في هذه الصفحة
ما هو الوقت المناسب لبدء خطة البحث والتطوير للموظفين؟
لنبدأ بإخبارك متى لا "تبدأ" التخطيط لبرنامج البحث والتطوير الخاص بموظفك:
- عندما يكون موظفوك غير مرتبطين بالفعل.
- عندما تعج كرمة العنب المكتبية بهمهمة السخط.
- عندما تخسر الشركة المال!
خذ جنرال موتورز ، على سبيل المثال.
في فضيحة استدعاء جنرال موتورز عام 2014 حيث اضطرت الرئيسة التنفيذية لشركة جنرال موتورز ماري بارا إلى المثول أمام الكونجرس للرد على فشل الشركة في استدعاء السيارات المعيبة التي أدت إلى وفاة 13 شخصا ، ما ظهر كأحد الأسباب الكامنة وراء ذلك هو عملية المكافآت والعقاب المعيبة للشركة.
لم تشجع بيئة جنرال موتورز الأفراد (الموظفين) على التعبير عن مخاوفهم بدلا من مكافأتهم على كونهم ضميريين. بعد ذلك ، خضع برنامج R & R الخاص بالشركة لعملية تجديد كاملة ولكن ليس قبل حدوث الضرر!
يجب أن يكون برنامج المكافآت والتقدير الخاص بك جزءا لا يتجزأ من نسيج ثقافة شركتك منذ وقت تصوره.
87% of employees report a high level of inclusion at their company when there’s a strong culture of recognition. Forbes
ولكن هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها قبل أن تتحول خطتك من رسم تخطيطي على لوحة الرسم التي يضرب بها المثل إلى واقع عملي.
متى تبدأ برنامج R&R: تسلسل زمني للأحداث
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تنفذ فيها شركتك برنامجا للمكافآت والتقدير ، فقد يبدو التخطيط له مهمة شاقة.
يحدث هذا عندما يتم التعجيل ببرنامج المكافآت دون تفكير وتخطيط دقيقين. أنت مدعوم بالحماس والشغف للقيام بالأشياء بشكل صحيح من قبل موظفيك ولكن لا تقفز أولا بدون خطة!
من اليوم الذي تتصور فيه البرنامج حتى الإطلاق الفعلي ، ستضمن خطة عمل استراتيجية جيدة التنفيذ بحذر نجاحا هائلا من حيث الإطلاق والمشاركة.
1. خطة 6 أشهر
- بمجرد مواءمة المنظمة مع فكرة برنامج R &R ، تأكد من وضع خطتك موضع التنفيذ قبل عام على الأقل من الإطلاق الفعلي.
- ابدأ بالأهداف التي تريد تحقيقها. قم بتقييم أهداف عملك واحتياجات موظفيك وكيفية تحقيقها بنجاح.
- قم بإعداد تقدير تقريبي للجداول الزمنية واستمر في التحقق منه للتأكد من أن الإطلاق يسير على المسار الصحيح.
- في الأشهر التالية ، قم بتكوين الفريق المناسب لمساعدتك في البحث عن البرنامج وتنفيذه وتنفيذه.
- ابحث عن منصات أو مقدمي خدمات التعرف على الموظفين المختلفين. انظر إلى الحوافز والمزايا وخيارات المكافآت التي يقدمونها. تأكد من أن كل شيء يتوافق مع أهداف عملك العامة.
2. معلم 4 أشهر
- عند علامة 4 أشهر ، حان الوقت للاتصال بمقدمي خدمات مختلفين للحصول على عروض أسعار. قم بإجراء مكالمة داخلية حول لوجستيات البرنامج.
- تلعب عدة عوامل دورا مهما في تقييم مزود البحث والتطوير أو النظام الأساسي ، بما في ذلك رسوم الترخيص واختيار الميزات ومستوى التخصيص.
- في الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان تحديد ميزانية واختيار فئات المكافآت ضمن تلك الميزانية.
- قم بإنشاء قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في قياس نجاح البرنامج. ضع قائمة بأهداف موظفيك، وقم بتعيين فئات المكافآت لمساعدة موظفيك على التوافق مع تلك الأهداف وتلبية احتياجاتهم.
- بمجرد تعيين المعايير ، استخدم الأشهر القليلة القادمة لإجراء تحليل مقارن لمقدمي الخدمات / الأنظمة الأساسية بناء على العينات والعروض التوضيحية والشهادات والإحالات والتسعير لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
- حدد نطاق ونطاق البرنامج. هل سيكون على مستوى الشركة؟ أم أنها ستستهدف موقعا أو قسما معينا؟ كيف ستكون أعلى وأدنى مكافأة؟
3. علامة 2 شهر
- مع بقاء شهرين فقط ، حان الوقت للشروع في التنفيذ الفعلي. استقر على مزود / نظام أساسي بناء على تقييمك وشارك قائمة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تريد تضمينها في البرنامج جنبا إلى جنب مع المقاييس القابلة للقياس.
