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El compromiso de los empleados es una de las palabras de moda en el lugar de trabajo en este momento. No es de extrañar: los empleados que están muy comprometidos en el trabajo son un activo importante para su empresa. Son más productivos, rentables y agradables.
Los empleados comprometidos tienen un fuerte compromiso emocional con su trabajo, su equipo y los objetivos de su empresa. Pero, ¿cuáles son las características de los empleados comprometidos? Es importante saberlo para averiguar quiénes son sus empleados más comprometidos y encontrar a los empleados cuyo nivel de compromiso es insuficiente.
Llevar a cabo una amplia encuesta sobre el compromiso de los empleados es vital para entender el nivel de compromiso general en su departamento o empresa. Pero no le ayudará a identificar el nivel de compromiso de los empleados individuales.
En su lugar, debería buscar estos ocho rasgos de los empleados comprometidos. Si sus trabajadores tienen muchas o la mayoría de estas cualidades, probablemente estén muy comprometidos y sean un gran activo para su empresa.
¿Qué es un empleado comprometido?
Los empleados comprometidos realmente creen en la misión de su organización y se conectan con sus objetivos, y ven cómo el trabajo que hacen cada día encaja en ese panorama más amplio.
¿Por qué son importantes los empleados comprometidos?
Por eso es una sorpresa que sus puestos de trabajo comprometan sólo al 33% de los trabajadores estadounidenses, y esa cifra es aún más baja en todo el mundo. Si se pregunta si sus empleados están comprometidos, debería fijarse en estos ocho rasgos para ver si la mayoría de su gente da en el blanco.
Características de los empleados comprometidos
Los empleados comprometidos tienen muchos rasgos, pero aquí están ocho de los rasgos esenciales de los empleados comprometidos.
1. Son innovadores
Los empleados comprometidos tienen la energía y el ancho de banda emocional para asumir tareas nuevas y desafiantes. Piensan con antelación y se salen de lo común: se les ocurren nuevas formas de mejorar su trabajo y la cultura de la empresa.
Y como se sienten conectados a su equipo y a la organización, no tienen miedo de compartir esas ideas con la gente que les rodea.
La innovación se produce cuando se mira más allá de las tareas cotidianas que hay que hacer y se ve el panorama general. Si tus empleados no están comprometidos, solo piensan en las funciones que tienen que hacer en ese momento.
Aunque eso puede ser aceptable, no es de donde salen las ideas nuevas y frescas. Ese es el papel de tu gente altamente comprometida.
2. Son líderes
Los empleados que están simplemente satisfechos o, peor aún, que están activamente desvinculados, suelen ser reacios a asumir tareas y funciones de liderazgo. Es demasiado trabajo para ellos, y no tienen la energía ni el entusiasmo para hacerlo.
Sin embargo, los empleados muy comprometidos están dispuestos a asumir tareas de liderazgo, tanto grandes como pequeñas. Pueden aprovechar la oportunidad de dirigir un nuevo proyecto, gestionar un equipo o servir de enlace con los niveles superiores de su departamento. Esto se debe a que tienen la confianza y el impulso necesarios para asumir estas tareas de liderazgo.
3. Son comunicadores abiertos
La comunicación hace que los canales de trabajo fluyan sin problemas. Los empleados comprometidos se comunican de forma proactiva con sus compañeros y directivos sobre las tareas diarias y lo que ocurre en general.
Se sienten capacitados para compartir sus preocupaciones y dar su opinión cuando sea necesario, y plantear cualquier mejora que consideren posible.
Comunicar es algo más que hablar, sin embargo, los empleados comprometidos también tienden a ser buenos oyentes: conocen el papel fundamental que cada uno de sus compañeros desempeña en la organización.
Saben aceptar los comentarios y comunicarse abiertamente con personas de todos los niveles. Es probable que reconozcan a sus compañeros por un trabajo bien hecho, lo que crea un ambiente de apoyo en el equipo.
