Comment choisir la bonne plateforme de récompenses et de reconnaissance des employés ?

La plupart des dirigeants reconnaissent qu'un programme de récompenses et de reconnaissance (R&R) est l'épine dorsale de l'engagement et de la culture des employés. Mais très peu d'entre eux se préoccupent de l'éléphant dans la pièce : l'identification et le choix de la bonne technologie pour mettre en œuvre et piloter le programme !

Le concept traditionnel consistant à donner des incitations et des récompenses aux employés a maintenant évolué pour servir une main-d'œuvre multigénérationnelle. Les entreprises doivent tirer parti de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML), ainsi que d'une technologie basée sur l'analyse, conviviale et riche en fonctionnalités, pour offrir des expériences holistiques de R&R aux employés en temps réel.

Plus facile à dire qu'à faire, étant donné les milliers de systèmes et de logiciels de récompense et de reconnaissance des employés qui se multiplient rapidement sur le marché !

Alors comment identifier la bonne technologie pour mener à bien vos initiatives de récompenses et de reconnaissance ? En vous assurant qu'elle remplit toutes les conditions requises.

"Les programmes de reconnaissance et de récompense vivent et meurent par leur utilisation, leur alignement organisationnel et leur soutien interne. Les responsables des applications peuvent éviter des échecs coûteux en se concentrant sur la solution complète..." - Gartner

Comment choisir la bonne plateforme de récompenses et de reconnaissance des employés ?

S'agit-il d'un cas évident de déconnexion avec les sentiments des employés ou d'un résultat d'investissements et d'efforts mal orientés ? Quoi qu'il en soit, il est clair que les organisations manquent la cible lorsqu'elles choisissent la technologie de R&R appropriée.

Utilisez les critères suivants comme liste de contrôle lorsque vous évaluez une plateforme de récompenses et de reconnaissance des employés, et vous ne pourrez pas vous tromper !

1. Reconnaissance en temps réel

Une personne sage a dit un jour : "La reconnaissance retardée est la reconnaissance refusée !". Une reconnaissance rapide a un impact massif sur l'engagement des employés et se traduit directement par la productivité. Toute technologie de R&R que vous mettez en œuvre doit renforcer les moments qui comptent pour vos employés.

🥇 Reconnaissance des employés - Un simple mot de remerciement, une tape dans le dos, des applaudissements dans la salle, des éloges verbaux ou un courriel d'appréciation constituent un excellent début pour exprimer sa gratitude et motiver un employé. Cependant, une solution R&R peut offrir bien plus. Elle peut renforcer le bon comportement en liant le programme aux valeurs de l'entreprise ; classer la reconnaissance en plusieurs catégories (monétaire, non monétaire, ponctuelle et basée sur les nominations) et augmenter la participation grâce à des actions de reconnaissance sociale telles que les "high-fives", les emojis, les GIFs, les images, les vidéos, les commentaires et les +1 ; encourager la reconnaissance entre pairs et même célébrer les étapes de la carrière telles que l'intégration, l'anniversaire du service, le départ à la retraite, etc.

🏆 Récompenses pour les employés - Une récompense opportune et significative pour des performances exceptionnelles, une automatisation des récompenses pour les anniversaires, des récompenses pour la réalisation et le dépassement des objectifs de travail ne sont que quelques-unes des façons de récompenser un employé et de lui montrer que vous vous souciez de lui. Utilisez des scores, des badges et des classements personnalisés pour maintenir une concurrence saine entre pairs ; utilisez un catalogue global personnalisé pour offrir des cadeaux, des expériences et des dons comme options de récompense ; et suivez votre programme de récompenses avec des mesures mesurables et des données en temps réel.

🔊 Communication avec les employés - Une alerte popup, créée par un créateur de popup, avec des annonces sur les victoires des clients, les étapes importantes pour les employés et les récompenses de performance incitant des messages de félicitations de toute l'organisation ; il y a plusieurs façons de créer des liens plus forts entre les employés et de communiquer fréquemment par le biais de la plateforme R&R.

📝 Enquêtes auprès des employés - Les enquêtes sont la marque d'un bon outil de R&R. Recherchez un outil qui vous permet de recueillir des commentaires sur vos initiatives de R&R et d'avoir un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez améliorer continuellement votre programme en utilisant les commentaires des employés.

