Die sich verändernde Rolle der Personalabteilung beim Engagement: Strategien für eine blühende Belegschaft

Viele Organisationen auf der ganzen Welt mussten sich im vergangenen Jahr auf eine neue Normalität einstellen, und das war für die meisten nicht einfach. Menschen verloren ihren Arbeitsplatz, waren gezwungen, unter unsicheren Bedingungen zu arbeiten, um ein Dach über dem Kopf zu haben, und mussten wie gewohnt weiterarbeiten, während sie mit unvorstellbarem Verlust und Leid fertig werden mussten.   

Die Personalabteilung war während dieser ganzen Zeit am Ruder und steuerte das Schiff durch diese trüben Gewässer. Jetzt stehen sie vor der neuen Herausforderung, die Mitarbeiter dazu zu bringen, wieder im Büro zu arbeiten. Auch hier ist die Personalabteilung nicht nur für die Aufrechterhaltung des Produktivitätsniveaus verantwortlich, sondern auch dafür, dass die Mitarbeiter sinnvoll an den Aktivitäten des Unternehmens beteiligt werden. 

Sie sind nun auch dafür verantwortlich, die im letzten Jahr verlorenen Arbeitskräfte wieder einzustellen und denOnboarding-Prozess für Mitarbeiterund die Rolle der Personalabteilung darin. 

Doch bevor wir uns näher mit der Rolle der Personalabteilung bei der AufrechterhaltungMitarbeiterengagementund wie sie sich entwickelt, sollten wir über das Engagement der Mitarbeiter in der Personalabteilung sprechen. 

Was bedeutet Mitarbeiterengagement im Personalmanagement? 

Im Kontext des Personalmanagements geht das Engagement der Mitarbeiter über die Arbeitszufriedenheit oder das oberflächliche Glück hinaus. Laut Forbes ist es das emotionale Engagement eines Mitarbeiters für die Ziele und Werte seines Unternehmens. Dieses Engagement fördert die Motivation, den Ermessensspielraum und die Loyalität - wichtige Faktoren für Produktivität und Mitarbeiterbindung. 

Die Einbindung der Mitarbeiter in das Personalmanagement ist heute ein strategischer Pfeiler, der jede Phase des Lebenszyklus eines Mitarbeiters beeinflusst - vom Onboarding über das Lernen bis hin zur Anerkennung und Bindung. 

Welche Rolle spielt die Personalabteilung beim Engagement der Mitarbeiter? 

Die Rolle von HR ist esdas Engagement der Mitarbeiterüber die gesamte Zeit hinweg. Das Engagement der Mitarbeiter selbst ist ein relativ neues Phänomen. Vor den 1990er Jahren ging es der Personalabteilung nur um die Zufriedenheit der Mitarbeiter und nicht um viel mehr, und es wurde nicht darauf geachtet, ob sich die Mitarbeiter für ihr Unternehmen interessieren oder nicht. 

Das Hauptaugenmerk der Personalabteilung lag schon immer darauf, Ergebnisse aus den Mitarbeitern herauszuholen, aber Experten meinen nun, dass sich dies ändern muss. 

In einem Interview mit dem Forbes Magazine sprach Lindsay Lagreid über die Notwendigkeit, dass die Personalabteilung in Zukunft einen stärker mitarbeiterzentrierten Ansatz verfolgt. Sie und ihr Team am Limeade Institute verfügen über umfangreiche Forschungsergebnisse, die belegen, dass erfolgreiche Unternehmen diejenigen sind, die sich um ihre Mitarbeiter als Menschen kümmern. Laut Lagreid selbst "ist die Personalabteilung der Architekt der Mitarbeitererfahrung und muss als unerbittlicher Anwalt der Mitarbeiterstimme gegenüber der Unternehmensführung auftreten." 

Heutzutage wird es für Arbeitgeber immer schwieriger, talentiertes Personal zu halten. Das liegt daran, dass die Menschen nicht mehr nur nach einem festen Arbeitsplatz suchen, an dem sie ein Leben lang arbeiten können. 

