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Cosa succede quando i programmi di ricompensa e le iniziative di riconoscimento dei dipendenti sono incoerenti in un'azienda con migliaia di dipendenti sparsi in tutto il Paese, tutti desiderosi di sentirsi valorizzati e apprezzati per il loro duro lavoro? Alcuni reparti festeggiano i risultati raggiunti, mentre altri non sono all'altezza. Questa era la realtà di Luminous Power Technologies, azienda indiana leader nel settore elettrico domestico. 

Per risolvere il problema dell'incoerenza nella distribuzione di R&R e per superare l'approccio tradizionalista dell'iniziativa, Luminous ha collaborato con Empuls. Dopo 25 anni di gestione di un programma di riconoscimento e ricompensa (R&R) manuale, Luminous ha deciso di modernizzarsi implementando una soluzione digitale.  

Empuls ha fornito una piattaforma completa per il riconoscimento, i premi e i rimborsi dei dipendenti, semplificando l'intero processo. Hanno integrato Impulse con il loro attuale sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di gestione delle informazioni e hanno avviato il programma. In breve tempo, Luminous ha notato una riduzione del 65% degli errori di amin e HR, un maggiore coinvolgimento e un più alto supporto morale all'interno del team. 

Govind Bisht, responsabile delle risorse umane di Luminous, ha commentato: "Direi che c'è stato un enorme miglioramento nel processo di riconoscimento, considerando dove eravamo prima e dove siamo ora. Il fatto che tutti i riconoscimenti possano essere effettuati online e da remoto, con notifiche istantanee a tutte le persone coinvolte, ci aiuta a costruire una cultura del riconoscimento nella nostra azienda in modo molto più fluido". 

Il documento dimostra quanto sia importante costruire programmi di ricompensa per i dipendenti per contribuire a rafforzare l'organizzazione. Una solida iniziativa di R&R promuove l'impegno e la comprensione tra il team.  

Infatti, uno studio Gallup ha rilevato che i team altamente impegnati mostrano una redditività superiore del 21%, soprattutto quando le organizzazioni forniscono loro gli strumenti e li sostengono riconoscendo il loro lavoro. Pertanto, questo blog tratterà le basi dei programmi di ricompensa per i dipendenti, come crearli e altro ancora. 

Che cos'è un programma di ricompensa per i dipendenti? 

I programmi di ricompensa per i dipendenti sono iniziative formalmente implementate all'interno di un'azienda che consentono ai dipendenti di riconoscere i risultati e i contributi dei colleghi.

Questi programmi possono comprendere la celebrazione di sforzi quotidiani, di traguardi significativi raggiunti e persino di eventi personali importanti. Quindi, in termini colloquiali, si tratta di una pacca sulla spalla (riconoscimento) con un cinque (premio). Un programma di ricompensa prevede in genere una combinazione di riconoscimenti e premi. 

Il riconoscimento consiste nel riconoscere i risultati, grandi o piccoli, e i contributi dei dipendenti. Può trattarsi di un elogio pubblico, di una menzione in una newsletter aziendale o di una piattaforma di riconoscimento peer-to-peer. 

D'altra parte, le ricompense si riferiscono agli incentivi tangibili dati ai dipendenti per aver raggiunto gli obiettivi, superato le aspettative o dimostrato i comportamenti desiderati. Questi premi possono essere monetari, come bonus, carte regalo, o non monetari, come ferie extra o opportunità di sviluppo professionale. Se il programma di ricompense per i dipendenti è ben strutturato, i rappresentanti delle risorse umane possono notare i dipendenti con: 

  • Aumento della motivazione 
  • Prestazioni migliorate 
  • Riduzione del fatturato 
  • e un senso di comunità e di apprezzamento all'interno dell'azienda. 

Esaminiamo lo studio quantificato dei motivi per cui le iniziative di ricompensa e riconoscimento dei dipendenti sono necessarie. 

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Uno studio quantificato sulla gestione di un programma di ricompensa per i dipendenti:

- Uno studio Gallup ha rivelato che i team molto impegnati, che rientrano nel top 20%, hanno registrato il 41% in meno di assenteismo e il 50% ha molte meno probabilità di lasciare il posto di lavoro.

- Lo stesso studio ha dimostrato che i dipendenti impegnati sono entusiasti del loro lavoro e portano un atteggiamento positivo ogni giorno.

