Cara Mengetahui Kekuatan Karyawan dan Strategi untuk Memberdayakan Karyawan Anda

Kontributor Tamu -

Bagaimana cara memberdayakan karyawan sebagai seorang pemimpin? Kepemimpinan bukanlah tentang mengendalikan karyawan Anda, melainkan tentang memberdayakan mereka dan membantu mereka tumbuh. Ini adalah keseimbangan yang sangat penting dalam memisahkan keduanya-tetapi terkadang sulit untuk mengetahui apa yang harus diprioritaskan.

Seorang pemimpin harus memiliki kemampuan untuk memanfaatkan situasi apa pun, menantang status quo, dan mendorong orang lain untuk menjadi lebih baik. Pemimpin terbaik tahu cara mendapatkan yang terbaik dari orang lain dan memungkinkan mereka untuk memaksimalkan potensi mereka.

Kesuksesan seorang karyawan sebagian bergantung pada kemampuan, keterampilan, dan dorongan mereka sendiri, tetapi para pemimpin juga membentuknya dengan cara mereka belajar. Beberapa pemimpin terbaik dunia dibimbing oleh pemimpin hebat lainnya. Mereka memiliki kebijaksanaan untuk mendorong karyawan mereka menjadi yang terbaik yang mereka bisa, dan itu dilakukan dengan mengenali dan memberdayakan kekuatan mereka.

Apa yang dimaksud dengan Pemberdayaan Karyawan?

Pemberdayaan karyawan adalah filosofi yang mendorong karyawan untuk membuat keputusan mandiri. Para pemimpin memberdayakan karyawan dengan menanamkan rasa percaya diri pada mereka dalam peran mereka dan memberikan dukungan yang diperlukan agar mereka berhasil.

Alih-alih melakukan manajemen mikro, pemberdayaan karyawan adalah tentang memberikan otonomi kepada karyawan untuk berkembang, dan panduan untuk merasa bahwa mereka dapat membuat kesalahan dan mengambil risiko saat mereka berkembang. Singkatnya, pemberdayaan karyawan membantu karyawan merasa nyaman untuk berkembang sebagai profesional dalam karier mereka.

Manfaat Memberdayakan Karyawan

Ada banyak alasan untuk mempraktikkan pemberdayaan karyawan sebagai pemimpin. Selain mendukung kesuksesan masa depan karyawan Anda, hal ini juga membantu perusahaan Anda berkinerja lebih baik secara keseluruhan.

Berikut adalah beberapa manfaat untuk memberdayakan karyawan Anda:

  • Peningkatan retensi karyawan: Karyawan yang merasa didukung dan dihargai akan lebih loyal kepada perusahaan mereka. Hal ini mengurangi pergantian karyawan - yang sangat penting di tengah-tengah Pengunduran Diri Besar-besaran - dan menginspirasi karyawan untuk terus berusaha melakukan yang terbaik.
  • Akuntabilitas karyawan: Ketika Anda memberikan kebebasan kepada karyawan Anda untuk membuat keputusan sendiri dan mengambil risiko di kantor, Anda berinvestasi dalam kesuksesan mereka. Kepercayaan Anda kepada mereka membuat mereka bertanggung jawab atas pekerjaan mereka dan memotivasi mereka untuk bekerja lebih keras.
  • Layanan pelanggan yang lebih baik: Karyawan sering mengulur-ulur proses layanan pelanggan untuk menanyakan kepada manajemen tentang cara menyelesaikan masalah atau menyetujui solusi. Ketika Anda memberdayakan karyawan Anda untuk menyelesaikan pekerjaan tanpa menunggu persetujuan, Anda meningkatkan layanan pelanggan Anda secara keseluruhan.
  • Meningkatkan kepuasan kerja: Ketika seorang karyawan diberi kelonggaran untuk mengambil risiko, membuat kesalahan, dan belajar dengan kecepatan mereka sendiri, mereka cenderung lebih puas dengan pekerjaan mereka secara keseluruhan. Pada gilirannya, hal ini berkontribusi pada budaya kerja yang positif dan produktivitas yang lebih tinggi.
🎁
Do you know that Empuls helps empower employees by rewarding and appreciating them, improving their experience, and measuring their engagement levels? Don't believe what we said? Try 30 days free trial.

Bagaimana Pemimpin Dapat Memberdayakan Karyawan?

