15 Fragen zur Mitarbeiterbefragung, die Sie stellen sollten
Die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen ist eine komplexe Aufgabe. Um erfolgreiche Pulsumfragen durchzuführen, sollten Sie Fragen stellen, die Ihnen Antworten liefern, mit denen Sie etwas anfangen können.
Messbare Antworten können Ihnen helfen zu verstehen, was funktioniert, was nicht funktioniert und wie Sie es verbessern können.
Einer der einfachsten Tricks, um erfolgreiche Umfrageantworten zu erhalten, besteht darin, die richtigen Fragen richtig zu stellen.
Was haben die besten Arbeitsplätze des Jahres 2022 gemeinsam?
↠ Die Mitarbeiter sind engagiert und befähigt, ihre beste Arbeit zu leisten.
↠ Ehrliches Feedback wird geschätzt und gefördert.
↠ Die Mitarbeiter haben ein Gefühl für ihre Aufgabe und wissen, welchen Einfluss sie haben.
Das Engagement der Mitarbeiter ist zu einem zentralen Faktor für den Erfolg eines Unternehmens geworden. Die evidenzbasierte Forschung hat gezeigt, dass die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Unternehmensstrategie zu klaren und besseren Ergebnissen führt.
Unternehmen mit hoch motivierten und engagierten Teams verzeichnen eine höhere Produktivität, Rentabilität, Umsätze und Kundenbewertungen sowie eine geringere Fluktuation.
Darüber hinaus trägt das Feedback der Mitarbeiter zur Schaffung großartiger Arbeitsplätze bei. Eine Möglichkeit für Unternehmen, Feedback zu erhalten, ist die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen.
Pulsumfragen sind nützlich, weil sie der Personalabteilung helfen, regelmäßiges Feedback zu sammeln und die Zufriedenheit, Loyalität und das Engagement der Mitarbeiter zu messen.
Als Personalverantwortlicher müssen Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Feedback erhalten, indem Sie die richtigen Fragen stellen, die in Echtzeit aussagekräftige Erkenntnisse darüber liefern, was Ihr Unternehmen beibehalten, verbessern oder ändern muss.
Zuvor haben wir Ihnen alles Wissenswerte über Pulsbefragungen mitgeteilt, einschließlich der Frage, wie man sie durchführt. Jetzt haben wir 15 Fragen für die Mitarbeiterbefragung zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Informationen zu sammeln und die Gefühle der Mitarbeiter über Ihre Unternehmenskultur zu bewerten.
Diese Fragen der Pulsumfrage zum Mitarbeiterengagement basieren auf Forschungsergebnissen, und einige sind den grundlegenden Elementen der Q12-Umfrage von Gallup nachempfunden, die das Mitarbeiterengagement erfasst.
Diese Fragen helfen Ihren Geschäftsführern, Managern und Teams dabei, kritische Probleme anzugehen und Veränderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Wie in unserem vorherigen Artikel hervorgehoben wurde, sind diese Fragen kurz und einfach gehalten. Sie können durch verschiedene Umfragen wie Multiple-Choice, Likert-Skala oder offene Fragen strukturiert werden.
15 Beste Fragen zur Mitarbeiterbefragung
Im Folgenden finden Sie 15 Beispiele für Fragen zur Mitarbeiterbefragung, die nach Kategorien geordnet sind, und die Gründe, warum diese Fragen relevant sind:
Pulsumfrage zu Führung und Management
Führungskräfte und Manager spielen eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, erfolgreiche Teams zu bilden und organisatorische Veränderungen voranzutreiben. Sie helfen dabei, Mitarbeiter zu motivieren und ihnen die Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ihr Bestes zu geben.
Umfragen zum Puls der Mitarbeiter können Führungskräften und Managern helfen, ihren Einfluss auf ihre Mitarbeiter zu verstehen.
1. Verstehen Sie den Auftrag und die Ziele unseres Unternehmens?
➡Relevanz: Laut Gallup gibt der Auftrag oder Zweck einer Organisation den Mitarbeitern das Gefühl, dass ihre Arbeit wichtig ist.
Der Employee Experience Index von IBM besagt, dass 80 % der Mitarbeiter eine positive Erfahrung gemacht haben, wenn ihre Arbeit mit den Grundwerten und der Mission ihres Unternehmens übereinstimmt.
