Warum ist die gemeinsame Nutzung einer Unternehmensvision wichtig?

Um die Menschen bei der Arbeit wirklich zu engagieren, müssen Sie ihnen Ihre Unternehmensvision mitteilen.

"Nur wenige, wenn überhaupt, Kräfte in menschlichen Angelegenheiten sind so mächtig wie eine gemeinsame Vision." - Peter M. Senge, Autor von "Die fünfte Disziplin: Die Kunst und Praxis der lernenden Organisation".

Als Dunkin Donuts in seiner Absichtserklärung erklärte: "Wir machen köstlichen Kaffee in gut sortierten Geschäften", nahmen die Kunden dies zur Kenntnis. Als Coke jedoch seine Mission als "To refresh the world" beschrieb, blieben wir stehen, lächelten und griffen nach einer Flasche.

Coke hat dem ME das WE hinzugefügt. Sie hat nicht gesagt, dass sie Cola-Getränke herstellt (was sie natürlich in erster Linie tut). Sie bestand darauf, dass sie wollte, dass Sie und ich bei jeder Erfahrung gestärkt werden. Und der Gedanke schloss sich sofort an, denn das ist genau das, was Sie und ich am Ende des Tages wollen: Einen Schluck, der die Müdigkeit verschwinden lässt.

Die oben beschriebene Dynamik mag zwar eine Marken-Konsumenten-Dynamik sein, aber sie spielt sich mit dem gleichen Enthusiasmus ab, wenn die beiden Parteien in der Gleichung (A) Unternehmen und (B) Mitarbeiter sind.

Sie haben mit der Frage nach dem Warum begonnen: Beginnen Sie nun damit, die organisatorische Vision zu vermitteln

Die Vision eines Unternehmens muss letztlich zu engagierten Mitarbeitern führen. Was ist Mitarbeiterengagement? Nun, der Begriff ist unterschiedlich definiert worden. Mitarbeiterengagement kann als das Maß an Verbundenheit erklärt werden, das ein Mitarbeiter gegenüber einer Organisation und ihren Zielen empfindet.

Beachten Sie, dass dies nicht immer gleichbedeutend ist mit Mitarbeiterzufriedenheit oder Mitarbeiterglück, obwohl dies wichtige Indikatoren sein können. Sich Zeit zu nehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter engagiert sind, ist nicht nur "gute Personalarbeit", sondern auch ein gutes Geschäft.

Nach einer Untersuchung von Towers Perrin erzielten Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern 6 % höhere Gewinne. Nach einer Untersuchung von Kenexa erzielen Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern über einen Zeitraum von fünf Jahren eine fünffache Rendite für ihre Stakeholder.

In einem früheren Artikel haben wir erörtert, wie wichtig es ist, mit dem Ziel zu beginnen, Arbeitnehmer zu engagieren. Es hat sich jedoch gezeigt, dass ein starkes WARUM nur der erste Schritt ist. Um eine wirklich engagierte, motivierte und erfüllte Belegschaft zu haben, muss das WARUM Ihres Unternehmens eng mit dem WARUM Ihrer Mitarbeiter übereinstimmen: Der Grund, der jedes Ihrer Teammitglieder dazu bringt, morgens aufzustehen und zur Arbeit zu gehen.

Ein unengagierter Mitarbeiter wird seine Arbeit höchstwahrscheinlich als "langweilig" empfinden und schlechte Leistungen erbringen, wohingegen ein engagierter Mitarbeiter mit einer gemeinsamen und abgestimmten Vision positive, verbesserte Ergebnisse erzielt.

In mehreren Studien wurden Mitarbeitergruppen mit einer Aufgabe betraut, die zu einer Belohnung führen sollte. Zu einem bestimmten Zeitpunkt während des Experiments sank die Leistung dramatisch, selbst wenn der Anreiz erhöht wurde.

Obwohl es auf den ersten Blick verwirrend erscheint, ist die Begründung für dieses Verhalten denkbar einfach. Jedes Mal, wenn sich eine zufällig zugewiesene Aufgabe als "langweilig" herausstellt. Da die Motivation für die Arbeit fehlt, sinkt die Effizienz.

Zielsetzung, gut. Gemeinsames Ziel, großartig.

