Bagaimana untuk memahami dan memenuhi keperluan pekerja untuk meningkatkan kepuasan kerja pada tahun 2024

Penyumbang Tetamu -

Pekerja perlu membimbing mereka ke arah prestasi yang lebih baik dan hubungan berterusan dengan syarikat. Adakah anda tahu bahawa pekerja yang sangat terlibat adalah 87 peratus kurang berkemungkinan untuk keluar dari syarikat mereka sekarang?

Pekerja adalah salah satu aset organisasi dan memainkan peranan utama dalam kemajuan organisasi. Sebagai balasan, mereka perlu diberi pampasan bukan sahaja dari segi kewangan tetapi melalui cara lain juga. Ini dapat mengurangkan tahap attrition dalam organisasi.

Blog ini menerangkan keperluan pekerja dan mengapa organisasi harus menjadikannya titik untuk menanganinya dengan berkesan.

Mengapa organisasi perlu memberi kepentingan kepada keperluan pekerja?

Peranan pekerja dalam pertumbuhan organisasi sangat besar. Syarikat harus menghormati keperluan pekerja:

1. Mengekalkan tenaga kerja yang bahagia

Apabila organisasi memberi perhatian kepada keperluan pekerja, mereka berasa dihargai dan gembira untuk bekerja di tempat sedemikian.

2. Meningkatkan produktiviti

Pekerja yang gembira menyumbang dengan lebih baik. Apabila pekerja menyumbang dengan lebih baik, ia membawa kepada peningkatan produktiviti yang akhirnya mendorong organisasi untuk berjaya.

3. Meningkatkan perkhidmatan pelanggan

Pekerja lebih terlibat dan terlibat secara aktif dalam memenuhi keperluan pelanggan, apabila mereka diiktiraf. Ini imoproves perkhidmatan pelanggan.

4.Mengekalkan pekerja

Perolehan pekerja adalah kos yang besar kepada syarikat. Memberi perhatian kepada keperluan pekerja memastikan mereka komited dan meneruskan perkhidmatan mereka di syarikat.

5. Bawa inovasi

Menggalakkan pekerja membawa inovasi dan bakat baru, yang membantu syarikat berkembang lebih dalam persekitaran perniagaan yang kompetitif.

Apakah beberapa keperluan pekerja?

Pekerja didorong oleh banyak keperluan selain daripada keperluan kewangan mereka. Sebahagian daripada mereka adalah:

1. Keselamatan pekerjaan

Pekerja perlu mempunyai keyakinan terhadap keselamatan pekerjaan, untuk bekerja dengan aman. Ketakutan kehilangan pekerjaan semasa membuatkan mereka mencari peluang lain. Untuk mengelakkan ini, syarikat harus berkomunikasi dengan pekerja mereka dan memastikan mereka dimaklumkan tentang kedudukan syarikat.

Pekerja harus dapat mengembangkan kepercayaan bahawa mereka boleh terus bekerja di syarikat selagi mereka menyumbang yang terbaik. Di tengah-tengah persaingan berat dan ketidakpastian dalam perniagaan, pekerjaan yang selamat menjadi sangat penting, dan kebanyakan pekerja mencari faktor ini apabila mereka memilih syarikat.

💡
Sebagai contoh, dalam kajian kes ini, Nobel Consulting mendedahkan cabaran yang dihadapinya kerana kurangnya pengiktirafan terhadap keperluan pekerja untuk keselamatan pekerjaan. Oleh kerana kepimpinan yang lemah, beberapa pekerja dipecat dalam notis seminggu sementara prosedur adalah untuk memberi notis sebulan. Ini menimbulkan ketakutan terhadap keselamatan pekerjaan.

2. Kemajuan kerjaya

Setiap pekerja mempunyai visi tentang kemajuan yang mereka mahu buat dalam kerjaya masing-masing. Syarikat harus memudahkan perkara yang sama dan menawarkan kemudahan latihan dan pembangunan. Ini mendorong pekerja untuk melakukan yang lebih baik.

Syarikat harus memainkan peranan yang menyokong dan membantu pekerja membesar di tangga. Mesyuarat dan perbincangan yang kerap membantu pengurus memahami keperluan pekerja.

💡
Google, gergasi teknologi mengikuti dasar masa 20%, di mana pekerja menghabiskan 80% masa mereka dalam projek teras dan 20% untuk aktiviti inovasi yang menarik minat mereka, untuk pertumbuhan kerjaya mereka. Syarikat itu juga melabur sejumlah besar dalam latihan dan pembangunan untuk membantu pekerja maju dalam kerjaya mereka. Anda boleh membaca kajian kes penuh tentang dasar 20% Google di sini.

