Auf dieser Seite
Gute Kommunikation kann genauso anregend sein wie Kaffee. Und genau wie beim Kaffee gibt es verschiedene Arten der Kommunikation. Jede hat ein anderes Gefühl und einen einzigartigen Geschmack.
Ein kurzer Blick auf legendäre Führungskräfte und CXOs - und wie sie mit ihrer Welt und ihrem Kommunikationsstil am Arbeitsplatz interagieren - kann uns einen spannenden Vorgeschmack auf die Geschichte geben.
So geht beispielsweise der Amazon-Hulk Jeff Bezos vor jeder Sitzung in aller Ruhe und mit mönchischer Konzentration genau sechs Seiten (nicht mehr und nicht weniger) des eigens für diesen Anlass vorbereiteten Memos durch - eine Schweigesitzung, die neue Mitarbeiter als ausgesprochen unangenehm empfinden könnten.
Bill Gates von Microsoft wippt während der Sitzungen mit seinem Stuhl - die Stärke der Schwingungen ist eine direkte Funktion seines Erregungsniveaus und ein guter Hinweis auf seine Beteiligung an den Beratungen
Mike Parker, CEO von Nike, hält sein Gehirn im Gleichgewicht, indem er sein Notizbuch in zwei Hälften teilt - eine zum Kritzeln von Alphabeten und die andere zum Kritzeln.
Das ist seine Art, im hektischen Labyrinth des heutigen Arbeitslebens das Gleichgewicht zu halten und die Vernunft wiederzufinden. Oprah Winfreys aufrichtige Herzlichkeit - sie nimmt aktiv Anteil an den Menschen, mit denen sie zu tun hat - wird Sie nicht nur verzaubern, sondern auch inspirieren.
Marissa Mayer - ehemalige CEO von Yahoo und berühmte Investorin - besteht darauf, jede neue Einstellung persönlich zu treffen und zu genehmigen. Fußballstar Ronaldo kratzt sich nach großen Toren an seinem unsichtbaren Ziegenbart und deutet damit an, dass er - und nicht "der andere Kerl" aus Argentinien - der G.O.A.T (Greatest Of All Time) ist.
Kommunikationsstile von Führungskräften am Arbeitsplatz
Hier sind Beispiele für Kommunikationsstile von Führungskräften, die man unbedingt kennen sollte:
1. Sei du selbst. Sei kommunikativ.
Jeder dieser Menschen kommuniziert - auch wenn er oder sie nicht spricht oder schreibt - indem er oder sie durch eine Mischung aus Indikatoren, Körpersprache und Gewohnheiten mit der Umgebung in Kontakt tritt.
Und jede dieser Techniken ist deshalb so effektiv, weil sie nicht versuchen, sich in eine bestimmte Form oder in die "beste Kommunikationspraxis der Branche" einzufügen, sondern einfach versuchen, spontan und aufrichtig auf die andere Seite zuzugehen.
Sie sind einfach nur sie selbst - unverblümt und unumwunden. Ihre Aufrichtigkeit zeigt sich in ihrer Spontaneität, und ihre Persönlichkeit hinterlässt einen bleibenden Eindruck in unserem Bewusstsein.
2. Kommunizieren. Engagieren. Wiederholen.
Kommunikation ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, den Geist und die Seele anzusprechen, sei es zu Hause oder am Arbeitsplatz. Was können wir also von diesen Führungspersönlichkeiten lernen? Wie können wir ihren Funken in unserem eigenen Leben nachahmen?
Die Antwort ist fast wahnsinnig logisch und herrlich einfach. Wenn diese Führungspersönlichkeiten zu Legenden geworden sind, weil sie sich geweigert haben, sich Trends zu unterwerfen, und es gewagt haben, sie selbst zu sein (und das auch dann zu bleiben, wenn die Augenbrauen hochgezogen oder die Augen gerollt werden), dann ist es genau das, was wir auch tun sollten.
Schließlich ist unsere Botschaft am schärfsten, am klarsten und am lautesten, wenn sie authentisch ist. Es gibt ein paar bessere Möglichkeiten, sich zu engagieren und andere einzubinden - seien es Teamkollegen, Partner oder Kunden. Dieser Fall ist relevant, egal ob Sie virtuelle Teams leiten oder sich mit Kunden im realen Leben treffen.
