Wira Healing Healthcare: Ganjaran dan Pengiktirafan untuk Jururawat, Doktor, dan Pekerja Penjagaan Kesihatan Barisan Hadapan yang Lain

Keperluan yang sangat diperlukan untuk program ganjaran dan pengiktirafan dalam organisasi penjagaan kesihatan.

When doctors, nurses, and other frontline healthcare warriors feel the heat of stress and adversary, leaders must step in to help them recuperate—by unleashing the tonic of genuine recognition, generous appreciation, and meaningful rewards.

Walaupun pahlawan penjagaan kesihatan melakukan begitu banyak untuk kita sekarang sudah tiba masanya untuk mengembalikan nikmat. Tetapi bagaimana? Program ganjaran dan pengiktirafan dalam industri penjagaan kesihatan adalah cara terbaik untuk melakukan ini.

Menghargai pekerja penjagaan kesihatan, mengiktiraf doktor, memberi insentif, mengiktiraf jururawat dan pekerja barisan hadapan yang lain adalah perkara yang perlu kita lakukan. Program ganjaran dan pengiktirafan dalam sektor penjagaan kesihatan adalah keperluan yang sangat diperlukan.

"Wira kami tidak hanya tergolong dalam masa lalu, mereka tinggal bersama kami hari ini." - Clare Wright, Pengarang & profesor sejarah (Universiti La Trobe).

Avengers: kisah yang tidak diberitahu

Pada 27 April 2018, Marvel Studios mengeluarkan filem yang sangat dinanti-nantikan, Infinity Wars. Ketakutan terburuk setiap peminat telah disahkan apabila supervillain Thanos akhirnya berjaya merebut 6 batu yang mengawal seluruh galaksi. Lebih teruk lagi akan datang.

Mereka menonton dalam seram yang tidak putus-putus seperti - tidak dihalang oleh usaha terbaik Avengers. Thanos meletakkan batu ke arah akhir filem dan mengetuk jarinya. Perkara seterusnya yang kita tahu, separuh alam semesta - dan semua orang yang tinggal di dalamnya - telah dihapuskan. Di antara mereka, beberapa wira avenger kegemaran kami.

Sekiranya mimpi ngeri itu berakhir di sana. Potong setahun setengah kemudian. Ia adalah Disember 2019 apabila dunia mendapat angin strain virus pelik yang dipanggil koronavirus yang telah membunuh baru-baru ini di Wuhan, ibu kota wilayah Hubei China yang luas.

Kebimbangan semakin mendalam apabila pakar memberi amaran bahawa virus itu tidak mempunyai penawar. Ketakutan terburuk menjadi kenyataan apabila virus itu diisytiharkan sangat mudah berjangkit. Apa yang menyusul seterusnya ialah drama kematian yang menyayat hati apabila kiraan badan meningkat lebih cepat daripada permainan video XBOX, sebelum terkeluar daripada carta.

Ia adalah Thanos sekali lagi. Dan untuk memeriksa kemajuannya yang dingin dan tidak dapat dielakkan, timbul sekumpulan baru Avengers. Kali ini, mereka tidak memakai jubah dan tidak membawa perisai.

Doktor, jururawat, profesional hospital di setiap bilik kecemasan dan kemudahan ICU di seluruh dunia, penjaga, paramedik, kakitangan sokongan, EMT, ahli pulmonologi, pekerja kesihatan rumah, kakitangan rumah jagaan, pasukan pengemasan, kerani, janitor, penganjur komuniti, dan beberapa yang lain dari profesion penjagaan kesihatan dan bersekutu muncul sebagai penyelamat hari baru yang gelap, untuk melindungi planet ini daripada musuh yang tidak pernah dibayangkan oleh sesiapa pun boleh wujud. Oleh itu, hampir tidak dilengkapi untuk mengatasi atau berhadapan.

Usaha luar biasa 'orang biasa' ini yang tidak datang dengan kuasa Thor, Doktor Pelik, atau Iron Man - kini menjadi legenda. Amerika, dan sememangnya dunia, tiba-tiba mempunyai tentera baru Kapten Amerika.

Terima kasih. Tetapi pertama, maaf.

Adakah dunia benar-benar layak mendapat kepahlawanan ini? Kita boleh membahaskannya selama-lamanya, tetapi kebenarannya ialah sebelum COVID19 melanda kita seperti bola yang merosakkan dari neraka, komuniti penjagaan kesihatan mengambil sedikit rap yang buruk - untuk apa yang dianggap oleh seluruh dunia sebagai peningkatan kejadian kegelisahan dan ketamakan.

