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Aunque la mayoría de nosotros sepamos lo que es el reconocimiento entre iguales, debemos tener en cuenta que el reconocimiento entre iguales siempre ha sido (y siempre será) un aspecto importante de cualquier lugar de trabajo profesional. El reconocimiento social es una necesidad básica que figura en la jerarquía de necesidades de Maslow.
La retención de los empleados consiste en hacer que se enamoren de la cultura de su empresa, y tiene que hacer que sus empleados se sientan realmente queridos. Es una parte crucial del reconocimiento de los empleados.
Una definición realmente bonita que transmite la importancia del reconocimiento entre iguales suena así:
"El reconocimiento entre iguales es la muestra genuina de reconocimiento y aprecio entre compañeros de trabajo. Eso supone tanto la interacción entre jefes como entre empleados". - Manoj Agarwal, fundador de Empuls
Un programa tradicional de reconocimiento entre iguales suele ser desarrollado y ejecutado por la clase alta: los directivos, los altos cargos y los empleados asignados. Sin embargo, el reconocimiento entre iguales puede convertirse en algo más que eso.
Puede convertirse en un hábito de cada empleado: cuando se hace algo "bonito", el empleado debe reconocer o recompensar a la persona que ha obtenido el resultado. Se pueden implementar ciertas "recompensas" conocidas como "premios por defecto" - cuando se logra algo, cada miembro recibe un premio X o Y.
Una plataforma de reconocimiento entre iguales es una forma estupenda de ponerlo en práctica y de crear una auténtica cultura del agradecimiento.
El reconocimiento entre iguales es una técnica extremadamente poderosa que influirá positivamente en su empresa y en sus empleados.
En el post de hoy, exploraremos la razón principal por la que desarrollar y llevar a cabo un programa de reconocimiento entre iguales es una de las formas más tangibles de mejorar el rendimiento de su empresa y el bienestar de sus empleados.
¿Qué es el reconocimiento entre iguales?
Por lo general, el reconocimiento proviene de los directivos y de los superiores, pero recibir el reconocimiento de los compañeros es muy motivador. El reconocimiento entre pares se considera más eficaz y personalizado que el habitual "reconocimiento del jefe al empleado".
Estadísticas de reconocimiento entre pares
He aquí otras cuatro estadísticas reveladoras sobre el reconocimiento de los empleados que probablemente le sorprenderán:
- Según una encuesta realizada por SurveyMonkey, el 82% de los empleados considera que el reconocimiento es una parte esencial de su felicidad en el trabajo.
- Según un estudio de SHRM y Globoforce, el reconocimiento entre iguales tiene un 35,7% más de probabilidades de repercutir positivamente en los resultados financieros que el reconocimiento exclusivo de los directivos.
- El mismo estudio realizado por SHRM y Globoforce afirma que el 41% de las empresas que utilizan el reconocimiento entre iguales han visto un aumento positivo en la satisfacción de los clientes.
- El reconocimiento podría generar la mitad de compromiso que un cambio salarial, pero sería un 95% menos costoso.(Fuente: HBR)
Por qué es importante el reconocimiento entre iguales: los beneficios
Estas son las ventajas de los programas de reconocimiento entre iguales en el lugar de trabajo:
1. El reconocimiento entre iguales define la cultura de su empresa
Los programas de reconocimiento entre pares comienzan como una iniciativa, y se convierten en la verdadera representación de la marca y de la propia empresa.
Proporciona a los empleados las herramientas necesarias para elogiar a los demás, proporcionar retroalimentación y recompensar los grandes logros. Como probablemente pueda imaginar, este enfoque generará rápidamente un gran ambiente en la oficina. Hará que el tiempo de tus empleados sea agradable, alegre e interactivo, de modo que podrán "convertir el trabajo en juego" y rendir por pasión y no por necesidad.
2. Fomenta el espíritu de equipo
El espíritu de equipo es algo que toda empresa profesional anhela. En los deportes, el espíritu de equipo marca la verdadera diferencia entre ganar y perder. Cuando dos equipos "equilibrados" se enfrentan, siempre ganará el que esté más unido. La dinámica social y mental influye en las decisiones individuales de los jugadores y en las razones para pasar, tirar o regatear en los momentos críticos.
Pues bien, asocie eso a la cultura de su empresa y comprobará que funciona igual. Suponga que sus empleados se perciben como un equipo unido que aprovecha el espíritu de equipo para ganar energía y alcanzar resultados extraordinarios. En ese caso, tendrá un equipo ganador y una empresa verdaderamente exitosa.
