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Mitarbeiterengagement ist derzeit eines der heißesten Schlagworte in der Arbeitswelt. Das ist keine Überraschung: Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit stark engagieren, sind ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen. Sie sind produktiver, profitabler und angenehmer in ihrer Umgebung.

Engagierte Mitarbeiter haben ein starkes emotionales Engagement für ihre Arbeit, ihr Team und die Ziele Ihres Unternehmens. Doch was sind die Merkmale engagierter Mitarbeiter? Dies ist wichtig zu wissen, um herauszufinden, wer Ihre engagiertesten Mitarbeiter sind, und um die Mitarbeiter zu finden, deren Engagement zu wünschen übrig lässt.

Die Durchführung einer breit angelegten Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist wichtig, um das allgemeine Engagement in Ihrer Abteilung oder Ihrem Unternehmen zu ermitteln. Sie hilft Ihnen jedoch nicht dabei, das Engagement einzelner Mitarbeiter zu ermitteln.

Stattdessen sollten Sie auf diese acht Merkmale engagierter Mitarbeiter achten. Wenn Ihre Mitarbeiter viele oder die meisten dieser Eigenschaften aufweisen, dann sind sie wahrscheinlich sehr engagiert und eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Was ist ein engagierter Mitarbeiter?

Ein engagierter Mitarbeiter ist enthusiastisch, engagiert und hoch motiviert, gute Leistungen zu erbringen. Das liegt daran, dass sie mehr als nur zufrieden sind - sie finden Sinn und Motivation in ihrer Arbeit und in Ihrem Unternehmen. 

Engagierte Mitarbeiter glauben wirklich an den Auftrag Ihres Unternehmens, fühlen sich mit Ihren Zielen verbunden und sehen, wie ihre tägliche Arbeit in dieses Gesamtbild passt.

Warum sind engagierte Mitarbeiter wichtig?

Engagierte Mitarbeiter machen Ihren Arbeitsplatz glücklicher, sorgen für mehr Zusammenhalt und sind hochprofitabel. Sie arbeiten effektiver und behalten dabei das große Ganze im Auge. Sie arbeiten gut mit ihren Kollegen und Vorgesetzten zusammen und schaffen ein Umfeld, in dem jeder erfolgreich sein kann. Und sie helfen Ihrem Unternehmen, die gesteckten Ziele zu erreichen und mehr.

Deshalb ist es so überraschend, dass nur 33 % der amerikanischen Arbeitnehmer mit ihrer Arbeit zufrieden sind, und diese Zahl ist weltweit noch niedriger. Wenn Sie sich fragen, ob Ihre Mitarbeiter engagiert sind, sollten Sie auf diese acht Merkmale achten, um festzustellen, ob die meisten Ihrer Mitarbeiter das Ziel erreichen.

Merkmale von engagierten Mitarbeitern

Engagierte Mitarbeiter haben viele Eigenschaften, aber hier sind acht der wichtigsten Eigenschaften engagierter Mitarbeiter.

1. Sie sind innovativ

Engagierte Mitarbeiter haben die Energie und die emotionale Bandbreite, um neue und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen. Sie denken voraus und über den Tellerrand hinaus - sie finden neue Wege, um ihre Arbeit und die Unternehmenskultur zu verbessern.

Und da sie sich mit ihrem Team und dem Unternehmen verbunden fühlen, scheuen sie sich nicht, ihre Ideen mit den Menschen in ihrem Umfeld zu teilen.

Innovation entsteht, wenn man über die täglich zu erledigenden Aufgaben hinausschaut und das große Ganze im Blick hat. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht engagiert sind, denken sie nur an die Aufgaben, die sie gerade erledigen müssen.

Das mag zwar akzeptabel sein, aber es ist nicht der Ort, wo neue und frische Ideen herkommen. Das ist die Aufgabe Ihrer hoch engagierten Mitarbeiter.

