Wie man mit leistungsschwachen Mitarbeitern umgeht: 5 wirksame Wege

Der Umgang mit unzureichenden Leistungen am Arbeitsplatz ist eine der größten Herausforderungen für jede Führungskraft. Ein Mitarbeiter mit unzureichender Leistung kann die Teamdynamik stören, die Arbeitsmoral senken und die Gesamtleistung des Unternehmens beeinträchtigen. Wenn man das Problem ignoriert, kann es nur eskalieren und einen Kreislauf aus Desinteresse und Frustration sowohl für den Mitarbeiter als auch für das Unternehmen schaffen.

Effiziente Führungskräfte wissen jedoch, dass es beim Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern nicht nur darum geht, die Symptome zu bekämpfen, sondern die Ursachen zu verstehen. 

Liegt das Problem an mangelnden Fähigkeiten, unklaren Erwartungen, Stress am Arbeitsplatz oder mangelndem Engagement? 

Ein durchdachter Ansatz, der ein Gleichgewicht zwischen Verantwortlichkeit und Unterstützung schafft, kann unzureichende Leistungen in eine Chance für Wachstum verwandeln.

In diesem Leitfaden werden wir praktikable Strategien erkunden, die Mitarbeitern mit Problemen helfen, sich zu verbessern, sich wieder für ihre Arbeit zu begeistern und einen sinnvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens zu leisten.

Was ist unterdurchschnittliche Leistung?

Schlechte Leistung am Arbeitsplatz liegt vor, wenn die Arbeitsqualität eines Mitarbeiters hinter den geforderten Standards und Erwartungen zurückbleibt. Auch wenn der Schweregrad und die Art der unzureichenden Leistung variieren können, deuten bestimmte Verhaltensweisen häufig auf ein Problem hin, wie z. B.:

• Nichterfüllung der Arbeitserwartungen oder ständige Nichterfüllung von Aufgaben
• Störendes, schädliches oder unprofessionelles Verhalten
• Missachtung oder Nichteinhaltung von Regeln, Verfahren oder Richtlinien am Arbeitsplatz

In der Praxis kann es vorkommen, dass ein Mitarbeiter mit unzureichender Leistung häufig Termine versäumt, zu spät kommt, weniger Begeisterung für seine Aufgabe zeigt oder qualitativ schlechte Arbeit leistet. Wenn diese Probleme frühzeitig angegangen werden, können weitere Auswirkungen auf die Produktivität des Teams und die allgemeine Arbeitsmoral verhindert werden.

5 Hauptursachen für unzureichende Leistungen der Mitarbeiter

Die unzureichende Leistung eines Mitarbeiters kann auf verschiedene interne und externe Faktoren zurückgeführt werden, die sich auf die Fähigkeit des Einzelnen auswirken können, die Erwartungen an seine Arbeit zu erfüllen.

Die Ermittlung der Ursache für unzureichende Leistungen ist entscheidend für die Umsetzung wirksamer Strategien zur Lösung des Problems.

Hier sind einige häufige Ursachen für unzureichende Leistungen der Mitarbeiter:

1. Mangel an klaren Erwartungen und Zielen

Mitarbeiter erbringen die besten Leistungen, wenn sie ihre Aufgaben und Ziele genau kennen. Verwirrung entsteht, wenn die Erwartungen vage sind oder sich ständig ändern, was zu geringerer Motivation und Produktivität führt. Ohne klar definierte Ziele fällt es den Mitarbeitern möglicherweise schwer, Aufgaben zu priorisieren und Ergebnisse zu erzielen.

2. Unzureichende Ausbildung und Entwicklung

Ein Mangel an angemessener Schulung führt dazu, dass sich die Mitarbeiter nicht auf ihre Aufgaben vorbereitet fühlen. Ohne eine kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten können sie mit den sich verändernden Arbeitsanforderungen nur schwer Schritt halten, was zu geringerer Effizienz und geringerem Engagement führt.

3. Schlechte Führung und Management

Ineffektive Führungskräfte, die keine Anleitung, kein konstruktives Feedback und keine Anerkennung geben, können die Arbeitsmoral der Mitarbeiter senken. Mangelnde Unterstützung durch die Führung führt zu Desengagement und geringerer Motivation, gute Leistungen zu erbringen.

4. Hohes Maß an Stress und Burnout

Eine übermäßige Arbeitsbelastung, unrealistische Fristen und eine schlechte Work-Life-Balance können zu Burnout führen. Wenn Mitarbeiter sich überfordert fühlen, sinkt ihre Produktivität, und sie neigen eher dazu, Fehler zu machen oder sich zu entfremden.

5. Toxisches Arbeitsumfeld und schlechte Teamdynamik

Ein Arbeitsplatz, der von Konflikten, Günstlingswirtschaft oder mangelndem Vertrauen geprägt ist, kann die Mitarbeiter davon abhalten, ihr Bestes zu geben. Negative Beziehungen zu Kollegen oder Vorgesetzten tragen zu Desengagement und geringerer Leistung bei.

