80 preguntas de la encuesta de retención de empleados para mejorar el compromiso y reducir la rotación

Retener a los mejores talentos es tan crucial como atraerlos. Un alto índice de rotación puede provocar pérdidas de productividad, un aumento de los costes de contratación y una baja moral de los empleados. Una encuesta de retención de empleados bien estructurada ayuda a las organizaciones a descubrir las razones que subyacen a la satisfacción de los empleadosy los riesgos potenciales de rotación.

Las empresas pueden obtener información sobre la cultura del lugar de trabajo, la eficacia del liderazgo, las oportunidades de desarrollo profesional y la satisfacción laboral formulando las preguntas adecuadas en las encuestas de retención. Esta información ayuda a los equipos de RRHH a abordar de forma proactiva las preocupaciones de los empleados, mejorar las estrategias de retención y crear un lugar de trabajo en el que los empleados se sientan valorados y motivados para quedarse.

Esta guía incluye las preguntas más eficaces de las encuestas de retención de empleados para ayudar a las organizaciones a entender por qué los empleados se quedan y se van y cómo crear un entorno de trabajo más atractivo y solidario.

¿Qué es una encuesta de retención de empleados?

Una encuesta de retención de empleados es una herramienta de información estructurada diseñada para comprender los factores que influyen en la decisión de los empleados de permanecer o abandonar una organización. Ayuda a los equipos de RRHH y a la dirección a identificar los puntos fuertes del lugar de trabajo, los niveles de compromiso y las áreas que necesitan mejoras para aumentar la satisfacción de los empleados y reducir la rotación.

Estas encuestas suelen referirse a las oportunidades de crecimiento profesional, ambiente de trabajola eficacia del liderazgo, la retribución y el reconocimiento. Mediante la realización periódica de encuestas de retención de empleados, las organizaciones pueden abordar proactivamente las preocupaciones, mejorar las estrategias de retención y fomentar una cultura en la que los empleados se sientan valorados, comprometidos y motivados para quedarse.

¿Por qué es importante realizar encuestas de retención de empleados?

Una elevada rotación de empleados puede resultar costosa, ya que afecta a la productividad, la moral y los gastos de contratación. Realizar una encuesta de retención de empleados ayuda a las organizaciones a comprender por qué los empleados se quedan, por qué se van y qué se puede hacer para mejorar la retención. Sin esta información, las empresas corren el riesgo de perder valiosos talentos debido a problemas evitables en el lugar de trabajo.

He aquí por qué son esenciales las encuestas de retención de empleados:

• Identifica los riesgos de rotación: Descubre factores como la carga de trabajo, la retribución, el desarrollo profesional o los problemas de liderazgo que pueden provocar la insatisfacción de los empleados.
• Mejora el compromiso y la satisfacción laboral: Proporciona una visión clara de lo que motiva a los empleados a quedarse y cómo mejorar su experiencia.
• Refuerza la cultura del lugar de trabajo: Ayuda a las empresas a crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados, apoyados y alineados con los objetivos de la empresa.
• Reduce los costes decontratación y formación: Retener a los empleados implica menos gastos de contratación y equipos con más experiencia que impulsan el éxito empresarial.
• Fomenta estrategias de RRHH proactivas: Permite a las organizaciones abordar posibles problemas de retención antes de que se agraven, garantizando la estabilidad de la plantilla a largo plazo.

Mediante la recopilación periódica de información sobre retención, las empresas pueden tomar decisiones informadas que fomenten la lealtad de los empleados, aumenten la satisfacción laboral y minimicen las interrupciones relacionadas con la rotación.

La importancia de formular las preguntas adecuadas para retener a los empleados

Una encuesta de retención de empleados es tan eficaz como las preguntas que formula. Las preguntas genéricas o vagas pueden no descubrir las verdaderas razones de la insatisfacción y la rotación de los empleados, lo que lleva a perder oportunidades de mejora. Para obtener información significativa, las organizaciones deben formular preguntas específicas y bien estructuradas que aborden los factores clave que influyen en la retención.

