استبيان خروج الموظفين: كيفية جمع الرؤى وتحسين الاحتفاظ بالموظفين

يعد جمع التعليقات الصادقة والحصول على أفضل الرؤى أمرًا ضروريًا في معظم الأوقات لملاحظة وجهات النظر المختلفة. من المواقف الحرجة التي قد تحتاج فيها إلى أفضل الرؤى هي الاستقالات.

يترك العديد من الموظفين شركاتهم لأسباب عديدة ، مثل ثقافة الشركة ، وعدم كفاية الأجور ، وبيئة العمل ، وساعات العمل ، وعبء العمل. يجب على أصحاب العمل التحقيق في هذه الأسباب وإجراء التغييرات اللازمة وفقا للتعليقات إذا احتاجت الشركة إليها.  

هناك طرق مختلفة لـ جمع الملاحظات البناءة من الموظفين الذين يستقيلون. والطريقة الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي إجراء استبيانات الخروج من الخدمة.

تُعد استبيانات الخروج مفضلة لأنه يمكن إنشاؤها عبر الإنترنت وتعبئتها بسرعة عبر تطبيقات الهاتف المحمول. في هذه المقالة، ستتعرف في هذه المقالة على طرق وأسئلة وأسباب الحصول على أفضل الرؤى في استبياناتك بطريقة مفصلة.

ما هو استبيان خروج الموظفين؟

استبيان خروج الموظفين هو عبارة عن استبيان منظم يُعطى للموظفين المغادرين لفهم أسباب مغادرتهم وجمع الملاحظات حول تجربتهم في العمل وتحديد مجالات التحسين داخل المؤسسة.

على عكس مقابلات انتهاء الخدمة، والتي يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى ردود حذرة، توفر استطلاعات الرأي للموظفين منصة سرية لمشاركة رؤى صادقة حول الإدارة وثقافة مكان العمل والتعويضات والنمو الوظيفي والرضا الوظيفي.

يمكن للقادة خلق ثقافة أفضل للشركة عندما يعبّر الموظفون عن آرائهم حول سبب مغادرتهم للمؤسسة.

تُظهر الردود على استبيانات الخروج من الشركة بشكل أكثر وضوحًا مواطن القصور في الشركة. ولهذا السبب، ينبغي ملاحظة ردود الفعل وتحليلها من أجل تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بالموظفين. حتى تتمكن الشركات من اتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح أوجه القصور لديها.

4 أسباب تجعلك تستخدم استبيانات انتهاء الخدمة للموظفين

قد تتساءل عن الفوائد الأخرى التي يمكن أن تجلبها استطلاعات مقابلة الخروج إلى ثقافة العمل والشركات. من نواح كثيرة ، تمنح هذه الاستطلاعات شركتك منظورا جديدا ، وتصبح شركة يتنافس فيها الموظفون للعمل معك.

1. الحصول على ردود فعل مفيدة

من خلال الملاحظات والأفكار المختلفة التي تحصل عليها، يمكنك جلب وجهات نظر جديدة إلى قسم الموارد البشرية وجعل الموظفين الحاليين أكثر رضا. عادة ما تكون هذه الملاحظات حول المواقف التي لا يشعر الموظفون بالارتياح تجاهها.

الموظفون المتفاعلون سيكونون أكثر التزاماً بمكان عملهم. بالإضافة إلى ذلك، سوف يتبنون مشاريع مكان العمل على أنها مشاريعهم الخاصة.

2. بناء علاقات أقوى

حتى لو استقال الموظفون ، فهذا لا يعني أنهم لن يعملوا في نفس المكان مرة أخرى. قد لا يحبون زملائهم في العمل ، أو الأهم من ذلك ، وظيفتهم في مكان عملهم الجديد ، وقد يرغبون في العمل معك مرة أخرى.