Sie sind auf der Suche nach Wachstum, Herausforderungen, einer lohnenden Karriere und vor allem nach einem glücklichen Leben. Wenn ihr Job all dem im Weg steht, denken sie vielleicht über drastische Veränderungen in ihrem Leben nach. 

Lassen Sie uns die Kernbereiche aufschlüsseln, die HR und Mitarbeiterengagement im heutigen Kontext definieren: 

1. Einstellung mit Ziel und kultureller Ausrichtung 

Moderne HR-Teams besetzen nicht mehr nur offene Stellen, sondern schaffen vom ersten Tag an neue Erfahrungen. Durch die Einstellung von Talenten, die mit dem Zweck und den Werten des Unternehmens übereinstimmen, legt die Personalabteilung den Grundstein für ein langfristiges Engagement. 

Bei der Rekrutierung geht es nicht nur um Fähigkeiten, sondern auch darum, Personen zu finden, die mit dem Auftrag des Unternehmens übereinstimmen und sich in der Unternehmenskultur wohlfühlen. 

2. Gestaltung sinnvoller Onboarding-Erfahrungen 

Ein effektives Onboarding ist eine der ersten Gelegenheiten für die Personalabteilung, Mitarbeiter zu engagieren. Hier lernen die Mitarbeiter nicht nur , was sie zu tun haben, sondern auch , warum ihre Arbeit wichtig ist. 

Personalverantwortliche müssen sicherstellen, dass das Onboarding so strukturiert ist, dass die Vision des Unternehmens vermittelt wird, die Zugänglichkeit von Führungskräften aufgezeigt wird und der frühe Kontakt zu Kollegen gefördert wird - all dies trägt dazu bei, das Engagement von Anfang an zu erhöhen. 

3. Befähigung von Managern, das Engagement zu fördern 

Die Personalabteilung entwirft zwar die Engagement-Strategie, aber oft sind es die Führungskräfte, die sie umsetzen. Deshalb gehen Personalwesen und Mitarbeiterengagement Hand in Hand mit Leadership Enablement. 

Die Personalabteilung muss den Managern Daten, Instrumente und Schulungen an die Hand geben, damit sie Bemühungen anerkennen, sinnvolle Gespräche führen und den Zusammenhalt im Team fördern können. Wenn die Führungskräfte unterstützt werden, werden sie zu den wichtigsten Verfechtern des Engagements an vorderster Front. 

4. Möglichkeiten für Wachstum und Zielsetzung schaffen 

Einer der Hauptgründe für das Desengagement von Mitarbeitern ist ein Mangel an Wachstum. Die Personalabteilung spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau klarer Karrierewege, bei der Förderung der internen Mobilität und beim Angebot von Lernmöglichkeiten, die sowohl mit den Unternehmenszielen als auch mit den Wünschen der Mitarbeiter übereinstimmen. 

Indem die Personalabteilung die täglichen Aufgaben mit den Auswirkungen auf das Unternehmen verknüpft, hilft sie den Mitarbeitern, einen Sinn in ihrer Arbeit zu sehen - eine wesentliche Komponente für das Engagement. 

5. Messung und Reaktion auf Mitarbeiterfeedback 

Datengesteuerte HR-Funktionen sind auf kontinuierliches Zuhören angewiesen. Instrumente wie Pulsumfragen, Engagement-Bewertungen und eNPS-Bewertungen sind der Schlüssel zum Verständnis der Gefühle der Mitarbeiter. 

Die Rolle der Personalabteilung beim Mitarbeiterengagement besteht darin, dieses Feedback zu analysieren und umsetzbare Änderungen vorzunehmen. Es reicht nicht aus, Daten zu sammeln - die Personalabteilung muss darauf reagieren, Feedbackschleifen schließen und Fortschritte kommunizieren. 