- Lo stesso rapporto Gallup mostra che le aziende con dipendenti felici e impegnati hanno tassi di turnover più bassi. Si può registrare una differenza del 18% nel turnover tra le unità aziendali con un alto e un basso livello di coinvolgimento dei dipendenti.

- Il rapporto mostra anche che l'impatto positivo è ancora più drammatico nelle organizzazioni con un basso tasso di turnover. Le unità aziendali altamente impegnate possono registrare una differenza del 43% nel turnover.

- L '89% dei responsabili delle risorse umane ritiene che ricevere regolarmente un feedback dai colleghi e avere dei check-in regolari sia importante per il successo.

- Secondo uno studio di Salesforce, i dipendenti che percepiscono che la loro voce è apprezzata hanno 4,6 volte più probabilità di essere autorizzati a dare il meglio di sé.

Ora che abbiamo compreso l'importanza della creazione di un programma di ricompensa per i dipendenti di successo e il modo in cui è interconnesso con l'aspetto psicologico dei dipendenti, con la fidelizzazione e la riduzione dell'assenteismo, impariamo a creare un programma di ricompensa e riconoscimento per i dipendenti. 

Come creare un programma di premi e riconoscimenti per i dipendenti?

Ecco una panoramica delle fasi di creazione di un programma di premi e riconoscimenti per i dipendenti: 

1. Definire gli obiettivi del programma: Effettuare una valutazione dei bisogni per identificare i risultati desiderati. Ponetevi domande come: L'obiettivo è migliorare il morale dei dipendenti? Migliorerà le prestazioni in un'area specifica o ridurrà il turnover? La definizione di obiettivi chiari aiuta ad adattare il programma per ottenere il massimo impatto. 

2. Comprendere la propria forza lavoro: Conducete sondaggi o focus group per capire le motivazioni dei dipendenti. Apprezzano il riconoscimento pubblico, le opportunità di sviluppo professionale o la flessibilità del lavoro? Allineare i premi alle preferenze dei dipendenti aumenta l'efficacia del programma. 

3. Stabilire i criteri di riconoscimento: Sviluppare un quadro chiaro che definisca i comportamenti e i risultati che meritano un riconoscimento. Concentratevi sulle azioni che si allineano ai valori e agli obiettivi strategici dell'azienda. 

4. Progettare una strategia di riconoscimento multiforme: Offrite una gamma diversificata di premi, sia monetari (bonus, carte regalo) che non monetari (ferie supplementari, programmi di benessere, corsi di sviluppo delle competenze). In questo modo si soddisfano le diverse preferenze e si favorisce il senso di scelta. 

5. Sviluppare un budget sostenibile: Allocare le risorse per il programma in base alla valutazione delle esigenze e al budget dell'organizzazione. Considerate la possibilità di offrire premi graduali con costi diversi per ottimizzare l'utilizzo delle risorse. 

6. Implementare un piano di comunicazione completo: Comunicare le linee guida del programma, i criteri di idoneità e le modalità di partecipazione attraverso vari canali (newsletter aziendale, portale interno, riunioni di team). Una comunicazione coerente assicura la consapevolezza e la comprensione del programma. 

7. Garantire un'esecuzione coerente del programma: Promuovere una cultura del riconoscimento incoraggiando il riconoscimento tempestivo e frequente dei risultati ottenuti. Il riconoscimento regolare rafforza i comportamenti positivi e mantiene lo slancio del programma. 

8. Monitoraggio e valutazione continui: Tracciare l'utilizzo del programma, l'opinione dei dipendenti e l'impatto sugli obiettivi chiave. Condurre sondaggi e raccogliere feedback per valutare l'efficacia del programma e identificare le aree di miglioramento. 

9. Promuovere il miglioramento continuo: Siate pronti ad adattare il programma in base ai dati e al feedback dei dipendenti. Ciò potrebbe comportare la revisione delle opzioni di ricompensa, l'adeguamento dei processi di nomina o l'incorporazione di nuovi metodi di riconoscimento. 

Un elenco di 5 programmi di ricompensa per i dipendenti unici da implementare: 

Ecco i 5 programmi di ricompensa per i dipendenti che potete implementare: 

1. Riconoscimenti e premi personalizzati 

Questo programma si rivolge alle preferenze individuali, andando oltre un approccio unico. I dipendenti possono guadagnare punti grazie alle loro prestazioni o ai loro contributi, che possono poi riscattare per una serie di premi su una piattaforma personalizzata.  