Sekurang-kurangnya, kami telah terbiasa dan selesa untuk mengambil mudah. Dan walaupun selepas mereka telah menunjukkan keberanian yang tidak pernah berlaku sebelum ini semasa pandemik, mempertaruhkan nyawa mereka sendiri untuk membawa pesakit kembali dari ambang, ramai di antara kita telah blasé. Lagipun, bukankah mereka hanya "melakukan tugas mereka?"

Kami mungkin berhutang kepada mereka "Maaf!" hanya untuk itu.

Kerana secara paradoks, adalah tepat untuk menjalankan 'pekerjaan' mereka seolah-olah hanya satu hari lagi di pejabat, kerana mengabaikan suara di kepala mereka bahawa mereka berbahaya hampir diletakkan di atas katil pesakit sendiri, bahawa doktor, jururawat, penjaga dan pahlawan barisan hadapan yang lain telah membuktikan diri mereka sebagai hebat.

"Saya tidak pernah mengamalkan perubatan di luar Arkansas. Ia menakutkan. Terdapat begitu banyak yang kita tidak tahu mengenai COVID-19. (Tetapi) kami akan menjaga komuniti kami,"

Rebecca Martin, ahli pulmonologi dari Arkansas, sedang memerangi gelombang ketiga AS di hospitalnya sendiri, bekerja 12 hingga 14 jam hari.

"Kami melakukan tugas kami setiap hari tanpa orang mengucapkan terima kasih. Kami wira yang dilupakan, wira yang kurang dibayar."

Tanya Lynne Robinson dari Cleveland, menderita asma dan sklerosis berganda dan berisiko dijangkiti kes COVID19 yang teruk, menjalankan tugasnya dalam garb ketidakbolehterimaan yang tidak dapat diungkapkan yang statusnya sebagai Pembantu Rumah-Kesihatan. "Saya bersedia untuk melakukan apa sahaja yang perlu saya lakukan," katanya.

Lebih banyak "maaf!" teratur.

Lagipun, setiap kali kita memberi tabik hormat kepada pahlawan barisan hadapan, membandingkannya dengan tentera yang membahayakan anggota badan dan kehidupan untuk keselamatan negara, kita bersalah, tanpa makna, mengabaikan hakikat bahawa tidak ada negara yang pernah menghantar tenteranya untuk berperang tanpa alat, peluru, dan perlindungan yang mencukupi.

Dengan PPE (peralatan perlindungan diri) dalam kekurangan bekalan, latihan hampir sifar dan kekurangan amalan terbaik (kerana ketiadaan keutamaan yang lengkap), dan tiada vaksin yang kelihatan, hari-hari awal saga sordid ini adalah pertempuran lopsided, cukup mengerikan untuk membuat rambut di belakang berdiri di hujungnya.

Setiap hari, kami menghantar doktor, jururawat, dan penjaga kami keluar ke ladang ranjau - terdedah secara tidak adil pada setiap langkah, kadang-kadang walaupun tanpa topeng N95 wajib, dan dalam pengetahuan penuh bahawa ia boleh menjadi hari terakhir mereka bertugas.

Jangan lupa bahawa ramai di antara mereka mungkin tidak mendaftar untuk tugasan 'hidup dan mati' apabila mereka telah memasuki pekerjaan ini. Mereka pastinya tidak menjangkakan keluarga mereka sendiri akan berada dalam barisan jangkitan.

Tetapi mereka menolak pemikiran itu dari fikiran mereka - sesuai dengan tanpa ragu-ragu untuk misi dunia berdoa mereka tidak akan mundur. Mereka tidak.

Tentera 'pahlawan tunggal'

Terlibat dalam melindungi masyarakat, doktor, doktor, jururawat, penjaga, dan kakitangan perubatan lain sering dibiarkan menjaga keselamatan mereka sendiri. Mereka sama ada lupa untuk melindungi diri mereka atau hanya tidak mempunyai masa atau sokongan untuk melakukannya dengan secukupnya. Ia bukan hanya doktor, doktor, dan jururawat.

Terdapat, misalnya, biasanya tidak ada orang di sekitar untuk memberitahu kakitangan Pengemasan - yang bertanggungjawab untuk membasmi kuman mesin ventilator, butang panggilan, rel katil, suis lampu, dan meja sisi - sama ada pesakit yang bilik mereka bersihkan dijangkiti COVID19.

Beberapa pekerja barisan hadapan dilarang mengakses faedah asas dan tenggelam dalam kesulitan kewangan daripada perbelanjaan perubatan atau pengebumian. Keluarga 'wira penjagaan kesihatan' yang meninggal dunia terus memperjuangkan hak mereka untuk pampasan pekerja.

Mereka mengambil semuanya di dagu

Wajah penjagaan kesihatan terjejas teruk. Berikut adalah statistik: Pada April 2021 sahaja, lebih daripada 3600 pekerja penjagaan kesihatan AS telah meninggal dunia pada tahun pertama COVID. Jururawat dan kakitangan sokongan menyumbang sebahagian besar kematian, lebih daripada 50% berada di bawah umur 60 tahun, dan majoritinya adalah orang berwarna.