Wenn sich die Mitarbeiter voll engagieren und erkennen können, wie ihre Arbeit mit ihrem Auftrag und ihren Zielen zusammenhängt, werden sie motiviert sein, ihr Bestes zu geben und in Ihrem Unternehmen zu bleiben.
Diese Umfrage zum Mitarbeiterengagement zeigt den Grad des Engagements und der Bindung der Mitarbeiter an Ihr Unternehmen.
2. Finden Sie unsere Führungskräfte und Manager sichtbar und zugänglich?
➡Relevanz: Einem kürzlich erschienenen Forbes-Artikel zufolge sind große Führungskräfte präsent, sichtbar und zugänglich. In Zeiten der Ungewissheit, wie z. B. bei der COVID-19-Pandemie, suchen die Mitarbeiter bei den Führungskräften nach Klarheit und Orientierung.
Wenn die Mitarbeiter ihre Führungskräfte sehen und erreichen können, fühlen sie sich sicherer, schaffen Vertrauen und verbessern ihre Arbeitsleistung. Wie nicht anders zu erwarten, sind Führungskräfte in Unternehmen oft sehr beschäftigt und mit vielen Aufgaben überhäuft.
Es ist jedoch gut für Ihr Unternehmen, wenn sich die Führungskräfte sichtbarer und zugänglicher machen. Diese Frage zur Mitarbeiterbefragung zeigt Ihnen, ob die Mitarbeiter den Führungskräften vertrauen und sich in Ihrem Unternehmen sicher fühlen.
3. Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Vorgesetzter sich um Sie als Person kümmert?
➡Relevanz: Denken Sie an eine Zeit, in der Sie wussten, dass sich jemand bei der Arbeit um Sie kümmerte. Wie hat sich das auf Sie und Ihre Einstellung zur Arbeit ausgewirkt? Arbeitnehmer sind keine Maschinen. Sie haben Gefühle, die ihre Leistung beeinflussen können, ob positiv oder negativ.
Die Mitarbeiter müssen wissen, dass sich jemand für ihren Erfolg interessiert.
Pulsbefragung mit Fragen zur Erfahrung der Mitarbeiter
Die Erfahrung der Mitarbeiter bestimmt, ob ein Unternehmen ein Ort ist, an dem die Mitarbeiter arbeiten WOLLEN und nicht MÜSSEN.
Ein großartiges Mitarbeitererlebnis lässt eine doppelt so hohe Innovationskraft und eine um 25 % höhere Rentabilität in Unternehmen erwarten. Da Erfahrungen uns dabei helfen, mit anderen in Verbindung zu treten und Beziehungen aufzubauen, ist die Messung der Mitarbeitererfahrung von entscheidender Bedeutung.
4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen an Freunde weiterempfehlen?
➡Relevanz: Unternehmen, die sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Arbeitsmarkt verschaffen wollen, müssen auf ihre Arbeitgebermarke achten, da besonders qualifizierte Bewerber dazu neigen, potenzielle Arbeitgeber zu bewerten, bevor sie mit dem Einstellungsverfahren fortfahren.
Untersuchungen haben gezeigt, dass "Mundpropaganda eine einflussreiche Quelle positiver Beschäftigungsinformationen in verschiedenen Phasen des Einstellungsverfahrens zu sein scheint".
Wenn sich Ihre Mitarbeiter wohlfühlen und stolz darauf sind, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten, werden sie eher bereit sein, ihr Unternehmen als einen großartigen Arbeitsplatz zu präsentieren. Diese Frage gibt Aufschluss darüber, ob Ihre Mitarbeiter an das glauben, was Ihr Unternehmen tut, und ob sie stolz darauf sind, dort zu arbeiten.
5. Finden Sie einen Sinn in Ihrer Arbeit?
➡Bedeutung: Eine Studie in der Harvard Business Review hat gezeigt, dass "mehr als 9 von 10 Arbeitnehmern bereit sind, einen Prozentsatz ihres Lebenseinkommens für eine größere Bedeutung bei der Arbeit einzutauschen."
Andere empirische Untersuchungen haben "einen Zusammenhang zwischen sinnvoller Arbeit und wichtigen Arbeitsergebnissen wie Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, Engagement, Leistung, bürgerschaftlichem Verhalten und Bindung an Beruf und Organisation hergestellt".