لهذا السبب ، يمكن أن تساعدك استطلاعات خروج الموظفين على البقاء على اتصال معهم وحتى بناء رابطة أقوى.

3. اكتشف نقاط الضعف والقوة

النقد هو أحد أفضل الطرق لاكتشاف نقاط ضعفك لتحسين نفسك. تحتاج الشركات ومجموعات الإدارة فيها إلى أن تكون منفتحة على النقد الإيجابي والسلبي على حد سواء، لأنها بهذه الطريقة فقط تستطيع اكتشاف نقاط قوتها وضعفها.

إذا قمت بمزيد من الأنشطة لتحسين نقاط ضعفك ، فسوف ترضي موظفيك الجدد تلقائيا.

4. تجنب المزيد من الاضطراب

في حين أن العديد من الأشخاص يمكن أن يعملوا لديك، فإن تعيين موظف جديد في شركة ما عملية مهمة وطويلة. يجب أن يثق كل من الموظفين وأصحاب العمل ببعضهم البعض بشكل متبادل. كل موظف يترك العمل هو مضيعة للوقت والجهد بالنسبة للشركة، و التواصل السليم مع الموظفين يمكن أن يساعدك على تجنب هذه الخسائر.

كيفية إنشاء استطلاع خروج

يمكن أن يكون إنشاء استطلاع خروج ذا قيمة لجمع التعليقات من الأفراد الذين يغادرون مؤسستك أو برنامجك. يمكن أن يساعدك الاستطلاع في تحديد مجالات التحسين واكتساب رؤى حول سبب مغادرتهم.

فيما يلي دليل تفصيلي لمساعدتك في إنشاء استطلاع خروج فعال:

1. حدد أهدافك

حدد الأهداف المحددة التي تريد تحقيقها من خلال استبيان الخروج. على سبيل المثال، يجب أن تفهم أسباب دوران الموظفينأو تحديد مجالات عدم الرضا، أو جمع اقتراحات للتحسين.

2. حدد طريقة المسح

حدد التنسيق وطريقة التسليم للاستطلاع الخاص بك. يمكنك الاختيار بين أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت أو الاستطلاعات الورقية.

3. اختر أسئلة الاستطلاع

ضع مجموعة من الأسئلة التي تتماشى مع أهدافك. ضع في اعتبارك مزيجًا من الأسئلة المغلقة (أسئلة ذات نهايات مغلقة (اختيار من متعدد أو مقياس تقييم) والأسئلة المفتوحة (نص حر). فيما يلي بعض أنواع الأسئلة الشائعة التي يجب تضمينها:

• المعلومات الديموغرافية: اجمع البيانات الأساسية مثل المسمى الوظيفي أو القسم أو الحيازة أو أسباب المغادرة.
• أسئلة مقياس ليكرت: استخدم مقاييس التصنيف لقياس مستويات الرضا ، مثل مطالبتهم بتقييم جوانب وظيفتهم أو المنظمة.
• أسئلة متعددة الخيارات: تقديم خيارات محددة مسبقاً للمجيبين، مثل السؤال عن السبب الرئيسي لمغادرتهم.
• الأسئلة المفتوحة: وفر مساحة للمستجيبين لتقديم ملاحظات مفصلة أو اقتراحات أو تعليقات إضافية.

4. ضمان السرية وعدم الكشف عن هويته

طمأنة المستجيبين بأن إجاباتهم ستبقى سرية ومجهولة المصدر. هذا يساعد على تعزيز الاستجابات الصادقة وغير المتحيزة.

5. حافظ على إيجاز الاستطلاع

احترم وقت المستجيبين من خلال إبقاء الاستطلاع قصيرا ومركزا. تجنب الأسئلة غير الضرورية أو المتكررة.

6. اختبار تجريبي للمسح

قبل توزيع الاستطلاع على نطاق واسع ، قم بإجراء اختبار تجريبي مع مجموعة صغيرة من الأفراد الذين يغادرون أو غادروا مؤخرا. سيساعدك هذا في تحديد أي مشكلات أو غموض في الاستطلاع وإجراء التعديلات اللازمة.

