Come gestire i dipendenti con prestazioni insufficienti: 5 modi efficaci

La gestione delle prestazioni insufficienti sul posto di lavoro è una delle sfide più grandi per qualsiasi leader. Un dipendente con prestazioni insufficienti può disturbare le dinamiche di gruppo, abbassare il morale e influire sulle prestazioni aziendali complessive. Ignorare il problema non fa che aggravarlo, creando un ciclo di disimpegno e frustrazione sia per il dipendente che per l'organizzazione.

Tuttavia, i leader più efficaci sanno che il modo in cui affrontare i dipendenti con prestazioni insufficienti non consiste solo nell'affrontare i sintomi, ma anche nel comprendere le cause alla radice. 

Il problema è dovuto alla mancanza di competenze, ad aspettative poco chiare, allo stress sul posto di lavoro o al disimpegno? 

Un approccio ponderato che bilanci la responsabilità e il sostegno può trasformare le prestazioni insufficienti in un'opportunità di crescita.

In questa guida, esploreremo le strategie attuabili per aiutare i dipendenti in difficoltà a migliorare, a impegnarsi nuovamente nel lavoro e a contribuire in modo significativo al successo dell'organizzazione.

Che cos'è la sottoperformance?

Le prestazioni insufficienti sul posto di lavoro si verificano quando la qualità del lavoro di un dipendente scende al di sotto degli standard e delle aspettative richieste. Anche se la gravità e la natura delle prestazioni insufficienti possono variare, alcuni comportamenti sono spesso indice di un problema, come ad esempio:

• Non soddisfano le aspettative lavorative o non riescono a portare a termine i compiti in modo corretto.
• Comportamento dirompente, dannoso o non professionale.
• Ignorare o non rispettare le regole, le procedure o le politiche del luogo di lavoro.

In termini pratici, un dipendente con prestazioni insufficienti può spesso non rispettare le scadenze, arrivare in ritardo, mostrare scarso entusiasmo per il proprio ruolo o produrre un lavoro di bassa qualità. Affrontare tempestivamente questi problemi può evitare un ulteriore impatto sulla produttività del team e sul morale generale dell'ambiente di lavoro.

5 Principali cause di sottoperformance dei dipendenti

Le prestazioni insufficienti dei dipendenti possono essere attribuite a vari fattori interni ed esterni che possono influire sulla capacità di un individuo di soddisfare le aspettative lavorative.

L'identificazione della causa delle prestazioni insufficienti è fondamentale per attuare strategie efficaci per risolvere il problema.

Ecco alcune cause comuni di scarso rendimento dei dipendenti:

1. Mancanza di aspettative e obiettivi chiari

I dipendenti danno il meglio quando hanno una chiara comprensione delle loro responsabilità e dei loro obiettivi. Quando le aspettative sono vaghe o in continuo cambiamento, si crea confusione, con conseguente calo della motivazione e della produttività. Senza obiettivi ben definiti, i dipendenti possono avere difficoltà a stabilire le priorità dei compiti e a ottenere risultati.

2. Formazione e sviluppo insufficienti

La mancanza di una formazione adeguata fa sentire i dipendenti impreparati al loro ruolo. Senza uno sviluppo continuo delle competenze, potrebbero faticare a tenere il passo con l'evoluzione delle esigenze lavorative, con conseguente riduzione dell'efficienza e dell'impegno.

3. Leadership e gestione carenti

I manager inefficaci che non forniscono indicazioni, feedback costruttivi o riconoscimenti possono abbassare il morale dei dipendenti. La mancanza di sostegno da parte della leadership si traduce in un disimpegno e in una diminuzione della motivazione a ottenere buoni risultati.

4. Alti livelli di stress e burnout

Carichi di lavoro eccessivi, scadenze irrealistiche e scarso equilibrio tra lavoro e vita privata possono causare il burnout. Quando i dipendenti si sentono sopraffatti, la loro produttività diminuisce ed è più probabile che commettano errori o si disimpegnino.

5. Ambiente di lavoro tossico e scarsa dinamica di squadra

Un ambiente di lavoro pieno di conflitti, favoritismi o mancanza di fiducia può scoraggiare i dipendenti dal dare il meglio di sé. Le relazioni negative con i colleghi o i dirigenti contribuiscono al disimpegno e al calo delle prestazioni.