2. Les types de reconnaissance

La reconnaissance ne consiste pas seulement à offrir à votre employé un cadeau générique ou un jeton pour son anniversaire de service. Il s'agit de reconnaître, d'honorer et de célébrer la contribution et la personnalité uniques de chaque employé et ce que chacun apporte à la table. Une montre en or ou une plaque gravée, c'est dépassé !

💰 Monetary - Show your employees that you are invested in their success and career growth by choosing a platform that allows monetary rewards like gift cards, merchandise, experiences, and more, offers a global catalog, cash bonuses, sales incentives, and stock options.

🏆 Non-monétaire - Ces récompenses sont tout aussi efficaces que les récompenses monétaires pour inciter et encourager les employés, alors choisissez une plateforme qui permet une reconnaissance non monétaire par le biais du chat, des e-mails, des cris sociaux, des réunions internes et des contributions à la newsletter.

📍 Spot - La plateforme doit permettre l'attribution de récompenses ponctuelles pour une appréciation sur le moment afin que la reconnaissance reste fréquente et significative, car une reconnaissance retardée est une reconnaissance refusée. Les récompenses ponctuelles contribuent à raccourcir le processus de nomination et d'approbation de la reconnaissance et à le maintenir démocratique.

🗳️ Basée sur les nominations - Autoriser la reconnaissance basée sur les nominations aide les organisations à créer un processus cohérent. Des types spécifiques de récompenses peuvent nécessiter une supervision de la part des dirigeants pour s'assurer qu'ils produisent un impact maximal sur tous les membres de l'organisation.

3. Automatisation et personnalisation

Dans la culture actuelle de la gratification instantanée sur le lieu de travail, les plateformes de R&R basées sur le cloud qui intègrent l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et l'analyse prédictive pour offrir des expériences interactives et personnalisées se démarquent des autres.

📧 Notifications par courriel - Un courriel opportun peut être un outil puissant pour transmettre le bonheur après une réalisation importante, une appréciation du client ou une note de remerciement personnalisée. Les notifications par e-mail peuvent être utilisées pour annoncer, informer ou communiquer des reconnaissances et servir de rappels incitant les individus à faire de la reconnaissance un événement festif plus important.

🤖 Chatbots - Une bonne plateforme doit disposer d'un chatbot intelligent et intégré pour capturer les commentaires en temps réel des pairs ou des dirigeants, fournir des réponses instantanées aux questions courantes, mettre à jour les progrès ou accélérer le cycle de R&R en s'attaquant à des problèmes complexes.

📈 Informations exploitables (analyse) - Les fonctions d'automatisation doivent permettre aux entreprises de transformer les données des enquêtes auprès des employés en informations exploitables. Les données historiques et les analyses de performance permettent aux RH et aux dirigeants de prendre des décisions éclairées pour améliorer et personnaliser les expériences des employés tout au long du cycle de R&R.

4. Analytique

Les données sont au cœur de tout programme de récompenses et de reconnaissance. Les analyses, les données historiques et les rapports vous aident à évaluer l'adoption, l'engagement et le succès du programme. Ils fournissent également des indications précieuses sur la façon de concevoir un programme de R&R holistique qui peut évoluer dans le temps.

📋 Des rapports intelligents - Les rapports administratifs et budgétaires de l'outil/plateforme aident à calculer le retour sur investissement du programme, les niveaux d'adoption et son impact global sur les performances des employés.

📊 Perspectives exploitables - Les perspectives d'utilisation et les données historiques peuvent être analysées pour aider l'entreprise à ajuster et à améliorer le programme.

📄 Personnalisation - Les rapports d'enquête, les formulaires de commentaires et d'autres données peuvent aider l'organisation à adapter les récompenses et la reconnaissance aux préférences individuelles.

5. Pour les PME/Entreprises

La taille de l'entreprise joue un rôle important dans le choix de la solution de R&R - ce qui fonctionne pour une PME de moins de 1 000 employés peut ne pas convenir à une entreprise mondiale de plus de 10 000 employés répartis dans plusieurs pays.