Eine Studie von Mercer | Sirota zeigt, dass das Erreichen von etwas Sinnvollem" eine der wichtigsten Säulen des Mitarbeiterengagements ist. Der Grund für diese Feststellung ist nicht nur edel für die Organisation, sondern auch egoistisch für die Mitarbeiter. Niemand möchte sein Leben damit verbringen, nach etwas zu streben, das für ihn selbst bedeutungslos ist.

Der angeborene Wunsch, ein sinnvolles Projekt "mitzugestalten", ist für den Menschen wichtig. Wenn Führungskräfte bei ihren Mitarbeitern einen Mangel an Antrieb spüren, ist dies eine Botschaft für sie, ihren eigenen Ansatz zu überprüfen und die Segel neu zu setzen.

So suchte selbst der legendäre US-Präsident George Washington für seine kühnen Pläne aktiv die Unterstützung seiner Kollegen und Landsleute. Der Unterhaltungsmagnat Walt Disney baute ein Imperium auf, indem er Feedback freundlich entgegenkam. In der heutigen Zeit ist die klare und häufige Kommunikation (mit internen und externen Interessengruppen) eine der Säulen des Führungsstils von Jeff Bezos.

"Eine Führungspersönlichkeit braucht natürlich eine klare Vision von der Organisation und ihrem Ziel, aber eine Vision ist nur von geringem Wert, wenn sie nicht auf eine Weise vermittelt wird, die Begeisterung und Engagement hervorruft. Führung und Kommunikation (des Ziels) sind untrennbar miteinander verbunden."- Claude Taylor

Mehr als Pop-Psychologie: Es ist Wissenschaft.

Die Zielsetzung hat eine solide verhaltenswissenschaftliche Grundlage. Das Teilen einer Vision führt zur Schaffung von Synergie - ein mächtiges Werkzeug, um Dinge nicht nur zum Funktionieren zu bringen, sondern auch, um weniger Zeit, Energie und Ressourcen zu verbrauchen (ohne Abstriche bei der Qualität oder Quantität der Ergebnisse). Es ist tief kodiert, um Unterschiede aufzulösen, unsichtbare Punkte zu verbinden und gemeinsame Wege zu finden, um voranzukommen.

"Synergie ist besser als mein Weg oder dein Weg. Es ist unser Weg."- Stephan Covey

Ein im Kern synergetisches Ökosystem ist in der Lage, die Turbulenzen des Übergangs zu absorbieren und neue Kompetenzen in das System einzubringen, um es widerstandsfähiger und reaktionsfähiger zu machen. Es konvertiert nicht nur die derzeitigen Interessenten, sondern öffnet auch neue Türen zu neuen Möglichkeiten.

Warum befehlen und kontrollieren, wenn man zusammenarbeiten und mitgestalten kann?

Ein starkes Beispiel für "Zusammenarbeit und Co-Engineering" lieferte Marc Benioff, CEO von Salesforce.com. Er öffnete die Sitzung seines Führungsteams "virtuell", so dass alle Mitarbeiter von überall aus teilnehmen konnten. An diesem Tag teilte er nicht nur einen Bildschirm, sondern auch eine Zukunft.

Zweckmäßigkeit ist fast immer besser als der Spielplan.

General Stanley McChrystal argumentiert in seinem Buch Team of Teams, dass sich Teams leichter anpassen und agiler reagieren, wenn sie durch eine gemeinsame Leidenschaft harmonieren. In Zeiten des schnellen, technologiegetriebenen Wandels kann dies eine unschätzbare Eigenschaft sein. Ein gemeinsamer Weg fungiert als compass und fokussiert alle Ideen und Energien auf das Erreichen des Ziels auf die intelligenteste Art und Weise.

"Die Geschwindigkeit und Unabhängigkeit unseres heutigen Umfelds bedeutet, dass das, was wir nicht wissen können, noch schneller gewachsen ist als das, was wir wissen können." - Stanley McChrystal, Team der Teams

Wenn Sie nicht auf ein Handbuch oder einen Präzedenzfall zurückgreifen können, ist eine Heuristik Ihr einziger Ausweg für Entscheidungen in Echtzeit. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Schritt der "richtige" ist, macht ein gemeinsames Ziel die Dinge einfach. Sie müssen sich nur fragen: "Ist das gut für das Team?"

