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La fidelizzazione dei dipendenti nell'industria manifatturiera è un argomento critico e indica il divario tra la domanda e il turnover dei dipendenti nel settore.
Sebbene la domanda di lavoro sia in costante aumento dopo la pandemia, negli Stati Uniti si è assistito a un modello di distacco volontario dal lavoro al tasso dell'8,3%, con oltre 63 milioni di lavoratori che hanno lasciato le aziende.
Il turnover dei dipendenti nell'industria manifatturiera è sempre più elevato. Secondo alcuni studi, la domanda di dipendenti è così alta che oltre 2,5 milioni di posti di lavoro potrebbero non essere occupati fino al 2028. Anche se la domanda di dipendenti è elevata e il tasso di disoccupazione è basso, pari al 4% rispetto al 10% del 2010, il turnover nel settore è stato elevato ed è attribuito a molte ragioni.
In questo blog esploreremo le varie ragioni per cui i dipendenti lasciano il lavoro e le strategie che i dipendenti possono adottare per ridurre il turnover e migliorare la retention.
Il panorama della forza lavoro nel settore manifatturiero
Sul fronte globale, la domanda di personale è in costante crescita nel settore manifatturiero. C'è bisogno di dipendenti talentuosi e qualificati, che abbiano una buona esperienza e provengano da un discreto percorso di studi.
Anche l'industria manifatturiera ha subito un crollo negli ultimi tempi, crescendo solo marginalmente ma a un ritmo lento e costante dalla chiusura dell'era Covid.
Il mercato statunitense ha registrato un improvviso calo dell'occupazione, con un aumento della domanda ma una scarsa tendenza alle assunzioni. Con l'aumento della produzione da parte delle aziende di produzione, si registra un aumento della domanda di lavoratori qualificati ma una scarsa offerta sul mercato.
Anche i dipendenti stanno cambiando lavoro e sono alla ricerca passiva di posti di lavoro migliori, con retribuzioni, compensi e benefit complessivi e un'atmosfera lavorativa positiva.
Il tasso di disoccupazione nell'industria manifatturiera e della produzione è del 3,2% negli Stati Uniti e ci sono più di 640.000 posti di lavoro disponibili, un numero superiore a quello dell'anno scorso. Questa tendenza al rialzo indica che, nonostante la domanda nel settore, le offerte di lavoro sono aumentate, il che denota la mancanza di fidelizzazione dei dipendenti e la necessità di migliorare la cultura del lavoro, l'ambiente e altri fattori per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti nelle aziende.
Identificare le sfide di retention
Studi e ricerche suggeriscono che ci sono molte ragioni diverse che influenzano il tasso di ritenzione e il tasso di abbandono nelle industrie manifatturiere.
Ogni dipendente che lascia un'organizzazione costa al datore di lavoro circa il 100-150% del suo stipendio per sostituire lo stesso dipendente quando si tratta di lavori tecnici. Per i dipendenti di livello più elevato, il costo può essere da uno a due volte il salario annuale del dipendente.
Un'indagine sulle aziende del settore manifatturiero ha rilevato che i dipendenti con un buon coinvolgimento dei dipendenti e una cultura del lavoro positiva avevano "dipendenti impegnati" con una produttività migliore del 70% e un fatturato migliore del 70% rispetto al resto dei lavoratori disimpegnati.
Ecco i fattori comuni che portano ad alti tassi di turnover nell'industria manifatturiera:
1. Opportunità di sviluppo della carriera
Uno studio sui dipendenti nel 2019 ha rivelato che la maggior parte dei dipendenti ha lasciato l'azienda per motivi di carriera (aumento del 17% rispetto agli anni precedenti). Ciò è dovuto al fatto che le aziende non offrono opportunità di apprendimento e sviluppo, promozioni e possibilità di espansione della carriera, tutte cose che possono essere sfruttate dal management per aiutare i dipendenti.
2. Impegno dei dipendenti
L'impegno dei dipendenti è una delle principali preoccupazioni per i dipendenti nell'era odierna. Quando i dipendenti sono impegnati, è meno probabile che lascino il posto di lavoro. Gli studi hanno rilevato che il 52,6% delle aziende non ha alcun impegno da parte dei dipendenti. I programmi di ricompensa e riconoscimento sono un modo efficace per promuovere un sano coinvolgimento dei dipendenti nell'industria manifatturiera.
3. Cultura aziendale
Un luogo di lavoro con una buona retribuzione e una cultura del lavoro positiva, insieme a programmi di valorizzazione dei dipendenti, mantiene i dipendenti per il 93,5% per 5 anni o più. Una buona cultura aziendale promuove la positività e la fiducia dei dipendenti.
