Di halaman ini
Keterlibatan dan hubungan karyawan semata-mata bergantung pada masukan strategis dan wawasan berharga yang dibawa oleh Perwakilan Sumber Daya Manusia. A sumber telah mengungkapkan bahwa perwakilan SDM yang terampil dapat menghasilkan tingkat keterlibatan sebesar 33%.
Dalam lanskap bisnis kontemporer, perwakilan SDM harus melampaui keahlian konvensional dan menerapkan pembelajaran sistem teknologi baru, langkah-langkah sehari-hari dalam orientasi karyawan baru atau pendaftaran tunjangan, dan banyak lagi untuk memperkuat kemitraan dengan merek.
Perwakilan yang sukses akan bersedia memberdayakan dan menumbuhkan generasi masa depan, seperti seorang pemimpin, dengan cara yang lebih berempati, dengan lebih berfokus pada pengembangan perusahaan dan kemampuannya untuk berkembang dari waktu ke waktu.
Enam variabel berikut ini bertanggung jawab atas evolusi ini:
- Globalisasi
- Reorganisasi di dalam perusahaan
- Keragaman dalam angkatan kerja
- Pergeseran dalam perekonomian
- Kemajuan teknologi
- Alur kerja yang selalu berubah
Karena faktor-faktor ini, para profesional SDM harus melengkapi diri mereka dengan keterampilan sumber daya manusia yang tepat untuk memenuhi standar dan tuntutan industri.
Dalam blog ini, kami akan membahas 11 keterampilan SDM yang sangat dibutuhkan yang dapat membantu Anda bersinar dalam karier dan membekali Anda dengan kualitas untuk membantu mengelola staf. Namun pertama-tama, mari kita pahami terlebih dahulu apa sebenarnya keterampilan SDM itu.
Apa yang dimaksud dengan keterampilan sumber daya manusia?
Kemampuan sumber daya manusia adalah perpaduan antara soft skill dan hard skill yang dapat digunakan oleh para ahli di bidang ini untuk merekrut, mewawancarai calon kandidat, dan menerima karyawan baru. Selain proses perekrutan, kemampuan ini membantu HR menyelesaikan tugas sehari-hari dengan cara yang efisien.
Di bawah ini adalah ikhtisar perbedaan antara soft skill dan hard skill yang dibutuhkan oleh para profesional HR:
Keterampilan lunak SDM
Ini termasuk keterampilan interpersonal yang dibutuhkan untuk menjadi profesional sumber daya manusia yang sukses. Anda memerlukan berbagai keterampilan lunak yang memungkinkan Anda menjalin hubungan dan menumbuhkan rasa kebersamaan di dalam organisasi Anda karena posisi ini berpusat pada orang.
Untuk menjaga ketenangan di tempat kerja, Anda juga perlu menggunakan berbagai strategi pemecahan masalah. Kemampuan kepemimpinan, kemampuan kerja sama dan kolaborasi tim, serta keterampilan komunikasi adalah beberapa contoh keterampilan lunak SDM yang diperlukan.
Keterampilan keras SDM
Keterampilan keras membatasi keterampilan teknis SDM yang harus dimiliki oleh karyawan dalam domain ini. Penguasaan Anda atas aplikasi perangkat lunak yang penting, seperti Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS), termasuk di antaranya.
Keterampilan teknis SDM juga mencakup proses inti yang perlu Anda gunakan untuk bekerja secara efektif. Keterampilan ini mencakup pemahaman hukum perusahaan, keuangan dan penganggaran, pelatihan, dan penyaringan resume.
11 Keterampilan SDM yang dibutuhkan yang harus dimiliki oleh setiap karyawan sumber daya manusia
Berikut adalah 11 keterampilan SDM yang harus dimiliki oleh setiap profesional di bidang ini:
1. Keterampilan pelaporan SDM
Keterampilan pelaporan SDM sangat dibutuhkan karena analisis SDM menjadi bagian yang lebih penting dalam industri ini. Keterampilan ini mencakup kapasitas untuk menghasilkan, menganalisis, dan memahami laporan SDM menggunakan informasi dari berbagai HRIS.
Selain memahami dan menganalisis data, profesional HR dengan kemampuan pelaporan HR yang efektif dapat menggunakan kreativitas untuk mengubah data yang monoton menjadi wawasan yang menarik dan menarik.
