Appréciation des employés : Définition, types, importance et idées

Il faut une équipe pour faire décoller une entreprise et la faire fonctionner, et les chefs d'entreprise qui ont les employés les plus talentueux ont tendance à avoir le plus de succès. Toutefois, attirer et retenir les meilleurs talents ne relève pas de la simple chance.

L'une des principales stratégies de fidélisation des salariés consiste à leur montrer qu'ils sont appréciés. Lorsque les employés se sentent appréciés, ils donnent le meilleur d'eux-mêmes et sont moins susceptibles de partir.

Dans cet article, nous allons vous expliquer l'importance de l'appréciation des employés et comment vous pouvez créer un programme visant à instaurer une culture de l'appréciation au sein de votre entreprise.  

Qu'est-ce que l'appréciation des employés ? 

L'appréciation des employés est l'acte de reconnaître les employés et de les récompenser pour leur contribution au lieu de travail. Au lieu de se concentrer uniquement sur leurs performances, elle célèbre leur valeur en tant que membres de l'équipe et en tant qu'êtres humains. Elle est célébrée le premier vendredi du mois de mars.

Pourquoi l'appréciation des employés est-elle importante : statistiques à l'appui 

La reconnaissance du personnel a toujours été un aspect fondamental d'une gestion efficace. Toutefois, à mesure que la concurrence pour les talents s'intensifie, les méthodes utilisées par les organisations pour démontrer leur appréciation des employés sont devenues de plus en plus cruciales. 

1. Recrutement 

• Selon la SHRM, 56 % des responsables des ressources humaines déclarent que les programmes de reconnaissance ou d'appréciation des employés les aident à recruter les meilleurs talents. En améliorant leur satisfaction et leur expérience, les employés sont enclins à devenir des ambassadeurs de la marque de l'employeur. 
• Les gens veulent s'associer à des employeurs qui reconnaissent et apprécient leurs employés - c'est l'un des 10 principales caractéristiques d'un employeur qu'ils recherchent. Ils recherchent des organisations honnêtes et intègres. 

2. Rétention 

• L'appréciation des employés se traduit par une amélioration des taux de fidélisation et une diminution du taux de rotation. En fait, 70% des professionnels des ressources humaines affirment que la reconnaissance des employés contribue à la fidélisation. 
• Reconnaître et apprécier les membres du personnel peut considérablement renforcer leur loyauté et réduire les taux de rotation. 
• Pour 55% des salariés, le manque de reconnaissance est le principal facteur qui les a poussés à changer d'emploi. Plus révélateur encore : 69 % d'entre eux seraient restés si leur employeur leur avait offert davantage de récompenses et de reconnaissance. 
• 53 % des salariés ont déclaré que le fait de se sentir plus appréciés par leur supérieur direct les aiderait à rester plus longtemps dans leur entreprise. 

3. Productivité 

• Selon une enquête de la société de services RH Alight, les employés appréciés étaient 7 fois plus susceptibles de se dire engagés au travail que les employés non appréciés. 
• 56% des salariés qui ont ressenti un sentiment d'appartenance à leur entreprise ont eu un niveau de performance professionnelle globale plus élevé. 
• Selon un rapport de l l'Université d'Oxfordles travailleurs plus heureux sont 13 % plus productifs au travail. 
• 84% des professionnels des ressources humaines ont déclaré que l'appréciation des employés avait un impact positif sur l'engagement des employés. un impact positif sur l'engagement des employés. 

4. Relations de travail 

• 87% ont déclaré que les programmes d'appréciation des employés amélioraient les relations sur le lieu de travail et la culture de l'entreprise. 
• 41% des salariés souhaitent une plus grande reconnaissance de la part de leurs collègues immédiats. 

5. Gestion 

• Gallup indique que la capacité des managers à inspirer les membres de leur équipe est l'une des principales compétences de leadership à l'origine des équipes les plus performantes. Cette capacité comprend non seulement le partage de la vision et de la mission, mais aussi la reconnaissance et l'appréciation des employés pour leurs efforts exceptionnels. 
• Les cadres eux-mêmes considèrent l'appréciation comme un facteur clé de leur propre bonheur. 83 % des cadres supérieurs considèrent que l'appréciation est essentielle à leur satisfaction au travail. 
• La reconnaissance et l'appréciation sont également en corrélation avec le sentiment de signification d'une équipe. La même étude de Gallup a révélé que 74 % des employés américains qui ont déclaré que leur équipe recevait des éloges étaient d'accord pour dire que l'appréciation leur donnait le sentiment que leurs tâches étaient précieuses et utiles. 

