Peran Pemimpin dalam Membangun Budaya Organisasi

Mengapa, sebagai masyarakat, kita terobsesi dengan para pemimpin? Dari pemimpin politik, pemimpin tim olahraga, hingga pemimpin bisnis, kita terus mencari dan tetap terpesona oleh mereka yang tampaknya mewujudkan kelompok yang mereka pimpin.

Mari kita bahas daya tarik ini dan berbicara tentang peran pemimpin dalam membangun budaya organisasi. Kita akan berbicara tentang kepemimpinan yang menciptakan budaya perusahaan yang berdampak.

Sebagai contoh, banyak yang telah ditulis tentang peran Steve Jobs dan Mark Zuckerburg dalam pendirian dan pertumbuhan organisasi mereka serta arah selanjutnya yang mereka tentukan untuk Apple dan Facebook.

Berikut ini adalah bagaimana peran seorang pemimpin secara efektif membentuk organisasi yang dipimpinnya.

Peran seorang pemimpin adalah mempromosikan budaya yang sehat

Budaya organisasi tidak mudah untuk didefinisikan, karena mungkin akan memiliki arti yang berbeda bagi karyawan yang berbeda.

Definisi yang mudah adalah,

"Faktanya, budaya itu lebih dari itu, mulai dari cara manajemen dan karyawan berinteraksi, hingga ekspektasi dan tanggung jawab yang dibebankan kepada semua orang yang bekerja di dalam lingkungan tersebut," - Thomas Brian, seorang penulis bisnis.

Seorang pemimpin adalah bagian integral dari budaya bisnis yang berlaku dan mewujudkan budaya tersebut dengan perilaku mereka dan sistem kerja yang mereka promosikan.

Sebagai contoh, seorang pemimpin yang terlihat dan mudah diakses mewakili budaya yang terbuka dan kolaboratif, sementara seorang pemimpin yang menutup diri di menara gading tidak mengirimkan pesan tersebut.

Lalu ada bagaimana karyawan diberi penghargaan dan hukuman. Apakah sistem penghargaan memberikan jenis penghargaan yang dicari oleh karyawan (apakah hanya tentang uang?), dan apakah penghargaan ini menjangkau mereka yang melakukan kerja keras?

Dalam bisnis yang menunjukkan budaya organisasi yang buruk, karyawan sering kali menunjuk pada sistem yang tidak memberikan penghargaan kepada individu yang melakukan upaya terbaik, namun dengan cepat menyalahkan ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana.

Semuanya dimulai dari sang pemimpin.

Kepemimpinan mendorong budaya perusahaan dan keterlibatan dengan kelompok manajemen senior. Hal ini menentukan apa yang terjadi di bagian bisnis lainnya, dan jika gaya manajemen tersebut sangat linier, Anda dapat mengharapkan budaya yang berlaku juga linier. Dan begitulah seterusnya.

Peran seorang pemimpin adalah memimpin dengan etika yang kuat compass

Etika adalah subjek yang rumit dalam segala bidang kehidupan karena etika ditentukan oleh sejumlah faktor yang dapat berubah dari satu orang ke orang lain.

Sebagai contoh, jika Anda membangun sudut pandang etis Anda dari agama, perbedaan agama pasti akan menghasilkan sudut pandang moral yang sedikit berbeda.

Demikian pula, kita semua memiliki pendekatan etis yang sedikit berbeda terhadap kehidupan, tetapi sangat penting untuk memahami bahwa keduanya tidak harus saling bertentangan.

Demikian pula halnya dengan seorang pemimpin yang berusaha untuk memimpin sebuah organisasi dan menanamkan pendekatan etis di dalamnya. Hal pertama yang harus dipahami adalah bahwa tidak semua orang dalam suatu kelompok memiliki sudut pandang etika yang sama dalam setiap hal: hal ini tidak realistis, sehingga seorang pemimpin yang berusaha membangun organisasi berdasarkan satu struktur etika yang sama akan kehilangan intinya.

Sebaliknya, penting untuk menunjukkan bahwa apa yang sedang dibuat didasarkan pada sistem kepercayaan etis dan bahwa tidak ada yang akan menjadi korban tergantung pada persetujuan atau ketidaksetujuan mereka terhadap etika tersebut.

Dan pada kenyataannya, kebanyakan orang akan bersedia untuk menyetujui pendekatan etis yang belum tentu mereka dukung 100% daripada pendekatan yang tampaknya tidak memiliki dasar etika sama sekali.

Sebagai contoh, dan ini ekstrem, tidak semua orang akan setuju jika pendekatan bisnis adalah mengejar keuntungan finansial. Memang, banyak orang akan menunda bekerja di dalam organisasi tersebut karena alasan tersebut.

Sebagian orang akan memiliki etos yang sama, sementara sebagian besar akan lebih pragmatis dalam pendekatan mereka: mereka mungkin tidak akan mendukungnya secara pribadi. Namun, mereka akan membedakan apa yang mereka lakukan dari sudut pandang profesional dan pribadi.

Poin terakhir adalah bahwa lebih banyak orang akan menghormati etos yang tidak mereka setujui daripada secara aktif terlibat dalam etos yang tidak dapat mereka definisikan atau terlihat bertentangan. Dengan cara ini, para pemimpin menetapkan tolok ukur untuk pendekatan etis tersebut, memastikan bahwa pendekatan tersebut dikomunikasikan dan dipahami oleh semua orang dan tidak pernah mengucilkan mereka yang pada dasarnya percaya pada pendekatan yang berbeda.