14 strategi pemberdayaan karyawan yang efektif ini akan memberi tim Anda kebebasan untuk melakukan yang terbaik, dan pertanyaan kunci yang menentukan apakah mereka akan memenuhi potensi mereka. Inilah cara para pemimpin dapat memberdayakan karyawan dan mendukung mereka dalam mengejar kesuksesan.

1. Menunjukkan kepercayaan

Kepercayaan sangat penting untuk memberdayakan karyawan dan mendapatkan loyalitas mereka. Sangat penting untuk mengizinkan karyawan melakukan pendekatan terhadap proyek dan tugas dengan cara mereka sendiri, memberikan mereka kelonggaran untuk melakukan kesalahan saat mereka belajar.

Hal ini bisa menjadi tantangan bagi para pemimpin, karena ini melibatkan pelepasan sedikit kendali. Manajemen mikro tidak memberdayakan karyawan - kepercayaanlah yang memberdayakan. Mereka mungkin tidak melakukan segala sesuatu persis seperti yang Anda inginkan, namun selama mereka menyelesaikan pekerjaan dengan baik, hasil akhirnya akan sesuai dengan caranya. Lepaskan ego Anda dan biarkan mereka menemukan jalan mereka sendiri.

Netflix adalah contoh yang sangat baik dari pemberdayaan karyawan. Perusahaan ini memberikan otonomi dan kemandirian bagi karyawan dengan cara kerja Tanpa Aturan. Para pemimpin percaya pada tim mereka untuk memberikan yang terbaik, menetapkan standar yang tinggi untuk keunggulan dan rasa kepemilikan proyek.

2. Berkomunikasi secara efektif

Sebagai pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk membuat semua orang memahami dan memastikan tugas atau proyek diuraikan dengan jelas dan dimengerti. Jika karyawan tidak tahu apa yang seharusnya mereka lakukan atau hasil akhir yang mereka tuju, mereka tidak akan dapat bekerja dengan baik.

Tentukan dengan jelas tugas atau proyek untuk karyawan Anda dan jawab setiap pertanyaan yang muncul. Ini juga merupakan saat yang tepat untuk mendefinisikan peran staf Anda untuk memastikan mereka memahami tanggung jawab masing-masing dan bagaimana mereka berkontribusi terhadap visi perusahaan.

Buffer adalah contoh yang baik dari budaya yang berfokus pada komunikasi terbuka, umpan balik, dan transparansi. Karyawan memiliki kesempatan untuk memperbaiki kebijakan perusahaan dan pengaturan kerja untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Karyawan memberikan yang terbaik dengan pengetahuan bahwa perusahaan mereka peduli dengan mereka.

3. Mendorong pertumbuhan dan perkembangan

Ketika karyawan mempelajari keterampilan atau kompetensi baru, hal ini akan berdampak positif bagi perusahaan secara keseluruhan. Beberapa perusahaan mendorong keberhasilan ini pada karyawan melalui program pendidikan atau pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan pertumbuhan pribadi dan profesional.

Tentu saja, tidak semua perusahaan memiliki kemampuan finansial untuk memberikan pembelajaran dan pengembangan kepada karyawan mereka. Jika demikian, Anda masih bisa mendukung karyawan Anda dengan memberikan fleksibilitas dalam jadwal mereka untuk menghadiri pelatihan atau kelas. Pikirkan apa yang akan terjadi pada perusahaan Anda, dan dampaknya terhadap karyawan Anda jika mereka merasa dihargai dan didukung.

Chipotle memahami nilai dari mendorong pertumbuhan karyawan. Sebagai bagian dari misinya untuk Membina Dunia yang Lebih Baik, Chipotle menawarkan berbagai jalur bagi karyawan untuk mengembangkan karier, keterampilan kepemimpinan, dan semangat mereka.

4. Mengizinkan liburan dan waktu pribadi

Kelelahan adalah masalah yang signifikan dalam budaya kita yang selalu sibuk. Meskipun mungkin terlihat berlawanan dengan intuisi untuk memberikan liburan atau waktu pribadi bagi karyawan Anda, namun hal ini penting untuk mencegah kelelahan. Ketika seorang karyawan mengalami kelelahan atau menjadi stres dan kewalahan, mereka akan menyelesaikan pekerjaan, namun tentu saja itu bukan pekerjaan terbaik atau paling produktif.

