Trends zur Mitarbeiterbindung im Jahr 2024: Einsatz von KI bei der Mitarbeiterbindung

Erfolgreiche Unternehmen gewinnen den Kampf um Talente, indem sie modernste Technologien einsetzen, um tiefe Einblicke in ihre Belegschaft zu gewinnen. Nach Angaben von Microsoftist es unerlässlich, eine digitale Mitarbeitererfahrung zu schaffen, die KI der nächsten Generation und datengestützte Erkenntnisse problemlos nutzt, um die Veränderungen der kommenden Jahre zu berücksichtigen. 

Zur Veranschaulichung des Ergebnisses führte Microsoft eine vergleichende Analyse des Finanzportfolios für 2022 durch und bewies, dass 10 % der Unternehmen mit den höchsten Engagement-Werten besser abschneiden als diejenigen, deren Belegschaft nicht engagiert ist. 

KI-Algorithmen helfen dem Management, die Unklarheit und das Rätselraten über die Motive der Mitarbeiter zu beseitigen und die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Ziele effizienter zu erreichen. Laut einer IBM-Studie gaben 35 % der Unternehmen an, dass sie KI in ihrem Unternehmen eingesetzt haben, das sind 4 % mehr als im Vorjahr. Angesichts des Aufstiegs der KI in den jüngsten Trends wird in diesem Artikel der neueste Trend im Bereich des Mitarbeiterengagements näher erläutert: der Einsatz von KI.

KI bietet unzählige Vorteile für die Personalabteilung. Sie macht anstrengende, sich wiederholende Aufgaben überflüssig, beschleunigt die Suche nach Talenten, fördert das Engagement der Mitarbeiter und verringert die Fluktuation. KI kann die Erfahrung der Mitarbeiter erheblich verbessern. A SHRM-Studie hat ergeben, dass 88 % der Unternehmen weltweit KI in irgendeiner Form für die Personalabteilung nutzen.

Viele Personalexperten bezweifeln jedoch immer noch die Wirksamkeit dieser Technologie, wenn es um traditionell menschliche Aufgaben wie die Entscheidungsfindung geht. Auch wenn viele Menschen bezweifeln, dass künstliche Intelligenz Aufgaben bewältigen kann, die Einfühlungsvermögen oder Intuition erfordern, hat diese Technologie den Arbeitsplatz bereits verändert und neue Effizienzstandards eingeführt.

Unternehmen haben Millionen von Dollar für verschiedene Programme ausgegeben, um eine Kultur der Zusammenarbeit und des Engagements zu kultivieren. Während einige Unternehmen ihre Mitarbeiter erfolgreich einbinden konnten, ist die Produktivität in vielen noch immer unterdurchschnittlich.

42 % der Belegschaft gehören einer rassischen oder ethnischen Minderheit an. Angesichts des Aufstiegs der Millennials sehen US-Organisationen die demografisch vielfältigste Generation in der Belegschaft, wobei 44,2 Prozent als Teil einer rassischen oder ethnischen Minderheit eingestuft werden. Transparenz und Zusammenarbeit sind von entscheidender Bedeutung, um einen Wettbewerbsvorteil bei der Zusammensetzung der Belegschaft zu erhalten.

KI hilft bei der Optimierung von Motivations-, Engagement- und Partizipationsstrategien und führt zu einer transparenten und kollaborativen Kultur.

Empuls and other pioneers in persuasive AI technology developed SaaS platforms that provide digitized employee engagement, communication and recognition tools.

Einige KI-Anwendungen decken die Motive der Mitarbeiter durch integriertes maschinelles Lernen auf, das die Präferenzen der Mitarbeiter erkennen kann, z. B. intrinsische und extrinsische Motivationen.

Anwendung von KI: einer der neuesten Trends bei der Mitarbeiterbindung

Die Mitarbeiter von heute wollen einen wichtigen Beitrag zu den Gesprächen und Ergebnissen des Unternehmens leisten. Eines der Hauptprobleme ist, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, ihre Stimme zähle nicht.

