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Con la comunicación establecida como uno de los aspectos significativos para el éxito de la colaboración y coordinación en equipo, la investigación realizada por McKinsey ha revelado que una comunicación interna eficaz puede mejorar la productividad hasta en un 25%, creando un entorno de trabajo armonioso.
Más información en investigación sobre la comunicación en el lugar de trabajo realizado por Salesforce reveló que el 86% de los empleados han citado la falta de comunicación como la principal causa de angustia y fracaso estructural en el lugar de trabajo. Esto crea la urgencia de mejorar el canal de comunicación para reforzar la línea de conectividad y compromiso entre empleados y departamentos.
Establecer una comunicación eficaz en un panorama organizativo en constante cambio es la mejor manera de impulsar la colaboración y añadir valor al negocio. Mckinsey afirma que 72% de las organizaciones aún no han aprovechado plenamente la herramienta de la tecnología social, es hora de que los centros de trabajo aprovechen lo desconocido para mejorar la difusión general del conocimiento y la productividad. La integración de la tecnología adecuada puede ayudarle,
- Mejorar la productividad
- Aumentar la moral de los empleados
- Reforzar el trabajo en equipo
- Mejorar la capacidad de toma de decisiones
- Por último, enriquecer la cultura de la empresa.
Para permitir una mejor comunicación, muchas herramientas automatizadas simplifican sus tareas. En este blog hemos enumerado 15 de ellas para que puedas elegir la que más te convenga.
15 Herramientas para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo
He aquí las herramientas que facilitan una mejor comunicación:
1. Herramienta de intranet social
Una herramienta de intranet social facilita la comunicación entre los empleados de una organización más allá de su ubicación física. Es una herramienta muy importante para trabajar coordinados entre sí.
En la actual fuerza de trabajo conectada digitalmente, una herramienta de intranet social ahorra mucho tiempo y mantiene la productividad de los empleados. La mensajería, la comunicación por vídeo, el intercambio de archivos, etc., se han vuelto mucho más fáciles con las herramientas de intranet. Sólo pueden acceder a ella los empleados de una organización.
Empuls
Empuls es una plataforma de compromiso de los empleados que conecta a la plantilla y mantiene una comunicación transparente. Esta herramienta ayuda a los empleados de todos los niveles, los recursos humanos, los líderes empresariales y los líderes de personas de una organización.
Pros
- Fácil de usar.
- Ayuda a promover un entorno de trabajo positivo con su sistema de recompensas.
- Sistema robusto y funcional.
- Facilita la conexión social fácilmente.
Contras
- No hay más opciones de recompensa disponibles.
- El coste es un obstáculo para las pequeñas empresas.
Precios
Los planes empiezan en 2 dólares al mes.
2. Herramientas de mensajería
Una herramienta fácil de usar que facilita la mensajería interna en tiempo real entre los miembros de una organización. Los empleados de cualquier lugar pueden comunicarse con esta herramienta y ahorrar muchísimo tiempo.
Slack
Slack es una herramienta de mensajería que facilita el intercambio de archivos y la colaboración en equipo. También almacena todos los archivos y conversaciones para recuperarlos más tarde.
Pros
- La integración de aplicaciones es una gran característica.
- Es una herramienta versátil.
- Herramienta sencilla para automatizar los flujos de trabajo.
- Funcionalidades dinámicas.
Contras
- Organizar los mensajes es toda una tarea.
- Muchos fallos en la versión de escritorio.
Precios
Los planes empiezan en 6,67 dólares al mes.
3. Herramientas de colaboración
Estas herramientas automatizan los procesos de asignación de tareas, actualización de progresos, intercambio de archivos y elaboración de informes. Ayudan a realizar operaciones fluidas en el lugar de trabajo.
Trello
Trello es una herramienta de colaboración que ayuda a directivos y miembros de equipos a trabajar de forma productiva. Organiza las tareas en tarjetas y facilita el seguimiento. La integración con Google Drive, Slack y Jira es más sencilla con Trello.
Pros
- Eficaz para la gestión de proyectos.
- Interfaz intuitiva.
- Fácil de usar.
- Mejora la productividad.
Contras
- Muchas columnas y tarjetas son confusas a veces.
- Disponibilidad de almacenamiento limitada.
Precios
Los planes empiezan en 5 dólares al mes.
4. Herramienta de gestión del conocimiento
Estas herramientas se utilizan para recopilar recursos de conocimiento internos y externos para una empresa. Manuales, tutoriales, preguntas frecuentes, manuales de empresa, etc., son algunos ejemplos.
Documento360
Es una plataforma para construir y distribuir una base de conocimientos para clientes y miembros de la organización. Dispone de muchas funciones avanzadas, como la autenticación del acceso de los miembros, la reversión y el control de versiones, las copias de seguridad, etc.
Pros
- Equipo de asistencia muy receptivo.
- Fácil de navegar.
- La función de motor de búsqueda funciona muy bien.