Karyawan Anda akan lebih produktif dan lebih baik dalam peran mereka jika mereka cukup istirahat, segar, dan segar kembali. Anda tidak perlu memberikan karyawan Anda waktu pribadi atau liburan secara terus-menerus, namun Anda harus membina lingkungan yang memungkinkan karyawan untuk berlibur atau berakhir pekan yang panjang sesekali.

Starbucks adalah contoh terbaik dari keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dalam industri "budaya hiruk pikuk". Perusahaan ini merupakan pelopor dalam banyak hal, tetapi memiliki peringkat yang baik dalam hal kebahagiaan dan budaya secara keseluruhan, terutama di kalangan wanita dan minoritas.

5. Tunjukkan fleksibilitas

Karyawan bukanlah robot - kehidupan terkadang terjadi. Tunjukkan pengertian dan dukungan kepada karyawan Anda dalam mendukung keseimbangan kehidupan kerja mereka. Misalnya, jika salah satu karyawan Anda membutuhkan jadwal yang fleksibel untuk mengantar anak ke sekolah di pagi hari atau menjemputnya di sore hari, pertimbangkan bagaimana cara mewujudkannya.

Jika seorang karyawan dapat bekerja dari rumah untuk merawat anak atau anggota keluarga yang sakit, lakukan yang terbaik untuk mengakomodasi mereka. Jika jadwal jarak jauh sepenuhnya tidak memungkinkan, pertimbangkan apakah Anda dapat memiliki jadwal kerja paruh waktu atau hibrida yang dapat membantu karyawan Anda mengelola tanggung jawab mereka di luar pekerjaan dengan lebih baik. Anda bahkan mungkin mendapati bahwa karyawan Anda lebih produktif saat mereka bekerja di lingkungan yang mereka pilih.

Kronos Inc. melihat penjadwalan yang fleksibel sebagai kunci untuk menarik dan mempertahankan talenta serta membantu karyawan tumbuh dan mengembangkan karier mereka. Menurut CEO Aron Ain, "karyawan menginginkan pengaturan kerja yang fleksibel," dan hal ini penting untuk memotivasi karyawan dan meningkatkan keterlibatan.

6. Berlatihlah untuk memaafkan

Memberdayakan karyawan Anda berarti mengizinkan mereka melakukan kesalahan. Kedengarannya sederhana, bukan? Banyak pemimpin yang tidak melakukan hal penting ini dengan benar. Memberikan kebebasan dan kelonggaran kepada karyawan untuk melakukan kesalahan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama jika kesalahan tersebut berdampak besar pada sebuah proyek.

Sayangnya, jika Anda marah kepada karyawan Anda setiap kali mereka melakukan kesalahan, mereka hanya akan merasa gugup dan takut mengambil risiko. Berikan mereka keberanian dan kepercayaan diri untuk mengambil lebih banyak risiko, dan mungkin gagal, agar mereka bisa belajar dan berkembang.

Kebebasan untuk gagal merupakan inti dari kebijakan kerja "tidak ada yang mengatur" dari Adobe. Perusahaan ini tidak menganjurkan manajemen mikro dan memegang kendali, dan sebaliknya, membiarkan karyawan untuk membuat ide dan mengeksekusi dengan tanggung jawab akhir mereka. Karyawan mengerjakan proyek-proyek yang menantang dan bertanggung jawab atas apa yang mereka ciptakan.

7. Meningkatkan kinerja mereka

Seorang pemimpin yang kuat memiliki pemahaman yang baik tentang seberapa besar kemampuan karyawannya, bagaimana kinerja mereka di bawah tekanan, seberapa toleran mereka terhadap stres, dan seberapa besar kemauan mereka untuk menerima tantangan baru. Membantu mereka mencapai potensi penuh mereka berarti mengidentifikasi dan mengembangkan kelemahan di area-area ini, sehingga mereka bisa bangkit dengan sendirinya.

Para pemimpin dapat mendorong karyawan untuk mengambil risiko, menantang status quo, dan menguji ide-ide mereka sendiri. Pada akhirnya, keterampilan untuk menghadapi lebih banyak tantangan dan stres akan berkembang secara organik.

