Agradecimiento a los empleados: Definición, tipos, importancia e ideas

Se necesita un equipo para poner en marcha una empresa y mantenerla en funcionamiento, y los empresarios con los empleados de más talento suelen tener más éxito. Sin embargo, atraer y retener a los mejores talentos implica algo más que mera casualidad.

Una estrategia clave para retener a los empleados es demostrarles que se les valora. Cuando los empleados se sienten apreciados, rinden al máximo y es menos probable que se marchen.

En este artículo, le explicaremos la importancia del agradecimiento a los empleados y cómo puede crear un programa para crear una cultura de agradecimiento en su empresa.  

¿Qué es el agradecimiento a los empleados? 

El agradecimiento a los empleados es el acto de reconocerlos y recompensarlos por su contribución al lugar de trabajo. En lugar de centrarse únicamente en su rendimiento, celebra su valía como miembros del equipo y como seres humanos. Se celebra el primer viernes de marzo.

Por qué es importante el agradecimiento a los empleados: estadísticas que lo justifiquen 

El reconocimiento de los empleados siempre ha sido un aspecto fundamental de una gestión eficaz. Sin embargo, a medida que se intensifica la competencia por el talento, los métodos que utilizan las organizaciones para demostrar su aprecio por los empleados son cada vez más cruciales. 

1. Reclutamiento 

• Según la SHRM, el 56% de los responsables de RR.HH. afirman que los programas de reconocimiento o agradecimiento a los empleados les ayudan a captar a los mejores talentos. Al mejorar la satisfacción y la experiencia de los empleados, estos son más propensos a actuar como embajadores de la marca del empleador. 
• La gente quiere asociarse con empresarios que reconocen y aprecian a sus empleados. 10 principales características que buscan. Buscan organizaciones honestas e íntegras. 

2. Retención 

• El aprecio de los empleados mejora los índices de retención y reduce la rotación. De hecho 70% de los profesionales de RRHH afirman que el reconocimiento de los empleados ayuda a retenerlos. 
• Reconocer y apreciar a los miembros del personal puede aumentar significativamente su lealtad y reducir los índices de rotación. 
• Para 55% de los empleados, la falta de reconocimiento fue la principal causa de su decisión de cambiar de trabajo. Y lo que es aún más revelador: el 69% se habría quedado si su empresa ofreciera más recompensas y reconocimiento. 
• El 53% de los empleados afirma que sentir más aprecio por parte de su jefe inmediato les ayudaría a permanecer más tiempo en su empresa. 

3. Productividad 

• Según una encuesta de la empresa de servicios de RR.HH. Alight, los empleados apreciados tenían 7 veces más probabilidades de decir que estaban comprometidos en el trabajo que los empleados no apreciados. 
• 56% de los empleados que sintieron pertenencia a su empresa tuvieron un mayor nivel de rendimiento laboral general. 
• Según un informe de la Universidad de Oxfordlos trabajadores más felices son un 13% más productivos en el trabajo. 
• 84% de los profesionales de RR.HH. afirman que el aprecio impacto positivo en el compromiso de los empleados. 

4. Relaciones laborales 

• 87% afirma que los programas de agradecimiento a los empleados mejoran las relaciones en el lugar de trabajo y la cultura de la empresa. 
• 41% de los empleados desean más reconocimiento por parte de sus compañeros inmediatos. 

5. Gestión 

• Gallup afirma que la capacidad de los directivos para inspirar a los miembros del equipo es una de las principales habilidades de liderazgo que impulsan a los equipos de alto rendimiento. Esta capacidad incluye no solo compartir la visión y la misión, sino también reconocer y valorar los esfuerzos excepcionales de los empleados. 
• Los propios directivos consideran el aprecio como un factor clave para su propia felicidad. El 83% de los altos directivos considera que el aprecio es fundamental para su satisfacción laboral. 
• El reconocimiento y la apreciación también se correlacionan con el sentido de un equipo. El mismo estudio de Gallup descubrió que el 74% de los empleados estadounidenses que dijeron que sus equipos recibían elogios coincidían en que el agradecimiento les hacía sentir que sus tareas eran valiosas y útiles. 