- Fácil de personalizar.
Contras
- La interfaz de usuario es todo un reto.
- Lento a veces.
Precios
Los precios empiezan en 149 $ al mes por 3 cuentas.
5. Software de videoconferencia
Este software ayuda a los empleados a comunicarse entre sí a través de videollamadas. Programar llamadas, grabar y compartir pantallas son algunas de las útiles funciones de las herramientas de videoconferencia.
Zoom
Zoom, una herramienta muy popular para la comunicación por vídeo, ofrece una experiencia intuitiva y facilita la correspondencia. Es fácil de descargar en cualquier plataforma y sencilla de entender.
Pros
- Excelentes notificaciones push.
- Fácil integración con otras herramientas.
- Incluso con una cuenta gratuita, puede acoger hasta 100 participantes.
- Mejora la productividad.
Contras
- Las brechas de seguridad son posibles.
- La aplicación móvil no es tan intuitiva como la versión de escritorio.
Precios
Los planes Pro cuestan a partir de 14,99 $ al mes por host.
6. Herramienta de gestión de proyectos
Son herramientas creadas para ayudar a los equipos a planificar, organizar, ejecutar y seguir los proyectos según las directrices. Son muy útiles para fijar responsabilidades e identificar lagunas.
Asana
Asana es una potente herramienta de gestión de proyectos que ayuda a colaborar a través de cualquier equipo en su organización para realizar un seguimiento y supervisar los proyectos. Ayuda a que el equipo trabaje de forma organizada y ágil.
Pros
- Software fácil de usar.
- Informes puntuales y actualizaciones de la situación.
- Reduce los retrasos en los proyectos.
- Mejora la eficacia operativa.
Contras
- Algunas áreas carecen de funciones de personalización.
- Tantas opciones y funciones son abrumadoras.
Precios
Los planes empiezan en 10,99 $ al mes por afiliado.
ProofHub
ProofHub es una herramienta versátil de gestión de proyectos y colaboración para organizaciones. Simplifica la gestión de tareas en todos los proyectos, permitiendo a los usuarios crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas con plazos. Los miembros del equipo pueden colaborar a través de funciones como debates, chat, herramientas de revisión, etc., para compartir comentarios y archivos del proyecto.
Pros
- Precio fijo sin cuota por usuario.
- Interfaz intuitiva y sin distracciones.
- Seguimiento del tiempo y hojas de horas integradas.
- Colaborar externamente con usuarios invitados.
Contras
- La facturación sólo está disponible a través de la integración.
- No es asequible para los empresarios individuales.
Precios
Los planes empiezan en 45 dólares al mes para usuarios ilimitados.
7. Herramienta para compartir archivos
Se trata de una herramienta de gestión de archivos centralizada que facilita el intercambio entre equipos. En organizaciones dispersas geográficamente, es una gran herramienta para un funcionamiento ininterrumpido.
Dropbox
Es una plataforma de almacenamiento de archivos basada en la nube, que hace que compartir sea más fácil y rápido. Todos los archivos se almacenan en ubicaciones centralizadas que pueden sincronizarse en todos los dispositivos en cualquier momento.
Pros
- Software seguro, ya que el acceso requiere autorización.
- Interfaz fácil de usar.
- Copias de seguridad frecuentes y actualizaciones en directo.
- Fácil gestión de archivos.
Contras
- Capacidad de almacenamiento limitada.
- La velocidad de transferencia de archivos es baja.
Precios
Los planes empiezan en 9,99 $ al mes/facturados anualmente.
8. Herramienta de compromiso de los empleados
Esta herramienta facilita unas mejores relaciones con los empleados y los altos directivos. Incluye planes de reconocimiento de los empleados para impulsar el compromiso.
Kudos
Kudos es una plataforma de compromiso y análisis de los empleados que mejora la productividad manteniendo buenas relaciones con los empleados. Ayuda a reducir la rotación de empleados.
Pros
- Plataforma sencilla y rápida.
- Ayuda a mejorar la cultura de trabajo en la organización.
- Plataforma concisa.
- Fácil canje de recompensas.
Contras
- Las opciones de personalización no están disponibles.
- Colaboración limitada con las empresas para las opciones de recompensa.
Precios
Los precios empiezan en 5 dólares al mes.
9. Herramienta CRM
La herramienta de gestión de las relaciones con los clientes se utiliza para mejorar la comunicación con los clientes y, de este modo, ampliar el negocio. La herramienta CRM ayuda a los empleados a gestionar sus tareas y la comunicación con los clientes. Hay CRM diseñados para pequeñas empresas y grandes empresas.
Salesforce
Salesforce es una herramienta escalable y flexible para la gestión de las relaciones con los clientes. Todos los datos de los clientes se almacenan en una base de datos centralizada y se puede acceder a ellos cuando sea necesario.
Pros
- Facilidad para controlar los datos de los clientes.
