Apprezzamento dei dipendenti: Definizione, tipologie, importanza e idee

Per far decollare un'azienda e mantenerla in vita è necessaria una squadra, e i titolari di aziende con i dipendenti più talentuosi tendono ad avere più successo. Tuttavia, attrarre e trattenere i migliori talenti non è solo una questione di fortuna.

Una strategia chiave per la fidelizzazione dei dipendenti consiste nel dimostrare che sono apprezzati. Quando i dipendenti si sentono apprezzati, danno il meglio di sé e sono meno propensi ad andarsene.

In questo articolo vi illustreremo l'importanza dell'apprezzamento dei dipendenti e come creare un programma per creare una cultura dell'apprezzamento nella vostra azienda.  

Che cos'è l'apprezzamento dei dipendenti? 

La valorizzazione dei dipendenti è l'atto di riconoscere i dipendenti e premiarli per il loro contributo al posto di lavoro. Invece di concentrarsi solo sulle loro prestazioni, si celebra il loro valore come membri del team e come esseri umani. Si celebra il primo venerdì di marzo.

Perché l'apprezzamento dei dipendenti è importante: le statistiche per giustificarlo 

Il riconoscimento dei dipendenti è sempre stato un aspetto fondamentale di una gestione efficace. Tuttavia, con l'intensificarsi della competizione per i talenti, i metodi utilizzati dalle organizzazioni per dimostrare il loro apprezzamento per i dipendenti sono diventati sempre più cruciali. 

1. Reclutamento 

• Secondo SHRM, il 56% dei responsabili delle risorse umane ha dichiarato che i programmi di riconoscimento o apprezzamento dei dipendenti li aiutano a reclutare i migliori talenti. Con un miglioramento della soddisfazione e dell'esperienza dei dipendenti, questi ultimi sono propensi a fungere da ambasciatori del marchio del datore di lavoro. 
• Le persone vogliono associarsi a datori di lavoro che riconoscono e apprezzano i propri dipendenti: è una delle 10 caratteristiche principali dei datori di lavoro. 10 caratteristiche principali dei datori di lavoro che cercano. Cercano organizzazioni oneste e integre. 

2. Mantenimento 

• L'apprezzamento dei dipendenti migliora i tassi di fidelizzazione e riduce il turnover. Infatti, 70% dei professionisti delle risorse umane ha dichiarato che il riconoscimento dei dipendenti contribuisce alla fidelizzazione. 
• Riconoscere e apprezzare i membri del personale può aumentare significativamente la loro fedeltà e ridurre il tasso di turnover. 
• Per 55% dei dipendenti, la mancanza di riconoscimento è stata la principale causa della decisione di cambiare lavoro. Ancora più significativo: il 69% sarebbe rimasto se i propri datori di lavoro avessero offerto più premi e riconoscimenti. 
• Il 53% dei dipendenti ha dichiarato che sentire un maggiore apprezzamento da parte del proprio capo li aiuterebbe a rimanere più a lungo nella propria azienda. 

3. Produttività 

• Secondo un sondaggio della società di servizi per le risorse umane Alight, i dipendenti apprezzati avevano una probabilità 7 volte superiore di dichiararsi impegnati sul lavoro rispetto a quelli che non lo erano. 
• 56% dei dipendenti che sentono l'appartenenza alla propria azienda ha un livello più alto di prestazioni lavorative complessive. 
• Secondo un rapporto della Università di Oxfordi lavoratori più felici sono il 13% più produttivi sul lavoro. 
• 84% dei professionisti delle risorse umane ha dichiarato che l'apprezzamento dei dipendenti ha impatto positivo sul coinvolgimento dei dipendenti. 

4. Rapporti di lavoro 

• 87% ha dichiarato che i programmi di apprezzamento dei dipendenti migliorano le relazioni sul posto di lavoro e la cultura aziendale. 
• 41% dei dipendenti desidera un maggiore apprezzamento da parte dei propri colleghi diretti. 

5. Gestione 

• Gallup afferma che la capacità dei manager di ispirare i membri del team è una delle principali abilità di leadership che guidano i team ad alte prestazioni. Questa capacità comprende non solo la condivisione della visione e della missione, ma anche il riconoscimento e l'apprezzamento dei dipendenti per gli sforzi eccezionali. 
• I manager stessi considerano l'apprezzamento un fattore chiave per la loro felicità. L'83% dei senior manager ritiene che l'apprezzamento sia fondamentale per la propria soddisfazione lavorativa. 
• Il riconoscimento e l'apprezzamento sono anche correlati al senso di significato di un team. Lo stesso studio di Gallup ha rilevato che il 74% dei dipendenti statunitensi che hanno dichiarato che i loro team ricevono elogi concordano sul fatto che l'apprezzamento fa sentire loro che i loro compiti sono preziosi e utili. 