6. Confianza y moral de los empleados 

• Según Netsuitecasi un tercio del deseo de un trabajador de permanecer en una organización se debe a la confianza en su jefe. 
• Según el mismo estudio, el 78% de los empleados cree que la forma en que una empresa trata a sus empleados es uno de los mejores indicadores de su fiabilidad. 
• Dos tercios de los que forman parte de "equipos adecuadamente elogiados", menciona Gallup, están muy de acuerdo en que confían en sus colegas. 
• Según el 82% de los responsables de RR.HH., el agradecimiento a los empleados aumenta su felicidad. Estos programas también mejoran la cultura organizativa (86%) y la experiencia de los empleados (89%). 

Por lo tanto, no es de extrañar que la lista de industrias, independientemente de su potencia principal, que se han enamorado de la importancia de la apreciación de los empleados sea interminable. 

Tipos de reconocimiento y agradecimiento a los empleados 

Aunque el agradecimiento a los empleados puede adoptar muchas formas -desde programas instantáneos hasta programas planificados-, puede dividirse a grandes rasgos en tres categorías principales. 

1. Microapreciación 

El microagradecimiento, conocido como agradecimiento cotidiano, es un agradecimiento frecuente y continuo. Suele consistir en enviar notas escritas a mano, entregar tarjetas, poner deseos en los tablones de anuncios o cualquier otra cosa que pueda ayudarle a apreciar a los empleados de forma rápida y sencilla. Una simple nota de agradecimiento puede hacer que un empleado se sienta valorado y apreciado a diario. 

Aunque menos pomposo, el micro agradecimiento es el más adecuado para apoyar los valores de la organización con frecuencia y hacer que los empleados se sientan valorados sin tener que dedicar un gran nivel de tiempo y recursos. 

2. Apreciación informal 

El agradecimiento informal, por su parte, se refiere a expresiones espontáneas y personales de gratitud y reconocimiento por parte de colegas y supervisores. Puede incluir agradecimientos verbales, notas escritas a mano y pequeños regalos. El agradecimiento informal es más inmediato y puede darse en cualquier momento para reconocer los esfuerzos y logros cotidianos. Tanto el reconocimiento formal como el informal son esenciales para crear una estrategia de reconocimiento equilibrada que haga que los empleados se sientan apreciados y valorados. 

3. Apreciación formal 

El agradecimiento formal se refiere a programas estructurados de reconocimiento y recompensas que suelen poner en práctica los departamentos de gestión o de RRHH. Estos programas pueden incluir premios al empleado del mes/trimestre/año, primas y ascensos. El agradecimiento formal suele formar parte de un programa más amplio de agradecimiento a los empleados y está diseñado para reconocer a los empleados por sus logros y contribuciones significativas de forma sistemática. 

4. Revalorización monetaria y no monetaria 

El aprecio monetario se refiere a las recompensas que tienen un valor financiero, como primas, aumentos y tarjetas regalo. Este tipo de recompensas son tangibles y pueden proporcionar una gratificación inmediata a los empleados. Suelen utilizarse para reconocer un rendimiento excepcional, logros significativos o hitos. 

El aprecio no monetario, por otra parte, se refiere a recompensas que no tienen un valor financiero directo, como el reconocimiento público, tiempo libre adicional y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. El aprecio no monetario puede ser igualmente poderoso para hacer que los empleados se sientan valorados y apreciados. Responde a las motivaciones intrínsecas de los empleados, como el deseo de reconocimiento, crecimiento personal y sentido de pertenencia.  

Estrategias de agradecimiento a los empleados 

Dado que el agradecimiento es una cultura y, por tanto, una actividad que dura todo el año, hay que procurar que no le cueste un ojo de la cara. Al mismo tiempo, tus esfuerzos de agradecimiento no deben perder su capacidad innata de abrumar y deleitar a los empleados.  

1. Gestos pequeños y sencillos pero poderosos 

Formas económicas y de mostrar el aprecio a los empleados son perfectamente capaces de apreciar a los empleados. 

➼ Da las gracias más a menudo: Una plétora de investigación gritan a los cuatro vientos que el agradecimiento hace que la gente se sienta feliz y digna. Por lo tanto, la estrategia general de agradecimiento debe basarse en encontrar formas de dar las gracias a los empleados más a menudo. 

