I piccoli discorsi sono grandi affari: I motivi per investire nella tecnologia di coinvolgimento dei dipendenti nel 2024
Un piccolo investimento nella tecnologia di coinvolgimento dei dipendenti può portare a una grande crescita del profitto e del fatturato ricaricando i momenti di lavoro con la magia delle "chiacchiere", sia che si tratti di momenti di ristoro che di conversazioni sul flusso di lavoro.
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A tutti noi manca il posto di lavoro #OldNormal. E soprattutto ci mancano le "chiacchiere". In questo articolo si parla dell'importanza delle chiacchiere in azienda, di come queste conversazioni sul posto di lavoro siano fondamentali per il coinvolgimento dei dipendenti e dei team e di come investire nella tecnologia per il coinvolgimento dei dipendenti vi aiuti a farvi fronte. Non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato in #WFH, naturalmente. C'è qualcosa nella vicinanza fisica, nel momento stesso, che è difficile da replicare.
Secondo Forbesnel 2023 il 12,7% delle persone a tempo pieno lavorerà da remoto, mentre un ulteriore 28,2% adotterà una modalità di lavoro ibrida. Questo numero crescente normalizza gli ambienti di lavoro remoti o ibridi. Inoltre, lo stesso articolo ha rivelato che 32,6 milioni di lavoratori americani lavoreranno da remoto entro il 2025.
Tuttavia, a prima vista, le chiacchiere casuali sull'ultima novità di Netflix, sulla nuova pasticceria che avete scoperto o sulla domestica in fuga potrebbero non sembrare avere nulla a che fare con il lavoro. Ed è qui che si sbaglia. Le interazioni spontanee e "informali" sono spesso il "vero flusso di lavoro" di un'organizzazione.
Se le gerarchie e le matrici aiutano a mantenere la distanza necessaria, i saluti, i cinque, le pacche sulle spalle, i cenni e le spinte la colmano, per così dire. Potete chiamarle "chiacchiere", se volete, ma funzionano a molti livelli, alcuni piuttosto importanti. Rompe il ghiaccio e crea legami
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Posso riavere il mio refrigeratore d'acqua? Quanto è importante riportare le conversazioni sul posto di lavoro.
Se foste in grado di decodificare le preghiere non dette, allora capireste l'importanza delle chiacchiere negli affari. Le chiacchiere possono essere al primo posto nella lista dei desideri della maggior parte dei colleghi, dei partner e delle reti. Dopotutto, non si può programmare un "incontro con Minal (o Neha) al bar durante il tragitto verso l'incontro e una ciambella da portar via come un falco affamato" come si fa con un webinar o una sessione di Google Meet, no? E man mano che ci abituiamo ai ritmi di Zoom e Skype, quei momenti in cui ci rinfreschiamo e ci rilassiamo (con gli ultimi aggiornamenti e pettegolezzi - il potere ringiovanente del "buon pettegolezzo" è ben documentato!) sembrano allontanarsi sempre di più nella memoria.
Il senso di solitudine nel danneggiare il coinvolgimento dei team
Il mondo del lavoro si sta riorganizzando in modi mai visti prima. Il cambiamento è profondo e va oltre la creazione di postazioni di lavoro personali a casa, fino alla nostra psiche e ai nostri nervi. L'assenza di una "compagnia" con cui scambiare due chiacchiere sta rendendo il lavoro freddo e clinico, togliendo la gioia a un rituale quotidiano vibrante e dinamico a cui ci siamo abituati. E, non fraintendetemi, sta avendo il suo peso. Dopo il periodo iniziale di luna di miele, il #WorkingFromHomesta iniziando a riservare brutte sorprese come stress e depressione (oltre a malesseri e disturbi fisici). Il senso di "separazione e solitudine" è il colpevole più comunemente citato. Satya Nadella (CEO di Microsoft) ha sottolineato a distanza. Ha detto che lui stesso ha perso "l'occasione di due minuti per entrare in contatto con la persona seduta accanto a lui in una riunione fisica - qualcosa che un incontro virtuale non potrà mai sperare di ottenere...". Più vicino a noi, le cose non sono molto diverse. Le persone si perdono e si rendono conto dell'importanza delle chiacchiere negli affari.
