L'essentiel négligé du bien-être des employés
C'est un fait : un employé heureux et en bonne santé est toujours plus productif qu'un employé épuisé, souffrant et épuisé. Mais trop de stratégies visant à gérer le stress au travail reposent sur des actions individuelles des employés, comme la méditation ou le yoga.
Bien que ces stratégies puissent fonctionner brièvement, une approche beaucoup plus efficace consiste à apporter des changements à votre lieu de travail dans son ensemble.
Et se concentrer sur la santé mentale et le bien-être des employés au travail n'est pas seulement quelque chose d'agréable à offrir - c'est en fait bénéfique pour de nombreux domaines de votre entreprise.
Donc, si vous voulez garder vos meilleurs employés et les aider à faire un excellent travail, vous devez vous concentrer sur l'amélioration de leur bien-être.
Quels sont les facteurs qui influent sur le bien-être des employés ? Nous sommes heureux que vous ayez posé la question !
Facteurs influant sur le bien-être des employés
Trois facteurs essentiels augmentent la santé et le bien-être des employés au travail. Nous allons les aborder en détail aujourd'hui, afin que vous sachiez exactement ce que vous devez faire pour avoir des employés plus heureux, plus sains et plus productifs.
1. Contrôle du travail
L'un des facteurs les plus importants du bien-être (et de l' engagement) des employés est leur pouvoir discrétionnaire sur ce qu'ils font et comment ils le font. C'est la base du contrôle du travail.
Un contrôle limité du travail est fortement lié à une mauvaise santé physique, notamment à des taux de mortalité plus élevés, aux maladies cardiaques et au diabète.
Le contrôle du travail est également un facteur important de la santé mentale. De multiples études ont montré que les personnes ayant un niveau élevé de contrôle sur leur travail sont moins anxieuses et moins dépressives.
Ces résultats signifient que, même si les travailleurs de haut niveau ont tendance à effectuer des tâches plus stressantes, à avoir plus de responsabilités et à travailler souvent de longues heures, leur carrière a moins d'effets négatifs sur leur santé parce qu'ils ont un meilleur niveau de contrôle sur leur travail.
Comment augmenter le contrôle du travail sur le lieu de travail ?
Il peut sembler assez difficile d'accroître le contrôle du travail pour les travailleurs de niveau inférieur qui sont principalement responsables de tâches répétitives et ennuyeuses sur lesquelles ils n'ont aucun contrôle. Mais il suffit d'un peu d'imagination pour envisager une nouvelle façon d'accroître le contrôle du travail.
Par exemple, réduire la quantité de microgestion que font les dirigeants et les managers est une première étape importante. S'il est vrai que les managers doivent gérer leurs collaborateurs, le fait d'entrer dans les détails et de contrôler les employés n'est pas utile pour tout le monde.
Si vous embauchez les bonnes personnes, vous devriez vraiment les laisser faire le travail pour lequel elles ont été embauchées avec les compétences qu'elles ont et ne pas surveiller leurs moindres gestes. Et même les lignes téléphoniques des travailleurs, dont le contrôle est tristement célèbre, peuvent bénéficier d'une plus grande autonomie grâce à un peu de créativité.
Collective Health a donné à ses "défenseurs des patients", qui répondent au téléphone pour résoudre les problèmes complexes des patients, les moyens de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent, au lieu de leur donner un script strict.
Cela a permis d'accroître la rétention, la satisfaction et la motivation des employés. Et il s'est avéré plus efficace pour résoudre les problèmes des clients - tout le monde en profite.
3. Motiver les employés
Le contrôle du travail n'affecte pas seulement la santé physique et mentale - il a également un impact important sur la motivation et l'engagement des employés dans leur travail. Lorsque les employés travaillent dans un environnement où ils n'ont pas beaucoup de contrôle sur leur travail ou sur la façon dont ils l'accomplissent, cela crée du stress et de l'incertitude.
Ils peuvent être contraints de suivre des procédures inefficaces ou dépassées, puis être sanctionnés en cas de mauvais résultats, ou se voir fixer des objectifs impossibles à atteindre dans le cadre de leurs fonctions.
Lorsque cela se produit, il est difficile pour tout employé de rester engagé à se dépasser. Lorsque vous n'avez pas l'impression de vous approprier vos tâches, cela diminue vos compétences et vos réalisations.
Ce n'est pas un lieu de travail qui vous encourage à faire de votre mieux, car vous ne serez probablement pas reconnu ou récompensé si vous le faites. Le manque de contrôle sur le travail donne l'impression que le lieu de travail est chaotique et imprévisible - vous n'avez pas le contrôle de votre rôle ou de vos tâches, il est donc difficile de prévoir les résultats de vos actions. C'est un facteur de démotivation assez important pour la plupart des employés.