- La colaboración entre el equipo de ventas es más fácil.
- Aumenta la productividad.
- Cuadros de mando personalizables.
Contras
- Curva de aprendizaje empinada para empezar.
- La interfaz de usuario es un poco confusa a veces con datos enormes.
Precios
Los planes empiezan en 25 dólares al mes por usuario.
10. Herramienta de trabajo en equipo
Esta herramienta ayuda a mantener relaciones sanas entre los miembros del equipo. Mejora el trabajo coordinado y, por tanto, la productividad.
Donut
Donut es una herramienta para estrechar lazos en las organizaciones. Automatiza conversaciones aleatorias y une a las personas.
Pros
- Automatización eficaz.
- La conexión entre departamentos es posible.
- La facilidad de programación es buena.
- Fácil de usar.
Contras
- Herramienta cara.
- Es necesario mejorar la visualización de la disponibilidad.
Precios
Los planes empiezan en 49 dólares al mes.
11. Herramienta de gestión del personal
Esta herramienta agiliza las tareas de los trabajadores mediante la automatización. Ayuda a mejorar la productividad de los empleados y también a reducir costes.
Connecteam
Connecteam es una aplicación que ayuda a los directivos en la gestión del personal. Puede ayudar a programar turnos, hacer un seguimiento del progreso, controlar las horas de trabajo, gestionar las tareas diarias, etc.
Pros
- Fácil de instalar y navegar.
- La mejor aplicación para gestionar trabajadores remotos.
- Aplicación muy funcional.
- Excelente equipo de atención al cliente.
Contras
- Caro para las pequeñas empresas.
- La aplicación se retrasa cuando se cargan archivos grandes.
Precios
Los planes empiezan en 29 dólares al mes.
12. Herramienta de reconocimiento del personal
Al reconocer los hitos y logros de los empleados, esta herramienta contribuye a crear un ambiente de trabajo armonioso. Se trata de una plataforma automatizada, por lo que se reduce la posibilidad de pasar por alto a algún empleado que lo merezca.
Néctar
Nectar es una plataforma de recompensas y reconocimiento que cuenta con un amplio catálogo de recompensas entre las que elegir.
Pros
- Mejora la relación con el personal.
- La función de recordatorio para canjear las recompensas es muy útil.
- Fácil de usar.
- Amplia gama de recompensas.
Contras
- Las opciones de recompensa son más en regiones específicas solamente.
- La cuota de puntos es menor.
Precios
Los planes empiezan en 2,75 dólares al mes por usuario.
13. Herramienta de IA para la transcripción de reuniones
La herramienta de transcripción ayuda a crear notas, informes y resúmenes que sirven de valiosa aportación al equipo. Ahorra mucho tiempo.
Nutria.ai
Otter.ai es una herramienta de transcripción de reuniones que proporciona resúmenes instantáneos después de cada reunión. El proceso es automático y rápido. También se integra con herramientas de videoconferencia como Zoom.
Pros
- Herramienta de fácil manejo.
- Reduce la necesidad de tomar notas manualmente.
- Transcripción sin errores.
- Merece la pena el dinero gastado.
Contras
- Omite la transcripción de ciertas palabras.
- Imposibilidad de compartir lo más destacado de las reuniones.
Precios
Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo de asistencia para consultar los precios.
14. Herramienta de documentación
La herramienta ayuda a agilizar la gestión de documentos en una organización. Es fácil acceder a los documentos y compartirlos cuando se necesitan.
Google Docs
Google Docs es un procesador de textos en línea que permite crear, editar y compartir documentos en tiempo real.
Pros
- Fácil de usar.
- Muestra el historial de cambios realizados.
- La elección de restringir la opción de compra de acciones permite la seguridad.
- Puede utilizarse en cualquier dispositivo.
Contras
- Faltan algunas funciones avanzadas.
- Difícil de utilizar sin conexión a Internet.
Precios
Los precios empiezan a partir de 6 dólares al mes por usuario.
15. Planificador de proyectos
La herramienta de planificación de proyectos facilita la planificación, la organización y el seguimiento del progreso. Facilita la obtención de estimaciones.
Plan Toggl
Toggl Plan, un planificador muy útil, crea plazos y disponibilidad de proyectos codificados por colores. Es fácil de entender el progreso del proyecto y determinar los plazos para comenzar con nuevos proyectos.
Pros
- Colaborar en equipo es fácil.
- Herramienta de fácil manejo.
- Herramienta flexible para la planificación de proyectos.
- Ahorra tiempo.
Contras
- Añadir personas es una tarea tediosa.
- Exportar hojas de ruta es difícil.
Precios
Los planes empiezan en 9 dólares al mes por usuario.
Conclusión
Aunque hay varias herramientas disponibles, no son de talla única. Elija las herramientas en función de las necesidades de su empresa. Le ayudarán a crear un buen entorno de trabajo, crucial para el funcionamiento eficaz de la empresa.