A continuación se explica por qué es importante formular las preguntas adecuadas:

• Señala los factores específicos que impulsan la retención: Ayuda a identificar lo que mantiene a los empleados comprometidos, como el crecimiento profesional, el apoyo del liderazgo o el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Descubre problemas ocultos en el lugar de trabajo: Saca a la luz preocupaciones sobre la carga de trabajo, el reconocimiento, la compensación o la cultura de empresa que pueden empujar a los empleados a marcharse.
• Fomenta los comentarios sinceros: Las preguntas bien formuladas crean un espacio seguro para que los empleados compartan sus experiencias y preocupaciones.
• Apoya la toma de decisiones basada en datos: Proporciona información procesable que ayuda a los equipos de RRHH a implementar estrategias de retención específicas en lugar de hacer suposiciones.
• Refuerza la confianza de los empleados: Demuestra a los empleados que sus opiniones importan, lo que aumenta el compromiso y la fidelidad cuando ven mejoras reales basadas en los comentarios.

Al formular preguntas claras, pertinentes y estratégicas en las encuestas de retención, las organizaciones pueden comprender mejor las necesidades de los empleados, abordar los retos de forma proactiva y crear un entorno de trabajo que fomente el compromiso a largo plazo.

80 Ejemplo de preguntas para una encuesta de retención de empleados

Veamos algunas excelentes preguntas de encuestas de retención de empleados que puede utilizar para comprender mejor los sentimientos de sus empleados. Siempre puede modificar estas preguntas para adaptarlas a sus necesidades.

Preguntas abiertas de la encuesta de retención

Las preguntas abiertas permiten a los empleados compartir sus opiniones en detalle, lo que ayuda a las organizaciones a descubrir información más profunda sobre la satisfacción en el lugar de trabajo, el compromiso y los motivos por los que los empleados pueden plantearse marcharse. Estas respuestas pueden proporcionar información cualitativa que las preguntas estructuradas podrían pasar por alto.

1. ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en esta empresa?
2. ¿Cuál es el mayor reto al que se enfrenta en su puesto?
3. Si pudiera cambiar algo de su trabajo, ¿qué cambiaría?
4. ¿Qué le motiva a seguir en esta empresa?
5. ¿Qué aspectos de su trabajo le hacen sentirse valorado?
6. ¿Ha pensado alguna vez en dejar la empresa? En caso afirmativo, ¿por qué?
7. ¿Qué mejoras harían más agradable su experiencia laboral?
8. ¿En qué medida cree que se utilizan sus competencias en su puesto?
9. ¿Qué factores le harían más propenso a permanecer en la empresa a largo plazo?
10. ¿Qué opina del desarrollo general de su carrera dentro de la organización?

Preguntas de la encuesta de retención de empleados en una escala del 1 al 10

En estas preguntas se pide a los empleados que valoren sus experiencias en una escala de 1 (la más baja) a 10 (la más alta). Este formato ayuda a medir numéricamente el sentimiento de los empleados, lo que facilita el seguimiento de tendencias y la comparación de datos a lo largo del tiempo.

1. ¿Está satisfecho con su experiencia laboral en general?
2. ¿Qué probabilidades hay de que recomiende esta empresa como un buen lugar para trabajar?
3. ¿En qué medida se siente valorado en su puesto?
4. ¿En qué medida se ajustan sus responsabilidades laborales a sus expectativas?
5. ¿Cómo calificaría su equilibrio entre vida y trabajo?
6. ¿Hasta qué punto reconocen y aprecian los directivos sus contribuciones?
7. ¿En qué medida está satisfecho con sus oportunidades actuales de desarrollo profesional?
8. ¿En qué medida cree que la dirección apoya a los empleados?
9. ¿Está motivado para ir más allá en su trabajo?
10. ¿Qué probabilidades hay de que permanezca en la empresa durante los próximos dos años?

Preguntas de la encuesta de retención de empleados en escala Likert

Las preguntas de escala Likert permiten a los empleados expresar su acuerdo o desacuerdo con afirmaciones concretas, normalmente en una escala de "Totalmente en desacuerdo" a "Totalmente de acuerdo". Estas preguntas ayudan a evaluar la satisfacción general en el trabajo y los niveles de compromiso.