🏢 PME - Une petite ou moyenne entreprise où les récompenses et la motivation ont une plus grande importance pourrait avoir besoin d'une solution de R&R autonome avec des fonctionnalités moins nombreuses mais plus personnalisables.

🏬 Entreprise - Une grande entreprise avec des équipes mondiales et hybrides peut avoir besoin d'un logiciel de récompenses et de reconnaissance riche en fonctionnalités, avec des catalogues de récompenses étendus, des fonctions d'automatisation, d'accès et de personnalisation.

6. Fixation des prix

When investing in their employees, organizations should carefully compare (haste makes waste) and pick the right R&R solution that suits their business needs and aligns with their long-term vision. A rewards and recognition software should ideally include Rewards, Recognition, Surveys, Communication features, Integrations, Analytics, System features, Security and Compliance, Billing, and Support.

💸 Plan mensuel - Si vous évaluez/testez différents logiciels de R&R pour trouver la meilleure solution, un plan mensuel pourrait être la solution. Comparez et choisissez la bonne option avec les fonctionnalités dont vous avez besoin, et une fois que vous avez trouvé la meilleure solution de R&R pour votre organisation, passez à un plan à long terme.

💸 Plan annuel - Pour une PME comptant moins d'employés, un plan annuel offre de meilleures économies (remise). Ces économies peuvent être utilisées pour des récompenses monétaires ou pour votre budget de récompenses. Un conseil - comparez les différents sous-plans (basic/pro/premium) pour voir lequel correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et de vos employés.

7. Budget

Le choix du bon outil aura un impact significatif sur le budget de votre programme en termes de capacité à catégoriser, allouer et gérer votre plateforme budgétaire de récompenses et de prix. Une approche stratégique de la budgétisation permettra de simplifier le processus d'attribution de récompenses monétaires et de prix à partir de la plateforme R&R. L'idée est de récompenser vos employés sans vous ruiner !

✅ Budget à usage général - Il s'agit d'un budget par défaut qui est auto-créé et qui peut être alloué pour l'ensemble du programme ; il peut être utilisé à travers les initiatives de R&R pour les récompenses ou pour transférer des points vers d'autres budgets au sein du programme. Ce budget est lié à toutes les bourses et n'a généralement pas de limite de validité/temps.

✅ Budget personnalisé ou à but spécial - D'autre part, un budget personnalisé peut être découpé dans le budget général pour un but spécifique ou partagé par un propriétaire de budget différent. Par exemple, les récompenses et les cadeaux auraient un budget spécifique - le montant d'argent alloué pour chaque option serait différent.

8. Pour les équipes hybrides

Dans un lieu de travail moderne, où les équipes hybrides sont la norme plutôt qu'une anomalie, toute initiative de R&R doit tenir compte des employés sur le terrain, des employés répartis dans des bureaux internationaux et des employés répartis entre des équipes à distance et des équipes sur place. Reconnaître l'excellence du travail et des performances des équipes distribuées nécessite une approche bien planifiée. L'idée est de favoriser la connectivité par la psychologie plutôt que par des moyens physiques.

💻🖥📽📷 Mettre en place une plateforme numérique - Une plateforme numérique de récompenses et de reconnaissance dotée d'une application web, desktop et mobile réactive est le moyen le plus simple de faciliter la connectivité des équipes hybrides. Elle comble le fossé entre les employés sur site et les employés distants et leur permet de passer d'un appareil à l'autre pendant leurs déplacements. Un outil qui ne tient pas compte de la localisation donne également une visibilité à l'échelle de l'entreprise sur les personnes reconnues et récompensées.

🏅 Permettre la reconnaissance entre pairs - Dans un environnement de travail hybride, la possibilité de remercier, de reconnaître et d'apprécier ses collègues de n'importe où dans le monde favorise un sentiment de camaraderie, ce qui est important étant donné que les membres de l'équipe n'ont pas forcément l'occasion de se rencontrer physiquement.

🙌 Reconnaître les étapes de l'équipe et les étapes personnelles - Les équipes qui travaillent dans un environnement hybride (sur place et à distance) peuvent se sentir exclues des événements sociaux au bureau. Il est essentiel de réunir tout le monde en un seul endroit en ligne et de les impliquer dans des célébrations à l'échelle de l'entreprise pour chaque petite et grande victoire. Vous pouvez impliquer et motiver tout le monde, quel que soit leur emplacement physique, par le biais de récompenses d'équipe et personnelles et de célébrations telles que les anniversaires, les anniversaires de travail et les étapes importantes en utilisant une plateforme numérique unique.