Dan berkhidmat dengan jenama keadilan yang buta (kepada perbezaan kaum atau sosial)

Satu kajian mengesahkan bahawa bilangan orang penjagaan kesihatan barisan hadapan, yang diuji positif COVID19, sebelas kali lebih tinggi daripada populasi umum. Seperti, wira sejati, mereka maju ke hadapan - bukan hanya tanpa henti tetapi tanpa mementingkan diri sendiri, mengabaikan perbezaan kaum, geografi, dan latar belakang.

Siasatan oleh Harvard Medical School mendapati bahawa pekerja warna telah menunjukkan kecenderungan yang lebih besar untuk menjaga pesakit COVID-19, walaupun hampir dua kali lebih mudah terdedah kepada koronavirus kerana komunikasi terdedah kepada mereka datang. Malah, pendatang membentuk hampir seperlima daripada 'Pasukan Fightback' penjagaan kesihatan.

Mereka tidak mengecewakan kami. Masa untuk mengembalikan sentimen.

Tiada penghargaan untuk doktor, jururawat, dan profesional penjagaan kesihatan boleh dipadankan dengan tahap penglibatan mereka. Tetapi kita perlu mencuba, bukan?

Memang benar bahawa permulaan telah dibuat. Kedua-dua penghargaan dan kasih sayang telah mencurah masuk dari semua arah. Kerajaan sedang mempertimbangkan pembaharuan undang-undang untuk membolehkan perlindungan, pembinaan keupayaan, dan sokongan yang lebih besar (baik di tempat kerja dan jenis emosi yang penting untuk kesihatan mental) untuk doktor, jururawat, dan pekerja penjagaan kesihatan barisan hadapan.

Majalah TIME telah memberi penghormatan kepada suku kaum itu sebagai Guardians of the Year di muka depannya. Kenneth T. Segel dan John S. Toussaint Mencadangkan pelan tindakan yang terdiri daripada, antara lain, (A) keutamaan keselamatan kakitangan penjagaan kesihatan sebagai nilai asas dan tidak boleh dirunding dan (B) menahan diri daripada menyalahgunakan kepahlawanan penjaga barisan hadapan sebagai alasan untuk mengelak tanggungjawab kita terhadap keselamatan mereka.

Memindahkan maaf masa lalu & terima kasih ke wilayah bravo

Walau bagaimanapun, kita perlu melakukan lebih banyak lagi. Yang paling penting, kita perlu pergi dari tindak balas lutut-jerk satu kali kepada program sepanjang tahun yang mengakui, mengiktiraf, dan memberi ganjaran kepada doktor, jururawat, dan wira barisan hadapan penjagaan kesihatan yang lain - secara tidak dapat dilupakan dan konsisten.

Wira baru akan datang. Adakah pelan alu-aluan ada?

Avatar epik mereka pada tahun 2020-21 bukanlah satu-satunya sebab mengapa kita mesti menyediakan rangka kerja yang mantap untuk menghargai, memberi ganjaran, dan mengiktiraf doktor, jururawat, dan persona barisan hadapan yang lain dalam tenaga kerja penjagaan kesihatan kita.

Kita juga mesti memberi ruang untuk mengalu-alukan tanaman pekerja segar, dan memastikan mereka berminat dengan pekerjaan yang menjadi semakin kompleks dan berbahaya.

Apabila mereka tiba dalam jumlah besar, kita berdiri di titik tipping revolusi dalam sektor ini. Terdapat banyak sebab di sebalik kemasukan / penghijrahan ini.

Ketika undang-undang baru menggegarkan sistem, inisiatif baru berusaha untuk membuka kunci dan menggalakkan potensi yang belum diterokai dan pelbagai pemandu (seperti peningkatan jumlah warga emas, peningkatan penyakit kompleks, perubahan definisi kesihatan, akses yang lebih besar kepada insurans kesihatan, dan - tidak kurang - kuantum pekerjaan yang semakin mengecil di sektor lain semasa pandemik) mewujudkan lonjakan permintaan untuk profesional di ruang angkasa, Penjagaan kesihatan menjadi pilihan kerjaya yang semakin menarik.

Tempat kerja mesti segera mendapat pengiktirafan untuk generasi wira penjagaan kesihatan yang akan datang

Lebih Banyak Statistik: Ahli Ekonomi Jabatan Buruh AS meramalkan bahawa pekerjaan dalam sektor penjagaan kesihatan AS akan berkembang lebih cepat daripada purata untuk semua pekerjaan lain - sebanyak 15% - dan akan menambah hampir 2.4 juta pekerjaan baru antara 2019 hingga 2029.

