Respect in the Workplace: Why It Matters and How to Build a Positive Culture

‘Whatever’ was polled as the most annoying word by 34% of Americans in 2019. And the chances that you have said or maybe heard a similar annoying word in your workplace, too.

Wenn das stimmt, müssen Sie die Ausbreitung dieser Kultur verhindern oder sich darauf einstellen, dass Sie in Zukunft Schwierigkeiten haben werden. Der Weg zur Mitarbeiterzufriedenheit beginnt dort, wo der Respekt am Arbeitsplatz liegt.

Respekt wird nicht geschätzt, weil er am Arbeitsplatz als selbstverständlich vorausgesetzt und in verschiedenen Zusammenhängen oft missverstanden wird. Lassen Sie uns also zunächst verstehen, was Respekt bedeutet.

Die Bedeutung von Respekt am Arbeitsplatz

Der Begriff hat mehrere Bedeutungen, ist aber nicht genau definiert.

Richard Branson sagt: "Respekt ist die Art und Weise, wie man jeden behandelt, nicht nur diejenigen, die man beeindrucken will."

Employee respect in the workplace must be independent of discrimination, i.e., regardless of age, designation, gender, color, location, etc. Whether the company's CEO or janitor works there, both deserve to be respected.

However, co-workers must not take it for granted. The leaders/workers need to be professional, polite, and respectful to be treated equally.

Aber ist das wirklich wichtig, werden Sie sich fragen?

We have drawn a few important points below to illustrate how far a respected workplace can take you and your company.

Die Bedeutung von Respekt am Arbeitsplatz

Wir bemerken den Respekt erst, wenn er fehlt. Was passiert also, wenn er fehlt? Die Arbeitnehmer fühlen sich vielleicht anfangs unwohl, aber wenn das so weitergeht, fühlen sie sich gestresst oder verlassen vielleicht das Unternehmen.

Das ist aber noch nicht alles. Die umfassende Untersuchung von 20.000 Arbeitnehmern weltweit (durchgeführt von Christine Porath und Tony Schwartz und HBR) hat gezeigt, dass das Engagement der Arbeitnehmer umso größer ist, je mehr Respekt der Arbeitgeber ihnen entgegenbringt.

Hier ist sie.

Und warum sollte Sie das interessieren? Weil unzufriedene Mitarbeiter Unternehmen in den USA bis zu 550 Milliarden Dollar pro Jahr kosten, so Forbes. Und hier erfahren Sie, wie ein respektvolles Umfeld helfen kann.

1. Verbessert die Arbeitszufriedenheit

A healthy work environment, where employees’ efforts are addressed, fuels the motivation to perform best. In a survey conducted by the Society for Human Resource Management (SHRM), 72% of employees rated 'respectful treatment' as a top-rated behavior for job satisfaction.

2. Reduziert den Arbeitsstress und hebt die Arbeitskraft

Eine Studie, Workplace Stress: Impacts and Outcomes, von Chestnut Global Partners und SHRM, zeigte, dass Respektlosigkeit die Hauptursache für Stress bei Arbeitnehmern ist.

Einer der Hauptgründe für den Erfolg des Unternehmens (das hauptsächlich aus weiblichen Sträflingen besteht, 425 von 650) und Jim Hooker (CEO) war, dass er die inhaftierten Frauen (die normalerweise als abwertend für die Gesellschaft angesehen werden) wertschätzte, indem er ihnen eine Identität als Televerdianer gab.

3. Leads to a knowledgeable environment and company’s growth

Steve Jobs’ success, one of the inspirations to many CEOs, is often credited to his bad behavior with others. However, there’s so much behind the curtains. Edwin Catmull (Pixar’s co-founder), who worked with Steve Jobs for 26 years, says that Jobs’ greatest success came only after he changed from insensitive and impolite to empathetic.

Das Verhalten einer Führungskraft entscheidet also über die Gesundheit am Arbeitsplatz und das Wachstum des Unternehmens.

Beispiele für respektvolles Verhalten am Arbeitsplatz

Menschen haben unterschiedliche Sichtweisen, und was für den einen unhöflich ist, kann für den anderen normal sein. Daher wird es für Arbeitgeber/Vorgesetzte und sogar für Kollegen schwierig, den Respekt am Arbeitsplatz zu messen.

Eine ungewollte Respektlosigkeit wird zur Gewohnheit, wenn sie nicht angegangen wird.