Die Mitarbeiter brauchen einen Arbeitsplatz, an dem sie ihre Fähigkeiten einsetzen, sich mit einem größeren Ziel verbinden und eine starke und unterstützende Arbeitskultur erleben können.
Es ist wichtig, mit Ihren Mitarbeitern zu klären, was sie jeden Tag zur Arbeit motiviert, und Wege zu finden, wie sie motiviert bleiben können.
Impulsumfrage zum Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Arbeitnehmer, die ihr Berufs- und Privatleben nicht in Einklang bringen können, sind anfällig für schweren Stress am Arbeitsplatz, wie z. B. Burnout.
Infolgedessen leiden die Unternehmen unter geringem Engagement der Mitarbeiter, niedriger Produktivität und hoher Fluktuation. Die Arbeitgeber müssen dafür sorgen, dass die Arbeitnehmer ein gesundes Gleichgewicht zwischen ihrer Arbeit und ihren persönlichen Bedürfnissen finden .
6. Haben Sie das Gefühl, dass sich unser Unternehmen um Ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden kümmert?
➡Relevanz: Die Vernachlässigung der psychischen oder physischen Gesundheit der Mitarbeiter hat finanzielle Auswirkungen für die Unternehmen. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation kann Stress am Arbeitsplatz zu körperlichen und geistigen Gesundheitsproblemen und damit zu Produktivitätsverlusten führen.
Die Krankheitskosten umfassen die Ausgaben für Medikamente, Krankenhausaufenthalte, Notfallversorgung und Fehltage. Eine Pulsbefragung kann Ihnen dabei helfen, die physischen oder psychischen Stressquellen Ihrer Mitarbeiter zu erkennen und herauszufinden, wie Ihr Unternehmen sie unterstützen kann.
7. Finden Sie genug Zeit, um sich auszuruhen und sich auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zu konzentrieren?
➡Relevanz: Der reguläre 9-bis-5-Arbeitszeitplan stirbt allmählich aus, weil die Technologie die Grenzen zwischen Arbeitsleben und Privatleben verwischt hat. Früher betrachteten wir Abende, Wochenenden und Feiertage als persönliche Zeit.
Die Arbeit scheint jedoch die persönliche Zeit zu verdrängen, da die Unternehmen von ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie jederzeit verfügbar und erreichbar sind.
Diese Überschneidung von Arbeit betrifft viele Arbeitnehmer und führt zu einer Verschlechterung der Gesundheit und des Wohlbefindens der Arbeitnehmer. Fördert Ihr Arbeitsumfeld die Work-Life-Balance? Sind die Mitarbeiter zufrieden damit, wenn sie auf die Arbeit reagieren, auch während ihrer Arbeitszeit?
Fragen zur Impulsumfrage zu Vielfalt und Integration
Untersuchungen von Catalyst haben ergeben, dass Vielfalt und Integration für Einzelpersonen, Organisationen, Teams und die Gesellschaft von Vorteil sind.
Neben den vielen Vorteilen, die sich aus der Maximierung von Talenten, der Steigerung der Produktivität und der Aufrechterhaltung einer positiven Arbeitgebermarke ergeben, sind Unternehmen mit einer größeren Vielfalt innovativer und erzielen mehr Einnahmen aus neuen Produkten und Dienstleistungen.
Wir haben zwei Fragen ermittelt, die Sie Ihren Mitarbeitern in dieser Kategorie stellen sollten:
8. Fühlen Sie sich am Arbeitsplatz akzeptiert und respektiert?
➡Relevance: Treating all employees with respect plays a significant role in creating a culture of inclusiveness. A diverse workplace typically consists of people with different demographic identities.
Während einige dieser Identitäten sichtbar sind, sind andere nicht sichtbar. Unabhängig davon, welche Identitäten die Mitarbeiter tragen, wie Geschlecht, Rasse, nationale Herkunft, sozioökonomischer Status, sexuelle Orientierung, Alter oder Behinderung, müssen sie sich akzeptiert und respektiert fühlen.
Laut Glassdoor bewerten Bewerber Unternehmen und Stellenangebote nach ihrer Vielfalt. Diese Frage verrät Ihnen, ob die Mitarbeiter Ihren Arbeitsplatz als wirklich vielfältig und integrativ ansehen.