7. توزيع الاستبيان

بمجرد أن تثق في تصميم الاستبيان، قم بتوزيعه على الجمهور المستهدف. أرسله عبر البريد الإلكتروني، أو قم بإرساله إلى موقع مؤسستك على الويب، أو وزع نسخًا ورقية إذا لزم الأمر.

8. تحديد موعد نهائي وإرسال تذكيرات

الإبلاغ عن الموعد النهائي لإكمال الاستبيان والنظر في إرسال رسائل تذكيرية عبر البريد الإلكتروني لتشجيع المشاركة.

9. تحليل البيانات

بمجرد جمع الردود، قم بتحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات والرؤى الرئيسية. ابحث عن السمات الشائعة والمشكلات المتكررة ومجالات التحسين.

10. اتخذ إجراء

استخدم الرؤى المستقاة من استبيان الخروج لإثراء عملية اتخاذ القرار وتحسين مؤسستك أو برنامجك. نفذ التغييرات بناءً على الملاحظات لمعالجة أي مشاكل أو مخاوف تم تحديدها.

اكتساب رؤى قابلة للتنفيذ مع استبيانات خروج الموظفين من Empuls

افهم سبب ترك الموظفين للعمل وحسِّن معدل الاحتفاظ بالموظفين من خلال استبيانات Empulsلخروج الموظفين. احصل على تعليقات صادقة، وحدد التحديات التي تواجه مكان العمل، واتخذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين تجربة الموظفين. تأكد من أن كل مغادرة تؤدي إلى نمو مؤسسي هادف.

جرّب Empuls الآن

كيفية إجراء استبيان خروج الموظفين: أفضل 5 طرق لإجراء الاستبيان

إذا كانت المعلومات التي قرأتها قد جعلتك تدرك مدى فائدة هذه الاستطلاعات لشركتك وموظفيك ، فمن المحتمل أنك تفكر في كيفية إنشائها.

لقد جمعنا لك ثلاث طرق مستخدمة بشكل متكرر حتى يكون لديك معرفة متوسطة بكل منها ويمكنك اختيار الأفضل لك.

1. وجها لوجه

واحدة من أكثر الطرق استخداما لإجراء مسح الخروج هي وجها لوجه. يتم إعداد الاستبيانات الورقية القديمة والأكثر تقليدية من قبل أقسام الموارد البشرية ومن المتوقع أن يتم الرد عليها من قبل الموظفين الذين أعلنوا عن نيتهم الاستقالة.

يمكنك التأكد من قراءة الموظفين لأسئلة الاستبيان بالكامل والإجابة عليها بأنفسهم. الجانب السلبي هو أن الإجابات على هذه الأسئلة يجب تسجيلها وتحليلها بشكل فردي، وهي عملية طويلة جداً.

2. المسوحات المطبوعة

الاستبيانات المطبوعة هي طريقة أخرى لجمع ملاحظات صادقة من موظفيك. يمكنك طباعة الاستبيانات التي تقوم بإنشائها على الكمبيوتر بسرعة ثم إعطاؤها للمستقيلين من وظائفهم. هذه الطريقة أكثر تكلفة وشاقة من غيرها.

كما يجب أن يكون الموظفون حاضرين فعلياً في المكتب لإكمال الاستبيانات المطبوعة، وهو ما لا يرغب الكثير من الأشخاص في التعامل معه.

3. مكالمة هاتفية

يعد الاستطلاع عن طريق المكالمات الهاتفية أيضًا أحد الأساليب المستخدمة، على الرغم من أنها لا تحظى بشعبية كبيرة. السبب الأول لعدم شعبيتها هو انخفاض معدل الاستجابة لهذه الاستطلاعات.