6. Confiance et moral des employés 

• Selon Netsuiteprès d'un tiers de la volonté d'un travailleur de rester au sein d'une organisation résulte de la confiance qu'il accorde à son patron. 
• Selon la même étude, 78 % des salariés estiment que la façon dont une entreprise traite ses employés est l'un des meilleurs indicateurs de sa fiabilité. 
• Selon Gallup, deux tiers des personnes faisant partie d'"équipes adéquatement félicitées" sont tout à fait d'accord pour faire confiance à leurs collègues. 
• D'après 82% des responsables des ressources humaines, l'appréciation des employés accroît leur bonheur. Ces programmes améliorent également la culture organisationnelle (86 %) et l'expérience des employés (89 %). 

Il n'est donc pas surprenant que la liste des industries, quelle que soit leur activité principale, qui ont été séduites par l'importance de l'appréciation des employés soit infinie. 

Types de reconnaissance et d'appréciation des salariés 

Bien que l'appréciation des employés puisse prendre de nombreuses formes - des programmes instantanés aux programmes planifiés - elle peut être divisée en trois grandes catégories. 

1. Micro appréciation 

La micro-appréciation, connue sous le nom d'appréciation au jour le jour, est une appréciation fréquente et continue. Elle prend généralement la forme d'un simple envoi de notes manuscrites, de cartes, de vœux sur des tableaux d'affichage ou de tout ce qui peut vous aider à apprécier vos employés rapidement et facilement. Une simple note de remerciement peut faire en sorte qu'un membre du personnel se sente valorisé et apprécié au quotidien. 

Bien que moins pompeuse, la micro-appréciation est la mieux adaptée pour soutenir fréquemment les valeurs de l'organisation et faire en sorte que les employés se sentent appréciés sans avoir à dépenser beaucoup de temps et de ressources. 

2. Appréciation informelle 

L'appréciation informelle, quant à elle, fait référence aux expressions spontanées et personnelles de gratitude et de reconnaissance de la part des collègues et des supérieurs hiérarchiques. Il peut s'agir de remerciements verbaux, de notes manuscrites ou de petits cadeaux. L'appréciation informelle est plus immédiate et peut être donnée à tout moment pour reconnaître les efforts et les réalisations de tous les jours. L'appréciation formelle et l'appréciation informelle sont toutes deux essentielles pour créer une stratégie de reconnaissance équilibrée qui permette aux employés de se sentir appréciés et valorisés. 

3. Appréciation formelle 

L'appréciation formelle fait référence à des programmes de reconnaissance structurés et à des récompenses qui sont généralement mis en œuvre par la direction ou les services des ressources humaines. Ces programmes peuvent inclure des récompenses pour l'employé du mois, du trimestre ou de l'année, des primes et des promotions. L'appréciation formelle fait souvent partie d'un programme plus large d'appréciation des employés et est conçue pour reconnaître les employés pour leurs réalisations et contributions significatives de manière systématique. 

4. Appréciation monétaire et non monétaire 

L'appréciation monétaire fait référence aux récompenses ayant une valeur financière, telles que les primes, les augmentations et les cartes-cadeaux. Ces types de récompenses sont tangibles et peuvent apporter une gratification immédiate aux employés. L'appréciation monétaire est souvent utilisée pour reconnaître des performances exceptionnelles, des réalisations significatives ou des étapes importantes. 

L'appréciation non monétaire, quant à elle, fait référence aux récompenses qui n'ont pas de valeur financière directe, telles que la reconnaissance publique, les congés supplémentaires et les possibilités d'évolution et de développement de carrière. L'appréciation non monétaire peut être tout aussi efficace pour faire en sorte que les employés se sentent valorisés et appréciés. Elle répond aux motivations intrinsèques des employés, telles que le désir de reconnaissance, le développement personnel et le sentiment d'appartenance.  

Stratégies d'appréciation des salariés 

Comme l'appréciation est une culture et donc une activité qui s'étend sur toute l'année, il faut veiller à ce qu'elle ne vous coûte pas une jambe et un bras. Dans le même temps, vos efforts d'appréciation ne doivent pas perdre leur capacité innée à impressionner et à ravir les employés.  

1. De petits gestes simples mais puissants 

Des moyens peu coûteux et à fort impact de l'appréciation des employés Les entreprises sont tout à fait capables d'apprécier leurs employés. 