Di sepanjang sejarahnya, Progressive dikenal sebagai tempat kerja yang mendorong tujuan-tujuan yang sulit dan memberdayakan karyawan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut dengan cara mereka sendiri. Karyawan dilatih secara silang dan berpegang pada standar keunggulan sehingga setiap orang memberikan yang terbaik.

8. Membina kekuatan karyawan

Mengenali dan membina kekuatan dan kelemahan setiap karyawan akan memberikan Anda alat untuk memberdayakan mereka dengan cara yang paling sesuai untuk perkembangan mereka dan masa depan perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki seorang karyawan yang merupakan pembicara publik yang luar biasa, izinkan mereka untuk memimpin rapat atau acara lainnya.

Jika Anda memiliki karyawan lain yang pemalu dan lebih suka berada di belakang layar, berikan mereka kesempatan untuk bersinar dengan mengizinkan mereka menulis buletin perusahaan atau mengatur jadwal untuk sebuah acara. Dengan cara ini, Anda memberi setiap karyawan kesempatan untuk bersinar di zona nyaman mereka.

GoDaddy mendorong karyawannya untuk berkembang dengan memberikan dukungan dan program, termasuk program MyCareer yang menawarkan sumber daya dan pelatihan karier, lokakarya, panduan percakapan, dan banyak lagi.

9. Mendengarkan umpan balik

Pemimpin yang baik dapat mendengarkan dan menerima umpan balik sebanyak yang mereka berikan. Anda harus mendorong umpan balik dan ide yang terbuka dari karyawan, namun juga menerima masalah dan kekhawatiran mereka. Hal ini memungkinkan Anda untuk memenuhi kebutuhan karyawan Anda, meluruskan kesalahpahaman, dan memposisikan karyawan Anda untuk sukses.

Ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa mereka didengar, dihargai, dan didukung. Jika karyawan Anda merasa mereka memiliki kesempatan untuk memberikan dampak perubahan positif dalam perusahaan, mereka akan lebih berinvestasi dalam kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.

Contoh nyata dari perusahaan yang mempraktikkan hal ini adalah Microsoft. Dengan menggunakan survei keterlibatan karyawan, Microsoft memungkinkan karyawan untuk berbagi pendapat tentang kemajuan karier, program pengembangan karyawan, dan keputusan perusahaan lainnya. Hasilnya terbuka untuk karyawan dan memberi mereka tujuan yang jelas.

10. Tunjukkan apresiasi

Karyawan dibayar untuk datang ke tempat kerja dan melakukan pekerjaan mereka, tetapi kebanyakan orang membutuhkan motivasi lebih untuk mencapai potensi mereka. Akan sangat membantu bagi karyawan Anda untuk menerima dorongan dan tanda penghargaan.

Lain kali ketika karyawan Anda melakukan sesuatu yang luar biasa, seperti panggilan penjualan yang berjalan dengan baik atau brief atau laporan yang sempurna, beritahukan mereka bahwa pekerjaan mereka dihargai. Karyawan Anda akan memiliki kepuasan kerja yang lebih tinggi dan lebih termotivasi untuk menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi di masa mendatang.

Whole Foods menawarkan kelas pengembangan karyawan, pemberdayaan karyawan secara mandiri, dan pengakuan karyawan sebagai bagian dari budaya terima kasih dan penghargaan perusahaan. Whole Foods juga menawarkan penghargaan pengakuan karyawan untuk menyoroti anggota tim yang luar biasa.

11. Menginspirasi kreativitas

Hanya karena Anda telah melakukan sesuatu dengan cara yang sama selama karier Anda, bukan berarti itu satu-satunya cara (atau cara terbaik) untuk melakukannya. Selalu ada cara yang berbeda atau lebih baik untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan tugas, dan terkadang, pandangan baru adalah cara untuk mewujudkannya.

Dorong karyawan Anda untuk berbagi solusi bisnis yang kreatif. Anda tidak hanya akan menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga mendapatkan hasil yang lebih baik. Hal ini juga menantang Anda untuk mendorong kreativitas Anda sendiri dan keluar dari zona nyaman untuk menemukan cara yang berbeda dalam menyelesaikan tugas yang sama.