Haga cumplidos sinceros para mostrar gratitud cuando se presente la oportunidad. Más que una política, debería ser un hábito. Por eso no es de extrañar que tres cuartas partes de los profesionales afirman que un simple "gracias" es todo lo que necesitan para sentirse reconocidos. 

Establecer un canal de agradecimiento de la empresa: Cualquiera que sea su forma de anunciar las cosas internamente, ya sea una herramienta de software o una cadena de correos electrónicos detallada, asegúrese de que está estableciendo un feed de agradecimiento de la empresa como parte vital de su cadencia. Pronto se convertirá en la base de su cultura de agradecimiento y reconocimiento. 

Entrega certificados sencillos: Si un empleado ha alcanzado un logro especial, si ha demostrado "realmente" el vigor necesario para ir más allá de la llamada del deber y ha ignorado el tic-tac del reloj, no dude en entregarle certificados. 

Por supuesto, no hay que legar certificados a la primera de cambio. Pero si se hace con moderación, los certificados pueden hacer maravillas para aumentar el sentimiento de orgullo y satisfacción de los empleados. 

Tenga en cuenta que los certificados no son sólo un buen gesto. Si permanecen en los escritorios o paredes de los empleados, pueden convertirse en una parte visible y duradera de su campaña de agradecimiento. Piense en el Muro de la Fama. 

2. Tiempos muertos tácticos 

Uno de los mayores retos de hoy en día es la falta de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, principalmente por falta de tiempo. Dar a tus empleados tiempo para relajarse y disfrutar de su vida puede suponer una gran diferencia en su felicidad y bienestar. 

➼ Pausas prolongadas: Las investigaciones sugieren con vehemencia que las pausas adicionales frente a la pantalla o las pausas de movimiento durante el día pueden incluso mejorar la productividad. La razón está sobradamente clara. Al dedicarse a tareas distintas de las oficiales, las pausas estratégicas rompen la monotonía de la mente de los empleados. 

➼ S iestas energéticas: Cuando los empleados trabajan sin descanso, día tras día, llegan a un punto en el que el cerebro se apaga e incluso mantener los ojos abiertos se convierte en una batalla. 

Para mantener el impulso de productividad, lo ideal es que descansen unos minutos en una sala de recreo. Los expertos consideran que entre 10 y 20 minutos de siesta reparadora son suficientes para una rápida y eficaz sacudida de alerta. 

3. Agradecimiento al equipo 

Como todos los líderes empresariales, usted es tan bueno como su equipo. La necesidad de aprovechar la espalda de todo el equipo es tan importante como convertir a un empleado individual en el centro de atención. 

➼ C omidas y bebidas en equipo: Esta es una forma estupenda de conseguir dos cosas: en primer lugar, permiten a los empleados alejarse de la rutina habitual de la oficina. En segundo lugar, estas salidas ayudan a fomentar el trabajo en equipo rompiendo el hielo y fomentando la amistad entre compañeros. 

➼ Crear un anuario anual: Aunque pueda parecer anticuado, la creación de un anuario anual es una forma poderosa de mostrar el agradecimiento a los empleados. Destaca su duro trabajo, sus logros y sus ideas creativas, asegurándose de que sus contribuciones son recordadas y valoradas. Este gesto siempre tiene un gran impacto emocional en los empleados. 

Elija la mejor foto de sus empleados, escriba una frase única sobre ellos y adjúntela a sus logros. Es un recuerdo de marca estéticamente bello y agradablemente duradero. 

➼ Mencione los equipos en su página "Sobre nosotros": A medida que el liderazgo vertical tradicional se desvanece, se está imponiendo un enfoque más enriquecedor. Dar a sus equipos un espacio en su sitio web puede mejorar en gran medida los sentimientos de aprecio. El uso de herramientas de diseño creativas puede hacer de esta una iniciativa de bajo coste que merece la pena probar, especialmente en ocasiones especiales como el Día de Agradecimiento al Empleado. 