6. Beiträge anerkennen und belohnen 

Ein gut strukturiertes Anerkennungs- und Belohnungsprogramm kann die Arbeitsmoral erheblich steigern. Die Personalabteilung sollte einen Rahmen für gegenseitige Anerkennung, Meilensteinfeiern und wertebasierte Anerkennungen schaffen. 

Anerkennung muss nicht immer in Form von Geld erfolgen. Persönliche Wertschätzung, öffentliche Anerkennungen und bedeutungsvolle Gesten können viel dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen und das Engagement zu steigern. 

7. Förderung des Wohlbefindens durch ganzheitliche Initiativen 

Die Grenzen zwischen Arbeit und Leben haben sich verwischt. Infolgedessen umfassen die Strategien der Personalabteilung zur Mitarbeiterbindung jetzt auch Ressourcen für die psychische Gesundheit, flexible Leistungen und Wellness-Programme. 

Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie als Individuen - und nicht nur als Arbeitnehmer - unterstützt werden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie engagiert und produktiv bleiben. Die Personalabteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung von Leistungen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen einer generationenübergreifenden Belegschaft gerecht werden. 

Entwicklung der Rolle der Personalabteilung beim Mitarbeiterengagement 

Die Personalabteilung ist ein Vermittler zwischen Arbeitnehmern, Managern und der Unternehmensleitung. Daher kommt den HR-Teams eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung des Mitarbeiterengagements zu. 

1. Die Pflicht des Managers 

So etwas wie Mitarbeiterengagement war in allen Organisationen immer vorhanden - es zeigte sich in der Art und Weise, wie viele Manager die täglichen Angelegenheiten im Unternehmen und im Büro handhabten, in der Art und Weise, wie sie dafür sorgten, dass alle Mitarbeiter zufrieden waren, und wie sie ein enges Team kultivierten, das sich aufeinander verließ, um Dinge zu erreichen. 

Das war schon immer die Norm in großen und erfolgreichen Unternehmen. Doch jetzt, da es einen Namen bekommen hat und die Menschen erkennen, wie wichtig es für den Erfolg ist - insbesondere nach der Schließung, wennMitarbeiterbindungdie Mitarbeiterbindung schwieriger denn jeist - hat die Personalabteilung begonnen, sich zu engagieren. 

Jetzt ist es Aufgabe der Personalabteilung, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte in die Lage versetzt werden, die notwendigen Bedingungen am Arbeitsplatz zu schaffen, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern. 

2. Das Personalwesen und wie es sich entwickelt 

Unter diesen veränderten Bedingungen muss die Personalabteilung ihre Strategie ändern. Wie wir bereits erwähnt haben, muss sie sich jetzt mehr darauf konzentrieren, was die Mitarbeiter brauchen, um engagiert und zufrieden zu bleiben, und sich bei den Vorgesetzten für sie einsetzen, anstatt für die Vorgesetzten die Ergebnisse zu erzielen, die sie von den Mitarbeitern des Unternehmens erwarten. 

Lassen Sie uns daher erörtern, worauf sich die Personalabteilung einstellen muss und was sie tun muss, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. 

1. Rekrutierung 

Legen Sie mehr Wert darauf, die richtige Art von Mitarbeitern einzustellen - diejenigen, die den Job interessant finden würden oder die diesen Beruf aus dem Wunsch heraus ergriffen haben, ihren Lebensunterhalt damit zu verdienen. Alternativ können Sie auch Mitarbeiter einstellen, die sich mit der Botschaft Ihrer Organisation identifizieren und deren persönliches Leben mit ihren Zielen übereinstimmt. 

2. Anreicherung der Arbeit 

Ergreifen Sie Maßnahmen, um die Arbeit erfüllend und sinnvoll zu gestalten. Dazu gehört, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, einen Sinn zu haben und gebraucht zu werden, dass sie ihre Bedürfnisse klar formulieren und dass sie faire Werte im Büro kultivieren. Die Mitarbeiter sollten der Arbeitskultur und ihrer Rolle vertrauen und sich mit ihr identifizieren. 