1. Me siento valorado y apreciado por el trabajo que hago.
2. Mi jefe me proporciona comentarios constructivos que me ayudan a crecer en mi puesto.
3. Tengo una trayectoria profesional clara y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
4. La cultura de la empresa apoya la colaboración y el trabajo en equipo.
5. Recibo un reconocimiento adecuado por mis contribuciones.
6. Me siento cómodo expresando mis preocupaciones a mi jefe o a la dirección.
7. Las prestaciones y ventajas que ofrece la empresa se ajustan a mis necesidades.
8. Mi carga de trabajo es manejable y puedo mantener un equilibrio saludable entre trabajo y vida privada.
9. Veo un futuro a largo plazo en esta empresa.
10. La empresa toma medidas significativas basadas en las opiniones de los empleados.

Preguntas de la encuesta sobre crecimiento y desarrollo profesional

La falta de progresión profesional es una razón frecuente por la que los empleados abandonan la empresa. Estas preguntas ayudan a evaluar si los empleados ven oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades dentro de la empresa.

1. ¿Cree que tiene posibilidades de progresar profesionalmente en la empresa?
2. ¿Ha recibido algún tipo de formación en el último año?
3. ¿Apoya su jefe el crecimiento de su carrera y su desarrollo profesional?
4. ¿Está satisfecho con las oportunidades de tutoría y formación de que dispone?
5. ¿Cree que la empresa invierte en el desarrollo profesional a largo plazo de sus empleados?
6. ¿Ha hablado con su jefe sobre la evolución de su carrera profesional en los últimos seis meses?
7. ¿Se siente animado a solicitar promociones internas?
8. ¿Qué formación o recursos adicionales le ayudarían a crecer en su puesto?
9. ¿Cree que su trabajo actual se ajusta a sus objetivos profesionales a largo plazo?
10. ¿Cuál es su grado de satisfacción con las oportunidades de aprendizaje y desarrollo en esta empresa?

Preguntas de la encuesta sobre la cultura del lugar de trabajo y la satisfacción laboral

Una cultura empresarial sólida ayuda a mejorar la retención al fomentar un entorno de trabajo positivo, integrador y solidario. Estas preguntas evalúan la conexión de los empleados con la cultura de la empresa.

1. ¿Sientes que perteneces a esta empresa?
2. ¿Coincide la cultura de la empresa con sus valores personales?
3. ¿Siente que su trabajo tiene un impacto significativo?
4. ¿Te sientes cómodo compartiendo tus opiniones e ideas con los líderes?
5. ¿Se aplican las políticas y valores de la empresa de forma coherente en todos los departamentos?
6. ¿Se siente respetado e incluido en los debates y la toma de decisiones del equipo?
7. ¿Se fomenta y apoya la colaboración en el lugar de trabajo?
8. ¿Se siente psicológicamente seguro en el trabajo?
9. ¿En qué medida comunica la dirección los objetivos y actualizaciones de la empresa?
10. ¿Describiría la cultura del lugar de trabajo como positiva y solidaria?

Preguntas de la encuesta sobre retribución y prestaciones

El salario y los beneficios son factores críticos que influyen en la retención de los empleados. Estas preguntas ayudan a calibrar la opinión de los empleados sobre su salario, sus ventajas y su paquete retributivo global.

1. ¿Cree que su salario es competitivo con respecto a los estándares del sector?
2. ¿Está satisfecho con el paquete de prestaciones de la empresa?
3. ¿Considera que su remuneración refleja sus competencias y contribuciones?
4. ¿Cuál es su grado de satisfacción con los aumentos o primas por rendimiento?
5. ¿Tiene acceso al apoyo financiero y los incentivos que necesita?
6. ¿Le parecen valiosas las ventajas y beneficios para los empleados?
7. ¿Cómo calificaría la equidad de la política retributiva de la empresa?
8. ¿Ha pensado alguna vez en marcharse por motivos salariales?
9. ¿Qué ventajas o beneficios mejorarían su satisfacción general en el trabajo?
10. ¿Cree que hay transparencia en la estructura retributiva de la empresa?

Preguntas de la encuesta sobre la eficacia de los directivos y líderes

Una relación sólida con los directivos fomenta la confianza, el compromiso y la lealtad. Estas preguntas evalúan si los empleados se sienten respaldados por sus jefes y los líderes de la empresa.