Hier einige Beispiele für Respekt am Arbeitsplatz:

• Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter mit Respekt, ungeachtet ihrer Religion, Hautfarbe, Rasse, ihres Geschlechts, ihres Standorts, ihrer körperlichen/sprachlichen/geistigen Behinderung, ihres Alters oder anderer Faktoren, die sie von anderen unterscheiden.
• Aktives Zuhören und Berücksichtigung der Vorschläge anderer, sofern dies sinnvoll ist.
• Höfliche Meinungsverschiedenheiten, ohne die Logik der anderen in Sitzungen oder persönlichen Gesprächen herabzusetzen.
• Konstruktive Kritik und Wertschätzung der Fähigkeiten und des Engagements anderer.
• Akzeptanz der Schwächen anderer und keine Herabwürdigung dieser Schwächen.
• Gesunder Umgang mit Streitigkeiten.
• Unvoreingenommenes Verhalten am Arbeitsplatz, wenn es um Beförderungen geht.
• Ermutigung der Teammitglieder zur aktiven Teilnahme an Sitzungen/Diskussionen.
• Verbot von schädlichen Handlungen wie Spott, Belästigung, Mobbing, Lästern, Beschimpfungen, Monopolisierung und Herabsetzung anderer am Arbeitsplatz.
• Verwendung von förmlichen Begrüßungen und Höflichkeitswörtern wie "Danke" und "Bitte" in der Sprache.

Fortbestehen und Ursachen von Missachtung

Der leitende Angestellte gestand, dass er gegenüber seinen Mitarbeitern energisch und wütend wurde, um Dinge durchzusetzen, da er dies bei seinen Vorgesetzten gesehen hatte. Daher ist es wichtiger, die Ursache für die Respektlosigkeit zu beseitigen, als nur ein respektvolles Verhalten an den Tag zu legen.

Hier sind die häufigsten Ursachen für Respektlosigkeit am Arbeitsplatz:

• Ein fehlerhaftes Funktionieren von Maschinen oder Systemausfälle können zu irritierendem Verhalten führen, das zu Frustration unter den Kollegen und zu Respektlosigkeit am Arbeitsplatz führt.
• Persönliche Gründe wie Angst, Depression, Unsicherheit, Aggressivität usw. können ebenfalls zu Empörung führen.
• Geistige Behinderung, Drogenmissbrauch oder sogar eine Persönlichkeitsstörung können in einigen Fällen die Ursache für Respektlosigkeit am Arbeitsplatz sein.
• Auch kulturelle oder generationsbedingte Unterschiede sind einer der Gründe für respektloses Verhalten.
• Missverständnisse zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern können ebenfalls zu Respektlosigkeit führen.

Das Verhalten bleibt jedoch aus den folgenden Gründen bestehen:

• Respektloses Verhalten und ein ungünstiges Arbeitsumfeld sind wie das Huhn und das Ei. Und das eine führt zum Aufkommen des anderen. Die ISMP-Umfrage von 2013 ergab, dass nur ein Viertel der Unternehmen mit respektlosem Verhalten umgeht.
• Managers are likely to shield workers' toxic behavior if they are high-revenue producers. Such incidents lead to the persistence of disrespect in the workplace.
• In einigen Fällen bleibt die Toxizität auch deshalb bestehen, weil die Manager nicht in der Lage sind, die Situation zu bewältigen.

Wie kann man Respekt am Arbeitsplatz praktizieren?

Respekt am Arbeitsplatz lässt sich in zwei großen Schritten verwirklichen: Vorbeugung und Annahme. Lassen Sie uns jeden dieser Schritte im Detail kennenlernen.

1. Prevention of disrespectful behavior

Hier sind einige Möglichkeiten zur Vermeidung von Toxizität am Arbeitsplatz.

-> Shut the disrespectful behavior quickly

Wie wir bereits besprochen haben, ist Respektlosigkeit ansteckend. Sie überträgt sich von Mensch zu Mensch. Daher ist es dringend erforderlich, dieses Verhalten anzusprechen. Unwissenheit lässt Respektlosigkeit nur gedeihen und schafft ein toxisches Arbeitsumfeld.

Darüber hinaus zeigen die Maßnahmen, die ein solches Verhalten untragbar machen, wie wichtig der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz ist.

Facebook engagiert sich wirklich, wenn es um die Vermeidung von respektlosem Verhalten geht. Heidi Swartz, die weltweite Leiterin der Abteilung für Arbeitsrecht des Unternehmens, erklärt, dass wir unsere Mitarbeiter darin schulen, dass man sie nicht noch einmal fragt, wenn ein Kollege "nein" zu einer Verabredung mit einem sagt. Aber auch ein "Ich bin beschäftigt" oder "Ich kann an diesem Abend nicht" gilt als klares "Nein".