3. Regelmäßige Umfragen durchführen 

Sie müssen eineUmfrage zur Mitarbeiterzufriedenheitdurchführen und auf der Grundlage der Ergebnisse Ihre Strategien überdenken. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, was die Mitarbeiter tun müssen und was das obere Management von ihnen erwartet, sollte sich die Personalabteilung darauf konzentrieren, was die Mitarbeiter brauchen, um sich stärker zu engagieren, und was das Unternehmen tun kann, um diese Veränderungen zu erleichtern. 

Investitionsentscheidungen und Veränderungen am Arbeitsplatz sollten auf der Grundlage dieser Umfrageergebnisse getroffen werden. 

4. Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter 

Wenn neue Mitarbeiter dieses Stadium erreicht haben, muss die Personalabteilung ihnen nun erklären, wie sie in das Unternehmen passen und wie wichtig ihre Beiträge sind, damit ihre Rolle für die Mitarbeiter sinnvoll erscheint. Betonen Sie, dass sie ein wichtiger Teil der Mission des Unternehmens sind, und unternehmen Sie Schritte, um diese Versprechen und Ansprüche zu erfüllen. 

Strategien für die Entwicklung der Personalabteilung in der modernen Landschaft 

Strategische Rolle der Personalabteilung in modernen Arbeitsumgebungen 

Bei der Personalabteilung geht es nicht mehr nur um Richtlinien, Gehaltsabrechnung und Compliance. Es geht um die Entwicklung von Mitarbeitererfahrungen, das Eintreten für Menschen und das Ermöglichen von Unternehmenswachstum. Nach der Pandemie, in der die Belegschaft nach Flexibilität, Sinn und Wohlbefinden sucht, muss die Personalabteilung einen Ansatz verfolgen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Und so geht's: 

1. Einstellung mit Zweck und kultureller Passung 

Strategie: Stellen Sie nicht nur Lebensläufe und Qualifikationen ein, sondern achten Sie auf die Übereinstimmung mit dem Auftrag und die kulturelle Eignung. Suchen Sie nach Kandidaten, die mit dem Ziel der Organisation übereinstimmen. 

2. Schaffen Sie ein menschenzentriertes Onboarding-Erlebnis 

Strategie: Ersetzen Sie das transaktionale Onboarding durch ein sinnvolles, verbindungsorientiertes Onboarding. Machen Sie sie frühzeitig mit Ihren Werten, Ihrer Teamkultur und Ihrer Führung vertraut.

3. Förderung einer Kultur des ständigen Zuhörens 

Strategie: Führen Sie regelmäßig eNPS-, Puls- und Lebenszyklusumfragen durch, um die sich entwickelnde Stimmung der Mitarbeiter zu verstehen. Reagieren Sie sichtbar auf Feedback, um Vertrauen aufzubauen.

4. Befähigung und Ausstattung der Führungskräfte 

Strategie: Befähigen Sie Ihre Führungskräfte dazu, an vorderster Front Botschafter des Engagements zu sein. Statten Sie sie mit Tools aus, mit denen sie ihre Teams erkennen, coachen und mit ihnen in Kontakt treten können.

5. Anerkennung in den täglichen Arbeitsablauf integrieren 

Strategie: Anerkennungen sollten häufig, zeitnah und sinnvoll sein - von Mensch zu Mensch und von oben nach unten. Verknüpfen Sie sie mit Kernwerten und wichtigen Meilensteinen. 

6. Zielgerichtetes Wachstum und Lernen anbieten 

Strategie: Interne Mobilität, Lernbudgets und Mentorenprogramme bereitstellen. Abstimmung der Mitarbeiterwünsche mit den Unternehmenszielen. 

7. Ermöglichung flexibler und gerechter Belohnungen 

Strategie: Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse durch ein flexibles, globales Prämiensystem. Integrieren Sie Erlebnisse, Vergünstigungen, Wohltätigkeit und Lifestyle-Vorteile. 

