Come le organizzazioni possono evitare di creare un ambiente di lavoro tossico

Il concetto di ambiente di lavoro tossico è diventato sempre più rilevante. Caratterizzati da comportamenti negativi come molestie, carichi di lavoro irragionevoli e ostilità non dichiarata, gli ambienti di lavoro tossici possono avere un grave impatto sul benessere dei dipendenti e sul successo dell'organizzazione.

La ricerca dimostrano che i dipendenti in questi ambienti possono essere fino al 10% meno produttivi, con tassi di turnover più alti del 50% rispetto a quelli di ambienti più sani.

Le conseguenze sono evidenti: un'indagine dell'American Psychological Association ha rivelato che 41% dei dipendenti subisce effetti negativi sulla salute a causa dello stress sul posto di lavoro, con conseguente burnout e disimpegno.

Esempi di alto profilo, come Ubere l'enfasi posta da Google sulla sicurezza psicologica, evidenziano la necessità critica per le organizzazioni di affrontare questi problemi.

Per combattere la tossicità, le aziende devono riconoscere i primi segnali di allarme, come il morale basso e i carichi di lavoro eccessivi, e attuare strategie che promuovano una cultura positiva dell'ambiente di lavoro.

Le organizzazioni possono migliorare la produttività e creare ambienti in cui i dipendenti prosperano dando priorità al benessere dei dipendenti e promuovendo la collaborazione. Questo articolo analizza le cause alla radice degli ambienti di lavoro tossici, identifica i segnali precoci e fornisce strategie attuabili per creare ambienti di lavoro più sani.

Comprendere l'ambiente tossico sul lavoro

Si può dire che comportamenti dannosi, sistemi inefficaci o atteggiamenti negativi all'interno di un'organizzazione la definiscono. Questi elementi si combinano per creare un'atmosfera sul posto di lavoro che ostacola la produttività e danneggia il benessere dei dipendenti. 

Un ambiente di lavoro tossico si verifica quando la cultura aziendale, le pratiche di gestione o le dinamiche interpersonali creano un'atmosfera che danneggia il benessere mentale e fisico dei dipendenti. La tossicità può derivare da due motivi:

1. Cause organizzative della tossicità

Le radici di un ambiente di lavoro tossico spesso risiedono nella struttura organizzativa stessa. Le aziende che privilegiano i profitti rispetto alle persone, che non riescono a stabilire canali di comunicazione chiari o che permettono che le pratiche di gestione scadenti continuino a non essere controllate possono inavvertitamente creare condizioni mature per la tossicità. 

Ad esempio, una mancanza di trasparenza da parte della leadership può far sentire i dipendenti fuori dal giro e incerti sul loro ruolo, provocando frustrazione e disimpegno. Allo stesso modo, le organizzazioni che incoraggiano la competizione spietata piuttosto che la collaborazione tra i dipendenti possono favorire il risentimento e l'ostilità.

2. Manifestazioni quotidiane di tossicità

La tossicità può essere sia palese che sottile. Mentre alcuni comportamenti tossici sono facili da individuare, come le molestie o il bullismo, altri possono essere più insidiosi, come la comunicazione passivo-aggressiva o il favoritismo. 

Le microaggressioni - piccole azioni o commenti quotidiani che possono essere involontariamente ostili o discriminatori - sono un'altra tossicità che può erodere l'atmosfera del luogo di lavoro nel tempo.

I dipendenti sottoposti a questi comportamenti spesso provano sentimenti di isolamento, stress e insoddisfazione, che contribuiscono a creare una cultura tossica.

Quando un ambiente di lavoro diventa tossico, i dipendenti possono avere la sensazione di essere costantemente sotto esame o di dover competere con i colleghi in modi non salutari.

Questa atmosfera può soffocare la creatività, scoraggiare il lavoro di squadra e portare al burnout. Esaminiamo lo studio statistico dell'ambiente tossico sul lavoro e il suo impatto sui dipendenti e sulle aziende.

Gli effetti dannosi della tossicità sul posto di lavoro evidenziati dallo studio statistico dimostrano l'importanza di riconoscere questi comportamenti e di intervenire prima che vadano fuori controllo.