Suresh Sharma
La "disconnessione" ha un costo
Il costo di un ambiente di lavoro disimpegnato può essere elevato. Secondo un sondaggio, il 96% dei dipendenti lascerebbe un'organizzazione per un aumento di stipendio di appena il 10%, un atteggiamento che può essere attribuito a una cultura aziendale che fa sì che i lavoratori siano "presi a calci" dal lavoro. Tutti conosciamo i costi di un elevato tasso di abbandono, che comporta, tra l'altro, tempo e risorse spesi per reinserire e riqualificare i nuovi assunti nel sistema.
Ci sono altre prove. Il 78% dei dirigenti ha confidato in un esercizio che il coinvolgimento dei dipendenti è la chiave del successo aziendale. Uno studio Gallup, dal canto suo, ci dice che una forza lavoro impegnata può amplificare la redditività fino al 21%. In un altro sondaggio, i leader delle risorse umane intervistati concordano sul fatto che i controlli e i feedback continui sono fondamentali per ottenere risultati di successo.
Perché perdere il capitale sociale accumulato faticosamente negli anni?
L'attuale crisi ci ha privato di molte cose che un tempo davamo per scontate (alcune delle quali hanno portato a cuori infranti) e che un tempo definivano la nostra personalità e il nostro stile di vita. Non lasciate che la cultura della vostra organizzazione sia la prossima vittima. Certo, la distanza sociale potrebbe essere la norma in futuro, proprio come il modello del lavoro da casa, ma questo non significa che dobbiamo vivere nelle nostre piccole isole private. È possibile riavviare i piccoli momenti di magia comunitaria sul posto di lavoro con l'innovazione digitale.
Software per il coinvolgimento dei dipendenti come Empuls può aiutarvi a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti con la tecnologia, riunendo tutte le vostre iniziative di coinvolgimento in un'unica piattaforma intuitiva. Sarete in grado di fare alcune cose Empuls è stato utilizzato da aziende di tutto il mondo per mantenere la loro forza lavoro significativamente connessa anche prima del 2021. Oggi, nel nuovo contesto e nel nuovo clima, il suo potere di coinvolgimento è particolarmente significativo per i team sparsi in aree geografiche e fusi orari diversi.
La vostra azienda ha bisogno di un nuovo refrigeratore d'acqua?
Probabilmente no, se riuscite a far sì che la tecnologia faccia il suo dovere. La giusta tecnologia per il coinvolgimento dei dipendenti può aiutarvi a ricreare la "chimica perduta" del luogo di lavoro, ravvivando ogni piccola e grande interazione che rende il luogo di lavoro "cool". Con un modernissimo strumento di coinvolgimento della forza lavoro potrete fare alcune cose.
Creare efficienza con precisione laser
Feedback-Loop aperti, onesti e frequenti aiutano ad "ascoltare" e a integrare nel flusso di lavoro le intuizioni attuabili, migliorando l'efficienza in "tempo reale". Le campagne di feedback in ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti aiutano ad analizzare e migliorare i KPI più importanti. È anche possibile inserire coach e mentori individuali per lavoratori specifici (in base alla loro "pagella") per aumentare l'efficienza in modo selettivo e ottimizzare gli sforzi di formazione. La distribuzione semplice e istantanea di comunicazioni interne alle risorse umane, revisioni di protocolli e aggiornamenti di policy facilita le attività quotidiane.
Mantenete i team al massimo con apprezzamenti senza ritardi e premi sul posto
I "momenti di successo" micro e macro possono essere condivisi da colleghi e supervisori e festeggiati con incentivi che vanno da un caloroso "Ben fatto!" scritto a mano a sontuosi premi per i risultati raggiunti (e tutto il resto). a mano, fino a sontuosi premi per i risultati raggiunti (e tutto il resto). Non solo. Vantaggi allettanti, programmi di sconti per i dipendenti e benefit mirati come l'assicurazione sanitaria e i prestiti (per la casa, l'auto e l'istruzione dei figli) possono far sentire i lavoratori apprezzati e speciali.