2. Sie sind Führer

Mitarbeiter, die lediglich zufrieden oder, schlimmer noch, aktiv unzufrieden sind, zögern in der Regel, Führungsaufgaben und -rollen zu übernehmen. Es ist zu viel Arbeit für sie, und sie haben nicht die Energie und den Enthusiasmus dafür.

Hoch engagierte Mitarbeiter sind jedoch bereit, große und kleine Führungsaufgaben zu übernehmen. Sie ergreifen vielleicht die Chance, ein neues Projekt zu leiten, ein Team zu managen oder mit den oberen Ebenen Ihrer Abteilung in Kontakt zu treten. Das liegt daran, dass sie das Vertrauen und den Antrieb haben, diese Führungsaufgaben zu übernehmen.

3. Sie sind offene Kommunikatoren

Kommunikation sorgt dafür, dass die Arbeitskanäle reibungslos funktionieren. Engagierte Mitarbeiter kommunizieren proaktiv mit ihren Kollegen und Managern über ihre täglichen Aufgaben und über das, was im Allgemeinen vor sich geht.

Sie fühlen sich ermächtigt, ihre Bedenken mitzuteilen, bei Bedarf Feedback zu geben und Verbesserungsmöglichkeiten anzusprechen, die sie für möglich halten.

Bei der Kommunikation geht es jedoch um mehr als nur um das Reden. Engagierte Mitarbeiter sind in der Regel auch gute Zuhörer - sie wissen, welche wichtige Rolle jeder einzelne ihrer Kollegen im Unternehmen spielt.

Sie sind in der Lage, Feedback anzunehmen und offen mit Menschen auf allen Ebenen zu kommunizieren. Sie erkennen Kollegen für gut gemachte Arbeit an, was ein unterstützendes Umfeld im Team schafft.

4. Sie freuen sich darauf, zur Arbeit zu kommen

Dies mag einfach erscheinen, aber Sie wären überrascht, wie viele Arbeitnehmer (auf allen Ebenen!) sich jeden Morgen davor fürchten, das Bett zu verlassen und zur Arbeit zu gehen.

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Laut Gallup führt ein höheres Maß an Disengagement dazu, dass Arbeitnehmer deutlich mehr Krankheitstage nehmen. 

Engagierte Mitarbeiter erscheinen häufiger und leisten mehr, wenn sie erscheinen. Das liegt daran, dass sie ihre Arbeit nicht nur als Stempeln der Uhr und Warten auf die erste Sekunde sehen, in der sie Feierabend machen können.

Ihre Rolle ist eng mit den Zielen des Unternehmens verbunden, sie haben ein tiefes Verständnis für diese Verbindung, und sie haben die Autonomie und das Wissen, um ihre Arbeit gut zu machen. Deshalb kommen sie jeden Tag gerne zur Arbeit - sie wissen, dass sie mehr tun, als nur Bleistifte zu schieben.

5. Sie arbeiten effektiv zusammen

Wenn Sie sehen, dass Ihre Mitarbeiter häufig und offen zusammenarbeiten, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass Ihr Team sehr engagiert ist. Das liegt daran, dass engagierte Mitarbeiter großartige Arbeit für das Unternehmen als Ganzes leisten wollen - sie sind bereit, mit anderen zusammenzuarbeiten, um etwas zu erreichen, anstatt sich nur auf ihre eigenen Aufgaben zu konzentrieren.

Zusammenarbeit entsteht aus dem Wunsch, dass auch andere erfolgreich sind und ihre Ziele erreichen. Engagierte Mitarbeiter konzentrieren sich nicht nur auf ihre eigene berufliche Entwicklung - sie wollen jedem in ihrem Team helfen, gute Arbeit zu leisten. Das macht den Arbeitsplatz produktiver und angenehmer, da es mehr um Zusammenarbeit und weniger um Wettbewerb geht.