9. Pour les cols bleus/blancs

Pourquoi faire une distinction entre les cols bleus et les cols blancs dans votre programme de R&R ? Pour s'assurer que la récompense est répartie de manière égale entre les deux simultanément, à la hauteur de la réalisation ou de l'occasion. Dans la course au succès, l'entreprise doit veiller à ce que les deux catégories d'employés soient également engagées, reconnues et récompensées - leurs contributions collectives permettent à l'organisation d'atteindre le sommet.

👨💼 Les cols blancs - Les équipes de direction, les échelons supérieurs comprenant les C-suites, et les cadres sont ceux qui donnent à l'entreprise une orientation stratégique et la dirigent vers un objectif plus grand. Leurs besoins diffèrent de ceux des employés ordinaires - les cols blancs recherchent la sécurité de l'emploi, les relations avec leurs pairs, les rôles de supervision, le statut, l'environnement de travail - une carte-cadeau de 50 $ ne suffira pas ! La solution R&R doit tenir compte de ces différences.

👷 Employés en col bleu - Les employés ordinaires - les cols bleus qui font un travail pratique - sont souvent incompris et sous-estimés. Mais cette classe doit être comprise et engagée de manière appropriée car leur contribution affecte directement la productivité, la qualité du travail, la rétention et le succès de l'entreprise. Une bonne solution de R&R doit offrir une multitude d'options de récompense et de reconnaissance personnalisables pour les cols bleus. Mais surtout, elle doit offrir aux ouvriers sans bureau, travaillant à distance ou en déplacement, une chance égale d'accéder et de contribuer au programme de R&R virtuellement, par le biais d'applications web et mobiles. Cela leur éviterait de manquer les mises à jour, les événements et les annonces importantes concernant le programme R&R et leur offrirait une plus grande visibilité au sein de l'organisation.

10. Support multilingue et multidevise

Pour répondre aux besoins d'une main-d'œuvre internationale, multigénérationnelle et provenant de différentes zones géographiques et démographiques, les entreprises doivent investir dans des solutions de R&R qui offrent un support multilingue et multidevise.

👨💻 Multilingue - Dans une entreprise internationale, il se peut que des équipes et des personnes travaillant dans différents pays et parlant plusieurs langues utilisent un seul outil de récompenses et de reconnaissance à l'échelle de l'organisation. Sans support multilingue, un outil dont l'interface est spécifique aux Pays-Bas ressemblera à du double néerlandais pour un employé russe !

💴 💵 💷 Multi-devises - Un outil de R&R ne prenant en charge que la monnaie locale ne fonctionnera pas pour une organisation mondiale dont les employés se trouvent dans divers endroits. Quelqu'un en Espagne n'aura aucune utilité pour une carte cadeau émise en Australie et chargée en dollars australiens !

11. Intégrations

Les solutions de R&R qui s'intègrent de manière transparente à un large éventail d'outils de travail permettent aux RH et aux employés de se connecter, de reconnaître, de récompenser, de s'engager et de partager des commentaires dans le cadre du travail. Une annonce de récompense ponctuelle sur Slack ou MS Teams égaierait la journée de n'importe quel employé !

🗣️ ️Communicationet collaboration (y compris la productivité et la gestion de projet) - La plupart des organisations utilisent des outils de communication et de collaboration comme Workspace (GSuite), Zapier, JIRA, Outlook, Gmail, Slack, Microsoft Teams, Skype, Duo, etc. pour se connecter, communiquer et collaborer au sein de l'entreprise. L'intégration de la plateforme de récompenses et de reconnaissance à ces outils permet à l'entreprise de diffuser plus facilement les enquêtes auprès des employés, la reconnaissance et les récompenses à partir de ces outils, de suivre les performances et la productivité des employés et de les relier aux initiatives de R&R personnalisées.