3. Peluang yang sama

Peluang yang sama merangkumi kesaksamaan dalam dasar pengambilan pekerja, latihan yang sama, pembayaran yang sama untuk peranan yang sama, dan lain-lain. Syarikat yang mengamalkan peluang yang sama memastikan keadilan dalam operasi. Ini menghalang sebarang kecenderungan di kalangan pekerja dan meningkatkan semangat mereka.

💡
Satu kajian kes dengan rujukan khusus kepada Hospital BDF di Kerajaan Bahrain menunjukkan bagaimana peluang dan prestasi pekerja yang sama saling berkaitan. Apabila pekerja dilayan sama, mereka berasa dihargai dan bersemangat untuk menyumbang yang terbaik ke arah pertumbuhan organisasi.

4. Keseimbangan kerja-kehidupan

Kekurangan keseimbangan kehidupan kerja di kebanyakan organisasi adalah sebab utama perolehan pekerja yang tinggi. Kebanyakan syarikat tidak menyedari keperluan pekerja untuk menumpukan masa dan tenaga kepada komitmen peribadi mereka dan ini mengakibatkan tenaga kerja yang tidak bermotivasi.

Pekerja boleh menumpukan perhatian dan bekerja dengan lebih baik hanya jika mereka dapat mengimbangi masa antara kerja dan pada akhir peribadi mereka. Mereka mesti digalakkan untuk pergi bercuti, menghabiskan masa untuk kesihatan dan kesejahteraan, dan lain-lain.

💡
Ikea, pengeluar perabot Sweden, memberi perhatian yang besar kepada kesihatan kakitangannya. Dasar promosi kesihatan di Ikea termasuk bekalan makanan sihat bersubsidi dan podiatri percuma.

Oleh kerana aktiviti fizikal yang terlibat di tempat kerja, urutan kaki membawa kelegaan yang besar kepada kakitangan. Malah di tingkat kedai, pengurus jabatan juga bergilir-gilir membantu, sekali gus memberikan keseimbangan kepada kakitangan lantai.

5. Fleksibiliti

Persekitaran kerja yang fleksibel adalah apa yang diharapkan oleh setiap pekerja. Ini boleh menjadi fleksibiliti berkenaan dengan masa peralihan, kerja dari pilihan, daun berbayar, dll. Tempat kerja yang fleksibel memahami keperluan pekerja dan lebih dialu-alukan oleh mereka.

💡
Kebanyakan syarikat tidak membayar mengenai keperluan ini dan ini mengakibatkan pekerja yang tidak puas hati. Organisasi yang menawarkan fleksibiliti, seperti makanan Kraft, sebagai contoh, dapat melihat peningkatan yang besar dalam kepuasan pekerja.

Pekerja setiap jam di makanan Kraft sangat tidak berpuas hati kerana kurang fleksibiliti. Mereka tidak dapat menukar syif atau meminta perkongsian pekerjaan. Ini membawa kepada penciptaan pilihan kerja fleksibel yang dipanggil Fast Adaptsfor pekerja yang bekerja 24/7 di kemudahan pembuatan.

Dengan program ini, pekerja boleh mengambil percutian satu hari, dan meminta perubahan syif. Ini disukai oleh pekerja dan kepuasan kerja yang lebih baik.

6. Pampasan kompetitif

Pampasan yang adil dan kompetitif adalah satu lagi keperluan pekerja utama. Ini sangat penting untuk memastikan mereka komited kepada organisasi. Pekerja mula mencari syarikat lain yang memberikan gaji yang kompetitif jika keperluan tidak berpuas hati dalam pekerjaan semasa.

Kenaikan berkala berdasarkan inflasi perlu ditetapkan oleh syarikat. Walaupun pekerja menginginkan pengiktirafan selain daripada dalam bentuk pampasan kewangan, faktor ini adalah utama.

Bonus pengekalan, ganjaran untuk prestasi cemerlang, peningkatan gaji untuk lebih banyak tanggungjawab, dan lain-lain, adalah beberapa bentuk di mana syarikat boleh membayar pampasan kepada pekerja.

💡
Kajian kes yang melibatkan Warid Telecom, Bangladesh menekankan perlunya pampasan kompetitif untuk kepuasan kerja yang lebih baik. Perubahan dalam persekitaran perniagaan memaksa organisasi mencari strategi pampasan keseluruhan untuk memuaskan pekerja mereka.