9. Fühlen Sie sich wohl dabei, Ihre Meinung in unsere Organisation einzubringen?
➡Relevanz: Konzentrieren Sie sich bei jeder Sitzung auf die gleichen Gesichter oder Stimmen? Es könnte sein, dass nur die Meinung der leitenden Angestellten wichtiger zu sein scheint als die des restlichen Teams.
Laut Gallup ist weltweit nur jeder vierte Arbeitnehmer der Meinung, dass seine Meinung am Arbeitsplatz zählt. Die Unternehmen müssen bewusst Gelegenheiten schaffen, bei denen die Mitarbeiter ihre Ideen und Meinungen einbringen können.
Sie werden feststellen, dass viele der Unternehmen mit bahnbrechenden Innovationen Unternehmen sind, die Wert auf Vielfalt und Integration legen. Apple beispielsweise hat erkannt, dass eine integrative und vielfältige Belegschaft Innovationen vorantreibt und das Unternehmen stärker macht. Diese Pulsumfrage hilft Ihnen dabei, unterschiedliche Stimmen zu erkennen und zu unterstützen.
10. Haben Sie das Gefühl, dass sich unser Unternehmen für die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes einsetzt?
➡Relevanz: Viele Unternehmen machen kühne Versprechungen in Bezug auf Vielfalt und Integration, aber die Daten und die jüngsten Ereignisse zeigen, dass es nur langsam vorangeht. Ist Ihr Unternehmen ein wirklich vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz?
Sehen alle in Ihrem Führungsteam gleich aus oder denken sie gleich? Mit dieser Pulsumfrage können Sie herausfinden, was Ihre Mitarbeiter über die Praktiken Ihres Unternehmens in Bezug auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration denken.
Fragen zur Pulsumfrage, die sich auf die Gesamtbelohnung beziehen
Die Gesamtvergütung umfasst das Grundgehalt eines Mitarbeiters, Boni und Anreize, Sozialleistungen, Anerkennung, Aufstiegsmöglichkeiten und andere Vergünstigungen im Personalmanagement.
At Empuls, we believe in bringing your organizational values to life by aligning rewards with your mission and goals. It’s necessary to help your employees understand how their actions contribute to organizational growth.
Wir haben vier Fragen identifiziert, mit denen Sie herausfinden können, wie die Mitarbeiter über das Gesamtvergütungsprogramm Ihres Unternehmens denken.
11. Fühlen Sie sich für Ihre Arbeitsleistung gewürdigt?
12. Wie zufrieden sind Sie mit unseren derzeitigen Sozialleistungen?
13. Haben Sie die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und zu entwickeln?
14. Haben Sie das Gefühl, dass unser Unternehmen Ihre beruflichen Ziele unterstützt?
➡Relevanz: Gesamtvergütungen sind hilfreich, weil sie dazu beitragen, Talente anzuziehen, zu halten und zu motivieren.
Fragen zur Pulsumfrage auf der Grundlage der Unterstützung
Die Unterstützung der Mitarbeiter kann ihnen helfen, ihr Bestes zu geben, sich geschätzt zu fühlen und sich bei der Arbeit zu engagieren.
15. Verstehen Sie die Aufgaben und Erwartungen an Ihre Rolle?
➡Relevanz: Im Idealfall sollten Führungskräfte bei der Einarbeitung auf die Aufgaben und Erwartungen eingehen, doch nicht viele Unternehmen räumen der Einarbeitung die nötige Priorität ein.
Infolgedessen fällt es den Mitarbeitern schwer, in ihrer Rolle gute Leistungen zu erbringen. Laut Gallup Q1 sind "klare Erwartungen das grundlegendste Bedürfnis der Mitarbeiter", was zu einem besseren Mitarbeiterengagement beiträgt.
Die Mitarbeiter müssen sehen, wie ihre Aufgaben mit dem gesamten Unternehmen oder bestehenden Teamprojekten zusammenhängen. Mit dieser Pulsumfrage können Sie herausfinden, warum Mitarbeiter Schwierigkeiten haben oder ob Sie Ihren Einarbeitungsprozess überarbeiten müssen.
Employee pulse survey tool, Empuls
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