3. Hace que el trabajo sea menos individual y más colaborativo
El trabajo en equipo es bueno siempre que sea eficaz. Si se impone y se siente como un esfuerzo, siempre será contraproducente y generará resultados negativos o estancamiento. Una cultura de reconocimiento por parte de los compañeros fomenta sentimientos genuinos de compañerismo y colaboración. Mientras que algunos empleados pueden sentir la necesidad de actuar de forma independiente y tomar sus propias decisiones, habrá muchos otros que sin duda apreciarán un enfoque más colaborativo que implique opciones de grupo y trabajo en equipo.
Aquellos a los que les gusta trabajar solos deberían poder hacerlo mientras sean realmente útiles en sus puestos. No obstante, algunos principios y "reglas" clave de reconocimiento deben aplicarse a todos los empleados, independientemente de su situación.
4. Mejora la felicidad y la satisfacción de los empleados
¿Se ha preguntado alguna vez por la felicidad de sus trabajadores? ¿Se ha preocupado alguna vez? Es bueno tener estos pensamientos - le da un lado humano y a sus empleados les encantará. En cualquier caso, la implementación de un programa de reconocimiento entre pares tendrá un impacto definitivo en el bienestar y la felicidad de tus empleados.
El aprecio, la positividad, la risa, la compasión, la amistad, son estados emocionales de alta vibración que se propagan. Se propagan a través de la energía, así que si diez de tus empleados son positivos y se ayudan entre sí, los otros diez se sentirán naturalmente inclinados a sentir y comportarse de la misma manera.
5. Mejora la salud de los empleados
Si la felicidad está presente, el estrés y la negatividad prácticamente desaparecen. Numerosos estudios demuestran que el estrés y la negatividad afectan a nuestro bienestar físico y mental.
Si estos disminuyen o se eliminan por completo, le resultará fácil entender por qué sus empleados se sentirán "vivos". Todos los empleados valoran su salud y bienestar. Si la cultura de su empresa fomenta unos efectos positivos tan sorprendentes, querrán seguir en su "club" principalmente porque les mantiene sanos y felices.
6. Aumenta el nivel de los empleados y las escalas de objetivos
Cuando un mecanismo de retroalimentación está vinculado a un sistema de recompensas, los empleados empiezan a pensar en sus posibilidades. El éxito de los acontecimientos (algunos empleados reclaman un gran premio) les hace sentir que ellos también pueden hacerlo. Abre posibilidades, puertas y caminos.
↠ mejora del 24% de la calidad
↠ reducción del 27% del absentismo
↠ reducción del 10% de las mermas
Un programa exitoso de reconocimiento entre pares suele elevar el nivel profesional de cada empleado. Sin embargo, esta competencia debe dirigirse a los competidores directos de la empresa, y no a los compañeros.
Ofrezca a sus empleados un medio competitivo que desencadene constantemente su motivación e inspiración intrínsecas y tendrá una empresa proactiva que hará mucho trabajo.
7. Fomenta la transparencia y la apertura
La transparencia es una cualidad rara. Los líderes se esfuerzan por encontrarla en los empleados, mientras que cada empleado busca encontrarla en sus líderes y directivos. Sin transparencia, la confianza es un concepto lejano.
Sin confianza, un equipo no puede funcionar correctamente. No puede haber prosperidad (a cualquier nivel, tanto individual como empresarial) a menos que la confianza sea un componente por defecto en la cultura de la empresa.
Un programa de reconocimiento entre iguales aporta exactamente eso: ayuda a los empleados a conocer mejor a otros empleados o directivos y, al mismo tiempo, le proporciona a usted, el líder del movimiento, un gran conocimiento de la dinámica y la dirección de su equipo.
8. Una cultura de reconocimiento entre iguales crea equipos leales
La lealtad es aún más rara. Los empleados leales nunca traicionarán a tu empresa si encuentran una oferta mejor. Te lo harán saber primero, se asegurarán de que estás de acuerdo y, si lo haces, harán todo lo posible por formar a otra persona para ocupar el puesto.
Por supuesto, este tipo de lealtad es poco frecuente -como ya he dicho-, pero no imposible de crear. Una cultura eficaz entre pares generará sentimientos de lealtad por defecto, por lo que esto representa otro enorme beneficio del reconocimiento entre pares.
9. los programas de reconocimiento entre iguales hacen que las recompensas y el reconocimiento sean un proceso natural
Recompensar a alguien puede resultar a menudo un acto incómodo, sobre todo porque puede que no estés acostumbrado a hacerlo, o porque otras personas pueden tomárselo como algo personal porque no han sido ellas las que han recibido el premio.