Peranan penjagaan kesihatan 'Big Five' yang semakin meningkat dalam sektor ini ialah jururawat, pembantu penjagaan rumah & kesihatan diri, pakar kesihatan mental, ahli terapi urut, dan ahli terapi pernafasan.

WHO (Pertubuhan Kesihatan Sedunia) memaklumkan kepada kita bahawa dunia kekurangan 6 juta jururawat. McKinsey & Company, dalam laporannya, juga menjangkakan pertumbuhan terbesar dalam permintaan buruh menjelang 2030 di kalangan pembantu kesihatan, juruteknik, pekerjaan kesejahteraan, dan profesional kesihatan.

Biro Statistik Buruh Amerika Syarikat (B.L.S.) bersetuju, menekankan bahawa sektor penjagaan kesihatan dan bantuan sosial dijangka menambah pekerjaan terbaru. Saintis data di LinkedIn, yang telah mengkaji lebih daripada 15,000 tajuk pekerjaan untuk mendedahkan peranan yang paling banyak berkembang, katakan ini

"Walaupun sudah ada permintaan beberapa jawatan penjagaan kesihatan ini, pandemik semakin memuncak. Sejak 2019, pengambilan untuk jawatan penjagaan kesihatan telah meningkat lebih daripada 34%."

Libatkan wira penjagaan kesihatan anda dan dapatkan ganjaran

Tinjauan pendapat Gallup menunjukkan bahawa organisasi mendapat manfaat daripada produktiviti 21% lebih tinggi - dan, sebagai bonus gembira, 'kakitangan yang lebih melekit' yang lebih cenderung untuk kekal di syarikat - apabila ia melibatkan pekerja dan pekerjanya dengan menarik.

Bain & Syarikat menangis angka itu dengan ketara, memberitahu kami bahawa pekerja yang terlibat adalah sehingga 44% lebih produktif daripada pekerja yang hanya merasa puas. Mereka juga memberitahu kami bahawa pekerja yang merasa terlibat dan diilhamkan boleh menjadi 125% lebih produktif daripada hanya 'kakitangan yang berpuas hati'.

Kajian kes: Data yang dikumpulkan oleh Press Ganey telah menunjukkan bahawa hospital yang menunjukkan peningkatan dalam bidang tinjauan HCAHPS (Penilaian Pengguna Hospital Penyedia dan Sistem Penjagaan Kesihatan) - seperti penglibatan pekerja dan pengalaman pesakit yang lebih baik - mencatatkan delta / peningkatan tertinggi dalam prestasi perniagaan, margin keuntungan, dan penilaian pesakit.

Perniagaan dengan pekerja yang paling terlibat adalah 22% lebih menguntungkan, dan melebihi prestasi kewangan rakan sebaya mereka sebanyak 73% (Wharton School University of Pennsylvania), daripada mereka yang mempunyai pekerja yang kurang terlibat. (Gallup).

Pekerja dan pekerja yang merasakan bahawa suara mereka didengari adalah 4.6 kali lebih cenderung untuk merasa diberi kuasa untuk melakukan kerja terbaik mereka. Kajian Wyat Watson bersetuju, menunjukkan kemungkinan output pendapatan sehingga 26% lebih tinggi bagi setiap pekerja dalam persekitaran yang menarik.

Bahagian flip sama-sama mendedahkan: Kerugian produktiviti terbesar organisasi rata-rata telah, lebih kerap daripada tidak, disebabkan oleh pekerjanya yang terlepas yang, secara kebetulan, menyumbang kurang daripada 20% kekuatan.

Tempat kerja yang lebih bertenaga, berjaga-jaga, dan terlibat juga akan lebih selamat dengan pekerja yang lebih sihat dan cergas. 70% majikan telah menghidupkan semula reka bentuk suasana fizikal mereka untuk mencetuskan tingkah laku yang sihat di kalangan pekerja dan pekerja.

Tempat kerja yang memberi ruang kepada emosi seperti rasa syukur dan empati mengekalkan pekerja terbaik mereka jauh lebih konsisten. Dalam satu kajian, 96% responden mengatakan bahawa budaya empati akan membuat mereka kekal bersama pasukan.

Pekerja yang terlibat lebih menjaga kerja mereka, dan dengan lanjutan, merasa kurang mendesak untuk 'bunk'. Kajian telah menunjukkan bahawa mereka mempamerkan sehingga 41% ketidakhadiran yang lebih rendah.

Sebagai corollary, pekerja yang terlibat kurang cenderung untuk berhenti dari organisasi (mengakibatkan sehingga 59% kurang perolehan, sebenarnya) menjimatkan sehingga 40% daripada perbelanjaan tahunan pekerja, yang merupakan kos biasa pengambilan semula. Jumlahnya adalah: Pekerja yang dilepaskan telah menelan belanja syarikat di Amerika Syarikat sehingga $ 550 bilion setiap tahun.