وفقًا لمركز بيو للأبحاثفإن معدل الاستجابة للاستبيانات الهاتفية مستمر في الانخفاض. أثناء المكالمات الهاتفية، يقوم الشخص المسؤول بقراءة النص المعد مسبقاً على الموظفين المستقيلين وتسجيل إجاباتهم.

ومع ذلك، فإن هذه الطريقة عملية متعبة للغاية لكلا الطرفين. كما أن سوء الفهم وضعف الاتصالات يمكن أن يضر بنتائج الاستطلاع.

4. إنشاء استطلاع عن طريق كتابة التعليمات البرمجية

هناك طريقة أخرى معروفة وهي كتابة كود لإنشاء استطلاع رأي عبر الإنترنت. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء استبيان بالشكل الذي تريده. تحتاج إلى معرفة كيفية البرمجة أو استئجار برنامج للقيام بذلك.

تتمثل سلبيات الترميز في أنه مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً جدًا لإنشاء الاستطلاع. ولهذا السبب، على الرغم من أنها طريقة معروفة جيداً، إلا أنها طريقة لم تعد مفضلة.

5. استخدام أدوات صانع الاستطلاع

هناك طريقة أخرى مفضلة وشائعة بشكل متكرر وهي ملاحظات الموظفين وأدوات الاستطلاع عبر الإنترنت. أحد الأسباب الأكثر تفضيلاً هو أن أدوات الاستبيان عبر الإنترنت لا تتطلب معرفة الترميز، ويمكن إنشاء الاستبيانات عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، تتضمن العديد من أدوات صانع الاستطلاع قوالب مسح الخروج ، مما يجعل عملك أسهل. ستساعدك القوالب والسمات الجاهزة على إنشاء استطلاعات في دقيقة واحدة.

كيفية تلخيص نتائج مقابلات الخروج من العمل لتحسين الأداء

ستكون لديك نبرة من المعلومات المفيدة بعد إجراء مقابلة مغادرة الموظف. تبقى مسألة واحدة عليك أن تأخذها بعين الاعتبار بعد أن يكون الموظف المغادر قد خضع لكل أسئلة مقابلة المغادرة: ماذا سأفعل بهذه المعلومات؟

في كثير من الأحيان، تقوم الشركات بحفظها بعيدًا دون التصرف بناءً على المعلومات الجديدة. في الواقع، يزعم 37% من مديري الموارد البشرية أنهم نادراً ما يستخدمون بيانات مقابلات المغادرة. #توقف عن السماح بحدوث ذلك لك.

فيما يلي بعض الخطوات لتلخيص نتائج مقابلات الخروج:

1. إجراء مقابلات الخروج مع ترك الموظفين

عندما يقوم موظفوك بإبلاغ قسم الموارد البشرية برغبتهم في الاستقالة، يجب أن ترسل لهم استبيان الخروج الذي أعددته سابقاً. يمكنك القيام بذلك بالطريقة التي تعتقد أنها ستكون أكثر فائدة لك. على سبيل المثال، يمكن أن تكون استبيانات عبر الإنترنت أو استبيانات ورقية.

يجب أن يتضمن استطلاع الرأي الخاص بك أسئلة تفاعلية ذات غرض مشابه لأسئلة استبيان الموارد البشرية الأخرى أسئلة استبيان الموارد البشرية الأخرى. يجب أن يجيب الموظفون على الأسئلة دون إضاعة الكثير من الوقت بعد ترك عملهم. وإلا فقد يكون من الصعب الحصول على أكثر التعليقات صدقًا.

2. تحليل البيانات لمعرفة ما إذا كان هناك نمط مشترك

الخطوة التالية والأكثر أهمية هي تحليل الإجابات. أول شيء يجب البحث عنه عند تحليل الإجابات هو ما إذا كانت هناك إجابات شائعة. تسهل هذه الأنماط المشتركة تحديد نقاط القوة والضعف في شركتك.