4. Están entusiasmados por venir a trabajar
Esto puede parecer básico, pero te sorprendería saber cuántos empleados (de todos los niveles) temen levantarse de la cama para ir a trabajar cada mañana.
Los empleados comprometidos se presentan más y producen más cuando aparecen. Esto se debe a que no ven su trabajo como un simple fichaje y una espera hasta el primer segundo en el que puedan marcharse.
Su función está fuertemente conectada con los objetivos de la organización, comprenden profundamente esa conexión y tienen la autonomía y los conocimientos necesarios para hacer bien su trabajo. Eso hace que les entusiasme venir a trabajar cada día: saben que están haciendo algo más que empujar lápices.
5. Colaboran eficazmente
Si ves que tus empleados colaboran con frecuencia y abiertamente, es una gran señal de que tu equipo está muy comprometido. Esto se debe a que los empleados comprometidos quieren hacer un gran trabajo para la organización en su conjunto: están abiertos a trabajar con otros para conseguir cosas en lugar de centrarse exclusivamente en sus tareas.
La colaboración surge del deseo de que los demás tengan éxito y alcancen también sus objetivos. Los empleados comprometidos se centran en algo más que en el desarrollo de su carrera: quieren ayudar a todos los miembros de su equipo a hacer un gran trabajo. Esto hace que el lugar de trabajo sea más productivo y más agradable, ya que se trata más de colaboración y menos de competencia.
6. Buscan oportunidades de desarrollo
Uno de los principales comportamientos de los empleados comprometidos es su búsqueda de oportunidades para mejorar sus habilidades y su trayectoria profesional. No se conforman con permanecer en su puesto sin crecer para siempre: quieren desafiarse a sí mismos para aprender cosas nuevas y crecer.
Los empleados comprometidos buscarán activamente estas oportunidades: quizá busquen conferencias a las que asistir, se apunten a la formación por su cuenta o se ofrezcan como voluntarios para dar charlas.
Los empleados comprometidos ven este tipo de desarrollo como algo más que una forma de tener éxito en sus carreras. También consideran que estas nuevas habilidades aportan valor a la organización. Quieren contribuir en la medida de lo posible, y el crecimiento profesional es un beneficio secundario de ese crecimiento.
7. Se adaptan bien al cambio
El cambio es un hecho en cualquier organización, desde la más pequeña startup hasta las mayores empresas del mundo. A los empleados se les pide que se adapten a los cambios con regularidad, ya sean nuevos compañeros de trabajo, directivos, procesos, tecnología, estructura organizativa o cualquier otra cosa.
Los empleados comprometidos están motivados por su compromiso emocional con su organización, no por las tareas que realizan cada día. Eso les hace más adaptables al cambio, siempre que se les comunique el motivo de los cambios.
No tienen miedo de aprender cosas nuevas y crecer, aunque a veces resulte un poco incómodo. Esta voluntad de adaptación es muy valiosa en el mundo actual, que cambia rápidamente.
8. Hacen un esfuerzo adicional
Un empleado que entra en la oficina exactamente a las 9 de la mañana, se va puntualmente a las 5 de la tarde y nunca va más allá de su descripción de trabajo puede estar realizando la mayoría o todas sus tareas. Pero no va a hacer que tu organización vaya más allá de los objetivos más básicos.
Por otro lado, los empleados altamente comprometidos están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ir más allá si ven una oportunidad valiosa.
Los empleados comprometidos suelen superar los objetivos que usted les fija, y cuando no lo hacen (lo cual es poco frecuente), analizan a fondo lo que ha fallado para que no vuelva a ocurrir.
¿Cómo involucrar a sus empleados?
Si no ve muchos de esos rasgos o la mayoría de sus empleados parecen no estar comprometidos, eso no es bueno, pero hay esperanza. El primer paso es medir con precisión la tasa de compromiso actual de sus empleados. La realización de una encuesta sobre el compromiso de los empleados le ayudará a medir el grado de compromiso de sus empleados en este momento para saber si debe tomar medidas.
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