1. ¿Recibe regularmente comentarios constructivos de su jefe?
2. ¿Te sientes cómodo comentando tus preocupaciones con tu jefe?
3. ¿Apoya tu jefe tu crecimiento profesional y tus objetivos profesionales?
4. ¿Se siente reconocido y apreciado por la dirección?
5. ¿Con qué eficacia comunica la dirección los objetivos y la visión de la empresa?
6. ¿Los directivos fijan expectativas claras y ofrecen orientación?
7. ¿Te sientes capacitado para tomar decisiones en tu puesto?
8. ¿Actúa la dirección en función de las opiniones y preocupaciones de los empleados?
9. ¿Cómo describiría su relación con su jefe directo?
10. ¿Confía en que la dirección de la empresa tome decisiones que beneficien a los empleados?

Preguntas de la encuesta sobre conciliación y estrés laboral

Los empleados que se sienten sobrecargados de trabajo o agotados tienen más probabilidades de marcharse. Estas preguntas evalúan el equilibrio entre la vida laboral y personal y si los empleados sienten que cuentan con el apoyo y la flexibilidad necesarios para mantener el bienestar.

1. ¿Considera que tiene un equilibrio saludable entre trabajo y vida privada?
2. ¿Es manejable su carga de trabajo actual?
3. ¿Permite su trabajo flexibilidad cuando es necesario?
4. ¿Siente presión para trabajar fuera del horario normal?
5. ¿Con qué frecuencia sufre estrés laboral?
6. ¿Dispone de tiempo suficiente para realizar sus tareas con eficacia?
7. ¿Apoyan las políticas de la empresa el bienestar de los empleados?
8. ¿Te sientes cómodo solicitando tiempo libre cuando lo necesitas?
9. ¿En qué medida fomenta el liderazgo la conciliación de la vida laboral y familiar?
10. ¿Cree que el agotamiento es un problema en su departamento?

Si se formulan las preguntas adecuadas en la encuesta de retención de empleados, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre los factores que impulsan la satisfacción, el compromiso y la implicación a largo plazo de los empleados. Estas respuestas ayudan a los equipos de RRHH a desarrollar estrategias proactivas para reducir la rotación, mejorar la cultura del lugar de trabajo y aumentar el bienestar de los empleados.

Cómo utilizar los datos de los resultados de la encuesta de retención de empleados

La recopilación de datos de encuestas de retención de empleados sólo es valiosa si las organizaciones analizan los comentarios, identifican tendencias y toman medidas significativas. Si se ignoran los resultados de las encuestas, los empleados pueden sentir que sus opiniones no importan, lo que conduce a un menor compromiso y a una mayor rotación. A continuación se explica cómo utilizar eficazmente los datos de las encuestas para mejorar la retención:

1. Analizar las principales tendencias y pautas

Revise las respuestas a la encuesta para descubrir temas comunes en los distintos departamentos, funciones y niveles de antigüedad. Identifique problemas recurrentes como la insatisfacción con el desarrollo profesional, la carga de trabajo o la falta de reconocimiento.

2. Identificar áreas de mejora

Observe las categorías peor valoradas en la encuesta para determinar qué necesita atención inmediata. Ya sea el apoyo de los directivos, la retribución o la conciliación de la vida laboral y personal, atender estas preocupaciones puede evitar que los empleados se marchen.

3. Compartir las principales conclusiones con los dirigentes y gestores

La transparencia es crucial. Comunique los datos más importantes a la dirección y a los jefes de departamento para asegurarse de que todos entienden lo que está impulsando la retención de los empleados. retención de empleados y la rotación. Proporcione a los directivos medidas prácticas para mejorar el compromiso.

4. Desarrollar un plan de acción para retener a los empleados

Basándose en los resultados de la encuesta, aplique estrategias de retención específicas. Si los empleados alegan falta de desarrollo profesional, mejore los programas de formación y las promociones internas. Si surgen problemas de carga de trabajo, reevalúe la distribución de los puestos y el equilibrio de la carga de trabajo.

5. Seguimiento y control de los progresos

Las encuestas de retención deben ser un proceso continuo. Realice encuestas o seguimientos para medir si los cambios introducidos marcan la diferencia. Mantener informados a los empleados sobre cómo sus comentarios han dado lugar a mejoras reales fomenta el compromiso y la confianza.