يجب عليك تدوين نقاط ضعفك بشكل خاص حتى لا تواجه نفس المشاكل في المستقبل. يجب عليك أيضًا تسجيل الميزات المفضلة لموظفيك في شركتك حتى لا تضطر إلى بذل المزيد من الجهد لتطويرها.

3. مقارنة نتائج مقابلة الخروج مع نتائج الاستطلاعات الأخرى

هناك طريقة أخرى لتحليل نتائج الاستبيان وهي مقارنتها باستبيانات واستمارات الموظفين الأخرى. الغرض العام من هذه الاستطلاعات هو قياس رضا الموظفين عن عملهم وتحسين أدائهم. في جميع الاستبيانات، يمكنك التحقق مما إذا كان الموظفون يجيبون على الأسئلة بشكل متسق.

إذا كان الموظفون غير راضين عن نفس الجوانب في جميع الاستطلاعات، يجب على قسم الموارد البشرية إعطاء الأولوية لتحسينها. بهذه الطريقة، يمكنك تعزيز ثقافة شركتك والحصول على موظفين أكثر تفاعلاً.

4. تحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها

خطوة أخرى هي تحديد وتصنيف نقاط الضعف. بمجرد تصنيفها ، سيكون من الأسهل تحسينها. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مخاوف الموظفين مرتبطة بالعمل أو بيئة العمل أو ثقافة الشركة أو الأسباب الاقتصادية أو المهاجمة.

إذا كان الشخص المباشر مسؤولا عن هذه المشكلات ، فيجب عليك توصيل ذلك معهم. إذا كانت هذه المشاكل هي الأشياء التي يمكن للشركة تحسينها وتغييرها ، فيجب إعطاؤها أهمية ، ويجب أن تسعى جاهدة لتنفيذ هذه الابتكارات.

5. شارك النتائج التي توصلت إليها مع المديرين التنفيذيين لتطوير سياسات جديدة

خطوتك الأخيرة هي تدوين جميع تحليلاتك بالتفصيل وإجراء تقييم شامل. يجب عليك مشاركة جميع النتائج مع مديريك في مؤسستك والتفكير في استراتيجيات جديدة لتحسين أوجه القصور هذه.

إذا تمكنت من تحويل كل أوجه القصور هذه إلى نقاط قوة ، فيمكنك جعل شركتك مرغوبة أكثر من وجهة نظر موظفيك.

نماذج استبيانات الموظفين الجاهزة للاستخدام للحصول على رؤى فورية

وفّر الوقت واحصل على الملاحظات الصحيحة مع نماذج استبيانات الموظفين من Empuls. اختر من بين مجموعة متنوعة من الاستطلاعات المصممة مسبقاً لقياس المشاركة والرضا وثقافة مكان العمل - وهي قابلة للتخصيص حسب احتياجات مؤسستك.

حمّل الآن!

أسئلة مقابلة الخروج من العمل التي يجب على مسؤولي الموارد البشرية طرحها على الموظفين

إذا كنت ترغب في إنشاء استبيان خروج من الصفر ولست متأكداً من الأسئلة التي يجب تضمينها، يجب عليك استخدام الأسئلة أدناه.

حتى إذا كنت لا تستخدم نفس الأسئلة الواردة أدناه، يمكنك الاستلهام منها وتطوير أسئلة أكثر ملاءمة لشركتك الخاصة.

الأسئلة العامة التي يجب على مسؤولي الموارد البشرية طرحها على الموظفين في مقابلات الخروج من العمل

الأسئلة المدرجة أدناه هي أسئلة أكثر عمومية لمقابلة انتهاء الخدمة. يمكن طرح هذه الاستفسارات أثناء مقابلة الخروج بغض النظر عن أسباب مغادرة المرشح للمنظمة. سنقدم أسئلة أكثر تفصيلاً بناءً على نوع المغادرة.