Arten von Kommunikationsstilen am Arbeitsplatz
Um Sie selbst zu sein, müssen Sie wissen, wer Sie sind. Wie bei allem anderen im Leben hilft der Kontext bei der Erstellung von Inhalten.
Bevor Sie also die einnehmenden Kräfte der Kommunikation am Arbeitsplatz freisetzen, ist es hilfreich, zunächst Ihre Kommunikationspersönlichkeit herauszufinden, damit Sie Ihren Weg vorwärts planen können, während Sie die Dinge locker und "im Moment" halten.
1. Sind Sie ein Vollstrecker?
Dies sind proaktive Persönlichkeiten, die daran glauben, dass sie die Kontrolle über Situationen übernehmen. Sie geben den Ton an, gestalten die Erzählung und kontrollieren das Ergebnis. Ihr bevorzugter Kommunikationsstil ist in der Regel frei von Beschönigungen, erfrischend direkt und bewusst unmissverständlich. Das sind Leute, die es ernst meinen und kein Blatt vor den Mund nehmen.
Dieser "napoleonische" Stil, der das Schlachtfeld von der Front aus anführt, kann zwar eine magnetische Eigenschaft sein und oft ein ganzes Team inspirieren und zum Handeln bewegen, aber es ist auch ein Ansatz, der manchmal Territorien zertrampelt oder die eine oder andere Feder sträuben kann.
Der Trick dabei ist, sich in die Lage des anderen zu versetzen, was die Gleichung ausgleichen kann, indem es den Empathiequotienten erhöht, dem Vollstrecker hilft, beide Seiten der Realität klar zu sehen und ein runderer und reiferer Kommunikator zu werden.
2. Sind Sie ein Befähiger?
Dies ist der freundlichste Stamm am Arbeitsplatz (oder außerhalb). Diese Leute setzen sich immer für den Außenseiter ein, übernehmen eine neue Idee oder feuern allgemein die Moral des Teams an - auf eine nicht wirklich bewusste Weise, um die gewünschten Ergebnisse zu ermöglichen. Erwarten Sie von dieser Gruppe viele Daumen hoch, Siegeszeichen und Schulterklopfer.
Was die Kommunikation angeht, sind sie einfühlsam, geduldig und zuvorkommend und haben eine Präsenz, an der man wachsen kann. Dies ist zwar ein offensichtlicher Vorteil, hat aber auch seine Kehrseite.
Wenn man sie sich selbst überlässt, können sie manchmal zu neugierig oder aufdringlich erscheinen. Sie könnten sogar Gefahr laufen, ihre Pflichten zu vernachlässigen, indem sie übermäßig viel Zeit darauf verwenden, die Feuer anderer zu löschen.
Als sensibler Typ sind sie auch anfällig für Liebeskummer, wenn ihre positive Einstellung unbeantwortet bleibt oder ignoriert wird. Befähiger sind Menschen, die ständig Grenzen ziehen und sich bemühen müssen, ihren KRAs Priorität einzuräumen, während sie ihr inneres Strahlen aufrechterhalten.
3. Sind Sie ein Integrator?
Sag Hallo! Zu den 'Natural Born Delivery-Leads' Ihres Universums. Integratoren sind hervorragende Organisatoren und Projektmanager, die die Herde zusammenhalten und sicherstellen, dass jede Schraube des Puzzles präzise funktioniert.
Was die Interaktion mit den Arbeitnehmern angeht, so handelt es sich hier um einen erfahrenen Mitarbeiter, der die Psychologie genau beherrscht und genau weiß, wie und wann er anschieben und stupsen muss, um die Moral des Teams (und damit die Leistung) nach Belieben zu steuern und die Show mit der Finesse eines Orchesterleiters zu orchestrieren.
Während ihre Persönlichkeit von zurückhaltend über gesellig bis hin zu allem, was dazwischen liegt, reichen kann, sind sie in der Kommunikation eher zurückhaltend - sie ziehen es vor, den Arbeitsablauf im Auge zu behalten (und sparen ihre Stimme für kritische Situationen).
Dieser Typus sollte sich daran erinnern, dass das Schiff, das mit talentierten Menschen besetzt ist, in der Lage ist, auf sich selbst aufzupassen, und dass es daher völlig in Ordnung ist, ab und zu "loszulassen" und zu entspannen.