-> Are you the problem?

Ihr Verhalten als Vorgesetzter/Teamleiter oder CEO des Unternehmens hat Vorbildcharakter für die Teams und den gesamten Arbeitsplatz. So wie das menschliche Gehirn verdrahtet ist, fällt es uns schwer, die Fehler zu sehen, die wir bei anderen für unangemessen halten.

Bob Sutton, Professor an der Stanford University, erzählte die Geschichte eines CEO aus dem Silicon Valley und wie sein Team ihn auf sein schlechtes Verhalten aufmerksam machte. Der CEO pflegte die Vorgesetzten in Meetings zu beleidigen, indem er sie mit Gemüse verglich, so wie man dümmer ist als ein Salatkopf.

Das Team zahlte es ihm auf intelligente Weise zurück. Eines Tages kam der Vorstandsvorsitzende zu einer Besprechung und fand anstelle seiner Teammitglieder Salatköpfe auf ihren Plätzen. Ein paar Köpfe hatten Augen, einige lächelten und einige trugen Sonnenbrillen.

Sogar der Vorstandsvorsitzende fand einen Salatkopf bei sich zu Hause. Später akzeptierte der Vorstandsvorsitzende, dass er mit seinem Team hart ins Gericht gegangen war, wenn es um das Wachstum und die Einnahmen des Unternehmens ging. Außerdem wurde er achtsam mit seinen Worten.

-> Conduct surveys & feedback

Führen Sie Umfragen und Feedback durch, um herauszufinden, ob respektloses Verhalten an Ihrem Arbeitsplatz an der Tagesordnung ist. Eine Studie des NCBI aus dem Jahr 2019 hat ergeben, dass schwarze Arbeitnehmer am Arbeitsplatz 60 % häufiger diskriminiert werden als weiße Arbeitnehmer. Solche Vorfälle führen zu Stress und Arbeitsunzufriedenheit. Häufiges Feedback beugt respektlosem Verhalten vor und hält den Arbeitsplatz gesund und in Schach.

2. Adoption of respectful behavior

Hier erfahren Sie, wie Sie ein respektvolles Verhalten an Ihrem Arbeitsplatz begrüßen können.

-> Frame a respectful workplace policy

Eine respektvolle Arbeitsplatzpolitik hilft den Mitarbeitern, die Grenzen der Toleranz am Arbeitsplatz zu kennen. Außerdem gibt ihnen die Ausarbeitung einer Arbeitsplatzpolitik das Gefühl, sich selbst zu überarbeiten.

Erstellen Sie eine Liste der inakzeptablen Verhaltensweisen und der Richtlinien (zur Vermeidung des Verhaltens) in der Richtlinie, um den gegenseitigen Respekt am Arbeitsplatz durchzusetzen. Sie können sogar die einladenden Strafen skizzieren, wenn das Fehlverhalten anhält.

-> Appreciate the respectful employees

Wertschätzung hat eine tiefgreifende Wirkung, nicht nur auf die Person, der sie zuteil wird, sondern auch auf die Menschen in ihrem Umfeld.

Mitarbeiter, die miterleben, wie andere gewürdigt werden, streben danach, so zu sein wie die anderen oder sogar besser. Das ist ein wichtiger Weg, um respektvolles Verhalten am Arbeitsplatz zu fördern, da es auch den Gedanken ausschließt, dass Respekt als selbstverständlich angesehen wird.

Create a respectful culture with Empuls

Respect is foundational to creating a healthy company culture and productivity, retention, and long-term success.

To connect this with Empuls, here's how the platform directly supports fostering a culture of respect and recognition in the workplace:

1. Detect & prevent disrespect with surveys

Empuls empowers HR and leaders to listen continuously through:

• eNPS and pulse surveys to detect disengagement early.
• Lifecycle surveys (from onboarding to exit) that reveal friction points and areas lacking respect or inclusion.
• 360° feedback and anonymous surveys to identify disrespectful behaviors—especially those that go unreported.

These insights drive targeted, respectful culture initiatives.​

2. Promote respect with recognition

Empuls helps build a culture of appreciation through:

• Peer-to-peer recognition for everyday contributions.
• Core values-based awards to reinforce respectful behaviors.
• Smart nudges from Em (AI assistant) that prompt timely appreciation, closing the “recognition gap.”

Automated service awards and milestone celebrations to show long-term respect and gratitude​​.

Recognition isn’t occasional—it’s continuous and inclusive with Empuls.