1. لماذا قررت ترك [الشركة]؟

2. ما الذي دفعك لبدء البحث عن عمل في مكان آخر؟

3. هل كان هناك حدث معين جعلك تترك منصبك؟ ثم ماذا؟

4. ما الذي توفره وظيفتك الجديدة ولا توفرها وظيفتك السابقة؟

5. هل يمكن أن يكون قد تم عمل أي شيء لإبقائك تعمل لدى الشركة؟ وماذا بعد؟

6. هل تشاورت مع أي شخص قبل أن تقرر الاستقالة؟

7. هل ستعود إلى الشركة؟ سواء أكان أم لا

8. هل سيفكر الآخرون في العمل لدى الشركة؟ لماذا لا؟

9. هل سبق لك أن تعرضت لأي شكل من أشكال التنمر أو التحرش؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل اتصلت بالموارد البشرية؟

10. طوال فترة عملك، هل واجهت المشاركة أو تشجيع القيادة؟

11. هل كان لديك المعدات و/أو المواد و/أو التدريب المناسب للوفاء بمتطلبات دورك؟ ما الذي كان ينقصك إن لم يكن كذلك؟

12. هل لديك أي اقتراحات لتحسين جاذبية المنظمة؟

13. هل لديك أي تعليقات أخرى للإدلاء بها؟

14. هل من المقبول أن يتصل بك ممثل قسم الموارد البشرية للاستفسار عن أي شيء آخر؟

الخروج من أسئلة المقابلة لطرحها على الموظف عند تقاعده

وقت حلو ومر هو التقاعد. إنهم يتركون الوظيفة التي عرفوها وأحبوها ، ولكن قد يعني ذلك أيضا أنه سيكون لديهم المزيد من وقت الفراغ والفرص لتجارب جديدة. يمكنك معرفة المزيد عن المسار الوظيفي للموظف المتقاعد والأهداف المستقبلية من خلال طرح الأسئلة التالية عليهم أثناء مقابلة الخروج.

15. ما هو شعورك حيال تطورك المهني وإنجازاتك في الشركة؟

16. ماذا تنوي أن تفعل بعد التقاعد؟

17. هل تعتقد أن لديك ما يكفي من المال لدعم نفسك في التقاعد؟

18. طوال حياتك المهنية ، هل قدمت لك الشركة ما يكفي من التدريب والدعم؟

19. ما الذي كان يمكن فعله لتحسين تجربتك أو جعلها أكثر نجاحا؟

20. هل لديك أي توصيات لموظفي الشركة الحاليين أو القادمين؟

21. هل لديك أي اقتراحات لتحسين امتيازات الشركة أو خطة التقاعد؟

22. هل تنوي مواصلة العمل مع الشركة بأي صفة ، مثل الاستشارات أو التطوع؟

أسئلة مقابلة انتهاء الخدمة للموظفين المنتهية خدمتهم

على الرغم من أن إنهاء الخدمة ليس موضوعاً بسيطاً على الإطلاق، إلا أن مقابلات إنهاء الخدمة أمر بالغ الأهمية. هناك حالات يمكن أن يكون فيها الانفصال ودياً. وقد لا تكون كذلك في أحيان أخرى. يمكن استخدام الأسئلة التالية لمعرفة شعور الموظف المفصول عن العمل تجاه الشركة، ومن الناحية المثالية، معالجة أي قواعد أو ممارسات قد تكون ساهمت في إنهاء خدمته.

23. هل يمكنك وصف الظروف التي أدت إلى إنهاء الخدمة؟

24. هل كانت هناك أي أعلام حمراء أو علامات تحذير قبل طردك؟

25. هل تلقيت المساعدة والتعليمات التي تحتاجينها لأداء وظيفتك قبل إنهاء خدمتك؟

26. هل شعرت أن الإدارة تقدر عملك؟

أسئلة مقابلة الخروج من الخدمة لطرحها على الموظفين عند استقالتهم طواعية

هناك العديد من الأسباب المختلفة للاستقالات الطوعية، من الشخصية إلى المهنية. يمكن استخدام الأسئلة التالية في مقابلة إنهاء الخدمة مع الموظف المستقيل لمعرفة المزيد عن الفترة التي قضاها في العمل لديه، ومن الناحية المثالية، لتغيير أي قواعد أو ممارسات قد تكون ساهمت في اختياره للمغادرة.