Sebaliknya adalah sama benar. Mempunyai penglibatan, ganjaran dan program pengiktirafan yang kuat untuk pekerja penjagaan kesihatan boleh menjadikan mereka 'juara jenama', menyebarkan berita baik dan menarik bakat terbaik.

89% pekerja di syarikat yang menyokong inisiatif kesejahteraan pekerja lebih cenderung mengesyorkan syarikat mereka sebagai tempat yang baik untuk bekerja.

Ada lagi. Pekerja, sama ada jururawat, doktor & doktor, atau profesional lain dalam penjagaan kesihatan yang kerap dipuji cenderung bersyukur dengan rasa kekitaan dan kebanggaan yang lebih besar untuk tempat kerja.

Positif biasanya dipindahkan kepada pesakit - mengakibatkan pengalaman pesakit dan hasil perubatan yang dipertingkatkan, dan akibatnya kelebihan daya saing yang besar untuk organisasi.

Ia diperhatikan dalam satu kajian bahawa syarikat-syarikat dengan pekerja yang terlibat mempunyai kuasa untuk menjana kepuasan pelanggan (pesakit) 89% lebih besar dan kesetiaan pelanggan (pesakit) 50% lebih tinggi berbanding dengan rakan-rakan mereka yang terlepas (Hay Group).

Pelanggan (pesakit dan pelanggan) cepat ambil perhatian dan menghargai sedikit kemudahan dan keramahan tambahan dan boleh memaparkan sehingga 16% kesediaan yang lebih besar untuk melibatkan perkhidmatan seperti hospital, rumah jagaan, atau organisasi penjagaan kesihatan.

Bahagian lain duit syiling hanya menguatkan pembelajaran: Lebih besar daripada separuh (54%, tepat) telah berhenti bersekutu dengan syarikat kerana perkhidmatan yang lemah. (Accenture).

Akhirnya, 77% pekerja bersetuju budaya yang kuat membolehkan mereka melakukan kerja terbaik mereka.

Menjana semula tenaga penjagaan kesihatan anda dengan sentuhan penyembuhan pengiktirafan dan penghargaan

Sama ada situasi tekanan tinggi, waktu yang panjang, tahap pengorbanan peribadi yang adil, sumber yang tidak mencukupi, atau penelitian berterusan orang ramai, semangat tempat kerja dan kepuasan kerja dalam penjagaan kesihatan adalah graf yang sentiasa berubah-ubah.

Doktor, jururawat, dan 'frontliners' lain mengalami keadaan keletihan yang berterusan (61% daripada mereka, menurut tinjauan) dan penyingkiran.

Untuk memastikan semangat dan kecekapan meningkat, dan mengekalkan bakat terbaik, adalah penting untuk memastikan kakitangan penjagaan kesihatan dan barisan hadapan anda terlibat, dihargai, dan bermotivasi.

Menurut O.C. Tanner, 78% pekerja sangat terlibat apabila mereka mengalami pengiktirafan rakan ke rakan yang kuat dari organisasi mereka.

Pengiktirafan tidak semestinya perlu mengalir ke atas: Apabila rakan sekerja, rakan sekerja, dan pasukan lanjutan, mengenali satu sama lain, tindakan ini dapat mewujudkan kekuatan interpersonal, perpaduan, dan budaya interpersonal yang kuat.

HBR mengatakan bahawa organisasi yang membantu doktor untuk memenuhi aspirasi mereka sebagai penjaga adalah orang-orang yang meningkatkan kecekapan, memberikan hasil yang terbaik, meningkatkan bahagian pasaran mereka, dan mengekalkan dan merekrut orang terbaik.

Jangan buat kesilapan: Majikan & pemimpin sentiasa dinilai dan ditimbang oleh pekerja mereka serta kakitangan pada parameter ini.

87% pekerja, misalnya, mengharapkan majikan mereka menyokong mereka dalam mengimbangi komitmen kerja dan peribadi.

Adakah program pengiktirafan pekerja penjagaan kesihatan sangat penting?

Kajian membuktikan bahawa orang di seluruh lapisan masyarakat - termasuk doktor dan jururawat - didorong oleh tindakan pengakuan dan penghargaan yang mudah. Mereka berhak dan mahu diiktiraf dan diberi ganjaran atas sumbangan mereka.

"Kita semua mahu diiktiraf atas kerja baik kita, daripada kakitangan barisan hadapan kepada pemimpin kejururawatan." - Anne Jessie , DNP, RN, presiden terpilih American Academy of Ambulatory Care Nursing (AAACN), dan pengarah kanan operasi klinikal di Evolent Health di Roanoke, Va.