El uso eficaz de los datos de las encuestas de retención de empleados ayuda a las empresas a abordar de forma proactiva los riesgos de rotación, mejorar la cultura del lugar de trabajo y crear una plantilla que se sienta valorada y comprometida.

Mejores prácticas para las encuestas de retención de empleados

Una encuesta de retención de empleados bien diseñada puede proporcionar información valiosa sobre lo que mantiene a los empleados comprometidos y lo que podría empujarles a abandonar. Sin embargo, para obtener información honesta y procesable, las organizaciones deben seguir las mejores prácticas, asegurándose de que las encuestas sean prácticas, perspicaces y procesables.

1. Definir objetivos claros

Antes de crear la encuesta, determine qué quiere conseguir. ¿Busca conocer los riesgos de rotación, mejorar la eficacia del liderazgo o potenciar la cultura del lugar de trabajo? Los objetivos claros ayudan a elaborar preguntas concretas que aportan información significativa.

2. Formular la combinación adecuada de preguntas

Una encuesta equilibrada incluye preguntas abiertas, de opción múltiple, en escala de Likert y en escala de valoración para captar información cualitativa y cuantitativa. Evita las preguntas capciosas o demasiado complejas que puedan confundir a los empleados.

3. Garantizar el anonimato y la confidencialidad

Es más probable que los empleados compartan opiniones sinceras si saben que sus respuestas son anónimas y no afectarán a su seguridad laboral. Comunique cómo se utilizarán los datos para generar confianza y fomentar la participación.

4. Programar la encuesta estratégicamente

Evite realizar encuestas de retención durante periodos de mucho estrés, como revisiones de rendimiento o cambios organizativos importantes. El mejor momento para realizar encuestas es trimestral o semestralmente, para asegurarse de que los comentarios son actuales y aplicables.

5. Promover la participación y el compromiso

Comunique por qué es importante la encuesta y cómo la opinión de los empleados impulsará mejoras reales. Fomente la participación de toda la empresa para obtener opiniones diversas.

6. Analizar los datos de la encuesta y actuar en consecuencia

No basta con recoger las respuestas de las encuestas: los equipos de RR.HH. deben analizar las tendencias.

Los equipos de RRHH deben analizar las tendencias, identificar los puntos débiles y tomar medidas. Utiliza herramientas de visualización de datos para interpretar los resultados y tomar decisiones informadas.

7. Aplicar cambios significativos basados en la información recibida

Una vez analizados los datos, desarrolle estrategias de retención viables que aborden las principales preocupaciones. Ya se trate de mejorar el apoyo de los directivos, aumentar las oportunidades de desarrollo profesional o perfeccionar los programas de reconocimiento, asegúrese de que los empleados perciben mejoras tangibles basadas en sus aportaciones.

8. Seguimiento y control de los progresos

Los esfuerzos de retención deben ser continuos. Realice encuestas de seguimiento para medir si los cambios introducidos están marcando la diferencia y ajuste las estrategias en consecuencia.

Siguiendo estas mejores prácticas, las organizaciones pueden convertir las encuestas de retención de empleados en potentes herramientas para reducir la rotación, mejorar la satisfacción en el lugar de trabajo y fomentar la lealtad de los empleados a largo plazo.

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Retener a los mejores talentos en 2025 requiere algo más que salarios competitivos: los empleados esperan un entorno de trabajo positivo, oportunidades de crecimiento profesional y un reconocimiento significativo. Aquí es donde software de retención de empleados deEmpuls ayuda a las organizaciones a crear un lugar de trabajo donde los empleados se sientan valorados, comprometidos y motivados a quedarse.

Cómo empuls mejora la retención de empleados en 2025:

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Conclusión

Las encuestas de retención de empleados son herramientas valiosas para las organizaciones que buscan mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados, reducir el estrés en el lugar de trabajoy los índices de rotación y, en última instancia, mejorar los resultados.

Formulando las preguntas adecuadas y recabando las opiniones de los empleados, las organizaciones pueden identificar áreas de mejora, resolver problemas y crear una cultura más positiva en el lugar de trabajo.

Es esencial asegurarse de que las preguntas de la encuesta sean claras, pertinentes y reflejen los valores y objetivos de la organización. Las organizaciones pueden crear un lugar de trabajo más productivo, positivo y próspero para todos dando prioridad a la satisfacción y el compromiso de los empleados.