Petua Cara Melibatkan Pengurus anda

Penglibatan pekerja adalah topik hangat dalam dunia perniagaan hari ini - dan tidak hairanlah kerana pekerja yang sangat terlibat memberi manfaat kepada perniagaan anda. Tetapi dalam semua perbincangan tentang cara terbaik untuk melibatkan pekerja, satu kumpulan yang sangat penting ditinggalkan: pengurus. 

Menurut satu penyelidikan Gallup, pengurus menentukan 70% varians dalam penglibatan pasukan. Selain itu, Satu kajian oleh Trade Press Services telah menunjukkan bahawa 85% pekerja mengatakan bahawa mereka paling bermotivasi dan terlibat apabila pengurusan kerap mengemas kini berita syarikat.

Jadi, apa yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan tahap penglibatan di kalangan pengurus anda?

We've got plenty of great ideas for you on engaging managers. This article explores why employee engagement is important to management, why it is important for engaging managers, how to engage managers, and details on employee engagement tools for managers - like Empuls.

Mengapa penglibatan pekerja penting kepada pengurusan?

Tahap penglibatan di tempat kerja adalah ukuran penting hubungan yang dirasakan oleh pekerja terhadap kerja mereka, pasukan mereka dan syarikat anda. Jika pekerja merasakan kerja yang mereka lakukan setiap hari menyumbang kepada kejayaan sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri - pasukan anda, perniagaan anda, atau komuniti atau dunia yang lebih luas - mereka lebih cenderung untuk pergi ke atas dan seterusnya dalam peranan mereka.

Pekerja yang terlibat memberi inspirasi untuk berada di sekitar, cemerlang dalam pekerjaan mereka, dan penting untuk kejayaan perniagaan anda. Jangan ambil perkataan kami untuk itu - terdapat banyak data di luar sana untuk menyokong kes ini.

Oleh itu, melibatkan pekerja anda adalah penting untuk kejayaan masa depan anda. Itulah sebabnya banyak syarikat menjalankan tinjauan penglibatan tahunan atau nadi untuk mengukur prestasi mereka. Tanpa pekerja yang terlibat, perniagaan anda tidak akan mencapai potensi penuhnya.

Melibatkan pengurus penting

Tetapi bukan hanya penyumbang individu anda yang perlu terlibat, walaupun itu sering menjadi tumpuan tinjauan dan usaha penglibatan pekerja . Melibatkan pengurus juga penting. Ini mungkin salah satu faktor terbesar dalam tahap penglibatan pekerja anda juga.

Terkejut mendengarnya? Ia cukup intuitif, sungguh. Pengurus mempunyai kesan yang besar terhadap kehidupan seharian pekerja. Mereka mengarahkan tugas, menerangkan dasar dan keutamaan syarikat, dan sering memainkan peranan besar dalam pampasan dan promosi.

Tetapi pengurus yang baik juga mempunyai kesan yang kuat terhadap pasukan mereka. Pekerja yang menerima maklum balas harian daripada pengurus mereka adalah tiga kali lebih cenderung untuk terlibat daripada mereka yang hanya mendapat maklum balas sekali setahun (atau bahkan kurang). Pengurus yang baik boleh meningkatkan tahap penglibatan anda manakala pengurus yang bergelut atau buruk boleh mengendalikannya.

Mengingat pengurus

Pengurus sering dibebani dengan tugas meningkatkan kadar penglibatan di kalangan pasukan mereka oleh kepimpinan kanan. Lagipun, pemimpin sering menganggap pengurus tersebut mengetahui pasukan mereka dengan terbaik dan mempunyai kesan yang kuat terhadap pengalaman pekerja harian - tidakkah mereka harus bertanggungjawab untuk penglibatan?

Tetapi kerana sebahagian kecil pengurus terlibat sendiri (hanya 35% menurut tinjauan Gallup yang disebutkan di atas), meminta mereka untuk memikul tugas melibatkan pekerja apabila mereka terlepas tidak menetapkan sesiapa untuk berjaya.