"Jururawat kuat dan berani, tetapi juga manusia. Adalah penting bahawa majikan mewujudkan ikatan kepercayaan dan emosi yang kuat dengan kakitangan mereka. Membina kepercayaan dan kesetiaan dapat dicapai dengan reka bentuk dan amalan yang disengajakan dan konsisten setiap hari. Bukan hanya semasa minggu Jururawat." - Deena Gilland, Pengarah Nasional AAACN dan Naib Presiden & CNO di Emory Ambulatory Patient Services Operations di Emory Healthcare, Atlanta.

Amalan terbaik untuk membangunkan program ganjaran dan pengiktirafan untuk pekerja penjagaan kesihatan

Untuk mengekalkan momentum program RnR penjagaan kesihatan anda dengan baik dan hidup, pastikan anda mengingati beberapa perkara:

1. Tetapkan pentas dan bina budaya

Sebelum anda dapat memberi insentif kepada penglibatan, mengucapkan terima kasih, pengiktirafan saham, adulation artikulasi, merangsang keterikatan, dan prestasi ganjaran, anda mesti memberi pasukan penjagaan kesihatan anda 'padang permainan' yang memperkasakan mereka yang membolehkan mereka menjadi yang terbaik, bersinar terang mereka, dan menjadi 'layak untuk lebih banyak tepukan'.

2. Membina tempat kerja yang membolehkan dengan saluran komunikasi yang mengalir bebas

89% pemimpin HR bersetuju bahawa maklum balas dan daftar masuk rakan sebaya yang berterusan adalah kunci untuk hasil yang berjaya. Di samping itu, peluang mentor dan gamifikasi membina lebih banyak peluang untuk semua orang mencipta impak.

3. Mengadakan perbincangan

Ketahui apa yang diharapkan oleh jururawat, doktor, doktor, doktor, dan pasukan barisan hadapan penjagaan kesihatan anda daripada anda. Apakah impian dan motivasi besar mereka? Dan bagaimana mereka mahu mencapainya.

Fikirkan seberapa dekat yang anda boleh antara tujuan individu yang unik dan perniagaan besar 'Mengapa' (raison d'etre atau tujuan besar) untuk mencipta insentif peribadi - penghargaan - program anugerah / ganjaran yang dapat memastikan pekerja penjagaan kesihatan barisan hadapan anda terlibat, terlibat, dan gembira.

3. Tetap bersyukur

Membina budaya yang didorong oleh rasa syukur. Tetapi ingatlah bahawa tidak semua pencapaian 'syukur' adalah tajuk utama yang menjamin pencapaian. Kadang-kadang, mengakui kewujudan rakan sebaya di jabatan lain melalui program pengiktirafan dan ganjaran rakan sebaya boleh pergi jauh untuk membina tenaga yang baik.

Cari perkara-perkara kecil dan jadikannya besar. Nota terima kasih yang bermakna, hadiah 'diperibadikan', atau hanya beberapa 'tangkapan lama yang baik' ke atas kopi berfungsi dengan hebat.

Ini boleh menjadi sekuat program pengiktirafan dan ganjaran pekerja yang lebih formal, dan bertindak sebagai isyarat yang menyegarkan dan dialu-alukan untuk pekerja penjagaan kesihatan yang sentiasa harried.

4. Jangan diskriminasi

Sekiranya anda telah mengenali, memberi ganjaran, dan menghargai doktor dan doktor anda kerana telah menandakan kotak tertentu, kayu ukur yang sama - dalam semangat - mesti diikuti dengan jururawat anda, EMT, kakitangan sokongan hospital, dan profesional perubatan lain.

Program kecemerlangan dan penghargaan pekerja yang tidak telus atau demokratik bukan sahaja tidak adil, tetapi juga semangat yang besar.

5. Sesuaikan pengiktirafan

Jangan membuat kesilapan: Doktor, jururawat, dan profesional penjagaan kesihatan lain sedar dan bangga dengan kepentingan dan kesan profesion mereka kepada masyarakat. Matlamat anda sebagai pemimpin adalah mudah. Pindahkan semangat dan keterikatan itu—yang mereka ada untuk panggilan/profesion mereka - ke tempat kerja / tempat kerja mereka (ya, kedua-duanya kadang-kadang jauh berbeza).

Langkah pertama adalah memastikan program ganjaran dan pengiktirafan pekerja anda mencerminkan rasa hormat dan martabat yang doktor, jururawat, dan hubungan penjagaan kesihatan dengan profesion mereka dan mengharapkan dari masyarakat.

Sebaik sahaja itu disusun, pastikan penghargaan dan ganjaran diselaraskan dengan keperibadian dan 'senarai keinginan (keinginan) penerima, dan sepadan dengan sifat dan magnitud majlis atau pencapaian.