6. Sie verfolgen Entwicklungsmöglichkeiten

Eines der wichtigsten Verhaltensweisen engagierter Mitarbeiter ist ihr Streben nach Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten und ihre berufliche Laufbahn zu verbessern. Sie sind nicht damit zufrieden, für immer in ihrer Rolle zu bleiben, ohne sich weiterzuentwickeln - sie wollen sich selbst herausfordern, Neues lernen und wachsen.

Engagierte Mitarbeiter suchen aktiv nach diesen Möglichkeiten - vielleicht suchen sie nach Konferenzen, an denen sie teilnehmen können, melden sich von sich aus für Schulungen an oder melden sich freiwillig für Vorträge.

Engagierte Mitarbeiter sehen in dieser Art von Entwicklung mehr als nur einen Weg, um in ihrer Karriere erfolgreich zu sein. Sie sehen diese neuen Fähigkeiten auch als einen Mehrwert für das Unternehmen. Sie wollen so viel wie möglich beitragen, und die Karriereentwicklung ist ein Nebeneffekt dieser Entwicklung.

7. Sie passen sich gut an Veränderungen an

Veränderungen sind in jedem Unternehmen eine Selbstverständlichkeit, vom kleinsten Startup bis hin zu den größten Konzernen der Welt. Die Mitarbeiter müssen sich regelmäßig auf Veränderungen einstellen, seien es neue Kollegen, Manager, Prozesse, Technologien, Organisationsstrukturen oder etwas ganz anderes.

Engagierte Mitarbeiter sind durch ihr emotionales Engagement für Ihr Unternehmen motiviert, nicht durch die Aufgaben, die sie täglich erledigen. Das macht sie anpassungsfähiger an Veränderungen, solange der Grund für die Veränderungen kommuniziert wird.

Sie haben keine Angst, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln, auch wenn es manchmal etwas unbequem ist. Diese Bereitschaft zur Anpassung ist in der heutigen, sich schnell verändernden Welt sehr wertvoll.

8. Sie gehen die extra Meile

Ein Mitarbeiter, der jeden Morgen pünktlich um 9 Uhr das Büro betritt, es pünktlich um 17 Uhr wieder verlässt und nie über seine Aufgabenbeschreibung hinausgeht, erledigt vielleicht die meisten oder alle seine Arbeitsaufgaben. Aber er wird Ihr Unternehmen nicht dazu bringen, über die grundlegendsten Ziele hinauszugehen.

Andererseits sind hoch engagierte Mitarbeiter bereit, alles zu tun, was nötig ist, um über sich hinauszuwachsen, wenn sie eine wertvolle Gelegenheit sehen.

Engagierte Mitarbeiter übertreffen in der Regel die Ziele, die Sie ihnen gesetzt haben - und wenn sie es nicht schaffen (was selten vorkommt), analysieren sie gründlich, was schief gelaufen ist, damit es nicht wieder vorkommt.

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Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Unternehmen mit einer hoch engagierten Belegschaft um 22 % produktiver sind als solche mit einer niedrigen Engagementrate. 

Wie können Sie Ihre Mitarbeiter engagieren?

Wenn Sie nicht viele dieser Merkmale feststellen können oder die meisten Ihrer Mitarbeiter unengagiert scheinen, ist das nicht gut - aber es gibt Hoffnung. Der erste Schritt besteht darin, die aktuelle Engagementrate Ihrer Mitarbeiter genau zu messen. Mithilfe einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement können Sie messen, wie engagiert Ihre Mitarbeiter derzeit sind, damit Sie wissen, ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Die Messung der Ergebnisse im Laufe der Zeit, die Sie mit den Funktionen der Pulsumfrage in Empulsdurchführen können, helfen Ihnen, Ihre Fortschritte zu verfolgen. Und die detaillierten Analysen und kritischen KPIs in der Empuls Berichtswesen helfen Ihnen, genau zu erkennen, was Ihr Unternehmen tun muss, um Ihre Mitarbeiter stärker einzubinden.

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