Vorteile der gemeinsamen Nutzung des Ruders

Eine gemeinsame Vision bringt dem Team mehr Vorteile als Zusammenhalt. Wenn sich Mitarbeiter wirklich engagieren, d. h. in ihrer Rolle motiviert sind und stolz auf ihre Arbeit sind, werden sie selbstbestimmt und leisten einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Sie werden instinktiv ihre Fähigkeiten optimal einsetzen, ihre Fähigkeiten auf die Ziele abstimmen, Brainstorming betreiben, um die besten Wege zu finden, improvisieren, um Engpässe zu beseitigen und mit minimaler Aufsicht arbeiten, um sicherzustellen, dass die KPIs erreicht werden. Im Folgenden werden die Vorteile einer gemeinsamen Zielsetzung aufgeführt:

1. Engmaschiges, motiviertes, positives und ergebnisorientiertes Ökosystem.
2. Sich selbst ausrichtende, sich selbst einschätzende, sich selbst korrigierende Teams.
3. Große Einsparungen bei den Schulungs- und Einarbeitungskosten (Selbstvervollkommnung).
4. Schnellere Strategieumsetzung aufgrund der Zielausrichtung.
5. Robuste und dynamische Wissensbasis (kontinuierlicher Austausch von Erkenntnissen).
6. Natürlich innovative Kultur.
7. Organische Entscheidungsfindung.
8. Höhere Leistung durch verbesserte Effizienz.
9. Stabile Teams mit geringer Fluktuation.
10. Bessere Work-Life-Balance der Mitarbeiter

Beispiele für die Förderung des Mitarbeiterengagements durch eine gemeinsame Vision

1. Manhattan-Projekt

Dieser Eifer war während des Manhattan-Projekts spürbar, als es einer Gruppe von Spezialisten, die über den ganzen Atlas verstreut waren, gelang, ihr streng geheimes Atomprogramm (das den unaufhaltsamen Vormarsch der Deutschen aufhalten sollte) während des Zweiten Weltkriegs unter strengster Geheimhaltung durchzuführen. Obwohl sie meilenweit voneinander getrennt waren, wirkte die feste gemeinsame Entschlossenheit, einen gemeinsamen Feind abzuwehren, wie ein starkes Band, das den Erfolg des gemeinsamen Projekts sicherte.

2. Gebrüder Wright

Als die Gebrüder Wright (und ihr bunt zusammengewürfeltes Team) unermüdlich daran arbeiteten, endlich eine Maschine zu bauen, die "fliegen" konnte, war die Energie groß. Ihr "Rivale" Samuel Pierpont Langley - der prominente gesellschaftliche Einflussnehmer jener Zeit - scheiterte mit seinem Vorhaben, das erste Flugzeug der Welt zu bauen, obwohl er über reichlich Ressourcen verfügte. Der Unterschied? Langley ging es um Ruhm und Geld, während jedes Mitglied des Wright-Teams von einer ganz anderen Motivation angetrieben wurde: Sie wollten den Lauf der Geschichte verändern.

"Wenn wir alle von der Annahme ausgingen, dass das, was als wahr akzeptiert wird, auch wirklich wahr ist, gäbe es kaum Hoffnung auf Fortschritt" - Orville Wright

Die Art und Weise, wie das Marvel-Universum seine erzählerische Galaxie nahtlos erweitert hat, und die Art und Weise, wie sich Wikipedia zu einer gigantischen, interaktiven Wissensdatenbank entwickelt hat, sind weitere Beispiele für diese Synergie. Dies sind alles Gänsehaut erregende Erinnerungen an die Art von Wundern, die möglich sind, wenn Überzeugung und Wille durch die Adern vieler statt nur eines Einzelnen fließen.

Wie kann man Mitarbeiter durch eine gemeinsame Vision einbinden?

Eine Möglichkeit für Führungskräfte besteht darin, ihre Vision ehrlich und klar zu erklären, um die Menschen zu inspirieren. Hinter mehr Problemen in der Welt, als uns bewusst ist, steht das Bewusstsein (oder das Fehlen desselben).