Sesetengah daripada kita relish diiktiraf di khalayak ramai, sementara yang lain lebih suka diakui dengan lebih berhati-hati - jadi ketahui dan ikuti pilihan individu. Jangan mempunyai protokol dan 'kaedah' yang tegar - pilih dan pilih cara yang betul untuk menyatakan penghargaan kepada doktor, jururawat, dan barisan hadapan anda - berdasarkan peristiwa dan keadaan.

6. Campurkan ganjaran bukan kewangan dengan insentif kewangan

Walaupun wang tunai kekal malar hijau dalam daya tarikan dan utilitinya, insentif untuk pekerja penjagaan kesihatan dan program juga mesti mengambil kira kaedah pengiktirafan bukan kewangan untuk hasil yang optimum. Ganjaran bukan kewangan dan 'psikologi' membawa kelebihan novel mereka sendiri.

Mereka sering 'dihargai lebih daripada kosnya', menonjol dengan memecahkan monotoni homogen wang dengan avatar yang menarik dan tidak dapat dilupakan, dan, jika dirancang secara intuitif, boleh menyentuh kita pada tahap yang lebih mendalam.

Beberapa cara untuk mengintegrasikannya ke dalam program ganjaran penjagaan kesihatan anda dan program insentif pekerja adalah... Menunjukkan kepada orang ramai kesannya terhadap organisasi, meminimumkan halangan kepada produktiviti untuk membantu mereka melakukan kerja mereka dengan lebih baik dan meningkatkan kepuasan kerja.

Mewujudkan budaya yang mesra dan seperti keluarga di mana orang merasakan rasa penerimaan dan persaudaraan, membolehkan autonomi dan fleksibiliti yang mencukupi yang membawa kegembiraan kembali bekerja, memastikan keselamatan dan kesihatan mental di tempat kerja.

Mewujudkan peluang yang sama di tempat kerja di mana kepelbagaian boleh berkembang, menyediakan tingkap relaksasi dan bersantai yang mencukupi, memberikan insurans dan percutian rehat dengan keluarga, dan mewujudkan peluang untuk berkembang pada tahap peribadi dan profesional (menurut Robert Half, perniagaan dengan budaya pembelajaran yang kuat - yang boleh anda tingkatkan melalui gamifikasi, program bimbingan, dan bimbingan - menikmati peningkatan sehingga 50% dalam penglibatan pekerja dan kadar pengekalan).

Bagaimana menghargai pekerja penjagaan kesihatan barisan hadapan?

Letakkan topi pemikiran anda dan anda akan menghasilkan banyak idea. Senarai pendek dan cepat pengiktirafan pekerja penjagaan kesihatan dan memberi ganjaran idea, sama ada untuk doktor, jururawat, dan pahlawan penjagaan kesihatan lain:

• Anugerah, plak, sijil, lencana & tajuk
• Makan malam rasmi
• Induksi ke dewan kemasyhuran
• Sebutan mengenai saluran & platform media milik, diperoleh, dan berbayar / PR / akhbar
• Acara keluarga
• Membolehkan suasana dengan lebih banyak kuasa, sekatan yang lebih sedikit, sumber yang mantap, latihan & pembangunan yang lebih baik, dan penilaian yang adil
• Biasiswa & faedah kewangan
• Faedah untuk keluarga
• Hadiah dan pengalaman
• Promosi

"Ganjaran dan pengiktirafan dalam penjagaan kesihatan mengikat tonggak lain terutama masyarakat. Sebahagian daripada apa yang membuat atau memecahkan apa-apa pekerjaan hospitalis adalah kumpulan yang anda bekerjasama dan bagaimana anda bergaul. Ini ada kaitan dengan bagaimana anda dilihat dan bagaimana anda diberi ganjaran dan disokong.

Adrienne Bennett, ahli CSTF, MD, Ph.D., Pusat Perubatan Universiti Ohio State, Columbus.

7. Pengiktirafan minit ke minit: memberi ganjaran semasa dalam perjalanan

Walaupun program ganjaran dan pengiktirafan tahunan atau suku tahunan dalam industri penjagaan kesihatan adalah cara yang diuji untuk memastikan pasukan penjagaan kesihatan anda terlibat dan terlibat, penghargaan dan pengakuan tidak semestinya perlu 'didokumenkan dan ditangguhkan' untuk malam R&R dua tahun.

Bina budaya di mana detik-detik kecil dan besar diiktiraf di tempat, dan sebaik-baiknya dalam 'pandangan awam penuh' - untuk mengecas momen sehari-hari di tempat kerja.

8. Tukar penghargaan kepada mata

Terapkan keajaiban 'pemikiran sisi' untuk menambah percikan api dan kehangatan kepada pelan pengiktirafan dan insentif anda untuk doktor dan jururawat. Reka bentuk aliran kerja di mana tindakan dan tindakan menarik 'Mata Kehebatan' dalam masa nyata.