➼ Remercier plus souvent: Une pléthore de recherche montre à quel point l'appréciation rend les gens heureux et dignes d'intérêt. L'objectif global de votre stratégie d'appréciation devrait donc consister à trouver des moyens de remercier plus souvent vos employés. 

Faites des compliments sincères pour montrer votre gratitude lorsque l'occasion se présente. Plus qu'une politique, c'est une habitude. Il n'est donc pas surprenant que trois quarts des professionnels déclarent qu'un simple "merci" suffit pour qu'ils se sentent reconnus. 

➼ C réez un flux de remerciements pour l'entreprise: Quelle que soit votre façon d'annoncer les choses en interne, qu'il s'agisse d'un outil logiciel ou d'une chaîne d'e-mails détaillée, assurez-vous que vous établissez un flux de remerciements de l'entreprise en tant qu'élément essentiel de votre cadence. Il deviendra bientôt le fondement de votre culture d'appréciation et de reconnaissance. 

➼ Remettez des certificats simples: Si un employé s'est distingué par une réalisation spéciale, s'il a "réellement" fait preuve de vigueur pour aller au-delà de l'appel du devoir et ignorer le tic-tac de l'horloge, n'hésitez pas à lui remettre des certificats. 

Bien sûr, il ne faut pas léguer des certificats à tout bout de champ. Mais s'ils sont utilisés avec modération, les certificats peuvent faire des merveilles pour stimuler les sentiments de fierté et de satisfaction des employés. 

Notez que les certificats ne sont pas seulement de bons gestes. En restant sur les bureaux ou les murs des employés, ils peuvent devenir un élément visible et durable de votre campagne d'appréciation. Pensez au WALL Of FAME. 

2. Les temps morts tactiques 

L'un des plus grands défis d'aujourd'hui est l'absence d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, principalement en raison du manque de temps. Donner à vos employés le temps de se détendre et de profiter de leur vie peut faire une grande différence dans leur bonheur et leur bien-être. 

➼ Pauses prolongées: La recherche suggèrent avec véhémence que des pauses écran ou des pauses mouvement supplémentaires au cours de la journée peuvent même améliorer la productivité. La raison en est amplement claire. En s'engageant dans des tâches différentes des tâches officielles, les pauses stratégiques brisent la monotonie de l'esprit des employés. 

➼ S ieste: Lorsque les employés travaillent 24 heures sur 24, jour après jour, ils atteignent le nadir où le cerveau s'éteint et où le simple fait de garder les yeux ouverts devient un combat. 

Pour maintenir l'élan de la productivité, l'idéal est de se reposer quelques minutes dans une salle de détente. Les experts estiment qu'une sieste de 10 à 20 minutes est suffisante pour donner un coup de fouet rapide et efficace à la vigilance. 

3. Appréciation de l'équipe 

Comme tous les chefs d'entreprise, vous êtes aussi bon que votre équipe. Il est tout aussi important de tirer parti de l'ensemble de l'équipe que de faire d'un employé individuel un cynocéros. 

➼ Déjeuners et boissons en équipe: C'est un excellent moyen de réaliser deux choses : premièrement, ils permettent aux employés de s'éloigner de la routine habituelle du bureau. Ensuite, ces sorties contribuent à renforcer le travail d'équipe en brisant la glace et en encourageant les amitiés entre collègues. 

➼ Créez un annuaire annuel: Bien que cela puisse sembler démodé, la création d'un annuaire annuel est un moyen efficace de montrer l'appréciation des employés. Il met en évidence leur travail acharné, leurs réalisations et leurs idées créatives, en s'assurant que leurs contributions sont mémorisées et appréciées. Ce geste attentionné a toujours une résonance émotionnelle auprès des employés. 

Choisissez la meilleure photo de vos employés, écrivez une phrase unique à leur sujet et joignez-la à leurs réalisations. C'est un souvenir de marque esthétiquement beau et agréablement durable. 

➼ Mentionnez les équipes sur votre page "À propos de nous": Alors que le leadership traditionnel de haut en bas s'estompe, une approche plus nourricière devient la norme. Donner à vos équipes un espace sur votre site web peut grandement améliorer les sentiments d'appréciation. L'utilisation d'outils de conception créatifs peut en faire une initiative peu coûteuse qui vaut la peine d'être tentée, en particulier lors d'occasions spéciales telles que la journée d'appréciation des employés. 