4. Scarsa retribuzione e benefici per i dipendenti
La retribuzione e i benefit per i dipendenti sono fondamentali per la fidelizzazione dei lavoratori nell'industria manifatturiera. Le retribuzioni orarie degli addetti alla produzione e alla supervisione sono aumentate del 5,5%. Si ritiene che i salari aumenteranno di un ulteriore 3,9% per aiutare a compensare meglio i dipendenti.
5. Problemi dei manager e problemi con i team/peer
I dipendenti che hanno avuto conflitti sul posto di lavoro, microgestione da parte dei datori di lavoro o dei dirigenti e gelosia o scarsa coordinazione sul lavoro hanno ridotto la spinta e l'impegno sul lavoro. Il 29% dei dipendenti del settore manifatturiero ha affrontato conflitti di qualche tipo all'interno del luogo di lavoro, che causano tensione e disimpegno.
Compensi e benefit competitivi
Uno studio condotto dall'Istituto di produzione in collaborazione con Colonial Life ha rivelato che trovare la giusta forza lavoro qualificata è stata una sfida per lungo tempo e che, anche con un'elevata domanda sul mercato, il 93% delle posizioni delle aziende rimarranno non soddisfatte a causa della concorrenza nel settore manifatturiero.
L'83% delle aziende tra queste ha aumentato le retribuzioni per rimanere rilevante e competitivo sul mercato, includendo benefit per i dipendenti, salari più alti, vantaggi e incentivi per attrarre una forza lavoro qualificata.
La giusta struttura retributiva che si adatta al budget dell'azienda e migliora la soddisfazione sul lavoro, soddisfa gli standard e le aspettative dei dipendenti è un equilibrio difficile da raggiungere.
Stabilendo una buona struttura retributiva e comunicando chiaramente i vantaggi monetari e non monetari del lavoro con una determinata struttura produttiva, è possibile migliorare drasticamente la fidelizzazione dei dipendenti.
Alcune strategie che le aziende manifatturiere possono utilizzare per fornire buoni compensi e benefit per trattenere i dipendenti sono:
1. Una struttura retributiva ben strutturata
Una retribuzione standard del settore e un piccolo extra possono dimostrare quanto i dipendenti siano apprezzati. Per una retribuzione completa, prevedete anche la pensione, il fondo pensione e altri benefici monetari collegati al salario.
2. Offrire vari vantaggi e flessibilità
Le prestazioni assicurative stanno diventando sempre più sofisticate e quindi si scelgono piani interessanti che coprono aspetti dei dipendenti come la salute, l'odontoiatria, la vista, l'infortunistica, l'assistenza alla famiglia e i programmi di assistenza ai dipendenti.
3. Benefici monetari e non monetari
Non tutti i dipendenti considerano i benefici monetari come gli unici da prendere in considerazione: ci sono molti benefici non monetari che rendono la vita dei dipendenti più facile nel settore manifatturiero, come ad esempio i permessi retribuiti, le ferie pagate, l'opportunità di corsi di formazione aggiuntivi e programmi certificati, turni e orari di lavoro flessibili, programmi di ricompensa, ecc.
Uno dei migliori casi di studio di un'azienda che dispone di un sistema di retribuzione e di benefit ben consolidato e che ha mantenuto i dipendenti del settore manifatturiero grazie ad esso è Denso , uno stabilimento di produzione di componenti automobilistici.
L'azienda ha proposto pacchetti retributivi interessanti che puntano più a trattenere i dipendenti che ad attirarne di nuovi.
L'azienda ha introdotto una turnazione di 20 ore settimanali per garantire orari flessibili, che sono molto apprezzati dai dipendenti. Hanno anche altri benefit come il trasporto gratuito per i dipendenti, i pasti gratuiti, le strutture per la cura dei bambini, l'assistenza scolastica per lo sviluppo della carriera, ecc.
Formazione e sviluppo delle competenze
La formazione e lo sviluppo sono strettamente associati ai tassi di turnover e di abbandono dei dipendenti all'interno delle organizzazioni.
Poiché lo sviluppo della carriera e la mancanza di formazione sono il motivo numero 1 per cui i dipendenti lasciano il lavoro, è diventato fondamentale offrire opportunità per migliorare le proprie competenze, continuare la propria formazione e investire nelle opportunità di crescita dei dipendenti. Uno studio ha rivelato che il 74% dei dipendenti sarebbe disposto a riqualificarsi per rimanere occupabile e rilevante nel settore.
