Ein vollständiger Leitfaden für Umfragen zum Mitarbeiterengagement - der beste Weg zur Messung des Engagements

Mitarbeiterengagement - Sie kennen es vielleicht als das heißeste Schlagwort in HR- und Führungskreisen seit einer Weile.

Sie wissen, dass er hoch sein muss, damit Ihr Unternehmen floriert, und Sie wissen, dass er im Moment wahrscheinlich nicht hoch genug ist.

Aber was bedeutet Mitarbeiterengagement wirklich, warum ist es wichtig zu wissen, wie Ihr Unternehmen abschneidet, was ist eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement, wie werden Umfragen zum Mitarbeiterengagement durchgeführt und warum sind Umfragen zum Mitarbeiterengagement wichtig?

Keine Sorge - dieser Beitrag wird all das und noch mehr behandeln.

Lasst uns eintauchen!

Was ist Mitarbeiterengagement?

Was glauben Sie, wie sich die meisten Mitarbeiter Ihres Unternehmens jeden Morgen fühlen, wenn sie aufstehen und sich auf die Arbeit vorbereiten?

Freuen sie sich in der Regel darauf, an ihren Schreibtisch zu gehen und mit ihren Aufgaben zu beginnen, und empfinden sie dabei ein Gefühl von Stolz und Leistung?

Oder fürchten sie sich typischerweise vor einem weiteren Tag, an dem sie sich durch die Arbeit quälen müssen, und kommen bereits demotiviert und demoralisiert im Büro an?

Bei dieser Frage geht es um mehr als nur darum, sich über die Gefühle Ihrer Mitarbeiter zu informieren. Wenn Ihre Mitarbeiter sehr engagiert sind, sind sie wie die erste Gruppe - sie kommen gerne zur Arbeit, setzen sich für die Ziele und Werte Ihres Unternehmens ein und geben jeden Tag ihr Bestes für Ihr Team.

Aber unmotivierten Mitarbeitern - dieser zweiten Gruppe - fehlt es an emotionalem Engagement für die Arbeit und das Unternehmen als Ganzes. Sie tun nur das Nötigste.

Warum ist das Engagement der Mitarbeiter wichtig?

Diese beiden Arten von Mitarbeitern haben einen großen Einfluss auf das Ergebnis Ihres Unternehmens.

Die hoch engagierten Gruppen wiesen auch eine bessere Sicherheitsbilanz und eine geringere Fluktuation auf als ihre nicht engagierten Kollegen.

Aber woher wissen Sie, in welche Gruppe die meisten Ihrer Mitarbeiter an den meisten Tagen fallen? Raten ist nicht effektiv - Sie denken vielleicht, dass Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung zu einem großartigen Arbeitsplatz gemacht haben, aber nur Ihre Mitarbeiter wissen es genau.

Sie wissen also, was Sie tun müssen - fragen Sie sie! Und genau dabei hilft Ihnen die Umfrage zum Mitarbeiterengagement.

Was ist eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement?

Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist eine einfache Idee - eine Reihe von Fragen, die Sie an Ihre Mitarbeiter senden, um den Grad des Engagements jedes Teams, jeder Abteilung und des Unternehmens als Ganzes zu ermitteln.

Auch wenn der Zweck klar ist, so ist die Messung des Mitarbeiterengagements durch Umfragen doch etwas schwieriger, als es zunächst scheint. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement durchzuführen.

Viele Organisationen, insbesondere große Unternehmen, verwenden das beliebte Gallup Q12-Format, bei dem 12 Schlüsselfragen zur Erfahrung der Mitarbeiter gestellt werden.

Andere Unternehmen erstellen und führen jedes Jahr eine große, gründliche Umfrage durch, für die die Personalabteilung zuständig ist. Wieder andere verlassen sich auf kürzere, aber häufigere Pulsumfragen, einschließlich des immer beliebteren Net Promoter Score, um das Engagement während des Jahres zu messen.

Diese Methoden sind zwar unterschiedlich, haben aber dasselbe Ziel: die Messung des Mitarbeiterengagements in Ihrem Unternehmen. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Zielen und Ihrem Budget passt, und Sie werden nichts falsch machen.

Umfragen zum Mitarbeiterengagement werden oft mit Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit verwechselt, aber sie unterscheiden sich in Absicht und Design.

Mitarbeiter können zufrieden, aber unengagiert sein - vielleicht mögen sie ihr Gehalt und ihren Bürostandort. Dennoch ist die Arbeit, die sie jeden Tag tun, routinemäßig und mikromanisiert, so dass sie emotional nicht wirklich engagiert sind.

Diese Mitarbeiter verursachen immer noch negative Ergebnisse für Ihr Unternehmen, weil sie nicht über sich hinauswachsen müssen, um hervorragende Leistungen zu erbringen. '

Die Bedeutung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement

Umfragen zum Mitarbeiterengagement bieten einen Raum, in dem die Mitarbeiter ihre Anliegen und Probleme mitteilen können. Es ist nicht immer möglich, individuell mit dem Arbeitgeber zu kommunizieren, vor allem nicht in größeren Arbeitsbereichen.

