كيفية تحديد معدل دوران الموظفين ولماذا هو أمر بالغ الأهمية لعملك في عام 2024

وكشف مكتب إحصاءات العمل الأمريكي أن فرص العمل تضاءلت إلى 8.7 مليون، وظلت أرقام التعيينات وإجمالي حالات انتهاء الخدمة مستقرة نسبيا عند 5.9 مليون و 5.6 مليون على التوالي.

وأظهرت الدراسة نفسها أن حالات الفصل والاستقالة، التي تصل إلى 3.6 مليون، وتسريح العمال والتصريف، التي تصل إلى 1.6 مليون، شهدت تقلبات طفيفة. 

على الرغم من تقلب نسبة الدوران ، يجب على المنظمة ابتكار طريقة لفحص عدد الأشخاص الذين يتركون الأدوار الرئيسية. وفقا لدراسة أجرتها SHRM ، فإن المعدل السنوي لدوران الأداء العالي هو ، في المتوسط ، 3٪. ومع ذلك ، تشير الدراسة أيضا إلى أن الرقم قريب من الصفر في أفضل الشركات. 

ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كان معدل دوران موظفيك يتطابق مع منافسيك؟ هل يترك الموظفون عملك بشكل متكرر أو يبقون معك لفترة أطول من المتوسط؟ ولماذا هذا الرقم الواحد مهم جدا لعملك؟ هذا بالضبط ما ستناقشه هذه المقالة - لذا تابع القراءة لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته.

ما هو معدل دوران الموظفين؟

لكن وجود مستوى أعلى من المتوسط من دوران الموظفين هو مؤشر على وجود خطأ ما في شركتك. إذا كنت قد أنشأت مكانا رائعا للعمل حيث يشعر الموظفون بالرضا ، فلن يغادروا بمثل هذه الأعداد الكبيرة.

كيف تحسب تكلفة معدل دوران الموظفين؟

من المهم حقا معرفة ما إذا كان عملك يتمتع بمستوى عال من دوران الموظفين - وهذا مؤشر جيد على أنك بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات الجادة على ثقافة مكان عملك.

ولكن كيف يمكنك معرفة معدل دوران موظفيك حتى تتمكن من مقارنته بمنافسيك؟ لهذا السبب تحتاج إلى معرفة كيفية حساب معدل الاستنزاف السنوي.

الآن ، إجراء هذه الرياضيات ليس سهلا كما قد يبدو للوهلة الأولى - عليك أن تقرر كيفية حساب الموظفين بدوام جزئي والعمال المؤقتين والموظفين في إجازة والمزيد.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه جدول بيانات حساب دوران SHRM مفيدا جدا. بمجرد أن تعرف متوسط معدل دوران الموظفين ، فإن وظيفتك لم تنته بعد. لا يعني هذا الرقم الكثير إلا إذا كنت تعرف كيف يتراكم مع الشركات الأخرى في مجال عملك ومنطقتك.

على سبيل المثال ، إذا كان معدل دورانك يبدو منخفضا جدا ولكنه لا يزال أعلى بكثير من منافسيك بالقرب منك ، فأنت تخسر بعض المعركة من أجل أفضل الموظفين.

لسوء الحظ ، يمثل الاحتفاظ بالموظفين تحديا مستمرا في جميع أنحاء العالم. فكر نصف الموظفين في الولايات المتحدة في ترك صاحب العمل الحالي. مع سوق العمل التنافسي بشكل متزايد ، فإن هذا يضع العديد من أصحاب العمل في وضع غير مؤات - لذلك لا تدع شركتك تكون واحدة منهم.

يعد إجراء أبحاث المنافسين في هذا المجال أمرا حيويا لفهم عملك. بمجرد حصولك على الصورة الكاملة لما يبدو عليه معدل الدوران في مؤسستك والشركات المماثلة ، سيكون لديك صورة دقيقة عن كيفية أدائك وما تحتاج إلى تحسينه.

لماذا هو مهم لعملك؟

يمكنك قراءة المزيد حول كيفية حساب تكلفة دوران الموظفين ، ولكن ما تحتاج إلى معرفته هو: ربما يكون أغلى بكثير مما تعتقد. كم يمكن أن يكون مكلفا؟ خاصة بالنسبة للموظفين من المستوى الأدنى أو كل ساعة ، غالبا ما يقلل أصحاب العمل بشكل كبير من التكلفة الفعلية لدوران الموظفين على حسابهم.

من تكلفة التوظيف والتدريب إلى الفجوات المعرفية التي خلفها الموظفون عندما يغادرون إلى استنزاف الروح المعنوية الناجمة عن الموظفين الذين يأتون ويذهبون بشكل متكرر ، فإن معدل الدوران مكلف ومدمر.

عندما يغادر الموظف ، غالبا ما يضطر موظفوك المتبقون إلى تحمل مسؤوليات متزايدة لتغطية الخسارة لفترة من الوقت. إذا كان موظفوك مشغولين بالفعل ويعانون من ضيق الوقت ، فقد يكون هذا العبء الإضافي أكثر من اللازم ويقلل من الروح المعنوية.

يمكن لموظف واحد يغادر للحصول على منصب أفضل أن يلهم الموظفين الآخرين للتفكير في المغادرة ، حيث يتساءلون عما إذا كان هذا هو خيارهم الوحيد للارتقاء أو تحسين وضعهم.

يمكنك إجراء العمليات الحسابية باستخدام حاسبة تكلفة دوران الموظفين هذه وانظر بنفسك. هل كانت أغلى مما كنت تعتقد؟ هذا صحيح - كل موظف باهظ الثمن لاستبداله ، على الرغم من أن كبار القادة لديهم بالتأكيد التأثير الأكثر أهمية على المحصلة النهائية.

