5 erreurs à éviter dans les programmes de récompenses et de reconnaissance des employés

Les programmes de récompenses et de reconnaissance des employés des organisations ont pour but de célébrer les efforts et les réalisations du personnel et de faire en sorte que les employés se sentent valorisés. En effet, la plupart des entreprises utilisent un programme destiné à motiver les employés en liant la rémunération à un indice de performance ou autre.

Il est difficile d'exagérer la mesure dans laquelle la plupart des managers croient au pouvoir rédempteur des récompenses : augmentation de la productivité, personnel plus heureux et plus loyal, diminution du taux de rotation, voire réduction des congés de maladie et des vols d'employés, pour n'en citer que quelques-uns.

Mais une question frappante, qui doit être mentionnée ici, est l'examen rare de la croyance selon laquelle le programme de récompenses et de reconnaissance des employés fonctionne-t-il ?

Si vous êtes comme la plupart des propriétaires et gestionnaires d'entreprise, vous offrez probablement à vos employés des primes à la fin de l'année pour récompenser leur travail. Vous avez peut-être aussi un programme "Employé du mois", dans le cadre duquel vous célébrez votre meilleur employé, ou même une journée d'appréciation des employés, au cours de laquelle vous célébrez toute votre équipe. Vous pouvez aussi envoyer des courriels collectifs pour féliciter les employés pour leur bon travail. Mais ces méthodes sont-elles efficaces ?

Programmes de récompenses et de reconnaissance des employés : 5 erreurs courantes à éviter

La réponse est que, même si ces types plus courants de programmes officiels de reconnaissance des employés peuvent contribuer à motiver votre équipe, ils n'atteignent souvent pas les résultats escomptés. Voici pourquoi :

1. Pas d'objectifs clairs

Les résultats suggèrent que l'échec d'un programme d'incitation donné est moins dû à une défaillance de ce programme qu'à l'inadéquation des hypothèses psychologiques qui sous-tendent tous ces plans.

Quand vous demandez : les récompenses fonctionnent-elles ? La réponse dépend de ce que l'on entend par "efficace". Les recherches suggèrent que, dans l'ensemble, les récompenses ne réussissent qu'à obtenir une chose : une conformité temporaire. Elles ne créent pas un engagement durable envers une valeur ou une action. Elles modifient simplement, et temporairement, ce que nous faisons.

Une gestion efficace consiste à définir des attentes claires. À cet égard, il est préférable de traiter les employés comme des petits enfants : faites en sorte que les objectifs et les attentes soient simples et transparents.

Plus vous décrirez clairement les comportements que vous souhaitez voir apparaître, plus vos employés seront susceptibles d'atteindre ces objectifs. Pour évaluer le succès de vos efforts, vous pouvez vérifier si le taux de rétention des employés s'améliore après la mise en place de votre programme de reconnaissance.

2. Les gens sont laissés de côté

Il est essentiel de récompenser un employé pour ses contributions, mais récompenser un seul employé pour ses contributions exceptionnelles est une grave erreur. En distinguant et en récompensant un employé en tant que personne performante, vous laissez subtilement entendre que ceux qui n'ont pas été reconnus ne sont pas performants.

Cela peut être pire pour l'engagement que de ne pas avoir de prix du tout. D'autre part, récompenser une équipe pour son travail ne permet pas de reconnaître les contributions de chaque membre. Alors comment éviter ces écueils ? En augmentant le volume de la reconnaissance accordée à votre organisation et en comprenant vos employés, vous pouvez améliorer l'expérience des employés.

3. Le timing n'est pas optimal

La reconnaissance est plus efficace lorsqu'elle est donnée au moment où le comportement, la réalisation ou la contribution sont encore présents à l'esprit. Récompenser votre employé un an après les faits a un certain impact, mais cela n'a aucun effet positif pendant les semaines et les mois qui séparent la contribution de la récompense.

Par ailleurs, si vous offrez à vos employés des cafés et des bagels gratuits tous les vendredis, l'excitation se transforme en attente. Si vous réservez la récompense pour un vendredi où les employés ont atteint une étape importante ou surmonté un obstacle difficile, le prix devient beaucoup plus significatif et efficace.

Les gens sont plus heureux et plus épanouis lorsqu'ils méritent leurs récompenses - faites en sorte que le prix soit une réussite et non un cadeau.

4. La direction ne demande pas de rétroaction

Imaginez que vous venez de mettre en place un programme de reconnaissance des employés - beau travail ! Mais si vos employés ne sont pas intéressés par les incitations que vous leur proposez, il y a de fortes chances que votre programme de reconnaissance des employés ne fonctionne pas.

Les programmes de reconnaissance des employés sont conçus pour motiver la main-d'œuvre et maintenir l'engagement des employés. Puisque c'est le cas, quelle meilleure façon de construire un programme réussi que de demander aux employés ce qui les motive précisément ?

Si vous souhaitez concevoir vous-même votre programme de reconnaissance, c'est parfait. Veillez simplement à solliciter de temps à autre les commentaires de vos employés pour l'améliorer.

5. Ils ne sont pas significatifs

Supposons qu'elle n'exprime pas efficacement la reconnaissance des contributions d'un employé à une organisation, qu'elle ne permet pas de le garder dans le personnel ou de le motiver. Que pouvez-vous faire avec un prix de l'employé du mois ?

Selon sa construction, il peut être un presse-papiers utile ou un excellent moyen de remplir un espace vide sur le mur. La motivation et l'engagement des employés sont les pierres angulaires d'une culture de travail heureuse. Tout prix de reconnaissance doit offrir un véritable sentiment de valeur ou de signification.

Cette valeur n'a pas besoin d'être monétaire, mais toute récompense qui ne l'est pas ne fera qu'encombrer le bureau. Réfléchissez aux moyens de reconnaître le travail exceptionnel et de le récompenser de manière significative.

Alors, que devez-vous faire ensuite ?

Bien que l'ancien style de récompenses de reconnaissance soit une relique, il existe quelques moyens de moderniser votre programme de reconnaissance des employés et de le rendre plus efficace.

Now that you know the five mistakes to avoid in employee reward and recognition programs, start by analyzing yours for any of these employee rewards and recognition program mistakes, and improving those elements in meaningful ways with the help of Empuls. It's time your leaders and managers get recognition right!