4. Sind Sie ein Guardian?
Hirte, Kummerkasten und Philosoph in einem, das ist der Mentor und Beschützer des Teams (ja, fast jedes Team hat einen, zumindest im Geiste). Sie sind in der Regel etwas älter - mit einer Menge Erfahrung als Fundgrube, um Perlen der Weisheit auszugraben, wenn es an der Zeit ist, die Vertrauensperson zu spielen, aber ehrlich gesagt, ist dies eine Regel mit vielen Ausnahmen.
Wächter neigen dazu, warmherzig, verständnisvoll und reif zu sein - und haben im Allgemeinen Zeit für Sie (oder nehmen sich Zeit). Umgekehrt gibt es auch solche, die "zur dunklen Seite übergetreten" sind (um einen Ausdruck aus Star Wars zu gebrauchen) und sich in drakonische Zuchtmeister und unterdrückerische Despoten verwandelt haben. Zu ihrer Verteidigung werden sie sagen (und es wahrscheinlich auch tief in ihrem Inneren glauben), dass sie es nur zum Wohle der Brut und zum Schutz ihrer Sache tun.
In ihrer besten Zeit können die Wächter jedoch eine beruhigende und verjüngende Wirkung auf das Team haben, die wirklich wertvoll ist. Ihre Kommunikationstechniken spiegeln - wie alle großartigen Formen der Kommunikation - in der Regel wider, wer sie sind und in welchem Moment sie sich befinden, um zu trösten, zu tadeln oder zu inspirieren, je nachdem, um welches Unternehmen es geht.
5. Sind Sie ein Sozialarbeiter?
Diese Gruppe ist das Leben der Party, und wir alle wissen, dass unsere Arbeitsplätze - auch wenn sie digital distanziert sind - Party brauchen, vielleicht mehr denn je, um glücklich und gesund zu bleiben. Herzlich, großzügig und kontaktfreudig - die Socializer sind oft der Klebstoff, der das Team zusammenhält und den Sonnenschein der Freude und des Nervenkitzels verbreitet, den wir alle brauchen, um unsere Routine zu bewältigen.
Mit ihrer farbenfrohen Art, die sich oft in ihrem Verhalten und ihrer Sprache widerspiegelt, ist dies eine Gruppe, die Sie mit ihrem einzigartigen Erzählstil erfreuen und Sie mit ihrer ansteckenden Positivität anstecken wird.
Wenn man pingelig ist, könnte man vielleicht sagen, dass Socializer wie Enabler eine Vorliebe dafür haben, ihre Grenzen zu überschreiten und in persönliche Bereiche einzudringen (ohne es zu wollen), da sie von Natur aus extrovertiert sind. Abgesehen davon ist letztere Eigenschaft für jede Organisation von unschätzbarem Wert, vor allem, wenn Veränderungen - und damit auch Verwirrung und Unklarheit - der Geschmack jeder Jahreszeit zu sein scheinen.
Schlussfolgerung
Unabhängig von Ihrem Kommunikationsstil ist es wichtig, ihn in den täglichen Momenten der Interaktion mit Kollegen und Teams zu pflegen, zu fördern und zu zelebrieren.
Sei es ein freches "Guten Morgen!", um den Tag zu beginnen, ein einfaches "Hallo!" an jemanden aus einer anderen Abteilung, ein herzliches "Danke! an einen Kollegen, der für Sie eingesprungen ist, als Sie letzte Woche früher gehen mussten, ein aufmerksamer Stupser, um jemanden an eine bevorstehende Frist zu erinnern, ein High-Five (vorzugsweise in aller Öffentlichkeit), mit dem das Potenzial eines neuen Mitarbeiters oder der Beitrag eines unbesungenen Helden aus der Kaserne gewürdigt wird, oder ein lustiges Spiel, bei dem das Team in gesunder Absicht um ein Ziel konkurriert - es gibt keinen besseren Weg, um zu sagen: "Wir sitzen im selben Boot!", als die Kommunikationskanäle offen, lebendig und lebendig zu halten!
Now that we are physically distanced, it’s natural to miss these magical ‘touch-points’ that once used to be de rigueur at the office, touching our hearts and souls. Transfer them seamlessly to your digital universe with Empuls, and you don’t have to miss a beat again.
Haben Sie es noch nicht ausprobiert? Es ist an der Zeit, mit unserem Team zu kommunizieren - in Ihrem Stil. Kontaktieren Sie uns jetzt.