Salah satu contoh yang paling terkenal dari hal ini dalam praktiknya adalah Google. Terkenal dengan budaya perusahaannya, Google menerapkan aturan 20%, yang memberikan karyawan 20% dari waktu kerja mereka untuk bereksperimen dengan ide-ide baru dan mengeksplorasi kreativitas mereka. Beberapa produk yang paling populer, termasuk Gmail dan Google News, muncul dari aturan ini.

12. Menerapkan kebijakan pintu terbuka

Jika Anda ingin karyawan Anda tahu bahwa pendapat dan umpan balik mereka dihargai dan diapresiasi, kebijakan pintu terbuka tidak perlu diragukan lagi. Ini bukan hanya aturan tentang memiliki pepatah "pintu terbuka", tetapi biarkan pintu Anda terbuka sesering mungkin.

Karyawan Anda akan merasa lebih nyaman dan percaya diri untuk memberikan masukan dan umpan balik kepada Anda, dan mereka akan mengambil peran yang lebih aktif di perusahaan Anda. Anda harus mendukung hal ini dengan bersikap terbuka dan menerima masukan dan saran.

Meskipun merupakan perusahaan teknologi multinasional yang sangat besar, IBM telah memiliki kebijakan pintu terbuka selama bertahun-tahun. Karyawan memiliki kesempatan untuk mengakses manajemen tingkat atas untuk berbicara secara rahasia tentang masalah atau masalah.

13. Kenali karyawan Anda

Banyak pemimpin yang mencoba untuk menjaga jarak dengan kehidupan pribadi mereka. Meskipun ini adalah praktik yang baik, bukan berarti Anda tidak boleh terlibat dalam obrolan ringan. Biasakan untuk duduk bersama karyawan dan terlibat dalam percakapan empat mata, entah itu di kantor, ruang istirahat, atau di luar kantor. Pastikan Anda bertanya tentang kemajuan pekerjaan mereka, tapi juga tentang kehidupan pribadi mereka.

Ini tidak perlu membahas topik yang tidak pantas untuk kantor. Anda bisa mendiskusikan keluarga, hobi, hewan peliharaan karyawan Anda-apa pun yang bersifat pribadi dan sesuai dengan pekerjaan. Hal ini akan menciptakan lingkungan kantor yang lebih bersahabat dan lebih produktif yang mendorong kesuksesan.

Talent Plus, Inc. melakukan pendekatan unik untuk melibatkan karyawan dengan mengizinkan mereka membawa keluarga ke acara-acara perusahaan seperti Great Take Off Day. Semua karyawan baru mulai bekerja pada hari yang sama setiap bulannya dan diakhiri dengan perayaan bersama rekan kerja dan keluarga.

14. Kelilingi potensi dengan lebih banyak potensi

Para pemimpin harus mengelilingi karyawan yang memiliki banyak potensi dengan karyawan lain yang juga memiliki potensi tinggi. Bersama-sama, setiap karyawan ini akan saling menguatkan dan mengembangkan pola pikir di mana mereka tidak takut untuk mengambil risiko dan mengalami pelajaran dari kesalahan dan kegagalan.

Bersamaan dengan pengembangan karyawan, strategi ini membangun fondasi bakat yang kuat dengan mengelilingi setiap orang dengan orang-orang yang berpengalaman dan berpengetahuan luas. Tidak peduli seberapa besar potensi yang dimiliki oleh seorang karyawan, potensi tersebut tidak akan pernah berkembang jika tidak dipupuk dan dipelihara.

Twitter membuat karyawannya puas dalam lingkungan yang berorientasi pada tim dengan banyak fasilitas, seperti makan siang di atap gedung dan sesi yoga, namun bukan hanya itu saja. Karyawan memuji budaya dan bagaimana mereka senang bekerja dengan orang-orang cerdas dan sukses lainnya, yang mendorong semua orang untuk sukses.

Kesuksesan Karyawan Anda adalah Kesuksesan Anda Sendiri

Pemimpin yang hebat tidak membiarkan potensi atau ambisi karyawan kehilangan momentumnya. Mengenali dan memberdayakan karyawan Anda memang membutuhkan kerja keras, namun dengan pola pikir dan alat yang tepat, karyawan ini dapat mencapai potensi maksimal mereka, merasa nyaman dalam proses pembelajaran, dan menjadi anggota tim perusahaan yang lebih produktif dan kreatif. Pada gilirannya, karyawan ini akan menjadi lebih loyal dan memiliki dampak yang kuat pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.