Wie man mit leistungsschwachen Mitarbeitern umgeht: Ein schrittweiser Leitfaden

Schlechte Leistungen am Arbeitsplatz können die Produktivität des Teams, die Arbeitsmoral und die Geschäftsergebnisse erheblich beeinträchtigen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen konstruktiven und effektiven Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern.

1. Identifizieren Sie die Ursache der unzureichenden Leistung

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, sollten Sie herausfinden, warum der Mitarbeiter Schwierigkeiten hat. Unzureichende Leistung kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, darunter:

• Unklare Erwartungen an den Arbeitsplatz
• Unzureichende Ausbildung oder Ressourcen
• Stress oder Burnout am Arbeitsplatz
• Mangelndes Engagement oder Motivation
• Persönliche Probleme, die die Arbeitsleistung beeinträchtigen

Führen Sie ein persönliches Gespräch mit dem Mitarbeiter, um seine Perspektive zu verstehen. Anonyme Mitarbeiterbefragungen mit Tools wie Empuls können ebenfalls wertvolle Einblicke in Herausforderungen am Arbeitsplatz liefern, die mehrere Mitarbeiter betreffen.

2. Setzen Sie klare Erwartungen und geben Sie konstruktives Feedback

Mitarbeiter, die sich über die Erwartungen nicht im Klaren sind oder denen es an Anleitung fehlt, erbringen möglicherweise nicht die gewünschten Leistungen. Definieren Sie klar und deutlich die Aufgaben, Leistungsstandards und die wichtigsten Ergebnisse. Wenn Sie konstruktives Feedback geben, konzentrieren Sie sich auf konkrete Beispiele und nicht auf allgemeine Aussagen.

Beispiel: Anstatt zu sagen: "Ihre Arbeitsqualität muss verbessert werden", sagen Sie: "Der letzte Bericht enthielt mehrere Fehler, die die Vorlage beim Kunden verzögerten. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, die Genauigkeit in Zukunft sicherzustellen.

Regelmäßige formelle und informelle Feedbackgespräche helfen den Mitarbeitern, die Erwartungen zu erfüllen und ihre Fortschritte im Laufe der Zeit zu verfolgen.

3. Erstellen Sie einen Verbesserungsplan

Sobald die Grundursache ermittelt ist und Feedback gegeben wurde, erstellen Sie einen Plan zur Leistungsverbesserung (PIP), der klare, erreichbare Ziele enthält. Dieser Plan sollte Folgendes beinhalten:

• Spezifische Bereiche der Verbesserung
• Messbare Leistungsindikatoren
• Ein realistischer Zeitplan für Verbesserungen
• Für den Erfolg erforderliche Unterstützung und Ressourcen

Der Verbesserungsplan könnte zum Beispiel ein Zeitmanagementtraining und wöchentliche Fortschrittskontrollen beinhalten, wenn ein Mitarbeiter Probleme mit der Einhaltung von Fristen hat. Die Belohnungs- und Anerkennungsfunktionen von Empuls können Mitarbeiter auch motivieren, indem sie kleine Verbesserungen auf dem Weg dorthin anerkennen.

4. Ausbildung und Unterstützung anbieten

Unzureichende Leistungen sind oft auf Qualifikationsdefizite oder mangelnde Schulung zurückzuführen. Einschlägige Schulungsprogramme, Mentoring oder die Unterstützung durch Kollegen können diese Lücken schließen. Wenn Mitarbeitern das Vertrauen in ihre Rolle fehlt, kann ein Coaching am Arbeitsplatz oder die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Teammitglied helfen.

Mit einer kollaborativen Plattform wie Empuls kann auch den Wissensaustausch verbessern und das Engagement der Mitarbeiter durch Teamdiskussionen, Anerkennung und kontinuierliche Lernmöglichkeiten aufrechterhalten.

5. Fortschritte überwachen und laufend Feedback geben

Sobald ein Verbesserungsplan erstellt ist, sollten Sie die Fortschritte des Mitarbeiters durch regelmäßige Kontrollgespräche verfolgen. Diese Sitzungen sollten sich auf Folgendes konzentrieren:

• Überprüfung von Leistungsverbesserungen
• Identifizierung der verbleibenden Herausforderungen
• Anpassung der Strategien nach Bedarf

Wenn sich die Leistung des Mitarbeiters verbessert, sollten Sie seine Bemühungen anerkennen und ihn ermutigen, weiterzumachen. Bleibt die Leistung unverändert, sollten Sie prüfen, ob weitere Unterstützung erforderlich ist oder ob ein anderer Ansatz gewählt werden sollte.