Nur 30 Prozent der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass ihre Meinung bei der Arbeit zählt, was bedeutet, dass die große Mehrheit ihre Verbesserungsvorschläge nicht mitteilt, weil sie das Gefühl hat, dass niemand zuhört.

Vielfalt und Einbeziehung von Menschen und Ideen sind für Organisationen von wesentlicher Bedeutung. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre Stimme ignoriert wird, haben sie auch das Gefühl, dass ihr Wissen nicht beachtet wird und ihre Rolle unbedeutend ist, und sie engagieren sich nicht. Dadurch fühlen sie sich nicht nur unterbewertet, sondern auch in ihren individuellen Bemühungen beeinträchtigt und von der größeren kollektiven Innovation und Intelligenz abgehalten, die zur Lösung der vielschichtigen Probleme von heute erforderlich sind.

Gamified AI zur Förderung der Mitarbeiterbeteiligung

GamifizierteKI stärkt die Verbindung zwischen der eigenen Arbeit und den Zielen des Unternehmens. Unternehmen, die KI-Lösungen einsetzen, schaffen und erhalten eine innovative Kultur. KI motiviert Mitarbeiter zur Teilnahme und Zusammenarbeit durch Herausforderungen und wettbewerbsfähige punktebasierte Funktionen.

Gamified Business Apps vermitteln ein Gefühl der Einbeziehung, da die Mitarbeiter ihre Ideen und Vorschläge ohne Bedenken äußern können. Außerdem können sie so proaktiver und reaktionsschneller auf geschäftliche Anforderungen reagieren.

Forscher fanden heraus, dass die Ausübung der Stimme" zu einer positiven Einstellung gegenüber Arbeitsplätzen und Organisationen beiträgt ... und die Gesamtproduktivität erhöht.

Gamified AI für faire Beteiligung und Mitsprache der Mitarbeiter

Die Mitarbeiter spüren die Verteilungsgerechtigkeit, wenn sie ihre Ideen einbringen können. Die meisten Mitarbeiter glauben, dass ihre Ansichten wichtig sind, und wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird, verringert sich nicht nur der Stress, sondern es "befreit sie, zusätzliche Beiträge für das Unternehmen zu leisten".

Gamified AI is more than a vehicle for voice. It’s a tool to align your workforce towards targets. Look at how Empuls does it.

Die Stimme steigert die Produktivität, weil sie es den Beschäftigten ermöglicht, Ressourcen zu erwerben, die sie zur Verbesserung ihrer Leistung in anderen Bereichen nutzen können. Diese Ressourcen umfassen die persönliche und berufliche Entwicklung, die den sozialen Status verbessern und die Netzwerke und Arbeitsbeziehungen erweitern.

Gamified AI zur Messung des Mitarbeiterengagements anhand von Feedback

Gamified AI ist mehr als nur ein Mittel zur Sprachsteuerung. Sie verschiebt die traditionellen Modelle zur Messung und Verwaltung des Mitarbeiterengagements hin zu einem auf ständigem Feedback basierenden Ansatz. Laut Deloitte schafft dies eine Umgebung, in der die Mitarbeiter zuhören können, und gibt den Führungskräften wichtige Einblicke in das, was funktioniert und was nicht funktioniert.

Persuasive KI-Technologien beeinflussen die Verbundenheit der Mitarbeiter und fördern die Interaktion mit Kollegen, mit denen sie sonst vielleicht nie gesprochen hätten. Der Aufbau von Arbeitsbeziehungen schafft eine soziale und organisatorische Identität, die Quellen von Zweck und Bedeutung sind, die die Loyalität und das Engagement am Arbeitsplatz fördern.

Gamified AI für organisatorische Anpassung und Befähigung

KI-Engines können auch mit KPIs verknüpft werden, um die Mitarbeiter durch spezifische und umsetzbare Maßnahmen mit dem Auftrag, der Strategie und den Zielen des Unternehmens zu verbinden. Dies stellt sicher, dass alle Mitarbeiter in die richtige Richtung gehen und hilft ihnen zu verstehen, wie ihre Arbeit und ihre Werte in die Mission und das große Ganze passen.