Sebaliknya, lebih baik untuk meningkatkan tahap penglibatan pengurus sendiri jika anda mempunyai masalah penglibatan pekerja yang ketara di tempat kerja anda. Usaha tersebut akan membuahkan hasil kerana kedua-dua pengurus anda dan pasukan mereka menjadi semakin terlibat di tempat kerja.

5 Petua tentang cara melibatkan pengurus

Jadi bagaimana anda boleh melibatkan pengurus dengan berkesan? Banyak petua penglibatan pekerja yang sama yang berfungsi untuk pekerja juga berlaku untuk pengurus - mereka semua manusia yang bekerja di syarikat anda, bagaimanapun.

Tetapi terdapat beberapa petua khusus untuk peranan pengurus dalam penglibatan pekerja yang harus anda cuba meningkatkan kadar penglibatan di kalangan pengurus anda.

1. Kembangkan kemahiran komunikasi mereka

Tiada siapa yang mahu memikirkan diri mereka sebagai komunikator yang tidak mahir. Tetapi malangnya, berkomunikasi dengan jelas dan berkesan tidak datang secara semula jadi kepada kebanyakan orang. Ramai pengurus masuk ke dalam peranan mereka dengan cemerlang dalam kemahiran kerja mereka, dan tidak semestinya untuk orang dan kemahiran komunikasi mereka.

Itu boleh menyebabkan mereka kecewa dan keliru apabila mereka perlu menyampaikan keutamaan organisasi atau mengadakan perbualan yang sukar dengan pekerja. Menawarkan latihan komunikasi korporat dapat merapatkan jurang ini dan membantu pengurus berasa lebih yakin untuk mengadakan perbualan penting.

2. Mewujudkan budaya pengiktirafan

Apabila ia datang kepada pengiktirafan, adakah pengurus anda memberi lebih banyak daripada yang mereka dapat? Onus sering diletakkan pada pengurus untuk menawarkan banyak pengiktirafan dan ganjaran kepada pekerja dalam pasukan mereka. Walaupun itu adalah peranan penting, pengurus sendiri juga layak menerima pengiktirafan tetap apabila mereka melakukan kerja yang sangat baik.

This doesn't mean that you need to encourage employees to recognize their managers - that can get tricky formally. But developing a strong peer-to-peer recognition system can help fill in some of these gaps as managers support and shout out each other's great work.

And senior leadership should also make a real effort to recognize and reward their managers on a regular basis as well. If you're looking for a tech-forward solution to make recognition and rewards simply at every level of your organization, you'll find it in Empuls.

3. Membina kepercayaan dan ketelusan

Pengurus adalah saluran maklumat yang paling kerap dari tahap kepimpinan yang lebih tinggi kepada pekerja individu. Tidak masuk akal untuk mengharapkan bahawa anda sentiasa dapat memberikan pengurus setiap perincian yang masuk ke dalam membuat keputusan korporat yang kompleks terdapat isu keselamatan yang dipertaruhkan di sana.

Tetapi menawarkan mereka seberapa banyak maklumat yang anda boleh supaya mereka merasakan mereka mendapat sebanyak mungkin cerita akan membantu mereka mempercayai anda lebih banyak.

Kepercayaan itu akan ditunjukkan dalam perbualan mereka dengan pekerja mengenai topik seperti penyusunan semula, perubahan dasar, promosi, dan pampasan. Jika pengurus merasakan mereka boleh mempercayai pemimpin kanan anda, itu akan menjejaskan perbincangan mereka dengan pekerja. Jika mereka fikir anda menahan maklumat penting, pekerja tidak akan merasakan rasa percaya itu.

4. Terlibat dengan empati

Pengurus anda sering diminta berada di barisan hadapan perbualan yang tidak selesa dengan pekerja sambil memastikan tugas diselesaikan tepat pada masanya dan jabatan berjalan lancar. Tambah kekurangan pengiktirafan yang sering mengiringi kedudukan pengurusan, dan anda dapat melihat bagaimana pengurus boleh menjadi terlepas.

