في هذه الصفحة
تختلف الاستباقية والاتساق فيما يتعلق بإقامة اتصال بين صاحب العمل والموظفين عن المحادثات النادرة. عندما يأخذ ممثلو المنظمة لحظة لتحديد وقت للتواصل باستمرار ، فإن ذلك لا يؤسس إحساسا بالثقة فحسب ، بل يشير نفسيا إلى قيمة تتحدث عن الكثير وتجعلهم يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون.
جزء أساسي من استطلاعات الموظفين هو إنشاء مؤسسة تحلل عناصر المشاركة الهامة التي تتوافق مع تطوير أدائهم ورأس المال البشري. لذلك ، يجب على المرء إجراء مسح لثقافة العمل لتحديد ما إذا كان هناك جسر بين الثقافة الحالية والثقافة التي يريدون تطويرها.
قد تقوم الشركة بتعديل استراتيجيتها لمحاولة سد الفجوة بين الاثنين من خلال دراسة مدخلات الموظفين ووجهات نظرهم حول الثقافة الحالية ومكونات الثقافة التي يجدونها جذابة. أظهرت الأبحاث التي أجرتها Harvard Business Review أن معدل الاستجابة قد يقفز من 33٪ إلى 66٪ من القوى العاملة.
تأكد من تضمين أسئلة استبيان الموظفين هذه حول الثقافة في استبيانك إذا كانت شركتك تجري دراسة حول ثقافة مكان العمل.
20 سؤالا فعالا لاستبيان الموظفين حول الثقافة لعام 2024
فيما يلي 20 سؤالا يجب طرحها في استبيان الموظفين حول ثقافة الشركة:
1. كيف تصف ثقافة شركتنا؟
يكشف سؤال مسح ثقافة مكان العمل هذا عما إذا كانت ثقافة شركتك تتماشى مع آراء ومدخلات القوى العاملة لديك حول الثقافة بشكل عام أم لا. قد تحتاج إلى بذل جهود نشطة لجعل الناس يشعرون بالراحة إذا شعر أكثر من 50٪ من الشركة أن ثقافتك غير مرحب بها وتعيق تطورهم المهني. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق تعديل بعض المعايير الثقافية أو عن طريق الفهم الكامل لطبيعة انزعاجهم.
2. هل تشعر بالتقدير والاحترام في مكان العمل؟
يساعد طرح هذا السؤال الموارد البشرية على تحسين ثقافة الشركة من خلال توفير نظرة ثاقبة لتصورات الموظفين عن مكان العمل. إذا لم يشعر الموظفون بالتقدير والاحترام ، فقد يشير ذلك إلى نقص الاعتراف أو التواصل أو الإنصاف في مكان العمل ، مما قد يؤثر سلبا على معنويات الموظفين وتحفيزهم وإنتاجيتهم.
من خلال جمع هذه المعلومات ، يمكن للموارد البشرية اتخاذ خطوات لمعالجة المشكلة وتحسين ثقافة الشركة. على سبيل المثال، يمكن للموارد البشرية تنفيذ برامج ومبادرات لزيادة تقدير الموظفين ومشاركتهم، وتوفير تدريب ودعم أفضل للمديرين بشأن التواصل الفعال، وضمان وجود سياسات وإجراءات لتعزيز العدالة والإنصاف في مكان العمل. يمكن أن يؤدي تحسين هذه العوامل إلى ثقافة مكان عمل أكثر إيجابية وشمولية ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على رضا الموظفين والاحتفاظ بهم والأداء العام.
3. هل تعتقد أن قيم شركتنا تتوافق مع قيمك الشخصية؟
عندما يشعر الموظفون أن قيمهم الشخصية تتوافق مع قيم الشركة ، فمن المرجح أن ينخرطوا في عملهم. إنهم يشعرون بالارتباط بالشركة وهم أكثر حماسا للمساهمة في نجاحها.
أيضا ، يوفر هذا السؤال رؤى أكثر قيمة حول مستوى المشاركة والاحتفاظ والملاءمة الثقافية وسمعة الشركة ، مما يجعله سؤالا مهما يجب تضمينه في استطلاع الموظفين.