- قدم قائمة بأهداف البرنامج وفئات المكافآت والقيم وتفاصيل العلامة التجارية والإرشادات وقوائم الموظفين ومتطلبات إعداد التقارير وما إلى ذلك. ستساعد المشاورات التفصيلية مع مزود الخدمة الخاص بك في إعداد النظام الأساسي وتحسينه لإطلاقك الأولي.
- وضع اللمسات الأخيرة على الميزانية وخطة الاتصالات للإطلاق. ثم حان الوقت لتسويق برنامجك للموظفين باستخدام استراتيجية 2 ذات المحاور التي تهدف إلى الإطلاق نفسه وفوائد البرنامج.
4. 1 شهر قبل الإطلاق
- بحلول علامة شهر 1 ، يجب أن يكون النظام الأساسي الخاص بك جاهزا وجاهزا للمعاينة. يجب على الموارد البشرية وكبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة مراجعة البرنامج واختبار كل ميزة ووظيفة للتأكد من أن النظام الأساسي جاهز تماما قبل بدء تشغيله.
- خذ بعض الوقت لاختبار الروابط. ابحث عن الأخطاء في النظام ، وتحقق من الميزات المخصصة ، وتأكد من خطوط اتصال واضحة مع مزودك لإجراء التعديلات النهائية. قد ترغب في استخدام أداة تعقب الأخطاء لتوفير الوقت في هذه المهمة
- ارفع مستوى اتصالات الإطلاق الخاصة بك واستخدم نهجا متعدد القنوات. استفد من رسائل البريد الإلكتروني والحملات والملصقات واجتماعات قاعة المدينة والنوافذ المنبثقة على الإنترانت لإثارة اهتمام الموظفين وعرض قيمة البرنامج.
5. 2 أسابيع للذهاب
- حان وقت الأزمة! مع بقاء أسبوعين فقط ، يجب أن يكون النظام الأساسي الخاص بك جاهزا للعمل الآن.
- قم بتعيين نقاط اتصال منتظمة مع مزود الخدمة الخاص بك لضبط النظام الأساسي والتحقق من صحة بيانات البرنامج (بما في ذلك تفاصيل الموظف).
- ابدأ في تدريب فرق الموارد البشرية والمديرين من المستوى المتوسط ، واستخدم حزم الأسئلة والأجوبة لتعريفهم بالأداة وتقاريرها.
- عقد اجتماعات منتظمة لأصحاب المصلحة لتسوية أي تجاعيد في اللحظة الأخيرة.
- استمر في منح موظفيك نظرة خاطفة على البرنامج من خلال معاينات محيرة للمكافآت ، وتفاصيل حول كيفية تحقيق الأهداف ، وفوائد البرنامج لتطويرهم المهني والشخصي.
6. 1 يوم متبقي
- عادة ما يفجر اليوم السابق للإطلاق مع التشويق الشديد. حان الوقت لإجراء الفحوصات النهائية مع مزود النظام الأساسي الخاص بك للتأكد من أن كل شيء جاهز للعمل!
- انطلق سلسلة من أحداث ما قبل الإطلاق لتضخيم التوقعات. يمكنك عقد حفلة ما قبل الإطلاق ، أو بعض ألعاب بناء الفريق ، أو خارج الموقع ، أو ربما أي شيء لتظهر لموظفيك أنه برنامج مكافآت للموظفين.
7. يوم الإطلاق
- مبروك! عندما تعلن عن برنامجك من خلال حفل إطلاق كبير أو قاعة بلدية ، فقد حان الوقت للكشف عن مداه وميزاته الكاملة.
- راقب التفاعلات وردود الفعل الأولية ، واعقد جلسة أسئلة وأجوبة مكثفة لطمأنة موظفيك بشأن مزاياها وفوائدها.
- في الأيام التالية ، اجعل فريق البرنامج متاحا للإجابة على سيل الأسئلة ، والتي من المرجح أن تأتي ، حيث يبدأ موظفوك في استخدام النظام الأساسي. مراجعة النظام الأساسي والأداة على فترات منتظمة لمواكبة التغييرات.
نجاح R &R للشركات التي توقيتها بشكل صحيح
على الرغم من أن الجداول الزمنية المذكورة أعلاه يمكن اعتبارها متوسطا ، إلا أن الشركات التي شهدت نجاحا ملحوظا في مبادرات البحث والتطوير الخاصة بها لم تأخذ في الاعتبار الحجم ومكانة السوق فحسب ، بل غيرت أيضا احتياجات الموظفين.
ببساطة ، اتبعت هذه الشركات نهجا رشيقا للبحث والتطوير ، حيث تخطط أو تتكيف مع برنامجها وفقا لحاجة الساعة.
بأخذ هذه الشركات كأمثلة على R & R بشكل صحيح ، يمكنك تقدير الوقت المناسب لشركتك للتخطيط لبرنامج R &R لموظفيها بناء على المعايير التالية:
قم بتضمين برنامج R & R الخاص بك في أسس ثقافة الشركة منذ البداية وقد تصل إلى قائمة أفضل مكان للعمل التالية!
إذا كنت شركة راسخة ، فيجب عليك التخطيط لمحفظة مكافآت ديناميكية تأخذ تفضيلات موظفيك في الاعتبار ويمكن أن تتكيف مع التغييرات بناء على التعليقات في الوقت الفعلي.