Es ist durchaus möglich, dass eine bessere Vertrautheit mit der Notwendigkeit, Dringlichkeit und Auswirkung (sowohl kurz- als auch langfristig) eines bestimmten organisatorischen Ziels Begeisterung und Unterstützung für eine Idee hervorruft, die zunächst mit Gleichgültigkeit aufgenommen wurde. Sie müssen Ihre Vision in Worte fassen, die ankommen. Leider zeigen uns die Daten, dass die meisten Führungskräfte mit einer effektiven Kommunikation zu kämpfen haben.

Im Folgenden finden Sie weitere Schritte, die dafür sorgen, dass Ihr gemeinsamer Fahrplan ohne viel Aufhebens auf den Weg gebracht werden kann:

1. Vereinige deinen Clan

Gemeinsame Visionen können verstreut beginnen. Jemand muss die Verantwortung dafür übernehmen, die Puzzleteile zusammenzufügen. In der Geschäftswelt wird diese Aufgabe in der Regel von der Unternehmensleitung wahrgenommen, da sie leichten Zugang zu organisationsübergreifenden Abteilungen hat, aber es gibt viele Ausnahmen.

Denken Sie daran, dass dies nicht immer innerhalb der vier Wände der Organisation geschehen muss: Clubs, Branchenforen und sogar gemeinsame Wohngegenden sind gute Gelegenheiten für Connectors, ihre Magie zu entfalten.

Empuls Gemeinschaften können ein wirksames Instrument zur Schaffung solcher Foren sein.

2. Die Peripherie einbeziehen

Führungskräfte müssen auch darauf achten, dass sie niemanden ausschließen - unabhängig von Hierarchie, Alter oder Herkunft. Dies gilt insbesondere in Kulturen, in denen Vielfalt aktiv gelebt wird.

Wenn man sie sich selbst überlässt, neigen die Menschen dazu, sich auf der Grundlage von Federn zusammenzuschließen, und es ist die Aufgabe des Leiters der Zusammenarbeit, sie zu stimulieren und aus ihrem Schneckenhaus herauszulocken.

Gewährleistung einer fairen Vertretung - ohne diese ist eine gemeinsame Vision ein Mythos. Und Engagement eher eine Illusion.

3. Bühne frei machen

Setzen Sie Systeme und Kontexte ein, die die Teamarbeit fördern und gleichzeitig ein zielgerichtetes Engagement ermöglichen. (z. B. Zuordnung von Aufwand und Wirkung, ein Umfeld mit übertragbaren Fähigkeiten, horizontale Führung, Möglichkeiten zur Zusammenarbeit, Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen, eine Kultur der konstruktiven Kritik und ausreichend Zeit für die Zusammenarbeit). Außerdem sollten Sie eine "Komfortzone" des Vertrauens schaffen und geduldig bleiben.

Es mag mit kleinen Schritten beginnen, aber wenn die Mitarbeiter sehen, dass ihre Gedanken in einer unterstützenden Atmosphäre geäußert werden - vor allem in alltäglichen Kleinstmomenten -, werden sich die Teammitglieder sicher fühlen, selbst aktiv zu werden.

4. Die Leine verlieren

Um einen Arbeitsplatz zu schaffen, der wirklich von Zusammenarbeit geprägt ist, müssen Sie bereit sein, Kontrolle zu opfern - manchmal in einem Ausmaß, das Ihnen Unbehagen bereitet. Dies kann eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe, eine Neugestaltung der Organisationsstruktur und eine Überarbeitung der Talentstrategien erforderlich machen, also seien Sie auf eine Umgestaltung vorbereitet. Kommunikations- und Kollaborationstools wie Empuls können dabei hilfreich sein.

Ein fließendes "Kompetenz-Ökosystem" (im Gegensatz zu "Teams, die durch Mauern definiert sind"), wenn Sie so wollen - das einen Mitarbeiter, dessen Fähigkeiten und Talente am ehesten der jeweiligen Aufgabe entsprechen, dazu einlädt, einen Beitrag zu leisten und den nächsten Meilenstein für das Unternehmen mitzugestalten.

"Wenn du schnell gehen willst, geh allein. Wenn du weit gehen willst, geh gemeinsam."