4. هل تشعر أن هناك تواصلا مفتوحا بين الإدارة والموظفين؟
يمكن أن يساعد طرح هذا السؤال الموارد البشرية على فهم تصورات الموظفين فيما يتعلق بالتواصل مع الإدارة. إذا شعر الموظفون أن هناك نقصا في التواصل المفتوح ، فيمكن للموارد البشرية اتخاذ خطوات لمعالجة هذه المشكلة وتحسين ثقافة الشركة. يمكن أن يؤدي تحسين التواصل إلى زيادة الثقة والتفاهم والتعاون بين الإدارة والموظفين ، مما يساهم في نهاية المطاف في بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية.
5. هل تشعر أن لديك الموارد اللازمة لأداء وظيفتك بفعالية؟
إن سؤال الموظفين عما إذا كانوا يشعرون أن لديهم الموارد اللازمة لأداء وظائفهم بفعالية يمكن أن يوفر رؤى قيمة حول إنتاجية الموظفين ورضاهم والاحتفاظ بهم وتوفير التكاليف للشركة ، مما يجعله سؤالا مهما لتضمينه في استطلاع للموظفين حول ثقافة الشركة.
6. هل تشعر أن فرص التطوير المهني متاحة داخل الشركة؟
يمكن أن يساعد طرح هذا السؤال الموارد البشرية على قياس تصورات الموظفين لتوافر فرص التطوير المهني وإمكانية الوصول إليها داخل الشركة. إذا شعر الموظفون أن مثل هذه الفرص غير موجودة ، يمكن للموارد البشرية العمل على توفير المزيد من برامج التدريب والتطوير لدعم نمو الموظفين ورضاهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة مشاركة الموظفين وتحفيزهم والاحتفاظ بهم ، ويمكن أن يساعد في خلق ثقافة شركة إيجابية وداعمة. يمكن أن يساعد توفير فرص التطوير المهني أيضا في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ، وإظهار استثمار الشركة في موظفيها ، وتحسين الأداء الوظيفي العام.
7. هل تشعر أن لديك توازنا جيدا بين العمل والحياة؟
يعد الحفاظ على توازن جيد بين العمل والحياة أمرا ضروريا لرفاهية الموظف. عندما يشعر الموظفون أن لديهم توازنا جيدا بين عملهم وحياتهم الشخصية ، فمن المرجح أن يكونوا بصحة جيدة جسديا وعقليا ، مما قد يؤدي إلى أداء وظيفي أفضل ورضا وظيفي.
8. هل تشعر أن التنوع والشمول يتم تقديرهما وتعزيزهما داخل الشركة؟
يساعد هذا السؤال الموارد البشرية على تحسين ثقافة الشركة بالطرق التالية:
- جمع الملاحظات: يوفر للموارد البشرية فرصة لجمع التعليقات والتصورات من الموظفين حول الوضع الحالي للتنوع والشمول داخل الشركة.
- تحديد مجالات التحسين: بناء على التعليقات الواردة ، يمكن للموارد البشرية تحديد المجالات التي تحتاج الشركة إلى تحسينها من حيث تعزيز التنوع والشمول.
- قيادة التغيير: من خلال الحصول على هذه المعلومات ، يمكن للموارد البشرية العمل مع القيادة لدفع التغيير وخلق ثقافة مكان عمل أكثر شمولا وتنوعا.
- قياس التقدم: يمكن للموارد البشرية استخدام التعليقات الواردة من الموظفين لتتبع التقدم المحرز في جهودهم لتعزيز التنوع والشمول وتعديل استراتيجياتهم وفقا لذلك.
باختصار ، يساعد طرح هذا السؤال الموارد البشرية على فهم الوضع الحالي للتنوع والشمول داخل الشركة ، وتحديد مجالات التحسين ، ودفع التغيير ، وقياس التقدم.
9. هل تشعر أن آرائك واقتراحاتك مسموعة ومراعية؟
إن سؤال الموظفين عما إذا كانوا يشعرون أن آرائهم واقتراحاتهم مسموعة وتؤخذ في الاعتبار يمكن أن يوفر رؤى قيمة حول مشاركة الموظفين والابتكار وثقافة الشركة وجهود حل المشكلات ، مما يجعله سؤالا مهما لتضمينه في استطلاع للموظفين حول ثقافة الشركة.