Segnali di allarme di un ambiente di lavoro tossico

L'identificazione di un ambiente di lavoro tossico è fondamentale per il benessere e la fidelizzazione dei dipendenti. Secondo la MIT Sloan Management Review, i principali fattori che contribuiscono a creare culture lavorative tossiche sono:

• Mancata promozione di equità, diversità e inclusione (EDI)
• I lavoratori si sentono non rispettati
• Comportamento non etico

Ecco i principali segnali di allarme da tenere d'occhio:

1. Mancanza di rispetto e di sostegno

I dipendenti spesso non si sentono rispettati nelle culture tossiche, che possono manifestarsi con comunicazioni sprezzanti, mancanza di riconoscimento o comportamenti di sminuizione. Una cultura in cui i lavoratori non si sentono valorizzati porta a un aumento del turnover, poiché i dipendenti cercano ambienti in cui siano apprezzati e supportati.

2. Scarse pratiche di diversità, equità e inclusione (DEI).

La mancata promozione del DEI può creare un'atmosfera poco accogliente per molti dipendenti. Quando le persone si sentono escluse o emarginate in base alla loro identità, si creano risentimento e disimpegno, spingendole a lasciare l'organizzazione.

3. Comportamento non etico

Le organizzazioni che tollerano pratiche non etiche contribuiscono a creare una cultura tossica. I dipendenti che assistono o sperimentano comportamenti non etici possono sentirsi costretti a dare le dimissioni, soprattutto se ritengono che i loro valori non siano allineati con quelli dell'azienda.

4. Insicurezza del lavoro e continue riorganizzazioni

I frequenti licenziamenti o ristrutturazioni possono creare un'atmosfera di paura e instabilità. I dipendenti che sentono che il loro posto di lavoro è a rischio sono più propensi a cercare opportunità altrove, soprattutto se percepiscono prospettive poco rosee per l'azienda.

5. Mancanza di riconoscimento delle prestazioni

Quando i dipendenti con prestazioni elevate non ricevono riconoscimenti o ricompense per i loro contributi, ciò può portare all'insoddisfazione. Una cultura che non riesce a distinguere tra dipendenti con alte e basse prestazioni può allontanare i migliori talenti, che cercano ambienti che riconoscano i loro sforzi.

6. Risposta negativa alle crisi (es. COVID-19)

Le aziende che gestiscono male crisi come la pandemia COVID-19 possono esacerbare l'insoddisfazione dei dipendenti. La percezione negativa della risposta dell'azienda a questi eventi può indurre i dipendenti a mettere in dubbio la loro fedeltà e a cercare lavoro altrove.

Come affrontare un ambiente tossico al lavoro

Affrontare un ambiente di lavoro tossico richiede un approccio proattivo per proteggere la vostra salute mentale e il vostro benessere. Ecco le strategie efficaci per affrontare e mitigare gli effetti di un ambiente di lavoro tossico:

1. Riconoscere i segni

È fondamentale capire cosa si intende per ambiente tossico. I segnali includono:

• Frequenti lotte intestine e conflitti tra colleghi.
• Comportamenti intimidatori o di bullismo.
• Mancanza di supporto da parte della direzione.
• Alti livelli di stress e ansia tra i dipendenti.

2. Documentare tutto

Tenere un registro dettagliato degli incidenti che contribuiscono all'atmosfera tossica. Questo include:

• Date, orari e descrizioni di eventi specifici.
• Nomi delle persone coinvolte.
• Eventuali testimoni presenti.

La documentazione può essere fondamentale se dovete segnalare il comportamento o chiedere supporto alle risorse umane.

3. Stabilire i confini

Stabilite dei limiti chiari per proteggere la vostra salute mentale:

• Limitare il più possibile le interazioni con individui tossici.
• Comunicare i propri limiti in modo assertivo ma rispettoso.
• Date priorità alle attività di cura di sé al di fuori del lavoro per ricaricarvi.

4. Cercare supporto

Collegarsi con colleghi o amici fidati che possano fornire un sostegno emotivo:

• Condividete le vostre esperienze e i vostri sentimenti con qualcuno che vi capisca.
• Considerate la possibilità di unirvi a gruppi di sostegno o a reti professionali che si occupano di questioni legate al luogo di lavoro.

5. Utilizzare le risorse aziendali

Se disponibili, approfittate delle risorse messe a disposizione dal vostro datore di lavoro:

• I programmi di assistenza ai dipendenti (EAP) offrono spesso servizi di consulenza.
• Parlate delle vostre preoccupazioni con le Risorse umane, che potrebbero essere in grado di risolvere i problemi o fornire indicazioni.

6. Concentrarsi sulla cura di sé

Date priorità alle attività che promuovono il vostro benessere mentale:

• Fare regolare esercizio fisico per ridurre lo stress.
• Praticare tecniche di mindfulness o di meditazione per migliorare la resilienza.
• Assicuratevi di avere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, dedicando del tempo al relax e agli hobby.