6. Fiducia e morale dei dipendenti 

• Secondo Netsuitequasi un terzo del desiderio di un lavoratore di rimanere in un'organizzazione deriva dalla fiducia nel proprio capo. 
• Lo stesso studio afferma che il 78% dei dipendenti ritiene che il modo in cui un'azienda tratta i propri dipendenti sia uno dei migliori indicatori della sua affidabilità. 
• Due terzi di coloro che fanno parte di "team adeguatamente elogiati", secondo Gallup, concordano fortemente sul fatto che si fidano dei loro colleghi. 
• Secondo 82% dei responsabili delle risorse umane, l'apprezzamento dei dipendenti aumenta la loro felicità. Questi programmi migliorano anche la cultura organizzativa (86%) e l'esperienza dei dipendenti (89%). 

Non sorprende quindi che l'elenco dei settori che, indipendentemente dalla loro attività principale, si sono innamorati dell'importanza dell'apprezzamento dei dipendenti sia infinito. 

Tipi di riconoscimento e apprezzamento dei dipendenti 

Anche se l'apprezzamento dei dipendenti può assumere molte forme, dai programmi istantanei a quelli pianificati, si può dividere in tre categorie principali. 

1. Apprezzamento micro 

Il micro apprezzamento, noto come apprezzamento quotidiano, è un apprezzamento frequente e continuo. In genere si concretizza nell'invio di biglietti scritti a mano, nella consegna di cartoline, nell'affissione di auguri in bacheca o in qualsiasi altra cosa che possa aiutarvi ad apprezzare i dipendenti in modo rapido e semplice. Un semplice biglietto di ringraziamento può far sentire un membro del personale apprezzato e valorizzato quotidianamente. 

Anche se meno pomposo, il micro-apprezzamento è più adatto a sostenere frequentemente i valori dell'organizzazione e a far sentire i dipendenti apprezzati senza dover spendere grandi quantità di tempo e risorse. 

2. Apprezzamento informale 

L'apprezzamento informale, invece, si riferisce a espressioni spontanee e personali di gratitudine e riconoscimento da parte di colleghi e supervisori. Può includere ringraziamenti verbali, note scritte a mano e piccoli regali. L'apprezzamento informale è più immediato e può essere dato in qualsiasi momento per riconoscere gli sforzi e i risultati quotidiani. Sia l'apprezzamento formale che quello informale sono essenziali per creare una strategia di riconoscimento equilibrata che faccia sentire i dipendenti apprezzati e valorizzati. 

3. Apprezzamento formale 

L'apprezzamento formale si riferisce a programmi strutturati di riconoscimento e ricompensa che vengono tipicamente attuati dalla direzione o dai dipartimenti delle risorse umane. Questi programmi possono includere premi per il dipendente del mese/trimestre/anno, bonus e promozioni. L'apprezzamento formale è spesso parte di un programma più ampio di apprezzamento dei dipendenti ed è progettato per riconoscere i loro risultati e contributi significativi in modo sistematico. 

4. Apprezzamento monetario e non monetario 

L'apprezzamento monetario si riferisce a ricompense che hanno un valore finanziario, come bonus, aumenti e carte regalo. Questi tipi di ricompense sono tangibili e possono fornire una gratificazione immediata ai dipendenti. L'apprezzamento monetario è spesso usato per riconoscere prestazioni eccezionali, risultati significativi o pietre miliari. 

L'apprezzamento non monetario, invece, si riferisce a ricompense che non hanno un valore finanziario diretto, come il riconoscimento pubblico, le ferie aggiuntive e le opportunità di crescita e sviluppo della carriera. L'apprezzamento non monetario può essere altrettanto potente nel far sentire i dipendenti valorizzati e apprezzati. Si rivolge alle motivazioni intrinseche dei dipendenti, come il desiderio di riconoscimento, la crescita personale e il senso di appartenenza.  

Strategie di apprezzamento dei dipendenti 

Poiché l'apprezzamento è una cultura e quindi un'attività che dura tutto l'anno, bisogna fare attenzione che non vi costi una gamba e un braccio. Allo stesso tempo, i vostri sforzi di apprezzamento non dovrebbero perdere la loro innata capacità di travolgere e deliziare i dipendenti.  

1. Gesti piccoli, semplici ma potenti 

Basso costo e alto impatto modi per dimostrare l'apprezzamento dei dipendenti sono perfettamente in grado di apprezzare i dipendenti. 