➡ Connexion unique (y compris les plateformes de médias sociaux) - L'intégration de Google Workspace, Azure AD, Bitium, Okta SSO (SAML entrant), LinkedIn, Workplace by Facebook, Amazon, etc. permettra à l'entreprise de permettre un accès en un clic via la plateforme R&R.

⌛ SIRH/SGRH (AD, suivi du temps, paie) - Différentes organisations utilisent un ou plusieurs outils comme Workday, MS Azure, Inbound SFTP, Keka, Darwinbox, Apploye, Namely, Timely, Toggl Track, SCHM, Zoho People, Bamboo HR, etc. pour automatiser et connecter différentes opérations SIRH/SGRH. En les intégrant à une solution R&R, vous centraliserez les données des employés et améliorerez l'engagement à tous les niveaux.

12. Application mobile/de bureau

Les applications mobiles et de bureau riches en fonctionnalités permettent aux employés et aux employeurs d'accéder plus facilement aux plateformes de récompenses et de reconnaissance, où qu'ils soient (pas forcément depuis l'ordinateur du bureau !) et à tout moment, ce qui augmente la participation et l'adoption par les utilisateurs. Les sites Web qui utilisent des serveurs Web sont parfois lents à charger et encombrés de menus, d'onglets et de contenu. En revanche, les applications mobiles et de bureau sont conçues pour être propres, intuitives et faciles à naviguer, offrant aux utilisateurs des fonctionnalités sélectionnées (mais essentielles).

📱 Application mobile - La plupart des solutions de R&R sont accompagnées d'une application mobile qui peut être téléchargée sur des " app stores " comme iTunes et Google Play. Une interface utilisateur transparente, intuitive et réactive permet aux employés de voir facilement leurs alertes de récompenses et de reconnaissance, de reconnaître leurs pairs en temps réel, de rester connectés avec tout le monde et d'échanger des points de récompense et des chèques-cadeaux en déplacement. Certaines applications peuvent même fonctionner hors ligne (fonctionnalités limitées) et offrent l'agilité dont nous avons besoin dans le monde d'aujourd'hui.

💻 Application de bureau - Une application de bureau sur un ordinateur portable ou un PC permet aux employés d'accéder à la plateforme R&R et de l'utiliser sans dépendre de la connectivité Internet. L'argument le plus courant en faveur des applications de bureau est qu'elles sont plus rapides et plus réactives que les applications web puisqu'elles tirent leur vitesse de l'ordinateur portable/PC sur lequel elles se trouvent.

13. Emplacement du serveur

L'emplacement du serveur a une incidence sur la qualité, la vitesse, la flexibilité et l'évolutivité du logiciel R&R et sur le type de programme que vous proposez à vos employés - Doivent-ils être au bureau, sur un réseau officiel pour accéder à la plateforme ? Peuvent-ils utiliser le logiciel en déplacement ? Pour l'entreprise, le choix entre le "cloud" et le "on-premise" se résume à l'efficacité, la fiabilité et la rentabilité.

➡ Sur place - Une solution de R&R sur place n'est peut-être pas aussi agile et évolutive qu'une solution basée sur le cloud, mais elle a ses avantages. Un système basé sur le cloud peut ou non offrir les fonctionnalités et personnalisations requises d'une plateforme sur site, à condition que l'entreprise dispose de l'espace et du service informatique nécessaires à sa maintenance.

☁️ Basée sur le cloud - Une plateforme de R&R à la demande, basée sur le cloud et dotée d'une architecture multi-locataires, permet d'économiser de l'espace, de l'argent et offre un accès à tout moment et en tout lieu ; elle élimine le problème de la perte de données, des frais généraux et de la dépréciation des valeurs matérielles ; elle automatise la saisie des données, peut être étendue ou réduite en fonction des besoins de l'entreprise et assure des mises à jour en temps réel au fur et à mesure des modifications. La réduction des coûts d'infrastructure permet aux organisations de consacrer ce budget à la mise à niveau et à l'amélioration de leur programme.

14. Maintenance et configuration

Bien qu'il existe de nombreuses solutions de R&R sur le marché, les plus populaires sont agiles, faciles à installer, à configurer et à maintenir. Elles sont accompagnées d'une documentation détaillée et de guides de bricolage faciles à utiliser pour installer et configurer le logiciel.