3. Facilitate respectful communication

Empuls’ Social Intranet boosts respectful, transparent dialogue via:

• Townhalls with interactive posts, polls, and AMAs.
• Wishboards for birthdays, life events, and service anniversaries.
• Community groups that create psychological safety and foster inclusivity​.

With features like emojis, likes, GIFs, and moderation controls, conversations stay fun, kind, and positive.

4. Reinforce positive behavior with rewards

Empuls encourages respectful engagement by:

• Rewarding collaborative behavior, wellness, learning, and team efforts.
• Offering non-monetary and monetary incentives via a rich global catalog: gift cards, experiences, wellness, donations, and more​.

Employees who live the values are appreciated publicly and rewarded meaningfully.

5. Manager & HR enablement

Empuls provides:

• AI-powered manager insights to ensure no team member is left unrecognized.
• Automation tools for consistent reward cycles and milestone celebrations.
• Privacy and branding controls to maintain a safe, professional digital workspace​.

Let’s outline a Respectful Workplace Policy leveraging Empuls features. This policy will serve two purposes:

-> Set clear expectations for respectful behavior.

-> Use Empuls to reinforce, recognize, and reward that behavior.

Respectful workplace policy (Empuls-enabled)

Following is how you set a respectful culture with Empuls:

1. Zweck

To foster a workplace where every employee feels valued, heard, and safe through respectful, inclusive, and professional behavior. This policy supports our DEI and engagement goals and is operationalized through Empuls.

2. Scope

Applies to all employees, contractors, and interns, across physical and digital workspaces—including Empuls' social feed, community groups, and recognition features

3. Core principles

Treat everyone with dignity—regardless of title, background, or beliefs.

• Communicate openly but with empathy
• Embrace diversity of thought and background.
• Offer feedback constructively and accept it graciously.
• Celebrate each other's wins, milestones, and contributions.
• Use digital platforms (like Empuls) responsibly and respectfully.

4. Behaviors that reflect respect

To be recognized and encouraged via Empuls Rewards & Recognition:

• Active listening and inclusive collaboration
• Timely appreciation of peers (using peer-to-peer recognition)
• Polite disagreement during team discussions
• Inclusion of all voices in meetings (especially underrepresented ones)
• Sharing thoughtful feedback in surveys or community discussions

Reward these behaviors with values-based or spot awards on Empuls.

5. Unacceptable behaviors

To be flagged via surveys, feedback, or community moderation:

• Bullying, taunting, or belittling others
• Discrimination (age, gender, race, etc.)
• Interrupting or ignoring others’ contributions
• Toxic gossip, passive aggression, or sarcasm
• Abusive or unprofessional language in Empuls posts/comments

HR or designated moderators will review flagged content or survey trends.

6. Feedback & enforcement

Use eNPS, pulse, and 360° surveys in Empuls to gather feedback regularly:

• Employees can report disrespect confidentially.
• Empuls admins and HR will take action based on trends and direct feedback.
• Repeat violations will lead to progressive disciplinary action.

7. Recognition & celebration

Promote respect by celebrating:

• Core value champion
• Milestone service anniversaries
• Respectful team players nominated monthly
• Use AI-powered nudges from Em to remind managers to recognize deserving employees.

Display recognitions on Empuls’ Wall of Fame or digital displays across the office.

8. Communications & awareness

Post this policy on the Empuls Social Intranet:

• Use interactive content like polls or quizzes to raise awareness.
• Reinforce during townhalls and community groups.

Schedule a call with Empuls to understand the tailored specifics that you will avail to create a culture of respect.

Schlussfolgerung

Es stimmt, dass Respekt am Arbeitsplatz nur von sehr wenigen Menschen bewundert wird, und somit auch nur von sehr wenigen Unternehmen. Sein Fehlen kann jedoch Folgen haben, die zu einem Rückgang des Unternehmenswachstums, hervorragender Talente, der Mitarbeiterbindung und mehr führen können.

Kurz gesagt, das Unternehmen beginnt zu sinken. Halten Sie also die Augen offen, um festzustellen, ob am Arbeitsplatz Respekt herrscht, und ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um ihn zu erhalten.

Laufende Artikel

150 Beispiele für Leistungsbeurteilungen
Motivierende Neujahrsbotschaften für Unternehmen
Peer-Review-Fragen für wirksame Beurteilungen
Beispiele für Leistungsziele für Mitarbeiter
Strategien zur Verringerung der Abwesenheit von Mitarbeitern
Anzuerkennende und zu belohnende Verhaltensweisen von Mitarbeitern
Motivierende Botschaften zur Teamanerkennung