Un programa organizado de reconocimiento entre iguales hará que el sistema de recompensas resulte natural y agradable. Usted, como directivo, tendrá una razón justificada para recompensar a cada empleado por cada uno de sus logros importantes.
Al mismo tiempo, en un nivel inferior, sus empleados podrían (y deberían) ser capaces de premiarse entre sí. Cada miembro que quiera participar en el programa de reconocimiento entre iguales debería poder acceder fácilmente a alguna forma de moneda o a alguna forma de agradecimiento.
10. Fomenta las verdaderas amistades
El reconocimiento entre compañeros no sólo mejora el rendimiento de los empleados y la dinámica de su lugar de trabajo, sino que altera positivamente la conexión entre sus empleados. Al hablar constantemente entre ellos, sus colegas aprenderán a cooperar y a menudo encontrarán muchas cosas que tienen en común. Muchas relaciones profesionales pueden convertirse también en verdaderas amistades personales.
Imagine que sus trabajadores se reúnen todos los sábados por la noche para tomar unas cervezas, o todos los domingos por la mañana para tomar un café juntos. Las vacaciones y los viajes también pueden darse, y a menudo mejorarán realmente la fuerza y la compasión colectivas de la empresa.
11. Fomenta el aprendizaje y el crecimiento de las habilidades
Los empleados que forman parte de un programa entre iguales nunca tendrán miedo de pedir ayuda. Las verdaderas amistades creadas como efecto de la cultura corporativa amistosa permitirán a los empleados obtener conocimientos y habilidades de los demás.
Si sus vendedores aprenden de sus diseñadores y viceversa, cada sector en particular hará un mejor trabajo en el futuro. Eso fomenta el progreso tanto individual como de la empresa y ayuda a su compañía a prosperar frente a los desafíos.
A todo profesional le gustaría trabajar en un lugar en el que el crecimiento, el trabajo en equipo, el feedback de los empleados y las recompensas estén presentes. Ofrezca eso y los puestos de trabajo de su empresa serán vistos como una mina de oro para la mayoría de los nuevos candidatos relevantes que busca.
12. El reconocimiento de los compañeros representa un poderoso mecanismo de retroalimentación
Sus empleados necesitarán un mecanismo de retroalimentación fiable que puedan utilizar para mejorar. Encontrar sus errores y resolver sus causas (las raíces) no es tan sencillo como muy bien puede saber.
Un programa eficaz de reconocimiento social entre iguales permitirá a los empleados manifestar críticas constructivas sin preocuparse de que sus compañeros se las tomen como algo personal. Y usted también lo hará.
Ideas y ejemplos de reconocimiento entre iguales
El reconocimiento entre pares es una parte sustancial de la cultura del lugar de trabajo, y aquí hay algunas ideas creativas y las mejores de reconocimiento entre pares para apreciar a sus colegas.
1. Dales un toque de atención
Sus compañeros merecen que se les elogie por lo que hacen, y no sólo para mejorar la cultura, sino porque tienen un gran impacto en la productividad financiera: casiun 35%.
Darles la enhorabuena por su rápida ayuda en un proyecto, un simple "buena suerte" antes de un gigantesco discurso de ventas o felicitarles por una buena redacción ayuda a mantener el compromiso de los empleados. Hacerlo en una plataforma como Empuls lo traslada al ambiente de toda la organización, trascendiendo el reconocimiento a una nueva dimensión.
2. Las notas adhesivas nunca pasan de moda
La sorprendente capacidad de persuasión de las notas adhesivas es tal que un conjunto de experimentos demostró que son más influyentes que un correo electrónico o un mensaje instantáneo, según HBR. Cuando se trata de reconocimiento, se aplica el mismo principio.
Las notas adhesivas son estupendas para reconocer a tus compañeros, desde que han tenido un día increíble hasta que han comido un delicioso sándwich, y todo ello es bueno para la motivación del empleado para superar el día. ¿Y lo mejor? La creatividad es ilimitada.
3. Partido virtual
Ahora que el trabajo a distancia se está convirtiendo en el éxito de las próximas décadas, las fiestas virtuales para celebrar las victorias, tanto grandes como pequeñas, son grandes espacios seguros para revelar la ocasión. ¿Te preguntas cómo celebrar una fiesta virtual? He aquí las mejores actividades de creación de equipos a distancia que hacen florecer la cultura del reconocimiento desde el sofá.