🔧 Maintenance - Une plateforme R&R riche en caractéristiques et en fonctionnalités pourrait perdre une partie de ses charmes si elle n'est pas facile à utiliser et à maintenir. L'idée est que les RH, les cadres et les employés puissent l'utiliser sans avoir à faire appel au service informatique pour chaque changement ou mise à jour !

👨🔧 Configuration - Une installation et une configuration simples, accompagnées d'une documentation guidée, contribuent grandement à la crédibilité et à la valeur d'une plateforme de R&R sur le marché. Un guide de configuration pour les administrateurs, un démarrage rapide pour les utilisateurs et des guides étape par étape pour la gestion de la plate-forme sont des conditions essentielles.

15. Sécurité et confidentialité des données

Tout logiciel de R&R met l'accent sur la sécurité et la confidentialité des données, et ce pour une bonne raison ! Le fournisseur d'une plateforme de R&R doit garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les données des employés, qu'elles soient financières ou autres, car la moindre faille peut entraîner un désastre coûteux pour le fournisseur de l'outil et pour l'entreprise qui l'utilise.

🔒 Sécurité - Les organisations qui cherchent à acheter un logiciel R&R avec des mesures de sécurité strictes devraient rechercher le plus haut niveau de cryptage pour protéger les données, y compris des services tels que les clés SSH, le certificat SSL, HTTPS, TLS. Cela permet d'éviter les accès non autorisés et de garantir une sécurité maximale sur l'ensemble du réseau et des systèmes.

🔐 Confidentialité des données - Étant donné que la plateforme R&R étiquettera, manipulera, stockera, transmettra, conservera et éliminera des données critiques pour l'entreprise et des informations sur les employés, elle doit suivre une procédure de sécurité et de confidentialité publiée et standard pour éviter toute fuite. Les lois et législations applicables en matière de confidentialité des données comprennent le Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'UE, la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Australie) la loi de 2018 sur la protection des données (Royaume-Uni), la loi de 2000 sur les technologies de l'information ainsi que les règles de 2011 sur les technologies de l'information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables et données ou informations personnelles sensibles).

16. Conformité

Selon le pays où l'outil de R&R est utilisé, il doit intégrer les conformités nécessaires et s'aligner sur les meilleures pratiques de pointe, les lois fédérales/étatiques/internationales et les réglementations, notamment ISO, GDPR, SOC-2, VAPT, InfoSec, etc.

✔ ISO - L'Organisation internationale de normalisation est une norme mondiale utilisée pour garantir la qualité des données, la confidentialité et les données de base des entreprises. L'exigence actuelle porte sur la norme ISO/IEC 27001:2013, qui protège la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

✔ VAPT - L'évaluation des vulnérabilités et le test de pénétration (VAPT) est un service essentiellement obligatoire d'évaluation et de validation de la sécurité visant à identifier les éventuelles vulnérabilités du réseau. Il est utilisé en conjonction avec l'évaluation et le traitement des risques de la norme ISO27001.

✔ SOC-2 Type II - Politique de certification et de conformité des procédures d'audit, SOC-2 fixe les normes de gestion des données des clients en fonction de la sécurité, de l'intégrité du traitement, de la disponibilité, de la vie privée et de la confidentialité.

✔ InfoSec - Les politiques de sécurité de l'information assurent la gestion et l'administration correctes du système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI).

✔ GDPR - Le règlement général sur la protection des données est un règlement relativement récent sur la confidentialité des données visant à protéger et à traiter les données des résidents basés dans l'UE.

✔ Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis - Applicable principalement aux transferts transatlantiques de données, le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis vise à protéger les droits juridiques des personnes de l'UE dont les données personnelles sont transférées aux États-Unis.

Utiliser la technologie pour repenser les initiatives de R&R modernes

Si vous souhaitez utiliser une approche holistique pour concevoir votre programme de R&R, vous avez besoin d'une plateforme ou d'une technologie de récompenses et de reconnaissance offrant une sélection de choix de fonctionnalités. Une plateforme qui personnalise les récompenses et la reconnaissance et qui exploite la puissance de la technologie avancée pour offrir des expériences en temps réel aux employés.

"65% des entreprises qui font appel à un fournisseur externe ont trouvé une valeur "excellente" à leur programme de reconnaissance."