Mit Hilfe von KI-Gamification-Apps können die Mitarbeiter auch über Arbeitsmöglichkeiten, Schulungen und Freiwilligeninitiativen im Unternehmen abstimmen.

Die Mitarbeiter können ihre Erfahrungen individuell gestalten und als Mentoren oder Projektleiter fungieren oder an Unternehmensressourcengruppen und gemeinnützigen Programmen teilnehmen, die ihren Präferenzen entsprechen.

Die Übernahme neuer Aufgaben erweitert die persönliche und berufliche Entwicklung in Bezug auf die Netzwerke der Mitarbeiter, den Aufbau von Fähigkeiten und die Beschleunigung der beruflichen Mobilität innerhalb des Unternehmens.

Unternehmen wie SAP und Microsoft nutzen die intrinsischen Antriebe ihrer Mitarbeiter indem sie Gamified Leaderboards mit philanthropischen Initiativen verknüpfen. Auf diese Weise können die Mitarbeiter verdiente Punkte an Wohltätigkeitsorganisationen spenden, die ihnen am Herzen liegen.

KI für nachhaltiges Lernen und Entwicklung

Jedes Jahr geben Unternehmen Millionen von Dollar für die Entwicklung von Führungskräften aus, um das Engagement zu verbessern, doch der Return on Investment ist gering. Häufig gelingt es den Managern nicht, die im Leadership Center gelernten Informationen auf den Arbeitsplatz zu übertragen. Mangelndes Lernen und mangelnder Wissenstransfer können auf Ablenkungen während der Schulung, begrenzte Zeit für die Schulung oder mangelnde Verstärkung nach der Schulung zurückzuführen sein. KI-Modelle können auch in Lern- und Entwicklungsfällen fantastische Ergebnisse liefern. Mit Trainingsdaten, die das Annotationstool erstellt, haben KI-Modelle einen ausgezeichneten Entwicklungsprozess und erzielen die gewünschten Ergebnisse".

Gamification trägt dazu bei, den Abschluss, das Erinnern und das Behalten von Lerninhalten zu verbessern. Durch Spielmechanismen und Echtzeit-Feedback werden die Ziele der Mitarbeiter durch wettbewerbsfähige Herausforderungen und Fortschrittsbalken angeregt, und die Erfüllung der Ziele wird in Form von Punkten, Abzeichen und Team-Ranglisten belohnt.

Some companies such as Empuls offer tangible rewards, such as gift certificates, or vouchers for movies, spas, vacations, and other goods. Regardless, they are all motivators that promote active learning, material retention, and skill mastery.

In der Tat haben Unternehmen wie Google, Cisco und Deloitte ihre Systeme und Schulungsprogramme überarbeitet.

Laut Charles Coy, Senior Director of Analyst & Community Relations bei Cornerstone OnDemand:

• Die Integration des Google-Reisekostensystems in ein Spiel führte zu einer 100-prozentigen Einhaltung der Vorgaben innerhalb von sechs Monaten nach Einführung des Programms.
• Seit Cisco sein Social-Media-Schulungsprogramm auf Gamification umgestellt hat, wurden mehr als 650 Cisco-Mitarbeiter zertifiziert und über 13.000 Kurse besucht.
• Die durchschnittliche Zeit, um den Lehrplan bei Deloitte zu absolvieren, verringerte sich um 50 Prozent, und die Zahl der Nutzer, die täglich auf die Website zurückkehren, ist um 47 Prozent gestiegen.

KI-Lösungen helfen dabei, die Einhaltung von Prozessen nicht mehr lästig und langweilig zu machen

Viele Unternehmen setzen gamifizierte Compliance- und Ethik-Schulungen ein, weil sie die Lernfähigkeit verbessern und das "sticky learning" fördern.