Questi premi potrebbero includere carte regalo per i loro negozi preferiti, giorni di ferie supplementari per dedicarsi ai loro hobby o biglietti per eventi di loro gradimento. Questo livello di personalizzazione favorisce un senso di autonomia e permette ai dipendenti di scegliere i premi che li motivano veramente. 

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Esempio: Il programma SWAG (Southwest Airlines Gratitude) della Southwest Airlines è un ottimo esempio di programma di riconoscimento e ricompensa personalizzato. I dipendenti guadagnano punti per le loro prestazioni e i loro contributi, che possono poi riscattare per una serie di premi su una piattaforma centrale. Questi premi rispondono alle preferenze individuali e vanno oltre i semplici incentivi di viaggio. I dipendenti possono scegliere tra opzioni quali:

- Punti premio rapidi per viaggi personali,

- Pass per gli ospiti per condividere l'esperienza di viaggio con i propri cari,

- Merchandising divertente come cuffie o occhiali da sole,

- Carte regalo per i loro negozi preferiti,

- Carte di debito Visa per una maggiore flessibilità di spesa,

Il programma consente ai dipendenti di risparmiare i punti perché non scadono mai. Inoltre, offre loro la libertà di scegliere i premi che li motivano veramente. 

2. Riconoscimento e premi peer-to-peer 

Questo programma favorisce un ambiente di lavoro collaborativo e apprezzabile. Una piattaforma potrebbe consentire ai colleghi di nominarsi reciprocamente per i premi, assegnare punti per contributi eccezionali o inviare cartoline elettroniche personalizzate con messaggi di ringraziamento.  

Questo favorisce un senso di comunità e permette ai dipendenti di sentirsi apprezzati non solo dalla direzione, ma anche dai loro colleghi. I riconoscimenti da parte dei colleghi possono essere molto motivanti e creare legami di squadra più forti. 

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Esempio: Il rivenditore online di scarpe e abbigliamento Zappos è famoso per il suo programma peer-to-peer. I dipendenti possono premiarsi a vicenda con denaro colorato chiamato "Zollars" per il lavoro eccezionale o per la disponibilità. I destinatari possono utilizzare gli Zollars presso il negozio aziendale per acquistare articoli di marca o donarli a un ente di beneficenza locale. 

3. Premi basati sull'esperienza 

Questo programma va oltre il tradizionale e offre esperienze uniche come incentivi. Pensate a qualcosa di più di un normale bonus o di una carta regalo. Ad esempio, si possono offrire ritiri benessere per promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata, corsi di cucina per incoraggiare il team building o biglietti per eventi sportivi o concerti per creare ricordi duraturi. Questi tipi di premi soddisfano il desiderio di nuove esperienze e creano un'associazione positiva con il raggiungimento degli obiettivi. 

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Esempio: Secondo Insider, Airbnb offre ai suoi dipendenti uno stipendio annuale di 2.000 dollari per soggiornare in alloggi Airbnb in tutto il mondo. Con annunci unici e diversificati in 191 Paesi, questo programma consente ai dipendenti di sperimentare culture diverse, di immergersi in nuovi luoghi e di vivere veramente il marchio Airbnb. Questo programma è molto diverso da un bonus tradizionale e crea una ricompensa memorabile che favorisce un legame più profondo con la missione dell'azienda. 

4. Accordi di lavoro e benefit flessibili 

Questo programma riconosce l'importanza dell'equilibrio tra lavoro e vita privata e consente ai dipendenti di gestire il proprio tempo in modo efficace. Offre opzioni come orari di lavoro a distanza che consentono un maggiore controllo sulla routine quotidiana, settimane lavorative compresse che condensano la settimana lavorativa in un numero inferiore di giorni, o permessi retribuiti aggiuntivi per ricaricarsi e perseguire interessi personali. Questo programma dimostra fiducia nei dipendenti e può ridurre significativamente lo stress, con conseguente aumento della produttività e della soddisfazione. 

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Esempio: Il gigante della tecnologia Dell si è imposto come leader nell'offerta di modalità di lavoro flessibili. L'innovativo programma "Connected Workplace", lanciato nel 2009, consente ai dipendenti di lavorare a distanza, a tempo pieno o in modo ibrido. Questo programma privilegia i risultati rispetto agli orari rigidi, consentendo ai dipendenti di strutturare le loro giornate lavorative nel modo più adatto alle loro esigenze e massimizzando la produttività. Il successo del programma parla da sé, con oltre il 60% della forza lavoro globale di Dell che ora abbraccia opzioni di lavoro flessibili. 