Lebih mudah untuk memandu karyawan dan manajer, mengembangkan praktik personalia yang lebih kuat, dan secara umum membuat keputusan yang lebih tepat ketika Anda dapat melaporkan indikator-indikator penting secara efisien.
2. Keterampilan organisasi
Menjadi terorganisir sangat penting dalam posisi HR karena Anda harus mengelola banyak proyek secara bersamaan. Anda dapat berkembang secara profesional dan lebih bertanggung jawab dengan mempelajari cara mengatur tugas-tugas Anda.
Untuk memastikan Anda tetap terorganisir, terapkan praktik manajemen waktu. Anda dapat mengelola beban kerja Anda dengan mengembangkan kebiasaan sederhana seperti membuat buku harian kerja atau menggunakan Google atau Excel Sheet dan mendelegasikan tugas kepada karyawan lain secara efisien.
3. Hubungan karyawan
Pertumbuhan dan kesuksesan bisnis apa pun bergantung pada hubungan yang kuat dan sehat antara pemberi kerja dan karyawan serta individu-individu yang membantu menjaga hubungan tersebut.
Lingkungan kerja yang lebih nyaman dan aman diciptakan bagi pemberi kerja dan karyawan dengan mengenali dan menangani masalah staf saat muncul.
Ini adalah spektrum yang cukup luas di bidang sumber daya manusia; apa pun yang berhubungan dengan penanganan program tunjangan karyawan hingga penyelesaian perselisihan tenaga kerja dapat dikaitkan dengannya. Pada akhirnya, semua tergantung pada seberapa baik Anda dapat menangani perselisihan dan melayani organisasi dan karyawan Anda secara adil.
4. Keterampilan kepemimpinan
Pada dasarnya, nilai-nilai dan budaya organisasi dijaga oleh departemen SDM. Dengan kata lain, Anda harus menjadi contoh bagi perilaku yang ingin Anda lihat dari rekan satu tim dan karyawan Anda. Sebagai hasilnya, menjadi seorang pemimpin membutuhkan kewajiban dan kompetensi.
Orang-orang mungkin memandang Anda sebagai pemimpin SDM untuk menyuarakan keprihatinan mereka. Hal ini mengharuskan Anda untuk bekerja dengan integritas dan membuat keputusan yang tepat. Anda dapat menunjukkan keterampilan ini untuk mendapatkan prospek pertumbuhan promosi bahkan sebagai seorang profesional HR yang baru.
5. Proaktif
Sebagai seorang profesional HR, Anda adalah jembatan antara perusahaan dan anggota staf. Di sini, bersikap proaktif dapat membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan masalah sejak dini dan mencegahnya menjadi lebih besar.
Tugas utama SDM dapat direncanakan dan diselaraskan untuk memberikan nilai maksimum bagi bisnis dengan bantuan manajemen sumber daya manusia (MSDM) yang proaktif dan strategis. Sejalan dengan hal ini, HRM proaktif lebih direkomendasikan daripada HRM reaktif.
Sebagai seorang profesional SDM, Anda harus mengikuti tren SDM, teknologi, dan budaya tempat kerja saat ini dan di masa depan jika Anda ingin proaktif. Pertumbuhan profesional Anda juga harus mencakup pelatihan keterampilan SDM yang berkelanjutan.
6. Orientasi
Pergantian karyawan bisa sangat mahal untuk bisnis apa pun, dan proses orientasi yang efektif dapat membantu menguranginya. Orientasi adalah proses yang membantu karyawan baru dengan cepat dan mudah membiasakan diri dengan pekerjaan baru mereka.
Businesses are looking to hire HR specialists that can smoothly onboard new hires using structured procedures. They want the HR team to help enhance the possibility that new hires will excel in their careers for the long term.
7. Kerja tim dan kolaborasi
Anda akan selalu berkolaborasi dengan orang lain sebagai seorang profesional HR. Anda harus dapat bekerja dengan baik dalam tim dan secara kolaboratif dalam proyek.
Meskipun memiliki keterampilan ini mungkin terlihat jelas dalam profesi seperti sumber daya manusia, kerja sama tim sebenarnya sangat diminati dan secara konsisten berada di antara lima kualifikasi teratas yang tercantum dalam iklan lowongan kerja.