Integriert in spielerische Beurteilungen, einen nachvollziehbaren Kontext, Charaktere und Situationen aus dem wirklichen Leben werden die Lernenden herausgefordert.

"Die Lernenden müssen Entscheidungen treffen, die sich auf ihre Punkte und den erreichten Wissensstand auswirken. Diese Strategien 'zwingen die Lernenden, zu analysieren und richtig zu handeln', was letztlich zu einer höheren Compliance führt"
-Asha Pandey, die leitende Lernstrategin bei EI Design.

KI-Gamification hilft, das Verhalten der Mitarbeiter zu modulieren

Die prädiktive und überzeugende Technologie der KI steuert das tägliche Verhalten und den Fortschritt. Die Schnittstelle kann Mitarbeiter automatisch zu vordefinierten und personalisierten Zielen anregen.

Wenn sie an KPIs und die Leistung der Mitarbeiter geknüpft ist, schafft sie nicht nur Anreize für das Lernen, sondern zieht auch Führungskräfte und Mitarbeiter in die Verantwortung, die neu erworbenen Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen in die Praxis umzusetzen. Wenn diese Strategie richtig integriert ist, wird die Verantwortlichkeit langfristig aufrechterhalten.

KI für die Interpretation von Mitarbeiterfeedback

In seinem Bericht "Trends im Humankapital 2016zieht Deloitte die Lehren aus einem Stromversorger, der einen großen Stromausfall erlebte. Es wurde festgestellt, dass der Ausfall durch eine sorgfältigere Überwachung des Mitarbeiterfeedbacks hätte vorhergesagt (und verhindert) werden können. Jetzt verwendet das Unternehmen ein Echtzeit-Tool zur Textanalyse, um das offene Feedback der Mitarbeiter zu überwachen.

KI-Plattformen sind auf kontinuierliche Verbesserung ausgelegt und können Feedback in Echtzeit effizient überwachen, analysieren und automatisieren, was Prozesse rationalisiert und hilft, Probleme vorherzusehen und zu vermeiden.

Darüber hinaus können Manager die Beteiligung sowie die Anzahl und Häufigkeit der von Mitarbeitern eingereichten Ideen verfolgen. Ebenso können Mitarbeiter verfolgen, wie viele Personen ihre Ideen mögen, verfolgen, kommentieren oder integrieren. KI-Plattformen tragen dazu bei, Informationssilos abzubauen, da Wissen und Fachkenntnisse weitergegeben werden. Diese Fähigkeiten fördern die Moral, den Enthusiasmus und die Innovation, was sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitern zugute kommt.

AI für Leistungsbewertungen

Da die KI-Engine datengesteuert ist, kann sie die menschliche Subjektivität bei Leistungsbewertungen verringern. Leistungsentscheidungen werden durch metrikbasierte Analysen und nicht durch das Ermessen des Managers bestimmt. Ganz einfach: Mitarbeiter, die objektive Beweise für ihre Leistung sehen können, haben eher Vertrauen in das Management und das Gefühl, dass sie fair bewertet wurden.

Vertrauen ist der Grundstein aller Beziehungen. Nach Ansicht von Forschern"Vertrauen ermöglicht kooperatives Verhalten, erleichtert die Organisation in Arbeitsgruppen und wird mit höherer Arbeitszufriedenheit, niedrigeren Arbeitskosten und größeren Gewinnen in Verbindung gebracht."

Darüber hinaus nehmen das Engagement, der Respekt und die Gegenseitigkeit der Mitarbeiter zu, wenn sie dem Management vertrauen.

KI-Kennzahlen verdeutlichen nicht nur die Leistung des Einzelnen, sondern bieten auch Trendanalysen, die den Fortschritt im Laufe der Zeit aufzeigen - ein leistungsstarkes Instrument, insbesondere in Kombination mit 360-Grad-Feedback.

