mucho que descansen. Les cuesta mantener la energía a lo largo del día, por lo que incluso las tareas más sencillas les resultan agotadoras.
2. Reducción del rendimiento y la productividad
Una disminución notable de la calidad del trabajo, el incumplimiento de los plazos o la falta de concentración pueden indicar agotamiento. Los empleados pueden tener dificultades para realizar tareas que antes llevaban a cabo sin esfuerzo, y a menudo se sienten abrumados por la carga de trabajo.
3. Aumento de la irritabilidad y la frustración
El agotamiento puede conducir al agotamiento emocional, haciendo que los empleados estén más irritables y de mal humor. Pueden frustrarse fácilmente con compañeros, jefes o incluso con tareas rutinarias, creando tensiones en el lugar de trabajo.
4. Falta de motivación y compromiso
Los empleados que antes tomaban la iniciativa y disfrutaban con su trabajo pueden mostrar desinterés. Pueden evitar nuevos retos, contribuir menos a los debates o parecer indiferentes a sus responsabilidades.
5. Síntomas físicos (dolores de cabeza, insomnio, enfermedades frecuentes)
El estrés crónico pasa factura a la salud física. Los dolores de cabeza frecuentes, los problemas digestivos, la tensión muscular y los problemas para dormir pueden ser signos de agotamiento. Un sistema inmunitario debilitado también puede provocar bajas por enfermedad más frecuentes.
6. Cinismo y desapego al trabajo
Los empleados que sufren burnout suelen tener una visión negativa de su trabajo, de sus compañeros o de la empresa. Pueden sentirse desconectados de su trabajo, dudar de su contribución o volverse indiferentes a los objetivos de la organización.
7. Aumento del absentismo y de los abandonos
Los retrasos frecuentes, las ausencias inexplicables o el hecho de evitar las interacciones con el equipo pueden indicar agotamiento. Los empleados pueden retirarse de las reuniones y los actos sociales, o incluso dejar de responder a los correos electrónicos y mensajes, ya que luchan para hacer frente al estrés.
Los efectos adversos del burnout en el trabajo
Si no se aborda a tiempo, reducir el agotamiento en el lugar de trabajo se convierte en un reto cada vez mayor, que puede tener graves consecuencias para la salud.
Algunos de los síntomas del agotamiento laboral son el estrés excesivo, la fatiga, el insomnio, las enfermedades cardiacas, la hipertensión y el deterioro del sistema inmunitario. Las consecuencias personales del agotamiento pueden ser el abuso del alcohol, el aislamiento de amigos y familiares, la irresponsabilidad económica y la incapacidad para asumir responsabilidades.
El burnout afecta a las esferas psicosociales de los empleados, perjudicando su rendimiento en el trabajo.
Algunos efectos adversos del burnout en el trabajo son:
- Retirada del trabajo
- Menor productividad
- Disminución de la satisfacción laboral
- Mayor conflicto con los compañeros de trabajo
Un empleado quemado podría afectar al rendimiento de todo el equipo. Los empleados podrían bajar la moral del equipo y arrastrar al resto. El agotamiento también ha provocado un alto grado de absentismo laboral.
Este absentismo afecta al entorno laboral que rodea a los empleados. Si el trabajo no se hace a tiempo, los demás miembros del equipo no pueden hacer su trabajo.
Este ciclo conduce a menudo a altos índices de rotación.
💡 A estudio sobre líderes de RRHH encontró que el 46% declaró que el agotamiento de los empleados era responsable de hasta el 50% de la rotación. Esto pone de relieve la urgente necesidad de que las organizaciones se centren en cómo evitar el agotamiento en el trabajo fomentando un entorno laboral más sano y equilibrado.
Los beneficios de evitar el burnout en el trabajo
💡 A estudio de 1.000 trabajadores estadounidenses reveló que, aunque muchos empleados estaban muy comprometidos con su trabajo, también estaban agotados y a punto de abandonar su organización. Esto pone de relieve la importancia de comprender cómo prevenir el agotamiento en el lugar de trabajo y tomar medidas proactivas para abordarlo.
Los empresarios deben dar prioridad a la prevención del desgaste profesional para favorecer el bienestar de los empleados y mantener una plantilla productiva y motivada. Los beneficios de un lugar de trabajo libre de burnout van más allá del individuo:
- Empleados más felices: Un entorno de trabajo equilibrado hace que los empleados se sientan más satisfechos y motivados, lo que les hace más dispuestos y capaces de realizar sus tareas con eficacia.
- Una moral de equipo más fuerte: el agotamiento es contagioso; un empleado agotado puede afectar negativamente a todo el equipo, reduciendo la eficacia y la colaboración generales.
- Mayor productividad: Una empresa que se centra en evitar el agotamiento en el trabajo se asegura de que los empleados permanezcan comprometidos, lo que mejora la producción y el rendimiento generales.