4. Presumir de las gemas en el sitio web de la empresa
El sitio web de una empresa es la puerta de entrada de todos los interesados, tanto potenciales como actuales, en el negocio. Si muestra el nombre y las fotos de sus equipos (aparte de los directivos de alto nivel), será una gran inyección de moral para todos los miembros de la organización. Presume de ellos en el sitio web de la empresa y cuéntaselo a tus equipos: estarán encantados.
5. Jefe de sala de descanso de la semana
Esta es una de esas ideas creativas de reconocimiento a los empleados que aporta el cociente de diversión. Reconoce a los mejores del mes o vótalos como "Jefe de la semana en la sala de descanso".
Deciden el menú de la sala de descanso para el almuerzo, opinan sobre los aperitivos que llegan, deciden qué música suena, etc. No sólo glorifica el reconocimiento, sino que forja nuevas relaciones que trascienden para bien en el lugar de trabajo.
6. Golosinas caseras
Dado que el reconocimiento de los compañeros consiste en reforzar los lazos de compañerismo, las golosinas caseras son una caja estupenda para abrir en la mesa. No sólo es un gran rompehielos, sino que tiene todos los ingredientes de la bondad, la amistad y rompe la jerarquía cuando todos se sumergen en ella. ¡Es hora de dar con el mejor hornero de tu equipo!
7. Reconocimiento en las redes sociales
¿Sabías que casi el 90% de tus colegas están conectados con sus compañeros en LinkedIn y Facebook? El reconocimiento de las redes sociales es un lugar sin explotar en el que los compañeros buscan una distracción del lugar de trabajo, porque seamos sinceros, todo el mundo se desplaza por las redes sociales en el trabajo.
Muchas organizaciones tienen una presencia destacada en las redes sociales sin estar realmente en ellas, ya que las mejores amigas del trabajo comparten con el mundo publicaciones, "me gusta" y comentarios sobre sus anécdotas laborales.
Esta publicidad orgánica es estupenda para la organización y su cultura y puede ser canalizada para atraer talento con la cultura.
8. Celebración de cumpleaños, aniversarios, etc.
Desde las mesas brillantes en los cumpleaños hasta las tarjetas de felicitación en los aniversarios de boda y los baby showers, la celebración es la esencia de la cultura. Celebrar los hitos de la vida es crucial, y esto puede hacerse de forma virtual y tangible -puntos de honor si la dirección colabora y los hace más especiales-.
9. Uno para la vitrina de trofeos
Puede que los trofeos y los recuerdos estén obsoletos para la vitrina de trofeos, pero esta creativa idea de reconocimiento a los empleados la revoluciona. Regala a tus compañeros unos peluches que se parezcan a su ética de trabajo, su personalidad, sus chistes internos y todo lo que le rodea. Es un gran recuerdo y siempre será una anécdota que contar en el futuro, manteniendo a tus compañeros de equipo de buen humor cada vez que lo miren.
10. El don de la elección
Cuando se trata de un reconocimiento por parte de los compañeros, tiene que ser memorable en su máxima expresión. Un reconocimiento acompañado de un regalo a elección del receptor sería la forma perfecta de rematar la faena.
Ya sea con cheques regalo o simplemente con alguna moneda basada en puntos que se pueda derrochar en un catálogo exquisito, sería un regalo memorable que reconocería el esfuerzo de sus compañeros en lo que hacen, especialmente como ideas de recompensa y reconocimiento a los empleados.
¿Cómo pueden ayudar las plataformas de reconocimiento entre iguales?
Empuls es un software de reconocimiento entre iguales líder del mercado que ayuda a las organizaciones a crear una cultura de agradecimiento y recompensa. Empuls le permite impulsar el compromiso haciendo que el reconocimiento entre iguales sea divertido gracias a sus interacciones similares a las de las redes sociales, su catálogo de recompensas integrado, sus flujos de trabajo de recompensas y mucho más.
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Para llevar
¿Ya está convencido? Si no lo estás, probablemente no estás viendo la estrategia adecuada en el momento adecuado. Quizá no sea el momento.
Sin embargo, si alguna de estas razones te ha hecho cuestionar la forma en que haces las cosas en tu empresa, y si tus empleados se sienten como una pieza importante del puzzle o como una pieza separada, desconectada y solitaria, deberías empezar inmediatamente a investigar más sobre lo que es un reconocimiento entre iguales, elaborar un programa de reconocimiento de empleados entre iguales y tomar algunas medidas inmediatas para ponerlo en marcha.