Simplus ، شريك Salesforce الناشئ ومزود CPQ ، الذي تأسس في عام 2014 ، وصل بالفعل إلى أفضل أماكن العمل في Glassdoor لعام 2021 والعديد من القوائم المماثلة جنبا إلى جنب مع الأسماء الراسخة مثل Google و Microsoft وما إلى ذلك.
على حد تعبير موظفي الشركة ، يمكن أن يعزى هذا النجاح إلى سياسات البحث والتطوير الخاصة بهم.
عندما أعلنت موظفة عالية الإنتاجية في Simplus قرارها المفاجئ بالاستقالة مشيرة إلى الإرهاق ، لم تجلس الشركة. عرضوا عليها على الفور إجازة لمدة شهر ، في إطار برنامج R &R الخاص بهم ، وبعد ذلك عادت متجددة وذات أداء عال.
إذا تجاهلت الشركة الموظف أو انتظرت لتنفيذ برنامج البحث والتطوير الخاص بها ، فقد تكون النتيجة مختلفة تماما.
"A Bainie لا تدع Bainie آخر يفشل أبدا" - ينعكس هذا الشعار الذي اعتمده موظفو شركة الاستشارات الإدارية Bain and Company التي تتخذ من بوسطن مقرا لها والتي تأسست في عام 1973 ، في برنامج R &R الذي يركز على الموظف ، مما جعل الشركة المركز #1 في قائمة Glassdoor لأفضل أماكن العمل لعام 2021!
"Bain & Co. تعتني حقا بموظفيها" - مراجعات مثل هذه على Glassdoor كافية لإظهار أن الشركة تستثمر حقا في قوتها العاملة وتكافئهم وفقا لذلك.
يوافق 96٪ من الموظفين على أنهم يوصون بالشركة لأصدقائهم! تنعكس هذه الإيجابية في أرباح الشركة.
تظهر التقارير الأخيرة أن فرع الشركة في المملكة المتحدة سجل نموا بنسبة 7٪ مما ترجم إلى زيادة في الإيرادات بحوالي 10 ملايين جنيه إسترليني.
قد تختار بعض الشركات الانتظار بينما قد تبدأ شركات أخرى على نطاق أصغر مع توفير التوسع بما يتماشى مع نمو الشركة.
كشركة صغيرة ، يمكنك إطلاق نسخة أساسية من البرنامج وتوسيع نطاقها عندما تسنح الفرصة.
نظرا لأن نمو عملك يعتمد على إنتاجية موظفيك ، يجب عليك إطلاق برنامجك في أقرب وقت ممكن لجذب أفضل المواهب في مجال عملك والاحتفاظ بها.
إذا لم يكن لديك برنامج شامل ، فهذا هو الوقت المناسب لتخطيط وتجديد مبادرة البحث والتطوير الخاصة بك لتحقيق نجاح أكبر في الأعمال.
لن يؤدي برنامج المكافآت الجيد إلى جذب المواهب والاحتفاظ بها فحسب ، بل سيعزز أيضا إنتاجية موظفك ويزيد من رضا الموظفين بشكل عام.
مثال كلاسيكي لشركة صغيرة وصلت إلى قائمة فورتشن لأفضل 100 مكان عمل صغير ، The Educe Group ، وهي شركة رائدة في خدمات إدارة المواهب بارعة في التعرف على إمكانات موظفيها ومكافأتها.
مع تصنيف 5 نجوم على Glassdoor ، تأخذ هذه الشركة R & R على محمل الجد. يشكل المزيج الصحي من المكافآت والمزايا التي يدفعها صاحب العمل والتوازن بين العمل والحياة جوهر برنامج البحث والتطوير الخاص بها.
مثال كلاسيكي على النمو السريع من شركة ناشئة إلى متوسطة الحجم ، يمكن أن يعزى تقدم Airbnb على نطاق واسع إلى برنامج البحث والتطوير المعاد تشكيله والذي حول التركيز من سياسة الموارد البشرية إلى المساهمات الفردية والخبرات المصممة خصيصا لموظفيها.
ما مدى شعبية هذا جعل الشركة؟ أظهرت إحصائيات الإحالات وبيانات التوظيف أنه في عام معين ، تلقت الشركة 180,000 سيرة ذاتية ل 900 وظيفة شاغرة!
الوقت هو المال!
الوقت هو الجوهر عند التخطيط لبرنامج البحث والتطوير الخاص بك. على الرغم من أنها رحلة مثيرة من الرؤية إلى البث المباشر ، إلا أنها لا تنتهي عند هذا الحد. يأتي الجزء الأكثر أهمية بعد الإطلاق ، عندما يحين الوقت لمراقبة معدلات التبني والاستخدام والتقدم والمشاركة وتعديل البرنامج لجعله أفضل هدية ممكنة لموظفيك وعملك.
ستحقق أهداف العمل المرجوة المتمثلة في الاحتفاظ بالقوى العاملة الماهرة لديك ، وتوظيف مواهب جديدة ، وتسريع نمو الأعمال.