Nel settore manifatturiero i dipendenti si aspettano di essere iscritti a corsi di formazione continua che li aiutino a svolgere il proprio lavoro e a sviluppare una carriera che li avvicini ai loro obiettivi di vita.
Molte aziende nel mondo, e in particolare negli Stati Uniti, offrono opportunità di crescita investendo sui propri dipendenti:
- Opportunità di formazione
- Programmi certificati
- Workshop per lo sviluppo delle competenze
- Corsi online
- Completamento dell'istruzione e dell'aggiornamento professionale, ecc.
Le aziende devono anche fornire un chiaro percorso di carriera e organizzare incontri per il raggiungimento degli obiettivi di carriera che aiutino a stabilire a che punto è il dipendente nei suoi obiettivi di carriera.
Molte aziende e i loro team delle risorse umane utilizzano un incontro per il raggiungimento degli obiettivi a 90 giorni dall'assunzione e annualmente per aiutare i dipendenti a sapere a che punto sono e dove possono arrivare.
Un solido caso di studio di un'azienda che utilizza questo approccio è Ketchie , un'azienda di produzione di ingegneria di precisione. L'azienda offre settimane lavorative di 4 giorni e una serie di benefit ai dipendenti per fidelizzarli, uno dei quali è il sistema di feedback con focus sugli obiettivi dei dipendenti.
Sicurezza e ambiente di lavoro
Un approccio "safety first" nei confronti dei dipendenti dimostra che questi ultimi li apprezzano e si preoccupano del loro benessere. Da uno studio è emerso che i dipendenti dell'industria manifatturiera registrano ogni anno 300 incidenti mortali sul lavoro e oltre 400.000 infortuni non mortali.
La sicurezza sul posto di lavoro è legata anche ai requisiti di conformità e di audit di fabbrica; pertanto, le strutture produttive devono garantire il rispetto di queste linee guida per mantenere i dipendenti al sicuro e fidelizzarli meglio.
I luoghi di lavoro possono presentare molteplici pericoli che, se non presi in considerazione, possono causare gravi danni e lesioni. Alcuni esempi di responsabilità del datore di lavoro nei confronti della sicurezza dei dipendenti sono:
- Tutte le aree a rischio di acqua, incendio e caduta o infortunio devono essere chiaramente segnalate.
- Ai dipendenti devono essere forniti dispositivi di protezione, maschere e kit di DPI, laddove applicabili in base al tipo di struttura.
- I dipendenti devono ricevere assistenza medica, accesso al pronto soccorso e assicurazione medica per far fronte a eventuali emergenze mediche.
- Le grandi strutture dovrebbero avere anche un'équipe medica interna.
- Devono essere condotte verifiche periodiche per assicurare la conformità alle leggi sul lavoro.
La sicurezza sul lavoro è un parametro fondamentale per la fidelizzazione dei dipendenti. Il 75% dei dipendenti statunitensi ha riferito che il proprio posto di lavoro non ha il livello previsto di misure di sicurezza per i dipendenti. L'81% dei dipendenti ritiene che la propria sicurezza fisica sia di estrema importanza nella scelta del luogo di lavoro.
Ciò significa che i dipendenti che scelgono un'azienda e vi rimangono devono sapere che è sicura per loro. L'inclusione dell'assistenza medica e dell'assicurazione sanitaria nella retribuzione è solo una scalfittura di ciò che i dipendenti si aspettano dalle aziende.
- Garantire un luogo di lavoro sicuro e sano
- Affrontare i pericoli e i problemi del luogo di lavoro
- La correlazione tra sicurezza e fidelizzazione dei dipendenti
Coinvolgimento e riconoscimento dei dipendenti
I dipendenti che si impegnano sul posto di lavoro hanno una qualità di vita più elevata e prestazioni migliori rispetto a quelli che si sentono disimpegnati. Le aziende che si impegnano attivamente per premiare e riconoscere i dipendenti hanno lavoratori impegnati, mentre quelle che non lo fanno possono avere "chi abbandona", che è un problema importante nella produzione di birra.
L'industria manifatturiera oggi è definita " la grande dimissione", un'epoca in cui sempre più persone cambiano lavoro e lasciano i loro datori di lavoro per un lavoro migliore. Dall'inizio del 2021, milioni di persone hanno lasciato il proprio lavoro alla ricerca di un'occupazione valida. Alcune strategie che le aziende manifatturiere dovrebbero adottare sono:
- Avere una grande cultura dell'ambiente di lavoro
- Cultura della crescita positiva
- Diversità e inclusione
- Un compenso ben arrotondato
- Programmi di ricompensa e riconoscimento
- Un sacco di vantaggi e benefici, ecc,
Questi sono tutti consigli da elaborare con attenzione ed efficacia per garantire la fidelizzazione dei dipendenti.