- Mejores resultados empresariales: Reducir la falta de compromiso relacionada con el estrés ayuda a las empresas a cumplir sus objetivos con mayor rapidez y calidad.
Una plantilla feliz y llena de energía 😊 es más probable que mantenga su compromiso, asuma sus responsabilidades y alinee sus esfuerzos con los objetivos principales de la empresa. Al centrarse en la prevención del agotamiento en el lugar de trabajo, las organizaciones pueden crear un entorno laboral sostenible que beneficie tanto a los empleados como a la empresa.
¿Cómo prevenir el agotamiento en el trabajo?
Estos seis consejos para evitar el agotamiento laboral le ayudarán a imentar el compromiso de los empleados y la productividad.
1. Aliviar la presión reduciendo las demandas inalcanzables
A veces, cuando el trabajo no para de llegar, es fácil sentir que todo es imposible. Hay que hacer hincapié en proyectos y objetivos que sean alcanzables.
Cree una cultura de trabajo sólida en la que se acepte que los empleados avisen cuando se sientan desbordados y abrumados. Los altos directivos deben predicar con el ejemplo y preguntar regularmente a los empleados si tienen dificultades con su carga de trabajo. Esto puede hacerse durante las reuniones diarias o semanales.
Fomente los límites y asegúrese de que sus empleados saben cuándo está bien decir "no" a algo. Una buena filosofía es "Di sí a la persona pero no a la tarea". Esta filosofía le permite ser asertivo pero amable.
2. Sigue la pasión
Es más probable que las personas trabajen más duro en un puesto que les apasiona. Es una buena idea crear nuevas funciones o trasladar a empleados cualificados a puestos que les apasionen.
Como directivo, desplazar a sus mejores talentos puede suponer un reto, sobre todo si cree que les conviene un puesto específico. Dejar que los empleados encuentren puestos por los que muestran pasión es siempre un riesgo. Pero permitir que tus empleados sigan sus pasiones crea un entorno de creatividad.
Según investigaciónlos profesores pueden cultivar una mentalidad creativa fomentando sus pasiones. Esto también puede aplicarse al papel de un directivo que predica con el ejemplo. Como directivo, su labor principal es ayudar a su equipo a mejorar sus capacidades.
2. Reconocer las contribuciones, grandes y pequeñas
Pocas cosas son tan desmotivadoras como sentirse invisible en el trabajo. Cuando los empleados se esfuerzan constantemente sin reconocimiento, es más probable que se agoten. El reconocimiento regular, ya sea por parte de los compañeros o de la dirección, ayuda a los empleados a sentirse valorados y motivados para seguir adelante.
Empuls permite a las organizaciones crear una cultura de reconocimientofacilitando la celebración de logros, reconociendo el trabajo duro y asegurando que los empleados sepan que sus contribuciones importan.
4. Mantener un horario de trabajo razonable
La solución es sencilla. El agotamiento puede producirse cuando no se aplican horarios de trabajo estrictos, ya sea por parte de los empresarios o de los empleados. Asegúrate de que tus empleados desconectan cuando lo necesitan.
Esta tarea puede resultar difícil cuando se puede acceder fácilmente al trabajo desde el smartphone, pero hay que establecer un horario específico para trabajar. Fomenta esto con tus empleados y sé flexible con lo que pueden y no pueden hacer a diario.
En NICEuna empresa de CX valorada en 1.000 millones de dólares, animan a sus empleados a tomarse unos días libres después de un proyecto estresante, o incluso durante el mismo. Esto les permite reagruparse y volver al trabajo con la mente fresca. También utilizan ludificación para mantener a los empleados comprometidos y motivados.
5. Mantener una comunicación abierta y honesta
El estrés laboral no sólo se debe a la carga de trabajo, sino también a la falta de claridad en las expectativas, a la falta de apoyo y a la sensación de no ser escuchado. Fomentar conversaciones abiertas sobre los retos y el bienestar garantiza que los empleados se sientan cómodos planteando sus preocupaciones antes de llegar a la fase de agotamiento.
Empuls ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con sus equipos facilitando la realización de comprobaciones periódicas y el intercambio de opiniones. Las organizaciones pueden utilizar esta información para abordar las preocupaciones de los empleados de forma proactiva y crear un entorno de trabajo propicio.
6. Tomar jornadas de salud mental
Animar a los empleados a tomarse días para la salud mental puede prevenir el deterioro moral. Cuando los empleados saben que sus jefes apoyan los días de salud mental, disminuye la preocupación por pedir tiempo libre.
💡Un estudio de PWC muestra que por cada dólar invertido en hacer que el lugar de trabajo sea mentalmente saludable, el retorno es de 2,30 dólares porque los empleados son más productivos, lo que reduce el absentismo.
Esta investigación demuestra que fomentar los días de salud mental mejora el ambiente de trabajo y beneficia a la empresa a largo plazo.