Come gestire i dipendenti con prestazioni insufficienti: Una guida passo passo

Le prestazioni insufficienti sul posto di lavoro possono avere un impatto significativo sulla produttività del team, sul morale e sui risultati aziendali. Ecco una guida passo passo per gestire un dipendente con prestazioni insufficienti in modo costruttivo ed efficace.

1. Identificare la causa principale delle prestazioni insufficienti

Prima di intraprendere qualsiasi azione, è necessario determinare il motivo per cui il dipendente è in difficoltà. Le prestazioni insufficienti possono derivare da vari fattori, tra cui:

• Mancanza di chiarezza nelle aspettative di lavoro
• Formazione o risorse insufficienti
• Stress o burnout sul posto di lavoro
• Scarso impegno o motivazione
• Problemi personali che influiscono sulle prestazioni lavorative

Conducete una conversazione individuale con il dipendente per capire il suo punto di vista. Sondaggi anonimi sui dipendenti utilizzando strumenti come Empuls possono anche fornire indicazioni preziose sui problemi del luogo di lavoro che interessano più dipendenti.

2. Stabilire aspettative chiare e fornire un feedback costruttivo

I dipendenti possono non rendere al meglio se non sono sicuri delle aspettative o se non hanno una guida. Definite chiaramente le responsabilità del lavoro, gli standard di prestazione e i principali obiettivi da raggiungere. Nel fornire feedback costruttivi, concentratevi su esempi specifici piuttosto che su affermazioni generiche.

Esempio: Invece di dire: "La qualità del vostro lavoro deve essere migliorata", dite: "L'ultimo rapporto conteneva diversi errori, che hanno ritardato la presentazione al cliente. Lavoriamo insieme per garantire l'accuratezza in futuro".

Regolari sessioni di feedback formali e informali aiutano i dipendenti a rimanere allineati con le aspettative e a monitorare i loro progressi nel tempo.

3. Creare un piano di miglioramento

Una volta identificata la causa principale e ricevuto il feedback, occorre stabilire un piano di miglioramento delle prestazioni (PIP) che delinei obiettivi chiari e raggiungibili. Il piano deve comprendere:

• Aree di miglioramento specifiche
• Metriche di prestazione misurabili
• Una tempistica realistica per il miglioramento
• Supporto e risorse necessarie per il successo

Per esempio, il piano di miglioramento potrebbe prevedere una formazione sulla gestione del tempo e controlli settimanali sui progressi compiuti se un dipendente ha difficoltà a rispettare le scadenze. Le funzioni di ricompensa e riconoscimento di Empuls possono anche motivare i dipendenti riconoscendo i piccoli miglioramenti ottenuti lungo il percorso.

4. Fornire formazione e supporto

Le prestazioni insufficienti spesso derivano da lacune nelle competenze o dalla mancanza di una formazione adeguata. L'offerta di programmi di formazione pertinenti, di mentorship o di supporto tra pari può colmare queste lacune. Se i dipendenti non hanno fiducia nel loro ruolo, può essere d'aiuto offrire un coaching sul posto di lavoro o l'affiancamento a un membro esperto del team.

Utilizzando una piattaforma collaborativa come Empuls può anche migliorare la condivisione delle conoscenze e mantenere i dipendenti impegnati attraverso discussioni di gruppo, riconoscimenti e opportunità di apprendimento continuo.

5. Monitorare i progressi e fornire un feedback continuo

Una volta predisposto un piano di miglioramento, seguite i progressi del dipendente attraverso regolari incontri di verifica. Queste sessioni dovrebbero concentrarsi su:

• Esame dei miglioramenti delle prestazioni
• Identificare le sfide rimanenti
• Adattare le strategie in base alle necessità

Se il dipendente sta migliorando, riconoscete i suoi sforzi e incoraggiatelo a continuare. Se le prestazioni rimangono invariate, valutate se è necessario un ulteriore supporto o se è necessario adottare un approccio diverso.