"Semakin banyak masyarakat yang tidak mau terlibat dengan bisnis yang menunjukkan pendekatan etika yang kontradiktif, atau yang meragukan. Sebagai perwujudan dari organisasi tersebut, pemimpin yang terlihat memiliki etika yang meragukan tidaklah baik untuk bisnis," Andy Sellers, seorang profesional di bidang SDM.

Peran seorang pemimpin adalah untuk mengarahkan organisasi melalui krisis

Merupakan komponen bisnis yang tak terelakkan bahwa akan ada saat-saat yang baik dan buruk. Saat-saat yang baik itu mudah. Saat-saat buruklah yang membutuhkan kepemimpinan yang kuat dan efektif. Memang, para pemimpin sering kali didefinisikan dalam kaitannya dengan apa yang mereka capai selama masa krisis - pikirkan Winston Churchill dan Perang Dunia Kedua, misalnya.

Hal yang sama juga terjadi dalam bisnis: bagaimana seorang pemimpin bereaksi dan mengarahkan pasukannya melewati masa-masa sulit? Pertama dan terutama, seorang pemimpin harus kuat selama masa-masa ini dan melibatkan bisnis untuk mengatasi tantangan yang dihadapi: seorang pemimpin yang lari mencari perlindungan tidak akan menginspirasi siapa pun.

Demikian pula, pemimpin yang efektif membuat keputusan yang sulit ketika mereka harus mengambilnya. Pukulan keras sering kali harus dialami jika mayoritas bisnis ingin bertahan. Hal ini membutuhkan nyali yang cukup besar dan penolakan untuk tunduk pada tekanan tugas yang ada.

Peran seorang pemimpin adalah untuk mendorong dan mengubah budaya perusahaan jika diperlukan.

Budaya perusahaan bukanlah konsep yang statis. Bayangkan jika bisnis yang sudah lama berdiri seperti McDonald's memiliki budaya perusahaan yang sama dengan budaya perusahaan di tahun 1970-an. Bukan hanya budaya tahun 70-an yang tidak sesuai dengan abad ke-21, tetapi bisnis tersebut juga mungkin tidak akan pernah hidup untuk menceritakan kisahnya.

Oleh karena itu, kami memahami bahwa budaya perusahaan harus berubah jika sebuah organisasi ingin bertahan dan makmur dan bahwa motivasi untuk berubah dan keputusan tentang arah perubahan yang akan diambil harus datang dari atas. Sebagai aturan yang sangat umum, orang tidak bereaksi dengan baik terhadap perubahan, terutama karyawan.

Bagaimana kepemimpinan dan budaya berhubungan?

Perusahaan-perusahaan besar khususnya, dan badan-badan publik, sering kali memiliki tenaga kerja yang menolak perubahan sehingga merugikan bisnis.

Oleh karena itu, seorang pemimpin harus memutuskan arah perubahan yang akan dilakukan dan menginspirasi tenaga kerja untuk mengikuti kepemimpinan perusahaan ke dalam perubahan tersebut. Hal ini berarti mewujudkan praktik-praktik baru yang Anda inginkan.

Sebagai contoh, jika sebuah perusahaan membutuhkan perangkat lunak baru untuk menjalankan aktivitas bisnis intinya, seorang pemimpin tidak boleh terlihat menolak teknologi tersebut. Mereka harus menerimanya lebih dari siapa pun, bahkan jika dipahami bahwa sangat sulit bagi individu tersebut untuk melakukannya.

Peran seorang pemimpin adalah melakukan apa yang secara pribadi tidak selalu mudah untuk dilakukan

Para pemimpin yang benar-benar menginspirasi berusaha untuk memimpin dengan cara yang tidak selalu mudah bagi mereka atau dengan cara yang paling menantang mereka, yang berarti membuat pengorbanan pribadi untuk kebaikan tujuan.

Telah disebutkan bahwa para pemimpin mungkin tidak selalu ingin merangkul perubahan yang harus mereka lakukan untuk memimpin perusahaan mereka, tetapi harus terlihat melakukannya demi kesehatan organisasi.

Demikian pula, seorang pemimpin harus mengikuti saran dari manajemen senior jika saran tersebut tampaknya merupakan yang terbaik untuk dilakukan, bahkan jika saran tersebut bertentangan dengan praktik kerja atau etos pribadi pemimpin tersebut. Singkatnya, mereka harus praktis, pragmatis, fleksibel, dan penuh pengertian, yang semuanya merupakan kualitas yang tidak mudah dilakukan.

Seorang pemimpin harus menjadi banyak hal bagi banyak orang sehingga mereka mungkin tidak selalu menjadi orang yang mereka inginkan untuk diri mereka sendiri. Namun, ini adalah tentang kebaikan bisnis, bukan kepentingan individu, yang akan selalu dipahami oleh seorang pemimpin yang efektif.

Kesimpulan

Kepemimpinan adalah bisnis yang kompleks, dan kepemimpinan itu sendiri sulit untuk didefinisikan. Menurut definisi tradisional, kepemimpinan menciptakan kepatuhan, rasa hormat, dan kerja sama (Anderson, Ford & Hamilton 1998). Namun, kepemimpinan juga dapat didefinisikan sebagai membangun budaya dan pendekatan yang secara efektif memenuhi tujuan perusahaan.

Dalam lanskap yang terus berubah ini, para pemimpin yang berpengaruh harus beroperasi, terus mewujudkan dan menginspirasi organisasi yang mereka pimpin.