10. هل تعتقد أن هناك نظاما عادلا وشفافا للترقيات والمكافآت؟
يمكن أن يساعد طرح هذا السؤال الموارد البشرية على اكتساب رؤى قيمة حول تصورات الموظفين لنظام الترقية والمكافآت ، مما قد يساعد الموارد البشرية على تحديد مجالات التحسين وتعزيز العدالة والشفافية في مكان العمل. يمكن أن يساعد ذلك في بناء الثقة وزيادة الروح المعنوية بين الموظفين ، مما يساهم في النهاية في ثقافة الشركة الإيجابية.
11. هل تشعر أن الشركة تأخذ رفاهية الموظفين والرضا الوظيفي في الاعتبار؟
من المرجح أن يكون لدى الشركة التي تأخذ رفاهية الموظف والرضا الوظيفي في الاعتبار ثقافة إيجابية. يشعر الموظفون أنهم جزء من منظمة تقدر مدخلاتهم وتهتم بسعادتهم بشكل عام.
عندما يشعر الموظفون أن رفاهيتهم ورضاهم الوظيفي مهمان للشركة ، فمن المرجح أن يؤدوا أداء جيدا. هم أقل عرضة للإرهاق أو الانفصال عن عملهم ، مما قد يحسن الأداء الوظيفي العام.
12. هل تشعر أن الشركة تعالج وتحل النزاعات في مكان العمل بشكل فعال؟
يمكن أن يوفر طرح هذا السؤال للموارد البشرية فهما أفضل لتجارب الموظفين ووجهات نظرهم حول حل النزاعات داخل الشركة. بناء على التعليقات الواردة ، يمكن للموارد البشرية بعد ذلك اتخاذ خطوات لمعالجة أي مخاوف وإجراء تحسينات على عملية حل النزاع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مكان عمل أكثر انسجاما ، حيث يشعر الموظفون بالثقة في أنه سيتم التعامل مع النزاعات بشكل عادل وفعال ، مما قد يساهم بدوره في شركة إيجابية.
13. هل تشعر أن هناك بيئة فريق داعمة وتعاونية في قسمك؟
الصفتان اللتان لهما التأثير الأكبر على ثقافة المنظمة هما العمل الجماعي والتعاون. كل من هذه الصفات ستكون موجودة بشكل كبير في ثقافة مكان العمل الإيجابية. تعرف على ما يقوله موظفوك.
14. هل تشعر أن عملك ذو مغزى ويساهم في نجاح الشركة؟
الموظفون الذين يشعرون أن عملهم ذو مغزى هم أكثر عرضة للرضا الوظيفي. إنهم يشعرون أنهم يحدثون تأثيرا إيجابيا على الشركة ومن المرجح أن يستمتعوا بعملهم.
إن خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بأن عملهم ذو مغزى أمر ضروري لبناء بيئة عمل إيجابية. يشعر الموظفون أنهم جزء من فريق يقدر مساهماتهم ومن المرجح أن يكون لديهم موقف إيجابي تجاه الشركة.
15. هل تعتقد أن الشركة تحدث تأثيرا إيجابيا في المجتمع والمجتمع؟
إن سؤال الموظفين عما إذا كانوا يعتقدون أن الشركة تحدث تأثيرا إيجابيا في المجتمع والمجتمع يمكن أن يوفر رؤى قيمة حول معنويات الموظفين ، والمسؤولية الاجتماعية للشركات ، والتوظيف ، والعلاقات مع أصحاب المصلحة ، مما يجعله سؤالا مهما لتضمينه في استطلاع للموظفين حول ثقافة الشركة.
16. هل تشعر أن جميع الموظفين يعملون في جو آمن في الشركة؟
يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لسلامة الموظفين. القيام بالاستعدادات اللازمة لسلامة وحماية أي موظفة تتأخر في العمل. يجب أن يشعر الموظفون دائما بالأمان في مكان العمل.
17. هل تعتقد أن الشركة لديها سياسة عدم التسامح مطلقا مع التمييز من أي نوع؟
يجب توعية الموظفين بأن هناك سياسة عدم التسامح مطلقا ضد أي شكل من أشكال التمييز ، وهو موضوع حاسم آخر يجب تضمينه في دراسة استقصائية حول ثقافة مكان العمل.
