في هذه الصفحة
بصفتك قائدا للأعمال أو الموارد البشرية ، هل يمكنك وصف موظفيك بأنهم متحمسون ومنتجون وملتزمون؟ هل لديهم التوجيه والموارد والحوافز للأداء على النحو الأمثل؟ في حين رأى معظم الموظفين أنهم سيفكرون في الاستقالة إذا سنحت فرصة مناسبة ، لأن تغيير الوظائف ليس مدفوعا فقط باعتبارات الراتب ، فمن المدهش أن 71٪ من الأفراد من الجيل Z قد شاركوا أنهم سيكونون على استعداد للبقاء إذا كانت وظيفتهم ذات مغزى أكبر.
هناك أسئلة مهمة تتعلق بمشاركة الموظفين يجب طرحها. علاوة على ذلك، يحتاج القادة إلى فهم أهمية مشاركة الموظفين لدفع الإنتاجية.
وفقا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب مؤخرا، فإن الموظفين "غير المنخرطين" (51٪) هم أشخاص لم يعودوا مرتبطين بعملهم وشركتهم وسيغادرون شركتهم بمجرد العثور على عرض عمل أفضل قليلا.
↠ في حين أن الموظفين "غير منخرطين بنشاط" (13٪) لديهم تجارب عمل بائسة وينشرون تعاستهم لزملائهم. تظهر البيانات الإجمالية أن معظم الموظفين غير مشاركين (64٪). حاليا ، يتم إشراك 36٪ فقط من الموظفين.
↠ على الرغم من أن 13٪ فقط من الموظفين غير منخرطين بنشاط ، إلا أن وجودهم مكلف للغاية. ويشير تقرير غالوب عن حالة مكان العمل الأمريكي إلى أن "الموظفين غير المنخرطين بنشاط يكلفون الولايات المتحدة ما بين 483 مليار دولار و605 مليارات دولار كل عام من الإنتاجية المفقودة".
هذا هو الكثير من المال لاقتصاد ليخسره في عام واحد! على مستوى الشركة ، تذكر مؤسسة غالوب أن تكلفة وجود موظفين غير مشاركين تعادل 18٪ من رواتبهم السنوية.
دعنا نجري بعض الحسابات البسيطة - لنفترض أن الشركة لديها 1,000 موظف بمتوسط راتب 60,000 ألف دولار لكل منهم. إذا كان فك الارتباط عند 64٪ ، فإن تكلفة فك الارتباط ستكون حوالي 6.9 مليون دولار. يمكن أن تخسر شركة واحدة هذا المبلغ من المال عندما لا يشارك الموظفون.
لذلك ، يجب على الشركات تبني مشاركة الموظفين كعامل أساسي لطول العمر ونجاح الأعمال.
نظرا لأن معظم الموظفين غير منخرطين ، يحتاج القادة إلى معرفة ما يلزم للحفاظ على مشاركة الموظفين ، أي الصلصة السرية. ولكن أولا ، دعونا نفهم ما هي فوائد الحفاظ على مشاركة الموظفين.
لماذا تعتبر مشاركة الموظفين مهمة: 6 فوائد للموظفين المشاركين في الشركة
عندما تسعى الشركات جاهدة للحفاظ على مشاركة الموظفين، فإنها تواجه العديد من الفوائد، مثل:
1. انخفاض التغيب عن العمل
تعاني الشركات من فقدان الإنتاجية عندما لا يحضر الموظفون إلى العمل. على الرغم من أن بعض الموظفين قد يكون لديهم أحداث غير مخطط لها تجعلهم يتغيبون عن العمل ، مثل الأمراض الخطيرة أو الحوادث أو حالات الطوارئ الشخصية الأخرى ، فقد يكون ذلك علامة على انخفاض المشاركة عندما يجعلون من المعتاد تفويت العمل عن قصد.
الموظفون الذين لا يشاركون هم أكثر عرضة لتغيب عن العمل لمجرد أن دوافعهم منخفضة. تتمثل إحدى فوائد الحفاظ على مشاركة الموظفين في أن الشركات تحقق انخفاضا بنسبة 41٪ في التغيب عن العمل وزيادة بنسبة 17٪ في الإنتاجية.
2. الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل
يعد الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين والمتحمسين أمرا بالغ الأهمية لنجاح الشركة بشكل عام. عندما لا يتم إشراك الموظفين ، يبدأون في استكشاف خيارات العمل الأخرى ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين.
يمكن أن تكون تكاليف الدوران المباشرة وغير المباشرة معوقة لأي عمل تجاري ، مثل ، على سبيل المثال لا الحصر ، تكاليف توظيف وتدريب موظف جديد. تقدر مؤسسة غالوب أن تكلفة استبدال موظف واحد تتراوح بين نصف إلى ضعف الراتب السنوي للموظف.
ومع ذلك ، عندما يتم إشراك الموظفين ، فإنهم يظهرون التزاما ومن المرجح أن يبقوا مع مؤسستهم.
3. زيادة الربحية
أحد الأهداف الأساسية للعديد من الشركات هو تحقيق الأرباح. كما نوقش سابقا ، يظهر الموظفون المشاركون تفانيهم في العمل ، ويقدمون مساهمات ذات مغزى ، ويهتمون باحتياجات العملاء ، ويقدمون حلولا مبتكرة.
هذه السلوكيات لوحدات الأعمال عالية المشاركة تؤدي إلى ربحية أكبر بنسبة 21٪.
4. تحسين معنويات الموظفين
تؤثر مشاركة الموظفين على معنويات الموظفين، مما يعني أن الموظفين المشاركين يظهرون معنويات عالية - والعكس صحيح.
عندما يكون هناك انخفاض في المشاركة، عادة ما يظهر الموظفون علامات على انخفاض الروح المعنوية، والتي تشمل تجنب المشاريع الجديدة، أو إنتاج أعمال منخفضة الجودة، أو تقليل التواصل مع زملائهم في الفريق، أو تخزين معلومات قيمة، أو إظهار التشاؤم بشأن أهداف الشركة وانتقادها لقادتهم.
ومع ذلك ، فإن الموظفين المشاركين لا يظهرون مثل هذه العلامات لأنهم ملتزمون بتحقيق نتائج ممتازة.
5. تقييمات أفضل للعملاء
يميل الموظفون المشاركون إلى إظهار اهتمام كبير بعملاء شركاتهم من خلال تقديم خدمة عالية الجودة لهم.
نتيجة لميولهم الاستباقية والابتكارية ، تشهد الفرق عالية المشاركة زيادة بنسبة 10٪ في تقييمات العملاء. نظرا لارتفاع تقييمات العملاء ، تتمتع الشركات أيضا بزيادة بنسبة 20٪ في المبيعات.
6. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
عادة ، يميل الموظفون إلى التحدث عن شركتهم للجميع - أصدقائهم وعائلاتهم وشبكتهم المهنية ووسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت قد أشركت موظفين ، فسوف يظهرون حماسهم وارتباطهم النفسي بشركتك في جميع الأوقات من خلال التحدث بشكل إيجابي عن صاحب العمل - دون أن يدركوا حتى أنهم يزيدون من الوعي بالعلامة التجارية للشركة.
ونتيجة لذلك، يستخدم الأشخاص مراجعات الموظفين هذه عندما يحتاجون إلى اتخاذ قرارات الشراء أو اتخاذ قرار بشأن العمل في شركتك. من الضروري الحفاظ على تفاعل الموظفين إذا كنت تهتم بالعلامة التجارية لشركتك.