➼ Tener un trofeo del equipo: Puede haber mejor agradecimiento para un equipo que un trofeo brillante con el nombre del equipo grabado? Permita que los empleados se lo lleven a casa o lo exhiban en sus escritorios de oficina. Empuls te facilitan el aprecio a tus empleados mediante insignias de valor para un reconocimiento instantáneo.  

4. Obtenga información personal 

Dos tercios de los empleados más propensos a valorar dos entradas para un concierto de su elección frente a recibir tres veces el valor de esas entradas añadidas a su nómina a lo largo de un año. El gesto considerado de los regalos personalizados refleja lo mucho que sabes de ellos y el impacto positivo que tienen en la organización. 

➼ Regalos y recompensas personalizados: La personalización no consiste en envolver un regalo con el nombre del empleado. Eso está pasado de moda. Lo que la personalización significa en espíritu y letra es, que el regalo debe resonar a fondo con los empleados.

Averigua qué músico actual les gusta y entrégales entradas de su espectáculo. Averigua cuáles son sus aficiones y regálales vales para clases de esas aficiones. Recuerde: si regalos de agradecimiento a los empleados no son aspiracionales, son meros accesorios. 

➼ Pida que le den su opinión: No encontrarás una forma más fácil de hacer que tus empleados se sientan valorados que simplemente pidiéndoles su opinión. El mero hecho de saber que la empresa se preocupa por lo que piensan puede crear un sentimiento positivo entre ellos. 

La mejor manera de hacerlo, como Empuls permite, es realizar una encuesta. Junto con el mayor sentido de la importancia entre los empleados, entrega el pulso de lo que los empleados piensan y quieren. 

5. Obtenga profesionales 

La investigación realizada por EdAssist y la Universidad de Phoenix reveló que el 74% de los empleados cree que ayudarles en su propio desarrollo profesional es responsabilidad de su empresa o de sus directivos. 

De hecho, ofrecer a los empleados oportunidades de desarrollo profesional de vanguardia envía una clara señal de que realmente se preocupa por sus carreras y de que cree en su capacidad. 

➼ O frezca oportunidades de formación y aprendizaje: Formar a los empleados en las habilidades que les apasionan es un ejemplo clásico de una situación en la que todos salen ganando. Además de quererte y respetarte por tomarte en serio, la formación les capacitará y mejorará su capacidad para realizar sus tareas con mayor dominio y perfección, lo que redundará en una eficiencia operativa general. 

➼ Reunirse y presentar ideas a la dirección: Tener la oportunidad de codearse con los cerebros y los corazones de la empresa es un acontecimiento infrecuente y feliz en la vida de un empleado. Sin embargo, puedes ampliarlo aún más si sigues el ejemplo de la serie de televisión Dragon's Den y permites que los empleados presenten sus ideas y su visión a los altos directivos. 

➼ O portunidades de observación de funciones: No es infrecuente ver la evidente brecha entre cómo son los empleados y lo que les exigen sus respectivos puestos de trabajo. Una forma sencilla de mostrar cómo es el trabajo en realidad es ofrecer oportunidades para seguirles de cerca. Les ayudará a comprender y conocer mejor las funciones que les pueden interesar. 

Recuerda que es exigente para la persona que está siendo acompañada. Es aconsejable limitar el tiempo dedicado a un día por trimestre. 

➼ Escribir una recomendación de LinkedIn: Puede sonar contraproducente, pero escribir una gran recomendación de LinkedIn te ayuda a retener a los empleados. En el fondo, demuestra que confías y crees en las habilidades de tus empleados, no emocional sino racionalmente, y que estás realmente interesado en su crecimiento profesional. 

6. Hazlo público 

Para retener a los empleados con talento, es importante crear un entorno en el que se sientan valorados y tengan un sentido en el que puedan encontrar sentido a su trabajo. 

La Teoría de la Jerarquía de Maslow sugiere hacer público el agradecimiento y hacer saber a los demás por qué se aprecia a un empleado en particular. 

Gritos en las redes sociales: El método más sencillo, rentable, interactivo y memorable de mostrar un reconocimiento público a los empleados es felicitarles en varias redes sociales. Los comentarios de felicitación provocarán una sensación de bienestar en el empleado en cuestión. 