Trasformare il lavoro in gioia
Migliorareil coinvolgimento dei dipendenti con tecnologie e strumenti come Empuls che rendono naturale e facile la discussione (sia individuale che di gruppo). I "suggerimenti" amichevoli e tempestivi aiutano la pianificazione e l'allineamento, assicurando che ogni voce della lista delle cose da fare sia spuntata alla fine della giornata. Le funzioni di team building (come giochi e attività) rafforzano la connessione e la cultura. La condivisione dei grafici gerarchici incoraggia le persone a riconoscere e salutare i colleghi di altri reparti e funzioni, moltiplicando i rapporti e rafforzando le comunità.
Prenderedecisioni di leadership migliori
I BigData Analytics consentono di monitorare, misurare e interpretare le prestazioni in modo intuitivo e granulare. Le campagne di feedback, dal canto loro, consentono di tenere sotto controllo il sentimento dei dipendenti e di monitorare il polso della cultura ogni secondo. Insieme, forniscono la visibilità cruciale che vi mancava per prendere decisioni più intelligenti in materia di talento e di business.
Aggiornare il coinvolgimento, investire nel cambiamento
Mettersi sulla difensiva può essere il riflesso naturale dell'uomo di fronte alle crisi, ma gli esperti non concordano sul fatto che sia la strada più saggia. Questo vale per tutte le funzioni aziendali, compresa la contabilità e i costi. Molte organizzazioni hanno scelto la "via d'uscita più facile", riducendo i team, rivedendo capex e opex e tagliando gli angoli (il terzo è spesso una funzione dei primi due). Il precedente, tuttavia, indica una direzione diversa. Il suo messaggio è fortemente chiaro:
I tempi di inattività sono, più che altro, preziose opportunità per analizzare e rivedere il modello di business, rielaborare la SWOT e rinnovare le capacità di tutta la catena.
La storia, del resto, favorisce chi è preparato. Quando non possono andare in mare, i pescatori - si dice - riparano le reti per la stagione successiva. Il "tempo e lo spazio extra" che abbiamo a disposizione in questo momento è, quindi, un "campanello d'allarme" per investire strategicamente in tecnologie, processi e mentalità che possano aiutare l'organizzazione ad adattarsi al cambiamento nel miglior modo possibile e a prepararsi alla "nuova realtà" con un vantaggio competitivo rinnovato.
Trasformare i risparmi in crescita attraverso le persone
Francamente, finora la separazione fisica non è stata "rose e fiori" per il morale e la cultura del team. La buona notizia è che la limitazione degli spostamenti ha comportato anche un notevole risparmio sui viaggi aziendali, sull'affitto degli immobili, sulle spese generali degli uffici e delle infrastrutture, sui pasti e sugli spuntini della giornata lavorativa.
Se fate due più due, sarete probabilmente d'accordo che questo crea l'opportunità perfetta per aggiornare il posto di lavoro investendo nella tecnologia e nell'impegno dei dipendenti, che fa progredire l'azienda nel presente e nel futuro.
La maggior parte delle piattaforme di coinvolgimento dei team, come Empuls - sono personalizzabili per organizzazioni di tutte le dimensioni (dalle startup ai marchi Fortune 500), facilmente integrabili nei sistemi e nelle tecnologie esistenti, semplici da usare, scalabili a piacimento, e non fanno buchi in tasca. Se confrontati con la trasformazione che hanno avviato fin dal primo giorno, costituiscono un solido argomento di business dal punto di vista della contabilità e della strategia.
L'aumento della tecnologia e del coinvolgimento dei dipendenti è una delle mosse più sagge che possiate fare in questo momento. Dopo tutto, una parte dei vostri risparmi è idealmente destinata a sostenere la continua espansione e la crescita futura, non è vero? E non c'è motore di crescita più potente dei vostri dipendenti. Potete anche saltare il watercooler, ma loro meritano di riavere il loro "posto di lavoro"!
Empuls è la soluzione completa per il coinvolgimento dei dipendenti. Migliora la produttività, le prestazioni e la fidelizzazione dei dipendenti con un'applicazione di engagement facile da usare. Volete saperne di più? Prenotate una demo o iniziare una prova gratuita.