18. هل تشارك أنت ورئيسك أو مشرفك في اتخاذ القرار؟
من الأهمية بمكان أن يشعر العمال بالتقدير في العمل. عندما يمكن المدير أو المشرف الجيد الموظف من اتخاذ القرارات أو تفويض السلطة ، فإنه يوضح المستوى الأعلى للقيادة داخل الشركة.
19. هل لديك رأي في كيفية تحديث الشركة لسياساتها؟
يحب الموظفون أن يفهموا. خاصة عند اعتماد تغييرات على القواعد التي تؤثر بشكل مباشر على موظفيها ، تحتاج المنظمات إلى اتخاذ إجراءات لضمان شعور موظفيها بالتقدير والتضمين.
20. كيف تصف القيادة التي تظهر في هذه الشركة؟
يتم تبجيل قيادة الشركة من قبل موظفيها. يعجب الموظفون ويرغبون في محاكاة القائد الذي يظهر الصدق والانضباط والعمل الجاد والذكاء والصفات المماثلة. من أجل فهم كيف ينظر الموظفون إلى القيادة في الشركة ، من الأهمية بمكان طرح هذا السؤال.
نصائح لتحسين الاستجابة للاستطلاع
فيما يلي بعض النصائح الرائعة لإعداد سؤال استطلاع فعال للحصول على استجابة أفضل للمسح.
1. ضع خططا مبكرة
من الأهمية بمكان أن ندرك أنه قبل إرسال مسح ثقافي ، يجب أن يكون لدى الشركة خطة من أجل زيادة معدلات الاستجابة. يجب على جميع المعنيين المساعدة في توليد الاهتمام بالدراسات الاستقصائية الثقافية ، بما في ذلك الإدارة والشركاء والمشاركين. شارك منشورا على وسائل التواصل الاجتماعي أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى الموظفين لإبلاغهم بالإطلاق الوشيك لاستطلاع لقياس الثقافة. ويفضل الاضطلاع بأنشطة من هذا النوع لضمان ارتفاع معدلات الاستجابة.
2. إرسال استبيانات دقيقة وموجزة
يجب مراعاة التعب من المسح ، ويجب أن تكون أسئلة المسح مفصلة قدر الإمكان إذا أرادت المنظمة زيادة معدلات الاستجابة.
3. احتفظ بخصوصيتك
يمكن للموظفين أن يشعروا باليقين من أن آرائهم لن تضر بسمعتهم بين زملاء العمل أو الرؤساء أو قدرتهم على القيام بوظائفهم. ستساعد المدخلات المجهولة التي يقدمها الموظفون الشركة على تحسين ثقافتها.
4. تذكير لطيف
يمكن تحسين معدلات الاستجابة بشكل كبير من خلال إعطاء تذكيرات ممتعة على فترات زمنية معينة.
5. اكتساب المعرفة بالعقبات
قد يكون هناك العديد من العقبات التي تمنع الموظف من تقديم مدخلات لمسح الثقافة. التعرف على العوامل - مثل ضيق الوقت أو صعوبة صياغة الاستطلاع أو التأخير في تحميل الاستطلاع على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم - التي تمنعهم من الاستجابة للاستطلاع.
استنتاج
يعد إنشاء ثقافة إيجابية للشركة أمرا ضروريا لنجاح أي مؤسسة ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم والاحتفاظ بهم. لبناء ثقافة عظيمة ، من الضروري قياس رضا الموظفين ومستويات المشاركة بانتظام.
تعد استطلاعات الموظفين أداة ممتازة للقيام بذلك. من خلال طرح الأسئلة الصحيحة ، يمكن لأصحاب العمل اكتساب رؤى قيمة حول تجارب موظفيهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم واستخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين ثقافة مكان عملهم.
تذكر أن الثقافة ليست حلا واحدا يناسب الجميع ، لذا تأكد من تخصيص أسئلة الاستطلاع الخاصة بك لمؤسستك الفريدة للحصول على التعليقات الأكثر قيمة من موظفيك.
المواد الشائعة
150 أمثلة على مراجعة الأداء
رسائل تحفيزية للشركات للعام الجديد
أسئلة استعراض الأقران للتقييمات الفعالة
أمثلة على أهداف أداء الموظف
استراتيجيات للحد من تغيب الموظفين
سلوكيات الموظف للاعتراف والمكافأة
تحفيز رسائل تقدير الفريق