27. لماذا قررت ترك منصبك؟

28. هل كانت هناك طريقة لإيقاف الشركة لاستقالتك؟

29. هل تعتقد أنك تلقيت التعليمات والمساعدة الصحيحة لمنصبك؟

30. هل أثر ضعف التواصل مع الإدارة أو زملائك في العمل على اختيارك للإقلاع عن التدخين؟

31. هل لديك أي توصيات لتعزيز ثقافة الشركة أو مكان العمل؟

32. هل تقترح الشركة كمكان رائع للعمل؟

33. هل ترغب في إضافة أي شيء آخر يتعلق بوقتك أثناء العمل في الشركة أو استقالتك؟

اخرج من أسئلة المقابلة التي يجب طرحها عندما يغادر المتدرب الشركة

يمكن معرفة مدى نجاح برنامج التدريب الداخلي ودرجة استيعاب المتدربين في الشركة من خلال مقابلات الخروج مع المتدربين. يمكن طرح الأسئلة التالية على المتدرب المغادر خلال مقابلة الخروج لمعرفة المزيد عن الفترة التي قضاها مع الشركة، وربما لتعزيز أي قواعد أو إجراءات للمتدربين المستقبليين.

34. ماذا تقول عن الفترة التي قضيتها كمتدرب في الشركة؟

35. هل تعتقد أنك تلقيت التعليمات والمساعدة المناسبة لمنصبك؟

36. هل ساهم سوء التواصل مع الإدارة أو زملاء العمل في اتخاذك قرار ترك برنامج التدريب الداخلي؟

37. هل لديك أي توصيات حول كيفية جعل برنامج التدريب الداخلي أو مكان العمل للمتدربين أفضل؟

38. هل تقترحين الشركة على المتدربين المحتملين الذين يبحثون عن الخبرة؟

39. هل لديك أي تعليقات أخرى على الوقت الذي قضيته كمتدرب في الشركة و/أو قرارك بمغادرة البرنامج؟

40. هل تعتقدين أن تجربتك في العمل في المنظمة كمتدربة كانت مفيدة لتطورك المهني والشخصي؟

41. هل فكرت يوماً في تقديم طلب توظيف بدوام كامل في الشركة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، لماذا؟

كيف يمكن لمقابلات انتهاء الخدمة أن تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين

يتأثر الاحتفاظ بالموظفين بشكل كبير بمشاركة الموظفين. ومع ذلك، فإن مقابلات المغادرة لن تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين إلا إذا تم التصرف بالدروس المستفادة وتطبيقها لإفادة بقية الموظفين.

يعتقد أن ما يقرب من 85٪ من الموظفين غير مرتبطين في العمل. 1 على الرغم من صعوبة فهم هذا الرقم ، لا تزال هناك خطوات يمكنك القيام بها لتغيير مسار الأحداث.

تؤثر العناصر الثلاثة التالية بشكل كبير على مشاركة الموظفين:

• العلاقة بين المشرف والموظف
• ثقة الموظف في إدارة الشركة
• إحساس الموظف بالعمل الجماعي

ضع هذه الأمور في اعتبارك وأنت تستعد لمقابلة المغادرة واطرح الأسئلة لاكتشاف كيف يمكنك تعزيز العلاقات والثقة والاعتزاز بشركتك.