Mendekati pengurus dengan empati apabila anda memberitahu mereka tentang cabaran baharu yang perlu mereka ambil atau cara yang perlu mereka perbaiki boleh membantu meningkatkan hubungan anda dengan pengurus anda.

Walaupun itu tidak bermakna mereka dapat melarikan diri dari semua bahagian peranan pengurus yang kurang menyeronokkan, mengetahui bahawa anda mengakui dan memahami apa yang mereka lalui dapat membantu mereka merasa disokong dan terlibat.

5. Sampaikan mengapa

Bagaimanakah anda mendekatinya apabila anda menugaskan tugas, projek atau perbualan pengurus anda dengan pasukan mereka? Adakah anda memberitahu mereka apa yang perlu mereka lakukan, atau adakah anda meluangkan masa untuk menjelaskan mengapa anda meminta mereka mengambil tugas ini? Sama seperti penglibatan pekerja perlu menjelaskan mengapa apa yang mereka lakukan menyumbang kepada sesuatu yang lebih besar, penting untuk melakukan perkara yang sama dengan pengurus anda.

Apabila pengurus memahami mengapa di sebalik tugas yang diminta untuk mereka lakukan, mereka biasanya lebih bersemangat untuk mencapainya kerana mereka tahu ia bukan hanya kerja sibuk—apa yang mereka lakukan mempunyai nilai sebenar.

Perasaan nilai dan kepentingan itu adalah salah satu komponen utama penglibatan, jadi ia akan meningkatkan kadar penglibatan pengurus anda. Dan apabila mereka memahami mengapa, mereka juga akan dapat berkomunikasi dengan lebih baik kepada pekerja untuk meningkatkan penglibatan mereka juga. Ia adalah menang-menang sebenar.

Bagaimana untuk mengukur penglibatan pengurus?

Mengetahui cara meningkatkan penglibatan pengurus adalah penting. Tetapi mengukur tahap penglibatan pengurus anda adalah langkah yang tidak boleh diabaikan. Ia adalah satu kesilapan (walaupun yang biasa) untuk menggabungkan semua pekerja ke dalam satu baldi besar apabila anda menjalankan tinjauan penglibatan pekerja.

Walaupun mengetahui tahap penglibatan keseluruhan di syarikat anda pastinya penting, penting juga untuk mengukur tahap penglibatan pengurus dengan tepat.

Mengapa? Ini supaya anda boleh mentafsirkan di mana masalah penglibatan anda (dan kejayaan) terletak—adakah pekerja anda cukup terlibat, tetapi pengurus anda bergelut, atau sebaliknya? Hanya apabila anda mempunyai data konkrit itu, anda dapat mencari penyelesaian yang nyata dan berkekalan untuk meningkatkan kadar penglibatan anda dengan berkesan.

When you run an employee engagement survey through a platform like Empuls, you should be able to segment your survey data by employee level. (If you're looking for the best way to find the right engagement survey vendor for your needs, check out our guide).

Menggali jauh ke mana tahap penglibatan pada masa ini dengan pengurus anda dan di mana anda melihat banyak ruang untuk penambahbaikan boleh membolehkan anda menangani isu dengan cara yang disasarkan dan mengukur kemajuan anda semasa anda pergi.

Alat penglibatan pekerja untuk pengurus

Empuls is a holistic employee engagement software built to suit organizations of all sizes and employees of all kinds. The platform offers Rewards & Recognition, Pulse Surveys, eNPS surveys, 1-on-1 Feedback, Social Intranet, and People Analytics in one powerful solution - not only to engage employees but also to have well-defined features for engaging managers.

Empuls makes peer-to-peer recognition fun with its social-media-like interactions, built-in rewards catalog, custom badges and stickers, reward workflows and much more. Trusted by 1000+ brands across the globe, Empuls helps organizations to build high-performing teams that are aligned to organizational culture and values.