Warid Telecom melaksanakan strategi ini dan ini membawa kepada banyak maklum balas positif daripada pekerja. Pakej pampasan keseluruhan termasuk elaun, pelarasan kos sara hidup, pembayaran berdasarkan merit, pulangan hubungan, dan lain-lain.

7. Pengiktirafan

Untuk melibatkan pekerja dengan lebih baik, mereka memerlukan pengiktirafan dalam bentuk ganjaran atau anugerah. Pekerja bekerja ke arah matlamat organisasi dan sumbangan mereka mesti dihargai.

💡
Program ganjaran dan pengiktirafan mestilah fleksibel dan berskala. Dasar ganjaran Heineken adalah salah satu daripadanya. Apabila syarikat mengenal pasti bahawa mereka memerlukan program ganjaran dan pengiktirafan yang meliputi lebih banyak kakitangan daripada sebelumnya, mereka datang dengan BREWards.

Ini termasuk ganjaran kewangan dan bukan kewangan. Program pengiktirafan adalah adil di semua peringkat organisasi. Ia meliputi pelbagai tenaga kerja di Heineken.

8. Kemasukan

Terdapat penekanan yang lebih besar terhadap kepelbagaian dan kemasukan dunia sejak kebelakangan ini. Terdapat beberapa kumpulan calon yang kurang diwakili yang sedang menunggu peluang yang sama. Organisasi telah mula mengenali ini dan telah membuat kemasukan sebahagian daripada dasar pengambilan mereka untuk memenuhi keperluan pekerja ini.

Kemasukan memastikan bahawa organisasi bebas daripada berat sebelah berdasarkan jantina, warna, bangsa, etnik, dll. Banyak organisasi terkemuka telah menunjukkan bagaimana kemasukan dan kepelbagaian dapat membina imej jenama.

💡
Henkel, sebagai contoh, memperkenalkan dasar kemasukan di mana mereka bertujuan untuk meningkatkan bahagian penyertaan wanita di semua peringkat organisasi. Mereka mempromosikan kepimpinan seimbang jantina melalui rangkaian, kempen, dan mentor.

9. Maklum balas

Untuk didengar adalah salah satu keperluan pekerja utama. Mereka mahu majikan mendengarnya dan memperkenalkan langkah-langkah pembetulan yang diperlukan. Proses ini memotivasikan mereka dan meningkatkan kepuasan pekerja. Pekerja yang berpuas hati memberi kembali kepada syarikat dalam bentuk prestasi yang lebih baik.

💡
Satu kajian kes ke atas Mastercard, syarikat perkhidmatan kewangan multinasional yang popular, mendedahkan bahawa salah satu keperluan pekerja adalah maklum balas mengenai prestasi mereka. Syarikat itu mahu meningkatkan penglibatan pekerja yang mana tinjauan dijalankan. Hasilnya menunjukkan bahawa pengurus memerlukan bimbingan di hadapan maklum balas.

Program bimbingan telah dimulakan dengan tujuan untuk menggabungkan kemahiran ini dalam pengurus. Selepas sesi itu, tinjauan menunjukkan peningkatan yang ketara di hadapan maklum balas kerana pengurus kini dapat memenuhi keperluan pekerja ini dan memastikan mereka terlibat dengan lebih baik.

10. Rasa kekitaan

Pekerja menghabiskan sebahagian besar masa mereka di tempat kerja dan mencari rasa kekitaan. Mereka mengharapkan pasukan sokongan dan ingin merasa dihargai. Mereka adalah sebahagian daripada kejayaan organisasi dan tidak mahu terpencil.

💡
Syarikat boleh mengembangkan rasa kekitaan dengan dasar inklusif, latihan pembinaan pasukan, dll. Accenture, sebuah organisasi dengan beribu-ribu pekerja, memupuk rasa kekitaan melalui beberapa perubahan kepada dasar HRnya.

Salah satunya adalah untuk menghapuskan berat sebelah dan menggalakkan kemasukan dan kepelbagaian. Ia beralih daripada pendekatan tradisional dan membina rangka kerja fleksibel yang boleh dihargai oleh pekerja.

Membungkus

Untuk mengekalkan bakat yang menjadi tulang belakang syarikat, adalah penting untuk memberi perhatian kepada keperluan pekerja. Memenuhi keperluan ini mewujudkan ikatan yang lebih erat antara organisasi dan pekerja.

Pekerja gembira menyebarkan kebahagiaan dalam bentuk prestasi yang lebih baik yang membantu organisasi mempercepatkan pertumbuhan mereka. Oleh itu, syarikat harus memahami keperluan dan membantu pembangunan pekerja bersama-sama dengan pembangunan organisasi.