Kerja sama tim dan kolaborasi mencerminkan sikap profesional SDM yang berfokus pada tujuan bisnis yang lebih luas daripada sekadar mematuhi aturan dan menyelesaikan tugas untuk memenuhi tenggat waktu harian mereka.
Lebih banyak berpartisipasi dalam kegiatan berbasis tim. Anda akan lebih memahami cara memimpin dan mengoordinasikan tim serta berkomunikasi dengan rekan satu tim.
8. Layanan pelanggan
Para profesional di bidang sumber daya manusia harus memiliki kemampuan manajemen dan kepemimpinan yang kuat untuk melaksanakan tugas mereka. Namun, menyelesaikan masalah di tempat kerja sering kali membutuhkan keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa.
Pekerja SDM menghabiskan banyak waktu untuk menangani konflik. Dibutuhkan lebih dari sekadar menjadi seorang HR untuk menjaga disiplin di lapangan, mengelola mediasi, dan menangani keluhan.
Anda harus memiliki pengalaman yang cukup dalam bekerja dan membantu orang lain. Hal ini menunjukkan empati dan pemahaman Anda, yang sangat penting dalam posisi SDM apa pun.
9. Manajemen proyek
Selain tugas-tugas administratif rutin, para profesional SDM hampir selalu terlibat dalam proyek-proyek besar dan kompleks. Proyek ini mungkin melibatkan pembuatan buku panduan, menyiapkan sistem pelacakan kinerja, atau mengerjakan proyek terkait SDM, mulai dari HRIS hingga survei karyawan.
Keterampilan ini dapat diperkuat dengan menunjukkan kualitas kepemimpinan, ketegasan, dan etos kerja yang kuat. Jika SDM tidak dapat menyelaraskan manajer dengan tujuan dan mengajukan pertanyaan sulit saat dibutuhkan, mereka tidak siap untuk peran tersebut.
10. Keterampilan komunikasi
Karena bidang ini membutuhkan interaksi yang sering dengan klien dan karyawan, profesional HR harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik.
Anda harus mengoordinasikan inisiatif penyelesaian konflik, memberikan presentasi, dan melakukan banyak wawancara. Untuk mengkomunikasikan ide Anda secara efektif kepada orang lain dan memberikan komentar yang berwawasan luas setiap saat, Anda harus mahir secara verbal.
Anda harus memiliki kemampuan menulis yang sangat baik di samping kemampuan komunikasi yang kuat. Mereka akan membantu Anda dalam membuat memo dan manual kebijakan yang transparan, mudah dimengerti, dan bermanfaat bagi staf.
11. Keterlibatan karyawan
Keterlibatan karyawan adalah sebuah konsep yang digunakan dalam bidang sumber daya manusia untuk menggambarkan seberapa besar gairah dan komitmen karyawan terhadap pekerjaan mereka. Hal ini merampingkan tanggung jawab pekerjaan karyawan dan meningkatkan reputasi mereka di dalam organisasi, di antara rekan kerja, dan di dalam budaya perusahaan.
Sebagian besar perusahaan berniat untuk memperkuat departemen SDM mereka di masa mendatang dan menggunakan keterlibatan karyawan untuk meningkatkan produktivitas. Departemen SDM dapat menggunakan strategi pelibatan karyawan untuk meningkatkan efisiensi di semua bagian perusahaan.
Para profesional SDM perlu mengetahui bagaimana perasaan pekerja tentang keseimbangan kehidupan kerja dan kesehatan serta kesejahteraan mereka secara umum. Oleh karena itu, Anda harus menjadi pendengar yang baik, memiliki empati, dan mengetahui cara menerima dan menerapkan umpan balik karyawan secara efektif.
To efficiently collect employee feedback while ensuring anonymity and privacy, consider leveraging Empuls' employee survey tool. This automated tool enables you to gather valuable insights in real time and take prompt action based on the feedback received.
Kata-kata terakhir
Sumber daya manusia adalah bidang yang berkembang dan terus berkembang, penuh dengan peluang untuk tumbuh dan sukses. Namun, untuk benar-benar unggul, dibutuhkan lebih dari sekadar berorientasi pada manusia.
Anda harus menguasai sebanyak mungkin keterampilan yang disebutkan di atas untuk mencapai hasil yang luar biasa. Dengan keterampilan-keterampilan ini, Anda akan cukup kompeten untuk memandu organisasi dan departemen SDM Anda menuju keunggulan.