6. Anhaltende unzureichende Leistung angehen

Wenn ein Mitarbeiter trotz Schulung, Feedback und Unterstützung weiterhin Schwierigkeiten hat, kann es Zeit für formellere Maßnahmen sein. Dies könnte Folgendes beinhalten:

• Versetzung in eine besser geeignete Rolle
• Zusätzliche Ausbildung oder Coaching
• Förmliche Verwarnungen oder Disziplinarmaßnahmen

Wenn eine Kündigung der letzte Ausweg ist, sollten Sie sicherstellen, dass die Entscheidung fair ist, gut dokumentiert wird und im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien steht. Das Ziel sollte jedoch immer sein, den Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen und sie nicht zu ersetzen.

Einsatz von Empuls zur Förderung des Engagements und zur Verbesserung der Leistung

Bei der Beseitigung von Leistungsdefiziten am Arbeitsplatz geht es nicht nur um Korrekturmaßnahmen, sondern auch darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und angehört fühlen und motiviert sind, ihre beste Arbeit zu leisten. Hier setzt Empuls an und unterstützt Unternehmen dabei, über die Leistungsbeurteilung hinaus eine Kultur zu schaffen, die Mitarbeiter auf natürliche Weise dazu ermutigt, sich zu verbessern.

Anerkennung, die inspiriert, nicht nur belohnt

Eine unmotivierte Belegschaft ist oft die Ursache für unzureichende Leistungen, und ein Mangel an Anerkennung verschlimmert diese nur noch. Empuls' Plattform für Belohnungen und Anerkennung hilft Unternehmen, Leistungen in Echtzeit anzuerkennen und positive Verhaltensweisen zu fördern, die zur Produktivität beitragen. 

Aber es geht nicht nur um Prämien und Meilensteinauszeichnungen - es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der Wertschätzung zur zweiten Natur wird. Wenn Mitarbeiter sehen, dass ihre Beiträge wahrgenommen werden, sind sie eher motiviert und übernehmen Verantwortung für ihre Aufgaben.

Aufdecken der wahren Gründe für unzureichende Leistungen

Geringe Produktivität, mangelndes Engagement oder verpasste Fristen sind keine Einzelfälle. Unternehmen müssen über die oberflächlichen Probleme hinausschauen und verstehen, warum die Mitarbeiter Probleme haben. 

Das Mitarbeiterbefragungs-Tool vonEmpuls gibt Unternehmen tiefere Einblicke in die Stimmung am Arbeitsplatz und hilft dabei, Probleme wie Arbeitsstress, unklare Erwartungen oder Lücken in der Unterstützung durch die Führung aufzudecken. Indem Unternehmen ihren Mitarbeitern eine Stimme geben, können sie Probleme angehen, bevor sie zu langfristigen Leistungsproblemen eskalieren.

Bessere Kommunikation bringt Teams einander näher

Unzureichende Leistungen gedeihen oft an unzusammenhängenden Arbeitsplätzen, an denen die Kommunikation starr, von oben nach unten oder gar nicht vorhanden ist. Das soziale Intranet vonEmpuls ändert dies, indem es Gespräche flüssiger und kollaborativer macht.

Ob es sich um den Austausch von Erfolgsgeschichten, Team-Updates oder einfach um das Aufbrechen von Silos zwischen den Abteilungen handelt, bessere Interaktionen am Arbeitsplatz führen natürlich zu engagierteren Mitarbeitern - zu Mitarbeitern, die ihre Rolle verstehen, sich als Teil eines größeren Ganzen fühlen und eher bereit sind, ihre Leistung zu verbessern.

Schlechte Leistungen sind nicht nur auf einzelne Mitarbeiter zurückzuführen, sondern auch auf die Arbeitskultur, in der sie arbeiten. Empuls unterstützt Unternehmen dabei, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt, verbunden und befähigt fühlen, was letztlich zu einer Verringerung der Unzufriedenheit und einer Verbesserung der Gesamtproduktivität führt.

Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau einer hochleistungsfähigen Kultur!

Schlussfolgerung

Leistung ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Mitarbeiter, die über einen längeren Zeitraum hinweg unterdurchschnittliche Leistungen erbringen, werden sich auf Ihr Unternehmen und seinen Gewinn auswirken, daher ist es wichtig, Leistungsprobleme zu lösen, sobald sie auftreten.

Um dies zu erreichen, müssen Sie regelmäßige Feedback-Sitzungen und Überprüfungen für alle Mitarbeiter durchführen und einen klaren Aktionsplan erstellen, wenn Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf feststellen.

Empuls ist die All-in-One-Lösung für Mitarbeiterengagement. Verbessern Sie die Produktivität, Leistung und Bindung Ihrer Mitarbeiter mit einer einfach zu bedienenden Anwendung zur Mitarbeiterbindung. Möchten Sie mehr erfahren? Buchen Sie eine Demo oder starten Sie eine kostenlose Testversion.