La dirección tiene el deber de garantizar que todos los empleados estén contentos y satisfechos con su entorno de trabajo. Tiene que asegurarse de que todos los miembros de su equipo estén seguros y cómodos.
7. Fomentar la conciliación
Los directivos deben apoyar a sus empleados cuando necesiten un conciliación. Se hace poco para salvaguardar este equilibrio, ya que los empleados pueden trabajar muchas horas para completar las tareas a tiempo.
Este es otro paso en el que ayuda predicar con el ejemplo. Los empleados son reacios a tomarse días libres o a salir del trabajo a tiempo si la alta dirección no hace lo mismo. Es saludable para ellos ver que sus jefes se van temprano o se toman vacaciones.
Lo mejor sería animar a sus empleados a vacacionessobre todo después de un periodo estresante en el trabajo. También puede ser una buena idea limitar el tiempo de vacaciones que se pasa al año siguiente para que los empleados utilicen más sus días de vacaciones.
En Maestro Healthaniman a sus empleados a "desconectar" durante su tiempo de inactividad. Aunque es duro desconectar, animan a los empleados a plantearse hasta qué punto son urgentes las cosas y si pueden esperar hasta mañana.
Esto permite a los empleados disfrutar más de su tiempo libre sin tener que lidiar con un estrés laboral innecesario a todas horas.
8. Educar al personal sobre el agotamiento y la gestión del estrés
Este paso es vital, ya que muchas personas no detectan adecuadamente los signos y síntomas del burnout. Siempre es mejor prevenir que curar. Repase los signos de agotamiento o desmotivación con sus empleados durante las reuniones de personal. También puede ser una buena idea ponerlo en una nota para acceder a él fácilmente. Es bueno llevárselo al jefe si presentan pequeños signos de agotamiento, como estrés y problemas para dormir. Además, los directivos pueden ayudar a formar a los empleados en técnicas de gestión del estrés.
Los directivos pueden orientar a otros en áreas como las habilidades de gestión del tiempo y la productividad. Anímales a utilizar una aplicación de atención plena para realizar meditaciones guiadas y hacer un seguimiento de su estado de ánimo.
9. Promover el bienestar más allá del trabajo
El agotamiento no siempre tiene que ver sólo con el trabajo, también puede deberse a una mala salud mental, a la falta de actividad física o al estrés en general. Fomentar programas de bienestar, talleres de gestión del estrés o incluso actividades de equipo informales puede crear un enfoque más equilibrado del compromiso de los empleados.
Empuls facilita la integrar programas de bienestar en la cultura de la empresa, ayudando a los equipos a participar en iniciativas que dan prioridad al bienestar mental y físico.
Prevenir el agotamiento laboral con Empuls
El agotamiento se acumula cuando los empleados se sienten sobrecargados de trabajo, infravalorados y desconectados. Prevenirlo requiere algo más que revisiones: apoyo activo, reconocimiento y una cultura que priorice el bienestar. Empuls lo hace sencillo.
✔ Reconocer los esfuerzos antes de que llegue el agotamiento: El reconocimiento reafirma a los empleados que su trabajo es importante. Empuls integra el reconocimiento en los flujos de trabajo diarios, reforzando la sensación de valor.
Fomentar la comunicación abierta: Cuando los empleados no se sienten escuchados, aumenta el estrés. La herramienta de encuesta deEmpuls recoge información honesta, ayudando a los líderes a actuar antes de que el agotamiento aumente.
✔ Apoyar el bienestar con ventajas significativas: El sueldo no es suficiente. Empuls ofrece beneficios complementarios libres de impuestos y beneficios de bienestar que mejoran el bienestar físico, mental y financiero.
Promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal con recompensas bien pensadas: Las recompensas por hitos de Empulsaniman a los empleados a reponer fuerzas, evitando el agotamiento antes de que empiece.
✔ Reforzar las conexiones del equipo: Sentirse aislado acelera el agotamiento. La intranet social de Empulsfomenta la colaboración y el compromiso, manteniendo a los empleados conectados.
La prevención del agotamiento no se trata sólo de la carga de trabajo, sino de crear una cultura en la que los empleados se sientan valorados y apoyados. Empuls ayuda a las organizaciones a construir un lugar de trabajo más saludable y comprometido.
Reflexiones finales
Aunque el burnout puede tener muchos efectos adversos en los empleados y en la empresa, se puede prevenir promoviendo un entorno de trabajo más abierto.
Para simplificarlo, Empuls ofrece una solución integral para el compromiso de los empleados que comunicación abierta ¡y la retroalimentación tan simple como 123! Con Empuls, puede detectar fácilmente las tendencias de absentismo y asegurarse de que esos empleados tienen razón.
Lo que es importante señalar es que los empleados en riesgo de agotamiento necesitan recuperar el equilibrio de sus vidas, y su empresa debe centrarse en apoyarlos y darles las herramientas necesarias para aliviar su estrés.