➼ Avoir un trophée d'équipe: Existe-t-il une meilleure reconnaissance pour une équipe qu'un trophée brillant sur lequel est gravé le nom de l'équipe ? Permettez aux employés de l'emporter chez eux ou de l'exposer sur leur bureau. Empuls vous permet d'apprécier plus facilement vos employés grâce à des badges de valeur pour une reconnaissance instantanée.  

4. Obtenir des informations personnelles 

Deux tiers des salariés sont plus susceptibles d'accorder de l'importance à Deux tiers des employés sont plus susceptibles d'accorder de la valeur à deux billets pour un concert de leur choix qu'à trois fois la valeur de ces billets ajoutés à leur chèque de paie sur une période d'un an. Le geste attentionné des cadeaux personnalisés montre à quel point vous connaissez les employés et l'impact positif qu'ils ont sur l'organisation. 

Cadeaux et récompenses personnalisés: La personnalisation ne consiste pas à envelopper le nom de l'employé autour d'un cadeau. C'est dépassé. Ce que la personnalisation signifie dans l'esprit et dans la lettre, c'est que le cadeau doit avoir une résonance profonde pour les employés.

Découvrez quel musicien actuel ils aiment et offrez-leur des billets pour son spectacle. Renseignez-vous sur leurs loisirs et offrez-leur des bons pour des cours de loisirs. N'oubliez pas : si les cadeaux d'appréciation des employés ne sont pas ambitieux, ils ne sont que des accessoires. 

➼ Demandez un retour d'information: Vous ne trouverez pas de moyen plus facile de faire en sorte que vos employés se sentent valorisés qu'en leur demandant simplement leur avis. Le simple fait de savoir que l'entreprise se soucie de ce qu'ils pensent peut créer un sentiment positif parmi eux. 

La meilleure façon de le faire, selon Empuls est de réaliser une enquête. En plus d'accroître le sentiment d'importance des employés, elle permet de prendre le pouls de ce qu'ils pensent et de ce qu'ils veulent. 

5. Obtenir des services professionnels 

Une étude menée par EdAssist et l'Université de Phoenix réalisée par EdAssist et l'Université de Phoenix a révélé que 74 % des employés pensent que l'aide à leur propre développement de carrière relève de la responsabilité de leur entreprise ou de leurs supérieurs. 

En effet, en offrant à vos employés des possibilités de développement professionnel de pointe, vous leur montrez clairement que vous vous souciez réellement de leur carrière et que vous croyez en leurs capacités. 

➼ O ffrir des possibilités de formation et d'apprentissage: Former les employés aux compétences qui les passionnent est un exemple classique de scénario gagnant-gagnant. Outre le fait qu'ils vous aiment et vous respectent parce que vous les prenez au sérieux, la formation leur permettra de se perfectionner et d'améliorer leur capacité à accomplir leurs tâches avec une maîtrise et une perfection accrues - ce qui se traduira par une efficacité opérationnelle globale. 

➼ Rencontrer et présenter des idées à la direction: Avoir la chance de côtoyer les cerveaux et les cœurs de l'entreprise est un événement rare et heureux dans la vie d'un employé. Cependant, vous pouvez l'améliorer en vous inspirant de la série télévisée Dragon's Den et en permettant aux employés de présenter leurs idées et leur vision devant les dirigeants. 

➼ Possibilités d'observation: Il n'est pas rare de constater l'écart flagrant entre l'état d'esprit des employés et les exigences de leurs fonctions respectives. Un moyen simple d'éclairer le goût du travail consiste à offrir des possibilités d'observation. Cela leur permettra d'approfondir leur compréhension et leur connaissance des fonctions qui pourraient les intéresser. 

N'oubliez pas que cela est exigeant pour la personne qui est suivie. Il est conseillé de limiter le temps passé à un jour par trimestre. 

➼ Rédiger une recommandation LinkedIn: Cela peut sembler contre-productif, mais la rédaction d'une excellente recommandation LinkedIn vous aide à fidéliser vos employés. Au fond, cela montre que vous avez confiance et que vous croyez aux compétences de vos employés, non pas de manière émotionnelle mais rationnelle, et que vous êtes réellement intéressé par leur évolution de carrière. 

6. Rendre public 

Pour garder les employés talentueux, il est important de créer un environnement où ils se sentent valorisés et où ils peuvent trouver un sens à leur travail. 

La théorie de la hiérarchie de Maslow suggère de rendre l'appréciation publique et de faire savoir aux autres pourquoi un employé particulier est apprécié. 