5. Opportunità di sviluppo professionale

Questo programma investe nel futuro dei vostri dipendenti e dell'azienda. Offre ai dipendenti l'opportunità di apprendere nuove competenze e di migliorare le proprie conoscenze.   

Ciò potrebbe includere la sponsorizzazione dei dipendenti per la partecipazione a conferenze di settore, l'offerta di un rimborso delle tasse scolastiche per i corsi pertinenti o lo sviluppo di programmi di formazione interni sulle tecnologie emergenti o sulle best practice. Investendo nella crescita dei dipendenti, le aziende non solo trattengono i talenti, ma creano anche una forza lavoro più qualificata e adattabile. 

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Esempio: Palo Alto Networks offre un programma chiamato FLEXLearn, progettato per dotare i dipendenti delle competenze e delle conoscenze necessarie per raggiungere i loro obiettivi professionali. Questo programma offre un'esperienza di apprendimento strutturata e personalizzabile, con corsi su diversi argomenti come lo sviluppo della leadership, la risoluzione dei conflitti e la comunicazione. Inoltre, i dipendenti possono ottenere certificazioni sui prodotti dell'azienda e partecipare a programmi di mentoring per ottenere ulteriore orientamento e supporto. 

Cerchiamo di capire, attraverso casi di studio, come i programmi di ricompensa favoriscono il coinvolgimento.  

Casi di studio 

Di seguito sono riportati due casi di studio per una migliore comprensione dei programmi di ricompensa. 

1. H&M registra il 52% dei dipendenti che hanno ricevuto nomine nell'ultimo anno fiscale con l'integrazione di Xoxoday . 

H&M è una multinazionale dell'abbigliamento con sede in Svezia che si occupa di abbigliamento fast fashion e impiega oltre 171.000 persone in tutto il mondo. Dispone di una vasta rete di vendita al dettaglio strategicamente dislocata in oltre 73 Paesi, con 4.900 negozi. Tuttavia, il loro programma di ricompensa dei dipendenti ha incontrato diverse difficoltà. 

Sfide 

H&M disponeva di un sistema HRMS ben gestito e sviluppato internamente. Tuttavia, ha dovuto affrontare i seguenti problemi nella distribuzione dei premi ai dipendenti di tutto il mondo.  

Il sistema di ricompensa iniziale offriva esclusivamente incentivi in denaro distribuiti con gli stipendi dei dipendenti. Questo metodo ha portato a una diminuzione del valore percepito, a causa delle aliquote fiscali forfettarie applicate all'importo del premio. 

Hanno distribuito i premi all'interno del processo di pagamento delle retribuzioni. Ciò ha creato complessità logistiche. Premiare i dipendenti ha portato a un esaurimento della comunicazione tra i team della logistica e delle risorse umane e i premiati. 

Per i dipendenti in loco, in particolare, il valore del premio si è ulteriormente ridotto a causa dei tassi di conversione della valuta e delle tasse applicabili al momento della ricezione. 

Soluzione 

Per capire le esigenze dei dipendenti, il team HR di H&M ha condotto sondaggi biennali. Il feedback dei dipendenti indicava il desiderio di un sistema di ricompense più solido. In risposta, il team delle risorse umane ha implementato un programma di ricompensa basato su punti per Xoxoday. Essi,

  • Abbiamo introdotto un sistema a punti che offre una gamma più ampia di categorie di ricompense, tra cui premi basati sulle prestazioni, riconoscimenti per l'anzianità di servizio e riconoscimenti sia per i team che per i manager.  
  • Si è notata una riduzione del valore dei premi a causa di una struttura fiscale piatta. Xoxoday La soluzione dell'azienda offre un limite di esenzione fiscale predefinito e garantisce che i dipendenti ricevano e riscattino l'intero valore dei punti guadagnati. 
  • Avviata la distribuzione di premi in loco attraverso un sistema di punti personalizzabile. 

Risultato

Dopo l'integrazione di Xoxoday con l'HRMS di H&M, hanno notato, 

  • Un aumento delle nomine da pari a pari e dei dirigenti, con il 52% dei dipendenti che ha ricevuto nomine nell'ultimo anno fiscale.  
  • Il 10% della forza lavoro è stato premiato 
  • Riduzione della necessità di un ampio coordinamento interdipartimentale da parte del team HR. 
  • Forte sostegno dei dipendenti al programma Xoxoday , con molti dipendenti che hanno fornito un feedback diretto sui suoi vantaggi. 