- I datori di lavoro devono essere in grado di celebrare i successi dei dipendenti e di segnare i traguardi e le pietre miliari importanti per farli sentire speciali e apprezzati.
- Il contributo dei dipendenti non deve essere trascurato e il riconoscimento deve avvenire sia in modo formale che informale.
- I premi, da piccoli a grandi, sotto forma di commissioni e incentivi, bonus, premi in denaro, carte regalo, attestati di stima, certificati d'onore e distintivi, dovrebbero essere tutti incorporati in qualche modo.
Un esempio di un ottimo sistema di ricompensa e riconoscimento utilizzato in un'azienda manifatturiera è quello di Trussway , un'azienda manifatturiera che ha utilizzato un programma di ricompensa per i dipendenti che riflette il benessere dei dipendenti.
L'azienda offre un piano che aiuta i dipendenti di valore a gestire il loro pensionamento mettendo in atto un sistema di transizione per ritardare i pensionamenti, nel tentativo di trattenere i dipendenti qualificati.
Il loro concorso di idee e suggerimenti invita i dipendenti a presentare idee brillanti, con un premio in denaro che va da 1000 a 2500 dollari per i vincitori. Inoltre, l'azienda adotta un approccio di sicurezza nei confronti dei dipendenti che contribuisce a ridurre il turnover.
Strategie di fidelizzazione basate sui dati
I datori di lavoro possono utilizzare dati affidabili e predittivi per verificare i tassi di turnover e di retention dei dipendenti, in modo da identificare le aree in cui è necessario lavorare sui potenziali fattori di rischio che causano il turn over.
La perdita di dipendenti formati e qualificati può costare dal 13 al 23% del compenso annuale, oltre ad altri fattori di rischio come la perdita degli stakeholder, dei clienti e dei clienti che hanno gestito.
Utilizzando strategie di data drive e modelli predittivi, i team delle risorse umane possono analizzare le cause dell'abbandono dei dipendenti e proporre programmi di riduzione del rischio. Alcuni fatti e strategie dell'approccio di data drive retention sono:
- Molte grandi aziende utilizzano oggi diversi software e strumenti per registrare il comportamento dei dipendenti, l'umore, i livelli di impegno, lo stress, il carico di lavoro, le relazioni con i colleghi, ecc. per analizzare la loro tendenza alla fidelizzazione.
- Organizzazioni di raccolta dati e di ricerca come Gartner hanno aiutato le aziende a raccogliere dati nei modi più anticonvenzionali per analizzare il comportamento dei dipendenti e il loro turnover nel settore manifatturiero.
- L'uso delle interviste di uscita è fondamentale per capire quali sono le cause dell'abbandono dei dipendenti e utilizzare il feedback e i dati per contribuire a creare strategie di retention migliori ed efficaci.
- L'utilizzo del giusto modello di selezione, come il data driven recruitment, aiuta a trattenere i dipendenti, dato che la maggior parte delle persone si licenzia perché scopre che il proprio lavoro non risponde ai propri obiettivi a lungo termine.
- Una ricerca di Glassdoor suggerisce che la maggior parte delle persone inizia a cercare lavoro a gennaio, il che può aiutare i datori di lavoro a porre particolare attenzione ai dipendenti per contribuire a mitigare il rischio di abbandono.
- L'uso di interviste di permanenza e di un bonus di permanenza associato e un metodo regolare di sondaggio sull'impegno dei dipendenti possono contribuire ad aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.
Un esempio di azienda che utilizza la fidelizzazione dei dipendenti basata sui dati e sull'analisi predittiva è Continental, un'azienda produttrice di componenti per auto. Lo stabilimento messicano dell'azienda aveva un turnover molto elevato che ha reso necessario l'uso di analisi predittive e modelli guidati dai dati per capire come assumere i dipendenti giusti, prevedere il turnover dei dipendenti e mitigare il rischio attraverso varie strategie, tra cui piani d'azione, sondaggi, follow-up, diversità e inclusione, ecc.
Conclusione
I dipendenti sono le risorse più preziose di un'azienda e nel settore manifatturiero sono molto più preziosi di qualsiasi altro settore, a causa della loro elevata richiesta e delle loro competenze specifiche.
Per questo motivo le aziende dovrebbero investire nella crescita e nello sviluppo delle proprie risorse umane, che in ultima analisi contribuiscono a mantenere i dipendenti impegnati, contenti e fidelizzati sul posto di lavoro.