6. Affrontare il problema della persistente insufficienza dei risultati

Se un dipendente continua a fare fatica nonostante la formazione, il feedback e il supporto, potrebbe essere il momento di intraprendere un'azione più formale. Questo potrebbe comportare:

• Riassegnazione a un ruolo più adatto
• Formazione supplementare o coaching
• Avvertimenti formali o provvedimenti disciplinari

Quando il licenziamento è l'ultima risorsa, assicuratevi che la decisione sia equa, ben documentata e in linea con le politiche aziendali. Tuttavia, l'obiettivo deve essere sempre quello di aiutare i dipendenti ad avere successo, piuttosto che sostituirli.

Utilizzare Empuls per stimolare il coinvolgimento e migliorare le prestazioni

Affrontare il problema delle prestazioni insufficienti sul posto di lavoro non significa solo adottare misure correttive, ma creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano apprezzati, ascoltati e motivati a dare il meglio di sé. È qui che Empuls interviene, aiutando le organizzazioni ad andare oltre le valutazioni delle prestazioni e a costruire una cultura che incoraggi naturalmente i dipendenti a migliorare.

Riconoscimento che ispira, non solo ricompensa

Una forza lavoro disimpegnata è spesso all'origine di prestazioni insufficienti, e la mancanza di riconoscimento non fa che peggiorare la situazione. La piattaforma di premi e riconoscimenti diEmpuls aiuta le organizzazioni a riconoscere i risultati ottenuti in tempo reale, rafforzando i comportamenti positivi che contribuiscono alla produttività. 

Ma non si tratta solo di bonus e premi, bensì di creare una cultura in cui l'apprezzamento diventi una seconda natura. Quando i dipendenti vedono che il loro contributo viene notato, è più probabile che rimangano motivati e si approprino del loro ruolo.

Scoprire le vere ragioni delle prestazioni insufficienti

La scarsa produttività, il disimpegno o il mancato rispetto delle scadenze non avvengono in modo isolato. Le organizzazioni devono guardare oltre i problemi di superficie e capire perché i dipendenti sono in difficoltà. 

Lo strumento di indagine sui dipendenti diEmpuls offre alle organizzazioni una visione più approfondita del sentiment sul posto di lavoro, aiutando a scoprire problemi come lo stress da carico di lavoro, le aspettative poco chiare o le lacune nel supporto della leadership. Dando voce ai dipendenti, le aziende possono affrontare i problemi prima che si trasformino in problemi di performance a lungo termine.

Avvicinare i team con una migliore comunicazione

Le prestazioni insufficienti spesso prosperano in ambienti di lavoro disconnessi, dove la comunicazione è rigida, dall'alto verso il basso o inesistente. La social intranet diEmpuls cambia questa situazione rendendo le conversazioni più fluide e collaborative.

Che si tratti di condividere storie di successo, aggiornamenti sul team o semplicemente di rompere i silos tra i reparti, le migliori interazioni sul posto di lavoro portano naturalmente a dipendenti più impegnati: quelli che capiscono i loro ruoli, si sentono parte di qualcosa di più grande e sono più inclini a migliorare le loro prestazioni.

Le prestazioni insufficienti non riguardano solo i singoli dipendenti, ma anche la cultura lavorativa in cui operano. Empuls aiuta le organizzazioni a creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano apprezzati, connessi e responsabilizzati, riducendo così il disimpegno e migliorando la produttività complessiva.

Iniziate oggi a costruire una cultura ad alte prestazioni!

Conclusione

Le prestazioni sono fondamentali per il successo della vostra azienda. I dipendenti che hanno prestazioni inferiori alla media per un lungo periodo inizieranno a pesare sull'azienda e sui suoi profitti, quindi è importante affrontare i problemi di performance non appena si presentano.

A tal fine, è necessario organizzare sessioni di feedback e revisioni regolari per tutti i membri del personale e fornire un piano d'azione chiaro quando si identificano le aree che necessitano di miglioramenti.

Empuls è la soluzione completa per il coinvolgimento dei dipendenti. Migliora la produttività, le prestazioni e la fidelizzazione dei dipendenti con un'applicazione di engagement facile da usare. Volete saperne di più? Prenotate una demo o avvia una prova gratuita.