2. Prodevans registra un tasso di coinvolgimento dei dipendenti del 70% dopo l'integrazione di Empuls . 

Prodevans è un fornitore leader di soluzioni tecnologiche, specializzato nello snellimento e nell'automazione della fornitura IT attraverso servizi DevOps end-to-end. Sushma Shriram è responsabile delle risorse umane presso Prodevans Technologies. Il suo obiettivo principale è stabilire e guidare una serie di iniziative per le risorse umane che promuovono la diversità e l'inclusione. Per questo motivo, per garantire un livello importante di coinvolgimento dei dipendenti, che comprenda sia il personale dell'ufficio di Prodevans sia quello dislocato presso le sedi dei clienti, Prodevans ha integrato il proprio servizio con Empuls.  

Sfide 

Il team delle risorse umane era intenzionato a snellire il processo di R&R esistente. Inoltre, volevano creare un'esperienza divertente e senza attriti per tutti. Le loro sfide comprendevano: 

  • L'acquisto di buoni regalo e la distribuzione di incentivi in denaro erano una seccatura per le risorse umane. 
  • La scelta dei buoni regalo era limitata e scaduta. Oltre ai buoni Amazon, Prodevans ha distribuito anche incentivi in denaro per le prestazioni dei dipendenti. 
  • Questo creava disagi ai dipendenti. 
  • I dipendenti non potevano esprimere facilmente la propria gratitudine ai colleghi. 
  • Il lavoro a distanza ostacolava la comunicazione e la connessione all'interno dell'azienda. 
  • Il team ha dovuto affrontare delle sfide per quanto riguarda i tassi di partecipazione e di invio dei sondaggi. 

Soluzioni:  

Empuls è diventata la soluzione perfetta per guidare efficacemente il R&R. Empuls: 

  • Il processo di ricompensa e riconoscimento è stato semplificato sia per le risorse umane che per i dipendenti. Le risorse umane possono creare e gestire facilmente iniziative di R&R divertenti con i calendari mensili di coinvolgimento dei dipendenti di Empuls. 
  • Permettete ai dipendenti di accumulare punti e di riscattarli a loro piacimento scegliendo tra un'ampia selezione di opzioni di ricompensa. 
  • Facilita il riconoscimento facile e visibile tra colleghi. 
  • Ha contribuito a promuovere la comunicazione e la connessione tra la forza lavoro geograficamente dispersa. 
  • Funzione Intranet che ha risolto il problema dell'intercomunicazione 
  • Ha aiutato i Prodevans a organizzare ogni settimana le riunioni di squadra del sabato, denominate "Come stiamo andando?", come incontro tra pari.  

Risultati: 

Per Prodevans, Empuls è diventato il punto di riferimento per tutto ciò che riguarda il coinvolgimento dei dipendenti. L'integrazione ha aiutato Prodevans a registrare: 

  • Il 70% dei dipendenti di Prodevans partecipa attivamente e si confronta con i colleghi su Empuls. 
  • Aumento significativo dei tassi di presentazione dei sondaggi. 
  • Promuovere la comunicazione. 

Conclusione 

I programmi di ricompensa per i dipendenti sono importanti perché rispondono a esigenze umane fondamentali sul posto di lavoro. Riconoscendo e premiando i dipendenti, si crea un team più motivato, produttivo e fedele. Per gestire un'iniziativa di ricompensa dei dipendenti senza soluzione di continuità, considerate l'integrazione di Empuls. È una piattaforma di ricompense per i dipendenti progettata per aumentare la motivazione e il coinvolgimento all'interno delle organizzazioni. Inoltre, offre: 

  • La flessibilità di scegliere i premi che più li soddisfano. 
  • Un vasto catalogo di oltre 1 milione di opzioni di ricompensa in più di 20 categorie, tra cui buoni di marca, esperienze, carte regalo elettroniche, benessere, merci, abbonamenti e altro ancora. 
  • Rapporti finanziari dettagliati che consentono alle organizzazioni di analizzare il successo dei loro programmi di riconoscimento. 
  • Integrazione con gli strumenti di collaborazione quotidiana, HRIS/HRMS/HCM e single sign-on per facilitare la navigazione e l'utilizzo della piattaforma da parte dei dipendenti.  

Fate in modo che i vostri dipendenti si sentano apprezzati e motivati per aumentare il loro impegno. Creare solidi programmi di ricompensa per i dipendenti per promuovere la produttività e la soddisfazione. 

Motivare i dipendenti attraverso un programma efficace di premi e riconoscimenti.
Imparare come