➼ Menciones en sus boletines o revistas periódicas: Otra forma de hacer público el agradecimiento de forma encantadora es un resumen en su boletín o revistas para clientes. 

➼ Publíquelo en el sitio web de la empresa: Hacer que el agradecimiento se publique en un sitio web no sólo lo hace público. Lo hace enormemente satisfactorio para los empleados, ya que el sitio web de la empresa es la primera base de contacto oficial para la mayoría de la gente.  

7. A lo grande 

Dado que mostrar agradecimiento puede ayudar a construir su marca y atraer a los mejores talentos, es una buena idea pensar a lo grande en sus esfuerzos de agradecimiento. Aunque estas iniciativas pueden costar un poco más de lo habitual, la inversión merece la pena.  

➼ Experiencias únicas en la vida: Los meros bienes no bastan. Al ser omnipresentes, probados y comprobados, son olvidables. Una gran experiencia genera esa sensación que aún no se ha sentido y, por tanto, se convierte en inolvidable. 

Puede pensar en vales regalo para paracaidismo, puenting, paseos en globo aerostático, una escapada de fin de semana a un lugar pintoresco o incluso una carrera de coches. Pasar un tiempo en un spa o en un retiro de yoga es una forma estupenda de sanar el alma de tus empleados. 

Vacaciones anuales: ¿Por qué no obsequiar a toda la plantilla con unas vacaciones en plena naturaleza? Puede ser una gran idea para los empleados que le han sido fieles y que han pasado una cantidad significativa de tiempo con usted. Recuerde: las vacaciones anuales (43%) es la recompensa más apreciada por los empleados. 

Creación de un programa de reconocimiento 

Un programa de agradecimiento a los empleados no sólo ayuda a reconocer y apreciar a los empleados, sino que también refuerza la cultura general de la empresa y contribuye a motivar a los trabajadores.  

Para que un programa de reconocimiento tenga éxito, sus objetivos deben estar claramente definidos y alineados con la misión y los valores generales de la empresa. Algunos de los posibles objetivos de un programa de reconocimiento son 

• Fomentar el compromiso y la motivación de los empleados 
• Reconocer y recompensar a los empleados por sus logros y contribuciones 
• Fomentar una cultura de empresa positiva y solidaria 
• Fomentar la formación continua y el desarrollo profesional 
• Mejorar la satisfacción en el trabajo y reducir la rotación 

Al definir la finalidad y los objetivos del programa de reconocimiento, las organizaciones pueden crear una estrategia clara y eficaz para reconocer y recompensar a sus empleados.  

¿Cómo medir los esfuerzos de revalorización? 

Para gestionar eficazmente cualquier iniciativa organizativa, incluido el agradecimiento a los empleados, es esencial medirlo. A diferencia de las actuaciones específicas de los equipos, el agradecimiento es un esfuerzo colectivo en el que participan todos los miembros de la organización, por lo que es crucial disponer de análisis detallados.  

Empulsplataforma de de Empuls proporciona acceso en tiempo real a cuadros de mando que ofrecen datos claros y procesables. Este análisis ayuda a los empleados a ver cómo sus compañeros encarnan los valores de la empresa y les anima a participar en los esfuerzos de reconocimiento. Los jefes de equipo pueden medir el sentimiento de los empleados e identificar lagunas en el reconocimiento dentro de sus equipos, lo que permite estrategias creativas para impulsar el aprecio.  

No lo olvide: El reconocimiento no es un acontecimiento, es una cultura.

Aunque es obligatorio celebrar el Día de Agradecimiento a los Empleados, es imperativo comprender que el agradecimiento a los empleados no debe limitarse a un solo día. Debe surgir como un movimiento, no como un evento aislado, y culminar finalmente en una cultura empresarial vital. 

El primer paso es empezar a pensar en crear su propio programa de reconocimiento de empleados teniendo en cuenta sus objetivos empresariales generales y la filosofía de los empleados. Con innumerables ideas creativas y métodos para apreciar a sus empleados de forma memorable, una plataforma integral de reconocimiento de empleados como Empuls puede reforzar su voluntad y acción para apreciar a sus empleados durante todo el año. 

Preguntas frecuentes