KI-Apps können auch Qualifikationsdefizite erkennen und sowohl leistungsstarke als auch leistungsschwache Mitarbeiter kennzeichnen. Dies ist eine Win-Win-Situation für Arbeitgeber und Millennial-Mitarbeiter, denn sie wollen kontinuierliche Gespräche und Feedback.

Anwendung von AI in verschiedenen HR-Funktionen

Im Folgenden sind einige der verschiedenen Möglichkeiten aufgeführt, wie KI im Personalwesen eingesetzt wird:

1. Bewertung

AI-based solutions not only allow organisations to monitor engagement in real time but also can identify certain patterns in every employee’s performance, giving warning signs when an employee becomes less productive

2. Entscheidungsfindung

KI ist in der Lage, aus ihren eigenen Erfahrungen zu lernen. KI-gestützte Systeme können wertvolle Informationen auswählen und Entscheidungen treffen, die den jeweiligen Geschäftsanforderungen entsprechen.

3. Einarbeitung

KI-basierte Chatbots und Persönlichkeitstest-Tools, die die Hauptinteressen und Lernfähigkeiten eines Mitarbeiters ermitteln, um ein personalisiertes Onboarding-Erlebnis zu bieten.

4. Werbung für freie Stellen

Künstliche Intelligenz kann ermitteln, welche Marketingkanäle für eine bestimmte Kategorie von Bewerbern am effektivsten sind, um eine effiziente Werbung für offene Stellen durchzuführen.

5. Gleichstellung

KI-gestützte Tools sind in der Lage, eine wirklich unvoreingenommene Erfahrung zu bieten und Unternehmen bei der Schaffung eines vielfältigen Arbeitsplatzes zu unterstützen.

6. Zusammenarbeit im Team

KI kann den Arbeitsstil der produktivsten Mitarbeiter analysieren und verwertbare Erkenntnisse generieren, damit auch andere Mitarbeiter Methoden anwenden können, die sich als effektiv erwiesen haben.

7. Ausbildung der Mitarbeiter

KI führt nahtlos Mitarbeiterschulungen und -bewertungen durch, die dem Tempo des Einzelnen angepasst sind. Es verwendet Augmented-Reality-Lösungen, um realistische Trainingseinheiten zu erstellen.

8. Verwaltung von Belohnungen

KI ermöglicht es Unternehmen, Belohnungsprozesse wesentlich effizienter zu gestalten und Ressourcen und Belohnungen angemessener zu verteilen.

Managing reward programs is as simple as it can be with Empuls' AI-powered engine.

9. Tägliche Erfahrungen festhalten

KI-gestützte Lösungen können mithilfe von Stimmungsanalysen ermitteln, was die Mitarbeiter über das Unternehmen denken und wie sie sich fühlen.

Fazit

Obwohl KI für die Personalabteilung noch eine experimentelle Technologie ist, zeigt sie bereits ihre Effektivität bei der Bewältigung sich wiederholender Aufgaben, die sonst viel manuelle Arbeit erfordern würden. KI bietet auch zahlreiche einzigartige Vorteile, wie Leistungsüberwachung in Echtzeit und Stimmungsanalyse. In dem Maße, in dem große Unternehmen wie Honda damit beginnen, KI-basierte Lösungen für das Mitarbeiterengagement zu nutzen, wächst die Popularität von künstlicher Intelligenz, und immer mehr HR-Spezialisten interessieren sich für die Einführung dieser Technologie.

Wenn Manager und Führungskräfte verstehen, wie sich ihre Mitarbeiter fühlen und was sie denken, können sie ihre Entscheidungsfindung erheblich verbessern, indem sie verwertbare Erkenntnisse über das Verhalten und die Stimmung ihrer Mitarbeiter berücksichtigen. Die Manager müssen nicht viel Zeit mit der Analyse und Interpretation von Daten verbringen. Daher können sich die HR-Teams auf das Coaching und den Aufbau enger Beziehungen konzentrieren. Auch wenn Algorithmen Personalfachleute noch nicht ersetzen können, so tragen sie doch bereits dazu bei, einen menschlicheren Arbeitsplatz zu schaffen.