Premi e riconoscimenti per il premiatore

Norma Jeane Mortenson era impegnata al lavoro in una fabbrica militare americana quando un fotografo, per pura coincidenza, le scattò una foto e la inviò a una rivista che la pubblicò.

Questo portò la fortunata signora Mortenson a lavorare come modella e, col tempo, a girare diversi film di Hollywood, molti dei quali sono oggi considerati dei classici. Norma è conosciuta con il suo "altro" nome, Marilyn Monroe.

Questo articolo descrive perché la vostra strategia di ricompensa e riconoscimento deve coprire questi "talent-spotters" della vostra organizzazione.

Scoperte felici come questa - si possono chiamare serendipità - non sono rare nelle storie di successo più famose. Harrison Ford era un falegname in missione a casa di George Lucas. Il regista guardò casualmente nella sua direzione e lo trovò adatto per il suo film in uscita; il resto è storia di Star Wars.

Johnny Depp si aggirava pigramente nei pressi dello studio (dove il suo amico stava facendo un'audizione) quando il regista Wes Craven lo ha notato e gli ha chiesto se fosse interessato a fare lui stesso un'audizione. Fortunatamente per i milioni di fan di Depp, Johnny annuì con un "sì". È stata l'ostinata fiducia di Quentin Tarantino nel potenziale di Samuel L. Jackson - Quentin potrebbe essere descritto come il primo fan di Jackson in questo senso - a portare alla fulminea ascesa dell'attore.

Quel fotografo, proprio come George Lucas, Wes Craven e Quentin Tarantino, merita almeno la metà dei lustrini e delle ovazioni che sono stati generosamente tributati ai loro ritrovamenti famosi. Dopo tutto, hanno individuato il diamante per primi. Non sono forse loro i veri protagonisti della storia?

Anche sul posto di lavoro ci sono Georges, Wes e Quentin. Tuttavia, tutti svolgono un ruolo stellare, non solo le risorse umane o il team responsabile dei programmi R&R (Rewards and Recognition). Tutti coloro che individuano, riconoscono e premiano le prestazioni sono "Star Maker". E sono essi stessi dei performer di spicco, grazie al loro gesto altruistico e prezioso.

The need for public recognition (and the gratification and fulfillment it produces) traces itself to a fundamental part of our psyche and is present in every worker. In the business context, the role of rewards and incentives in moving the needle for P&L and balance sheets is well documented.

Quasi l'85% degli intervistati ha dichiarato di sentirsi più impegnato e motivato a fornire le proprie migliori prestazioni quando c'è un incentivo collegato.

Dopotutto, l'unica cosa che impegna una rockstar (o qualsiasi lavoratore) più della PROMESSA di incentivi e ricompense sul lavoro è l'ASSICURAZIONE che questi saranno distribuiti in modo relativo e tempestivo.

Una strategia di R&R solida ed equa, insieme a una cultura interattiva e responsabile, pronta a riconoscere e a complimentarsi per il buon lavoro svolto, conferisce credibilità e convalida a questa promessa, trasformandola in realtà. In questo modo, si genera quello che probabilmente è il carburante più potente per la produttività dei dipendenti e i risultati aziendali.

Vediamo ora di capire il significato di premi e riconoscimenti per i Talent spotter.

Individuare un talento raro è un talento ancora più raro.

In poche parole, non è facile. Una delle ragioni principali è che non si tratta sempre, e non del tutto, di un gioco di "processi e tecnologie". È vero, è importante disporre di strutture, metodologie e tecnologie adeguate per implementare, misurare e gestire i KPI vitali per la crescita dei ragazzi di spicco nel team. Ma proprio come nel cricket, il punteggio o le statistiche spesso non raccontano l'intera storia.

A volte si tratta anche di cose non così ovvie o palesi: "fattori ambientali" come le condizioni del campo, la situazione della partita, la posta in gioco, la rivalità, l'ambizione.

Allo stesso modo, sul posto di lavoro, mentre la tecnologia e i processi vi aiuteranno senza dubbio a capire chi è esattamente chi (e cosa sta facendo ciascuno) nella catena del valore, l'intuizione personale e la passione spesso aiutano a colmare le lacune logiche, a implementare il vero intento della R&R e a "completare il puzzle" con lo spirito giusto.

In altre parole, l'"elemento umano" che può aiutarvi a separare i falsi profondi dai fatti profondi, a distinguere tra realtà e verità (le due cose non sempre coincidono), a individuare i "momenti decisivi" che rendono un progetto di successo e, soprattutto, a ricondurre il tutto agli interpreti che lo hanno realizzato, anche se (anzi, soprattutto se) queste anime preferiscono vivere sotto una roccia o operare dietro le quinte.

L'intuizione - l'anello mancante o "fattore X" dell'equazione - è tanto un "dono naturale" quanto un "gusto acquisito", e può provenire da qualsiasi parte (dipartimento/funzione) e da chiunque (ruolo/gerarchia) dell'organizzazione.

È il risultato di anni passati ad affinare l'abilità e a perfezionare l'arte di individuare un panda in un gruppo di orsacchiotti. Viene dalla passione di fare una "vera differenza" nel bilancio aziendale sostenendo il cavallo giusto. Deriva dallo zelo di dare credito a ciò che è veramente dovuto. Viene dalla convinzione che un "Grazie!" in ritardo sia una pacca sulla spalla che viene negata.

E deriva dall'orgoglio per lo scopo e il percorso dell'organizzazione nel suo complesso. L'insieme di queste caratteristiche. Si tratta di un tipo di talento raro. E dà un nuovo significato al termine "risorse umane": Sì, i "Talent Spotter" sono la "risorsa umana" che dovete iniziare a monitorare e coccolare con lo stesso rigore!

È tempo di un regalo di ritorno?

È tempo che i programmi di R&R si evolvano da una "serata di applausi e torte" a una mentalità universale in tutta l'organizzazione. La pratica di salutare il duro lavoro, il coraggio e l'impegno in modo corretto e costante è uno strumento aziendale strategico e potente.

Attira i migliori talenti dal mercato posizionando l'azienda come "Great Place to Work" e aiuta l'organizzazione a mantenere un vantaggio competitivo liberando il vero potenziale dei suoi dipendenti e dei suoi team.

Pertanto, il notevole coinvolgimento emotivo e l'indiscutibile impatto di chi riconosce l'eccellenza e la degna di riconoscimenti e allori meritano un gesto adeguatamente ricambiato.

A queste brave persone che aggiungono una spinta in più ai risultati aziendali (senza dare l'impressione di farlo), è quindi giunto il momento di dire: "Grazie per aver fatto la cosa giusta, amico!". Facciamola diventare un'abitudine.

Aiutate i vostri eroi di R&R a fare meglio il loro lavoro

• ‍Recognition for Awardees: ‍Devise a special Employee Rewards and Recognition program for anyone who R's and R's.
• Pietre miliari: ‍Celebrate le pietre miliari a ogni passo: nelle riunioni di gruppo, nella rete intranet, nelle newsletter del personale.
• Empower: ‍Ottimizzare i flussi delle zone di autorità per aiutarle a funzionare liberamente.
• Creare una RnR integrale: ‍Modificare la matrice organizzativa per integrare la R&R (sia alla lettera che nello spirito) con i flussi di lavoro principali.
• Rendere facile la gratificazione: ‍ Offrire a tutti i membri dell'organizzazione i dettagli necessari per individuare i migliori talenti e incentivare la produttività in modo accurato, efficiente e rapido, disponendo delle innovazioni tecnologiche appropriate.