كيفية الاستفادة من استبيانات خروج الموظفين

قد تتعلم الكثير من مقابلات المغادرة. لا تضيع فرصة التعلم من خلال عدم استخدام استبيانات مغادرة الموظفين. استبيانات الموظفين يمكن استخدامها في أي وقت، ليس فقط عندما يغادر شخص ما، ولكنها مهمة بشكل خاص عندما يكون شخص ما على وشك المغادرة. من المهم الحصول على تعليقات من الآخرين لأنه، وفقًا لـ 71% من العاملين، يجعلهم أكثر إنتاجية.

إحدى الفرص الأخيرة التي تتاح لك للاستماع إلى موظف قبل أن يغادر شركتك هي عندما يكون على وشك المغادرة. لا تفوّت فرصة التعلم منهم، واستفد من النقد البنّاء لتحسين مكان عمل فريقك.

تذكّر أن الهدف الرئيسي من مقابلات المغادرة هو استخدام المعرفة التي تكتسبها لتحسين ثقافة مكان العمل لفرقك الحالية والمستقبلية. استفد من كل موظف يغادر لتعزيز عملك.

تحسين الاحتفاظ بالموظفين مع برنامج Empuls لاستطلاعات الرأي عند انتهاء الخدمة

فقدان الموظفين أمر لا مفر منه، ولكن فهم سبب تركهم العمل يمكن أن يساعد المؤسسات على بناء مكان عمل أفضل. يوفر برنامجEmpulsلاستبيان خروج الموظفين يوفر ملاحظات منظمة للكشف عن الأسباب الرئيسية لاستنزاف الموظفين، مما يساعد فرق الموارد البشرية على اتخاذ قرارات مستنيرة تحسن من الاحتفاظ بالموظفين.

🔹 استبيانات آلية وقابلة للتخصيص: قم بإجراء استبيانات الخروج دون عناء باستخدام قوالب مصممة مسبقًا أو قم بإنشاء استبياناتك الخاصة.

🔹 التغذية الراجعة السرية والصادقة: ضمان شعور الموظفين المغادرين بالأمان عند مشاركة تجاربهم.

🔹 التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي: تحديد الاتجاهات والمشكلات المتكررة لمعالجة مشكلات مكان العمل.

🔹 سهولة التكامل: إجراء الاستبيانات بسلاسة عبر Slack أو Microsoft Teams أو البريد الإلكتروني.

🔹 رؤى قابلة للتنفيذ: استخدم البيانات في الوقت الفعلي لتحسين السياسات وتحسين المشاركة وتعزيز الاستبقاء.

لا تدع الملاحظات القيّمة تخرج من الباب. مع استبيان Empulsلمقابلات خروج الموظفين من العمل، حوّل المغادرين إلى فرص للنمو والتحسين في مكان العمل.

النقاط الرئيسية التي يجب أخذها بعيدا

سيساعدك جمع التعليقات الصادقة وسؤال الموظفين عن آرائهم على تحسين شركتك. يمكنك تحويل ثقافة شركتك وظروف العمل حتى يتمكن أصحاب العمل والموظفون من الحصول على أقصى قدر من الكفاءة.

تُعد استبيانات الخروج من العمل من أفضل الطرق للحصول على أكثر التعليقات صدقًا لأن الموظف المستقيل يستطيع أن يقدم آراءه بحرية حول زملائه وبيئة العمل دون تردد.  

للحصول على أفضل النتائج، تُعد الاستطلاعات المباشرة وجهاً لوجه وعبر الإنترنت التي تم إنشاؤها بواسطة أدوات صانع الاستطلاعات هي الأكثر عملية وفعالية.

علاوةً على ذلك، مع القوالب الجاهزة التي توفرها أدوات صانع الاستبيانات، يمكنك إنشاء استبيانات احترافية في وقت قصير وضمان إمكانية وصول الموظفين إلى هذه الاستبيانات من أي مكان، وذلك بفضل تطبيق الهاتف. ابدأ في إنشاء استبيانات الخروج لجمع الملاحظات دون إضاعة الوقت!