Dite grazie più spesso: Una pletora di ricerche ricerche grida ad alta voce come l'apprezzamento faccia sentire le persone felici e meritevoli. L'obiettivo generale della vostra strategia di apprezzamento, quindi, dovrebbe essere quello di trovare il modo di ringraziare più spesso i vostri dipendenti. 

Fare complimenti sinceri per dimostrare gratitudine quando se ne presenta l'occasione. Più che una politica, dovrebbe essere un'abitudine. Non sorprende, quindi, che tre quarti dei professionisti ha dichiarato che basta un semplice "grazie" per sentirsi riconosciuti. 

Stabilite un feed di ringraziamento aziendale: Qualunque sia il vostro modo di annunciare le cose internamente, che si tratti di uno strumento software o di una dettagliata catena di e-mail, assicuratevi di stabilire un feed di ringraziamento aziendale come parte vitale della vostra cadenza. Presto diventerà la base della vostra cultura di apprezzamento e riconoscimento. 

➼ C onsegnate semplici certificati: Se un dipendente ha ottenuto un risultato speciale, se ha "davvero" mostrato il vigore necessario per andare oltre il proprio dovere e ha ignorato il ticchettio dell'orologio, non esitate a consegnare dei certificati. 

Naturalmente, non è il caso di lasciare in eredità attestati su due piedi. Ma se fatti con moderazione, gli attestati possono fare miracoli nel rafforzare i sentimenti di orgoglio e soddisfazione dei dipendenti. 

Si noti che i certificati non sono solo dei bei gesti. Affiggendoli sulle scrivanie o sulle pareti dei dipendenti, possono diventare una parte visibile e duratura della vostra iniziativa di apprezzamento. Pensate al MURO DELLA FAME. 

2. Time-out tattici 

Una delle maggiori sfide di oggi è la mancanza di un buon equilibrio tra lavoro e vita privata, dovuta principalmente al fatto di non avere abbastanza tempo. Concedere ai vostri dipendenti del tempo per rilassarsi e godersi la vita può fare una grande differenza nella loro felicità e nel loro benessere. 

Pause prolungate: La ricerca suggeriscono con veemenza che pause supplementari per lo schermo o per il movimento durante la giornata possono addirittura migliorare la produttività. Il motivo è ampiamente chiaro. Impegnandosi in compiti diversi da quelli ufficiali, le pause strategiche rompono la monotonia della mente dei dipendenti. 

Sonnellini energetici: Quando i dipendenti lavorano 24 ore su 24 e si affaticano giorno dopo giorno, raggiungono il nadir in cui il cervello si spegne e persino tenere gli occhi aperti diventa una battaglia. 

Per mantenere lo slancio della produttività, l'ideale è che si riposino per qualche minuto in una sala ricreativa. Gli esperti ritengono che 10-20 minuti di sonnellino energetico siano sufficienti per dare una scossa rapida ed efficace alla vigilanza. 

3. Apprezzamento del team 

Come tutti i dirigenti d'azienda, il vostro valore è pari a quello del vostro team. La necessità di fare leva sull'intero team è importante quanto quella di fare di un singolo dipendente un punto di riferimento. 

Pranzi e bevande di gruppo: È un ottimo modo per ottenere due cose: innanzitutto, permette ai dipendenti di allontanarsi dalla solita routine dell'ufficio. In secondo luogo, queste uscite aiutano a costruire il lavoro di squadra rompendo il ghiaccio e incoraggiando le amicizie tra colleghi. 

Creare un annuario annuale: Anche se può sembrare antiquato, la creazione di un annuario annuale è un modo efficace per dimostrare l'apprezzamento dei dipendenti. Mette in evidenza il loro duro lavoro, i risultati e le idee creative, assicurandosi che i loro contributi siano ricordati e apprezzati. Questo gesto premuroso ha sempre una risonanza emotiva con i dipendenti. 

Scegliete la foto più bella dei vostri dipendenti, create una frase unica da scrivere su di loro e racchiudetela all'interno dei loro meritati successi. È un ricordo di marca esteticamente bello e piacevolmente resistente. 

Menzionate i team nella vostra pagina "Chi siamo": Con l'affievolirsi della tradizionale leadership dall'alto verso il basso, si sta diffondendo un approccio più attento. Dare ai team uno spazio sul vostro sito web può migliorare notevolmente il senso di apprezzamento. L'uso di strumenti di design creativi può rendere questa iniziativa a basso costo, specialmente per occasioni speciali come la Giornata dell'apprezzamento dei dipendenti. 