4. Le soutien social
Avoir des amis et un réseau social solide est très bénéfique pour la santé et contribue à réduire le stress, y compris le stress au travail. Mais dans de nombreuses entreprises, la vie au travail diminue en fait les sentiments de soutien social et de connexion.
Cela vous surprend ? Ce n'est pas le cas si l'on considère l'environnement de nombreuses grandes entreprises. De nombreux lieux de travail ont des mesures de performance qui opposent les travailleurs les uns aux autres - comme des systèmes de classement ou de promotion à courbe forcée. Seul un nombre spécifique d'employés est admissible à chaque cycle d'examen.
D'autres entreprises traitent leurs employés comme s'il s'agissait d'une relation purement transactionnelle, où le travail n'est échangé que contre de l'argent.
5. S'engager à prendre soin
Essayez plutôt de vous engager à encourager les employés à prendre soin les uns des autres. Cela peut se faire par le biais de programmes dans lesquels les employés font don de leurs congés inutilisés à des collègues souffrant de graves problèmes de santé et nécessitant des traitements lourds, ou en s'engageant à faire du bénévolat dans la communauté avec les congés accordés par l'entreprise.
6. Créer des connexions
Il est également utile de multiplier les possibilités de connexion entre vos employés. Les employés ne se sentiront pas accueillis ou connectés si l'aménagement de votre lieu de travail est stérile et isolant - une ferme grise de cubicules individuels avec peu de lumière naturelle.
En s'attachant à créer des espaces naturels où les employés peuvent se réunir de manière décontractée et apprendre à se connaître, on peut créer des liens et des amitiés plus forts sur le lieu de travail. Après tout, nous passons la plupart de notre temps au travail.
Les cafétérias, les salles de pause et les espaces extérieurs qui encouragent les rencontres et les mélanges peuvent créer ces liens importants.
7. Oubliez le jargon
La réflexion sur le langage que vous utilisez dans les communications internes avec les employés fait également partie du renforcement du soutien social sur le lieu de travail. L'élimination progressive de l'utilisation de mots comme "employé", "travailleur" et "manager", sauf lorsque cela est nécessaire, est un bon début. Vous pouvez les remplacer par des mots comme "coéquipiers" et "village" lorsque cela est approprié.
Le langage est un outil puissant pour établir des liens et créer une culture d'entreprise forte. Construire le type de culture que vous souhaitez à travers vos communications peut vous aider à rassembler vos équipes et à faire en sorte que les employés se sentent davantage soutenus socialement.
8. Le bon cadre pour le bien-être des employés
Lorsque la plupart des employeurs pensent à un programme de bien-être des employés, ils s'efforcent d'amener les employés à adopter eux-mêmes des comportements plus sains. Cela peut signifier arrêter de fumer, boire moins, faire plus d'exercice ou manger plus sainement.
Les employeurs mettent généralement ces programmes en place non pas pour répondre aux besoins des employés, mais pour réduire leurs propres coûts de santé. Ce n'est pas le bon cadre pour le bien-être des employés.
Les causes de l'insatisfaction et de l'insalubrité des employés sont le plus souvent des facteurs qui dépendent des employeurs: pratiques professionnelles injustes, charge de travail ingérable, manque de clarté des rôles, mauvaise communication et manque de temps pour accomplir le travail.
Si faire plus d'exercice et méditer peut certainement réduire les symptômes du stress, si votre programme de bien-être des employés ne s'attaque pas aux causes profondes de ce stress, vous ne résoudrez pas le problème avec un rabais sur une salle de sport.
En donnant aux gens une charge de travail raisonnable et un sentiment d'équité au travail, on contribuera beaucoup plus à réduire les coûts des soins de santé liés au stress.
Les employés veulent aussi plus qu'un simple rabais pour prendre soin de leur santé, surtout s'ils sont trop fatigués ou épuisés par le travail pour se rendre à la salle de sport tous les jours.
9. Améliorer le bien-être des employés
Le bien-être des employés est bien plus qu'une simple commodité. Il est vital pour la santé des êtres humains qui travaillent pour vous, et c'est aussi un facteur positif pour l'entreprise.
Les employés qui ne sont pas soumis à des niveaux élevés de stress et d'épuisement au travail ont le contrôle de leurs tâches et des liens sociaux forts au travail et sont plus productifs et engagés.
Vous vous demandez comment promouvoir davantage ce lien entre le bien-être des employés et les performances ? Vous pouvez simplement demander à vos employés comment ils se sentent régulièrement pour savoir comment gérer le stress sur votre lieu de travail et ce qu'ils attendent vraiment des programmes de bien-être.