➼ Les messages sur les médias sociaux: La méthode la plus simple, la plus rentable, la plus interactive et la plus mémorable pour remercier publiquement les employés consiste à leur donner un coup de chapeau sur divers fils de médias sociaux. Les commentaires de félicitations ne manqueront pas de déclencher une sensation de bien-être chez l'employé en question. 

➼ Mentions dans vos bulletins d'information ou magazines périodiques: Une autre façon de rendre l'appréciation délicieusement publique est de faire un tour d'horizon dans votre bulletin d'information ou vos magazines destinés aux clients. 

➼ Publier sur le site web de l'entreprise: La publication d'une appréciation sur un site web ne la rend pas seulement publique. Elle satisfait énormément les employés, car le site web de l'entreprise est la première base de contact officielle pour la plupart d'entre eux.  

7. Faire le grand écart 

Étant donné que la reconnaissance peut contribuer à renforcer votre image de marque et à attirer les meilleurs talents, il est judicieux d'accorder une grande importance à vos efforts de reconnaissance. Bien que ces initiatives puissent coûter un peu plus cher que d'habitude, elles valent vraiment la peine d'être investies.  

➼ Des expériences uniques dans la vie: Les simples biens ne sont pas suffisants. Omniprésents, éprouvés et testés, ils sont oubliables. Une grande expérience génère un sentiment non encore ressenti et devient donc inoubliable. 

Vous pouvez penser à des chèques-cadeaux pour le parachutisme, le saut à l'élastique, les promenades en montgolfière, une escapade d'un week-end dans un endroit pittoresque ou même une course automobile. Un séjour dans un spa ou une retraite de yoga est un excellent moyen de soigner l'âme de vos employés. 

➼ Vacances annuelles: Pourquoi ne pas offrir à l'ensemble de votre personnel des vacances en pleine nature ? Cela peut être une excellente idée pour les employés qui vous ont été fidèles et qui ont passé beaucoup de temps avec vous. N'oubliez pas : les congés annuels (43%) est la récompense la plus appréciée des salariés. 

Création d'un programme de reconnaissance 

Un programme d'appréciation des employés permet non seulement de reconnaître et d'apprécier les employés, mais aussi de renforcer la culture générale de l'entreprise et de contribuer à la motivation de la main-d'œuvre.  

Pour qu'un programme de reconnaissance soit couronné de succès, ses objectifs doivent être clairement définis et alignés sur la mission et les valeurs générales de l'entreprise. Voici quelques objectifs possibles d'un programme de reconnaissance 

• Stimuler l'engagement et la motivation des employés 
• Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations et leurs contributions 
• Promouvoir une culture d'entreprise positive et solidaire 
• Encourager la formation continue et l'évolution de carrière 
• Améliorer la satisfaction au travail et réduire la rotation du personnel 

En définissant le but et les objectifs du programme de reconnaissance, les organisations peuvent créer une stratégie claire et efficace pour reconnaître et récompenser leurs employés.  

Comment mesurer les efforts d'appréciation ? 

Pour gérer efficacement toute initiative organisationnelle, y compris l'appréciation des employés, il est essentiel de la mesurer. Contrairement aux performances spécifiques d'une équipe, l'appréciation est un effort collectif impliquant tous les membres de l'organisation, d'où l'importance de disposer d'analyses détaillées.  

La plateforme d'appréciation des employés d'Empuls offre un accès en temps réel à des tableaux de bord qui fournissent des données claires et exploitables. Ces analyses permettent aux employés de voir comment leurs pairs incarnent les valeurs de l'entreprise et les encouragent à participer aux efforts d'appréciation. Les chefs d'équipe peuvent évaluer le sentiment des employés et identifier les lacunes en matière de reconnaissance au sein de leur équipe, ce qui permet d'élaborer des stratégies créatives pour stimuler l'appréciation.  

N'oubliez pas : L'appréciation n'est pas un événement, c'est une culture.

Bien qu'il soit indispensable de célébrer la Journée d'appréciation des employés, il est impératif de comprendre que l'appréciation des employés ne doit pas rester limitée à une seule journée. Elle doit émerger comme un mouvement, et non comme un événement isolé, et culminer finalement dans une culture d'entreprise vitale. 

La première étape est de commencer à réfléchir à la création de votre propre programme d'appréciation des employés en gardant à l'esprit les objectifs généraux de votre entreprise et la philosophie de vos employés. Avec d'innombrables idées et méthodes créatives pour apprécier vos employés de manière mémorable, une plateforme complète de reconnaissance des employés comme Empuls peut renforcer votre volonté et votre action pour apprécier vos employés tout au long de l'année. 

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