➼ Avere un trofeo di squadra: Può esserci un apprezzamento migliore per una squadra di un trofeo luccicante con il nome della squadra inciso sopra? Permettete ai dipendenti di portarlo a casa o di esporlo sulla scrivania dell'ufficio. Empuls facilita l'apprezzamento dei dipendenti grazie a badge di valore per un riconoscimento immediato.  

4. Ottenere il personale 

Due terzi dei dipendenti sono sono più propensi a valutare due biglietti per un concerto di loro scelta rispetto al fatto di vedersi aggiungere in busta paga il triplo del valore di quei biglietti nell'arco di un anno. Il gesto premuroso dei regali personalizzati riflette la conoscenza dei dipendenti e l'impatto positivo che hanno sull'organizzazione. 

Regali e premi personalizzati: La personalizzazione non consiste nell'avvolgere il nome del dipendente attorno a un regalo. È un passepartout. Ciò che la personalizzazione significa nello spirito e nella lettera è che il regalo deve risuonare profondamente con i dipendenti.

Scoprite qual è il musicista del momento che amano e regalate loro i biglietti del suo spettacolo. Scoprite quali sono i loro hobby e regalate loro dei buoni per i corsi di questo tipo. Ricordate: se regali di apprezzamento per i dipendenti non sono aspirazionali, sono semplici accessori. 

Chiedete il feedback: Non troverete un modo più semplice per far sentire i vostri dipendenti apprezzati che chiedere semplicemente le loro opinioni. Il solo fatto di sapere che l'azienda si preoccupa di ciò che pensano può creare un sentimento positivo tra loro. 

Il modo migliore per farlo, come Empuls consente, è quello di condurre un sondaggio. Oltre ad accrescere il senso di importanza dei dipendenti, questo sondaggio permette di tastare il polso di ciò che i dipendenti pensano e vogliono. 

5. Ottenere un servizio professionale 

Una ricerca di EdAssist e dell'Università di Phoenix ha rilevato che il 74% dei dipendenti ritiene che l'assistenza allo sviluppo della propria carriera sia una responsabilità dell'azienda o dei dirigenti. 

Infatti, offrire ai dipendenti opportunità di sviluppo professionale all'avanguardia è un chiaro segnale di attenzione alla loro carriera e di fiducia nelle loro capacità. 

➼ O ffrite opportunità di formazione e apprendimento: Formare i dipendenti sulle competenze che li appassionano è un classico esempio di scenario win-win. Oltre ad amarvi e a rispettarvi per la serietà con cui li prendete, la formazione li aggiornerà e migliorerà la loro capacità di svolgere i loro compiti con maggiore padronanza e perfezione, con il risultato di un'efficienza operativa complessiva. 

Incontrare e proporre idee alla leadership: Avere la possibilità di confrontarsi con i cervelli e i cuori dell'azienda è un evento insolito e felice nella vita di un dipendente. Tuttavia, è possibile migliorare ulteriormente la situazione prendendo spunto dalla serie televisiva Dragon's Den e consentendo ai dipendenti di proporre le loro idee e la loro visione di fronte ai vertici aziendali. 

Opportunità di role shadowing: Non è raro vedere il divario evidente tra il modo in cui i dipendenti sono e ciò che i rispettivi ruoli lavorativi richiedono loro. Un modo semplice per far capire il vero sapore del lavoro è quello di offrire opportunità di role shadowing. In questo modo si approfondisce la comprensione e la conoscenza dei ruoli a cui potrebbero essere interessati. 

Ricordate che è impegnativo per la persona che viene seguita. È consigliabile limitare il tempo trascorso a un giorno per trimestre. 

Scrivete una raccomandazione su LinkedIn: Può sembrare controproducente, ma scrivere un'ottima raccomandazione su LinkedIn aiuta a trattenere i dipendenti. In fondo, dimostra che avete fiducia e credete nelle capacità dei vostri dipendenti, non in modo emotivo ma razionale, e che siete sinceramente interessati alla loro crescita professionale. 

6. Diventare pubblico 

Per trattenere i dipendenti di talento, è importante creare un ambiente in cui si sentano apprezzati e abbiano un senso di scopo in cui possano trovare un significato nel loro lavoro. 

La teoria della gerarchia di Maslow suggerisce di rendere pubblico l'apprezzamento e di far sapere agli altri perché un determinato dipendente è apprezzato. 

Social media shoutout: Il metodo più semplice, economico, interattivo e memorabile per esprimere pubblicamente il proprio apprezzamento ai dipendenti è quello di dare loro un "shout-out" sui vari social media. I commenti di congratulazioni scateneranno sicuramente una sensazione di benessere per il dipendente in questione. 