7. Considerare le opzioni

Se la situazione non migliora, potrebbe essere necessario esplorare altre opportunità di lavoro:

• Aggiornate il vostro curriculum e iniziate a fare rete nel vostro settore.
• Cercate organizzazioni note per la loro cultura positiva dell'ambiente di lavoro.

8. Sostenere il cambiamento

Se vi sentite sicuri di farlo, prendete in considerazione l'idea di chiedere miglioramenti nel vostro ambiente di lavoro:

• Fornire alla dirigenza un feedback costruttivo sulla cultura del luogo di lavoro.
• Suggerite iniziative che promuovano la salute e il benessere mentale, come attività di team building o formazione sulla risoluzione dei conflitti.

Affrontare un ambiente di lavoro tossico è essenziale per mantenere la salute mentale e il benessere generale.

Riconoscendo i segnali, documentando le esperienze, ponendo dei limiti, cercando supporto, utilizzando le risorse aziendali, concentrandosi sulla cura di sé, considerando altre opzioni e sostenendo il cambiamento, i dipendenti possono affrontare efficacemente queste situazioni difficili dando priorità alla propria salute.

Impatto sulla salute di un ambiente di lavoro tossico

Un ambiente di lavoro tossico influisce negativamente sia sulla salute dei dipendenti che sulla produttività dell'organizzazione. Stress elevato, ansia e burnout possono avere ripercussioni significative sulle aziende.

• Aumento dell'assenteismo e dei congedi per malattia: Gli ambienti di lavoro tossici spesso causano un maggiore assenteismo dovuto a problemi di salute legati allo stress, interrompendo l'efficienza del team e aumentando il carico di lavoro per il personale rimanente.
• Diminuzione della produttività: Lo stress diminuisce le prestazioni dei dipendenti, riducendo la motivazione e la creatività. Questo calo di produttività può essere costoso, mentre un ambiente sano favorisce l'impegno e l'innovazione.
• Elevato turnover dei dipendenti e costi di assunzione: I dipendenti insoddisfatti sono più propensi ad andarsene, con conseguenti alti tassi di turnover. I costi di reclutamento e formazione dei nuovi assunti possono essere considerevoli, con un impatto sul morale del personale rimanente.
• Danno al marchio e alla reputazione del datore di lavoro: Le frequenti partenze dovute alla tossicità del luogo di lavoro possono danneggiare la reputazione di un'organizzazione, scoraggiando i potenziali talenti e danneggiando le relazioni con i clienti e gli stakeholder.

Come può Empuls aiutare a creare un ambiente di lavoro inclusivo e trasparente?

Empuls offre diverse caratteristiche che combattono la cultura tossica sul posto di lavoro e promuovono l'inclusione e la trasparenza:

• Comunicazione aperta: Empuls facilita una comunicazione trasparente attraverso una intranet socialeche consente ai dipendenti di condividere liberamente idee e feedback, favorendo la fiducia e la collaborazione.
• Riconoscimento dei dipendenti: La piattaforma incoraggia un riconoscimento tempestivo e significativo riconoscimento dei risultati ottenuti dai dipendenti, contribuendo a rafforzare il morale e a creare un'atmosfera positiva.
• Indagini sul coinvolgimento: Empuls conduce sondaggi regolari per raccogliere il feedback dei dipendenti, consentendo alle organizzazioni di identificare i problemi e di intraprendere tempestivamente azioni correttive.
• Creazione di comunità: Con la creazione di gruppi di comunità, Empuls aiuta i dipendenti a stabilire legami su interessi comuni, migliorando le relazioni e riducendo il senso di isolamento.

Integrando queste funzioni, Empuls aiuta le organizzazioni a creare un ambiente di lavoro più sano, in cui i dipendenti si sentono apprezzati e impegnati, combattendo efficacemente la cultura tossica.

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Conclusione

Per le aziende, affrontare il problema della tossicità è essenziale per mantenere la produttività e promuovere la fedeltà a lungo termine dei dipendenti.

Un modo in cui le aziende possono creare culture lavorative più positive è quello di implementare sistemi che riconoscano e premino i dipendenti per il loro duro lavoro e i loro contributi.

Piattaforme come Empuls offrono soluzioni su misura che favoriscono dinamiche positive sul posto di lavoro. EmpulsI programmi di ricompensa aiutano le organizzazioni a creare esperienze significative che aumentano il coinvolgimento e riducono il turnover.

Grazie a premi personalizzati, le aziende possono migliorare il coinvolgimento e il morale dei dipendenti e promuovere una cultura dell'apprezzamento, contribuendo a un ambiente di lavoro complessivamente più sano.

Domande frequenti