8. Förderung von Wohlbefinden und finanzieller Wellness 

Strategie: Den ganzen Menschen unterstützen: psychische Gesundheit, familiäre Bedürfnisse, finanzielle Stabilität. Wohlbefinden als integraler Bestandteil, nicht als Option. 

9. Zugehörigkeit durch Kommunikation aufbauen 

Strategie: Schaffen Sie eine transparente, respektvolle Arbeitsplatzkultur mit offenem Dialog. Feiern Sie Meilensteine, Erfolge und Lebensereignisse. 

Wie Empuls HR bei der Förderung des Engagements unterstützt 

Folgendes ist Empuls kann den Wandel in Ihrem Unternehmen vorantreiben. 

1. Einstellung, Onboarding & Anpassung: Empuls unterstützt das kulturelle Onboarding durch Social Intranet, Town Halls, Organigramme und den KI-Assistenten "Em", der neue Mitarbeiter anleitet. Teilen Sie an der Vision ausgerichtete Inhalte und schaffen Sie ansprechende Onboarding-Erlebnisse. 

2. Umfragen und Feedback: eNPS, Puls- und Lebenszyklusumfragen Zuhören während der gesamten Mitarbeiterreise. KI-gesteuerte Erkenntnisse helfen HR und Managern, auf Echtzeit-Feedback zu reagieren. 

3. Befähigung von Managern: Manager erhalten Anregungen und Einblicke, um Teammitglieder anzuerkennen, Anerkennungslücken zu schließen und ein integratives Engagement zu fördern. 

4. Wachstum und Motivation: Richten Sie strukturierte Belohnungszyklen ein, gestalten Sie Erlebnisse spielerisch und verknüpfen Sie Anerkennungen mit Kernwerten, KPIs und Meilensteinen. Fördern Sie die Leistung durch Lernanreize, Peer-to-Peer-Anerkennung und Leistungsauszeichnungen. 

5. Anerkennung und Belohnungen: Unterstützt mehr als 15 Arten von Auszeichnungen, darunter Spot-, Jury-, Meilenstein-, Team- und Peer-Auszeichnungen. Bietet einen globalen Prämienkatalog: Mehr als 1 Mio. Möglichkeiten für Geschenkkarten, Erlebnisse, Wohltätigkeit, Merchandising und mehr. 

6. Vergünstigungen & Wohlbefinden: Empuls hilft, die Gehaltsschecks zu strecken: 

• Gehaltsvorschuss und vorzeitiger Lohnzugang 
• Exklusive Vergünstigungen & Rabatte (6.000+ Marken) 
• Steuerersparnis und Zusatzleistungen durch Lifestyle Spending Accounts. 

7. Kommunikation und Zugehörigkeit: Empuls' soziale Intranet fördert eine transparente Kommunikation, Community-Gruppen, Umfragen, Foren und Feedback-Schleifen. 

Empuls wurde speziell entwickelt, um die Personalabteilung dabei zu unterstützen, sich von einer auf die Einhaltung von Vorschriften fokussierten Funktion zu einem strategischen Engagement-Partner zu entwickeln und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen, die Loyalität, Leistung und Wohlbefinden fördern. Vereinbaren Sie einen Termin jetzt! 

Schlussfolgerung 

Die Personalabteilungen von Unternehmen in aller Welt haben es heute mit einer Belegschaft zu tun, die ganz andere Vorstellungen von der Arbeit und ihrer Karriere hat als die Belegschaft vor zwei Jahrzehnten. 

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und des Drucks auf Unternehmen, bessere Leistungen zu erbringen, ist das Mitarbeiterengagement heute wichtiger denn je, und es zeigt, wie wichtig es in diesem Kampf ist.   

Vorbei sind die Zeiten, in denen das Endziel der Personalabteilung darin bestand, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, und neue HR-Ansätze und -Politiken müssen dies widerspiegeln. Doch mit Hilfe einer gewissen Umschulung und einer anpassungsfähigen Einstellung, die sich mehr auf dasWohlbefinden der Mitarbeiterwird dies nicht allzu schwer zu erreichen sein! 

FAQ's