➼ Menzioni nelle vostre newsletter o riviste periodiche: Un altro modo per rendere l'apprezzamento deliziosamente pubblico è una carrellata nelle newsletter o nelle riviste dei clienti. 

➼ Pubblicatelo sul sito web dell'azienda: La pubblicazione di un apprezzamento su un sito web non lo rende semplicemente pubblico. Lo rende enormemente soddisfacente per i dipendenti, dato che il sito web dell'azienda è il primo punto di contatto ufficiale per la maggior parte delle persone.  

7. Diventare grandi 

Poiché l'apprezzamento può contribuire a costruire il vostro marchio e ad attrarre i migliori talenti, è una buona idea pensare in grande alle vostre iniziative di apprezzamento. Anche se queste iniziative possono costare un po' di più del solito, valgono sicuramente l'investimento.  

➼ Esperienze che si fanno una volta nella vita: I semplici beni non sono sufficienti. Essendo onnipresenti, provati e testati, sono dimenticabili. Una grande esperienza genera una sensazione non ancora percepita e diventa quindi indimenticabile. 

Si può pensare a buoni regalo per paracadutismo, bungee jumping, gite in mongolfiera, un weekend in un luogo caratteristico o persino una gara automobilistica. Un periodo trascorso in una spa o in un ritiro di yoga è un ottimo modo per curare l'anima dei vostri dipendenti. 

Vacanze annuali: Perché non regalare a tutta la vostra forza lavoro una vacanza in mezzo alla natura? Può essere un'ottima idea per i dipendenti che vi sono stati fedeli e che hanno trascorso un periodo di tempo significativo con voi. Ricordate: le ferie annuali (43%) è il premio più amato dai dipendenti. 

Creare un programma di riconoscimento 

Un programma di apprezzamento dei dipendenti non solo aiuta a riconoscere e apprezzare i dipendenti, ma rafforza anche la cultura aziendale complessiva e contribuisce a creare una forza lavoro motivata.  

Per realizzare un programma di riconoscimento di successo, gli obiettivi devono essere chiaramente definiti e allineati con la missione e i valori generali dell'azienda. Alcuni possibili obiettivi di un programma di riconoscimento sono: 

• Per aumentare il coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti 
• Riconoscere e premiare i dipendenti per i loro risultati e contributi. 
• Promuovere una cultura aziendale positiva e solidale. 
• Incoraggiare la formazione continua e la crescita professionale 
• Migliorare la soddisfazione sul lavoro e ridurre il turnover 

Definendo lo scopo e gli obiettivi del programma di riconoscimento, le organizzazioni possono creare una strategia chiara ed efficace per riconoscere e premiare i propri dipendenti.  

Come misurare gli sforzi di apprezzamento? 

Per gestire efficacemente qualsiasi iniziativa organizzativa, compresa la valorizzazione dei dipendenti, è essenziale misurarla. A differenza delle prestazioni specifiche dei team, l'apprezzamento è uno sforzo collettivo che coinvolge tutti i membri dell'organizzazione, rendendo cruciali le analisi dettagliate.  

La piattaforma diEmpuls La piattaforma di apprezzamento dei dipendenti di Empuls fornisce un accesso in tempo reale a dashboard che forniscono dati chiari e fruibili. Questa analisi aiuta i dipendenti a vedere come i loro colleghi incarnano i valori aziendali e li incoraggia a partecipare alle iniziative di apprezzamento. I responsabili dei team possono valutare il sentimento dei dipendenti e identificare le lacune nel riconoscimento all'interno dei loro team, consentendo strategie creative per aumentare l'apprezzamento.  

Non dimenticate: L'apprezzamento non è un evento, ma una cultura.

Sebbene sia d'obbligo celebrare la Giornata di apprezzamento dei dipendenti, è fondamentale capire che l'apprezzamento dei dipendenti non dovrebbe rimanere legato a un singolo giorno. Dovrebbe emergere come un movimento, non come un evento a sé stante, e culminare infine in una cultura aziendale vitale. 

Il primo passo è iniziare a pensare alla creazione di un programma di riconoscimento dei dipendenti, tenendo conto degli obiettivi aziendali e della filosofia dei dipendenti. Con innumerevoli idee e metodi creativi per apprezzare i vostri dipendenti in modo memorabile, una piattaforma completa di riconoscimento dei dipendenti come Empuls può rafforzare la volontà e l'azione di apprezzare i dipendenti tutto l'anno. 

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