Jadi sebagai contoh, jika seseorang mengambil kopi untuk rakan sekerja, dia mengambil 10 mata di sana. Apabila seseorang melakukan syif tiga kali ganda di ICU untuk menampung krisis kakitangan, dia memenangi 100 mata dengan segera.

Ulasan hebat dari pesakit? 70 mata di tempat untuk seluruh pasukan. Anda menambah mata pada akhir bulan dan menghormati pemenang di kantin yang selesa, selepas itu mereka boleh menebus mata mereka untuk perkara yang mereka suka dan suka.

9. Kreatif dengan pendekatan anda untuk mengenali dan memberi ganjaran kepada doktor, jururawat, dan kakitangan barisan hadapan penjagaan kesihatan yang lain

Menyegarkan dan turbocharge sistem ganjaran orang anda dengan ganjaran kewangan, bukan kewangan, emosi, dan bajet kecil yang inovatif (faedah, faedah, hadiah, mementos, pengalaman) yang memberikan kegembiraan dan memperdalam keterikatan, sepanjang tahun.

Mencari hadiah penghargaan dan idea pengiktirafan pekerja penjagaan kesihatan untuk menghidupkan semula penglibatan pekerja, ganjaran, dan program pengiktirafan untuk jururawat, doktor, dan wira penjagaan kesihatan yang lain?

• Secara peribadi menandatangani nota Terima Kasih, makan tengah hari periuk merentas jabatan di mana semua orang menyumbang dengan hidangan buatan sendiri, hamper hadiah kejutan pada pertengahan minggu untuk pasukan yang tertekan.
• Foto-ops kumpulan, gelaran yang menyeronokkan untuk ahli-ahli yang meraikan kebiasaan dan tabiat mereka (contohnya, 'Giraffe King/Queen' bagi mereka yang berani dan lazimnya sukarela untuk melekatkan leher mereka untuk pekerjaan yang sukar).
• Sijil menyeronokkan yang mengagumi dan mengakui bakat istimewa & kebolehan semula jadi, secara diam-diam merakam video pasukan anda di tempat kerja dan memercikkannya di seluruh intranet syarikat dan rangkaian sosial.
• Ulasan prestasi 'pasca-it' yang menyeronokkan menampar dinding pejabat dan perabot, tergelincir hadiah bernas di tengah-tengah kerja (seni, buku, coaster, set lukisan, toolkit, buku masakan, kosmetik, aksesori dandanan, lampu mood, kad inspirasi, pemegang wain, keahlian gim, keahlian kelab, kit berkebun, buku teka-teki, baucar hadiah dan sebagainya).
• Aksesori & alat mewah, percutian & percutian... adalah semua cara terbaik untuk memanaskan hati dan membina ikatan sepanjang hayat.

Berikut adalah beberapa lagi. Biarkan ini menjadi petunjuk bagi anda untuk mula membina versi pengiktirafan menarik dan idea tepukan anda sendiri yang berhubung secara emosi dengan doktor, jururawat, dan pekerja penjagaan kesihatan barisan hadapan / kecemasan anda.

Kehormatan, memperkasakan, dan mengubah penjagaan kesihatan dan tenaga kerja barisan hadapan anda dengan 'pengiktirafan &ganjaran masa nyata'.

Empuls lets you do precisely that- in a consistent, timely, and digital way

For leaders, Empuls - the digital way to applaud contribution and salute achievers instantly and memorably – represents an endless, unforgettable, and completely customizable universe of rewards such as gift cards, branded currencies, perks, discounts, merchandize, utilities, indulgences, luxuries, bespoke catalogs, and personalized experiences.

Bukan itu sahaja.

Empuls is easy to implement, integrates effortlessly with your current technologies and systems like CRM, HRMS, PRM, Surveys, and more.

And apart from breezy customizability and deep personalizable, Empuls' omnichannel nature makes it compatible with any delivery medium your systems are comfortable with, such as On-screen, SMS, email, WhatsApp, QR codes, notifications, and several others.

Finally, Empuls' data-rich reports and analytics bring you never-before visibility and insights into every aspect of your incentive ecosystem (usage patterns, spending patterns, ROI) so that you can keep optimizing and improving it.

90% of large enterprises employ the technology of some kind to implement their rewards and incentives programs. Join the force with Empuls.

Artikel Trending

150 Contoh Semakan Prestasi
Mesej Tahun Baru Korporat Motivasi
Soalan Ulasan Rakan Sebaya untuk Penilaian Berkesan
Contoh Matlamat Prestasi Pekerja
Strategi untuk Mengurangkan Ketidakhadiran Pekerja
Tingkah Laku Pekerja untuk Mengenali dan Memberi Ganjaran
Memotivasikan Mesej Penghargaan Pasukan