لكن تكلفة دوران الموظفين ليست السبب الوحيد الذي يجعلها تضر بعملك. عندما يغادر عدد كبير من الموظفين بانتظام ، فهذا يشير إلى وجود خطأ ما في ثقافة مكان عملك التي لا يحبها الموظفون. إنهم يكرهون ذلك كثيرا لدرجة أنهم على استعداد لبذل الوقت والجهد للعثور على وظيفة أخرى - وهي ليست علامة جيدة.

ماذا يعني ارتفاع معدل دوران الموظفين حقا؟

هناك العديد والعديد من الأسباب التي تجعل الموظفين يغادرون مؤسستك بمعدل مرتفع - يمكن أن يكون مختلفا لكل عمل تجاري. ولكن هناك بعض العوامل المشتركة التي قد ترغب في النظر إليها والتي غالبا ما تتسبب في مغادرة الموظفين.

1. ضعف التعويضات أو المزايا

إذا كان موظفوك يعملون بجد مثل منافسيك ، لكنهم لا يحصلون على نفس المستوى من الأجور أو المزايا ، فهذا سبب كبير لمغادرتهم. ومع شعبية مواقع مثل Glassdoor ، يتمتع الموظفون اليوم بالكثير من الأفكار حول ما يكسبه أقرانهم في المنظمات الأخرى.

بعد كل شيء ، يقبل الموظفون الوظائف لأسباب عديدة ، ولكن الأهم هو كسب المال لإعالة أنفسهم وعائلاتهم. إذا لم يشعروا أنه يمكنهم فعل ذلك معك أو الشعور بتحسن في مكان آخر ، فمن المرجح أن يغادروا.

2. ثقافة مكان العمل السلبية

Are your employees stressed out, overloaded with work, unappreciated, or subject to too much unhealthy competition? The culture of your workplace has a significant impact on employee retention.

إذا شعر الموظفون أن مؤسستك تظهر من خلال ثقافة مكان عملك أنك لا تهتم بهم كأشخاص ، فمن المحتمل أنهم يتجهون إلى المخارج قريبا. يمكن أن يعني ذلك ثقافة العمل الزائد ، وعدم التقدير ، وثقافة الحدود السيئة ، لذلك يعمل الموظفون طوال الساعات أو ثقافة السلوك غير السار أو الضار.

يقضي الموظفون معظم أسبوعهم في العمل - هل أنشأت ثقافة داعمة حيث يمكن للناس القيام بأفضل أعمالهم أو ثقافة لا يمكنهم الانتظار فيها للخروج من الباب في نهاية اليوم؟

3. ضعف الفرص الوظيفية

قد يكون لديك أجر تنافسي وثقافة رائعة في مكان العمل ، لكنك تلاحظ أن الموظفين ما زالوا يغادرون أكثر مما تريد - ما الأمر؟ يمكن أن يكون نقص الفرص الوظيفية. إذا كان الموظفون لا يشعرون أن هناك طريقا للنجاح على المدى الطويل مع شركتك ، فهذا ليس مشجعا للغاية.

إنهم يريدون فرصا لتعلم مهارات جديدة ، ومواجهة تحديات جديدة ، وتنمية حياتهم المهنية. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى ترقية كل موظف كل عام - وهذا ليس توقعا معقولا.

ولكن يمكن أن يساعد في إلقاء نظرة فاحصة على نوع خطط التطوير الوظيفي والفرص التي توفرها للموظفين - هل هناك مجال للتحسين ، خاصة بالنسبة لمواهبك الواعدة؟ إن مساعدتهم على رؤية مستقبل واضح والتخطيط للوصول إلى هناك يمكن أن يشجع الفنانين الموهوبين على البقاء ومواصلة المساهمة في عملك.

4. عندما يكون معدل الدوران صحيا

ومع ذلك - ليس كل معدل دوران الموظفين سيئا! المستوى الصحي من الدوران يجلب دماء وأفكارا جديدة إلى مؤسستك. يمكن للموظفين الجدد أن يجلبوا طرقا جديدة للنظر إلى المشكلات القديمة وتعزيز كيفية عمل مؤسستك. أنت لا تريد أن تصبح الأشياء قديمة في عالم اليوم سريع الحركة ، لذلك لا تهدف إلى معدل دوران يبلغ صفرا.

بالإضافة إلى ذلك ، تريد أحيانا من الموظفين غير المناسبين تماما لأدوارهم أو ثقافة شركتك اختيار أنفسهم خارج مؤسستك والعثور على مكان أو دور يناسبهم بشكل أفضل. هذا النوع من الدوران صحي ويجب أن يحدث في بعض الأحيان بدلا من التمسك بالأشخاص الذين لا يمارسون الرياضة.

باختصار ، لا تحاول التخلص من كل معدل دوران موظفيك - تأكد من أنه في مستوى صحي ويحدث للأسباب الصحيحة.

كيف تقلل من معدل دوران الموظفين؟

إذا كان لديك معدل غير صحي لدوران الموظفين ، فكيف يمكنك البدء في العثور على المشكلات التي تسببها وحلها؟ إن تقليل معدل دوران الموظفين المرتفع ليس بالأمر السهل دائما ، ولكن نظرا لأن التكاليف مرتفعة للغاية ، فهي منطقة تستحق استثمار الوقت والمال فيها.

The best way to figure out why employees leave? Ask them directly! Using survey tools like those in Empuls can give you real insight right from your valued employees about how they feel about your workplace culture, pay and benefits, career opportunities, and much more.