In diesen Fällen können Bedenken leicht unbemerkt bleiben, da es keinen Raum für eine klare Kommunikation gibt. Umfragen sind eine gute Möglichkeit, die Probleme der Mitarbeiter zu erkennen und zu lösen.

Wenn Sie sich die Mühe machen und das Feedback Ihrer Mitarbeiter nutzen, können Sie den Arbeitsplatz so verbessern, dass sich die Mitarbeiter wohler fühlen. Dadurch fühlen sich Ihre Mitarbeiter gehört, geschätzt und einbezogen - wichtige Faktoren für die Arbeitszufriedenheit.

Umfragen zum Mitarbeiterengagement sind eine schnelle und dennoch effektive Methode zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit. Durch die Durchführung von Umfragen und darauf basierende Verbesserungen können Sie die Produktivität und den Erfolg Ihres Unternehmens steigern.

Umfrage als Methode der Datenerhebung

Der Hauptzweck von Umfragen zum Mitarbeiterengagement besteht darin, Informationen über die Meinungen, Motive und Einschätzungen der Mitarbeiter, über den Zustand der Gruppe und das individuelle Bewusstsein zu erhalten.

Die mit Hilfe von Erhebungsmethoden gesammelten Daten drücken die subjektiven Ansichten der Befragten aus. Sie müssen mit objektiven Informationen verglichen werden, die auf andere Weise gewonnen werden müssen.

Die Entwicklung eines Forschungsprogramms sollte der Erhebung vorausgehen, eine klare Definition der Ziele, der Begriffe (Analysekategorien), der Hypothesen, des Gegenstands und des Themas sowie der Forschungsinstrumente.

Jede Umfrage besteht aus einem geordneten Satz von Fragen (einem Fragebogen), der dazu dient, das Forschungsziel zu erreichen, seine Probleme zu lösen, eine Hypothese zu beweisen oder zu widerlegen.

Die Formulierung der Items muss in vielerlei Hinsicht sorgfältig bedacht werden, vor allem aber, um Analysekategorien festzulegen.

Schlüsselindikatoren für das Engagement der Mitarbeiter

Nachdem wir nun verstanden haben, was eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist, lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten Indikatoren für das Mitarbeiterengagement werfen? Sie werden Sie vielleicht ein wenig überraschen!

1. Vertrauen in die Befehlskette

Angenommen, Ihre Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie den Informationen, die sie von ihrem direkten Vorgesetzten, dem Abteilungsleiter oder der obersten Ebene Ihres Unternehmens erhalten, nicht vertrauen können.

In diesem Fall haben sie das Gefühl, dass sie nicht wie professionelle Erwachsene behandelt werden, mit denen man ehrlich umgeht.

Zu viel Geschwafel und Doppelzüngigkeit von höherer Ebene kann herablassend oder frustrierend wirken und das emotionale Engagement der Organisation verringern.

2. Häufige, faire Anerkennung

Wissen Ihre Mitarbeiter, wann sie bei einer Aufgabe gute Arbeit geleistet haben - egal ob es sich um ein großes Projekt oder eine kleine Aufgabe handelt? Fördern Sie diese Verhaltensweisen in der gesamten Organisation, damit die Mitarbeiter wissen, wie Erfolg aussieht und dass harte Arbeit anerkannt und belohnt wird?

Wenn Sie das nicht tun, entgeht Ihnen ein wichtiger Faktor für das Engagement. Und wenn Ihre Anerkennungsstrategie auf einem Konzept wie "Mitarbeiter des Monats" basiert, bei dem jeder auf die gleiche Weise ausgezeichnet wird, wird sich niemand wirklich anerkannt fühlen.

Persönliche und leistungsbezogene Belohnungen sind eine vom SHRM befürwortete Best Practice.

3. Um Feedback bitten

Allein die Tatsache, dass man die Mitarbeiter auf durchdachte und zielgerichtete Weise um ihre Meinung bittet, kann das Engagement schon leicht erhöhen.

Ihre Mitarbeiter werden gerne gefragt, was sie über das Leben in Ihrem Unternehmen denken - es zeigt, dass Sie ihre Meinung und ihr Feedback schätzen.

Natürlich müssen Sie die von den Mitarbeitern vorgeschlagenen Änderungen oft genug in die Tat umsetzen, um zu zeigen, dass Sie wirklich zuhören, was sie sagen. Hier kommt ein Aktionsplan für die Zeit nach der Befragung ins Spiel.

Hervorragende Beispiele für Strategien zur Mitarbeiterbefragung

Bei all den potenziellen Indikatoren für das Engagement, den Nuancen bei der Messung von Engagement-Levels und der Vielzahl von Möglichkeiten zur Durchführung von Umfragen zum Engagement fühlen Sie sich an dieser Stelle vielleicht etwas überfordert.

Aber keine Sorge!

Es gibt viele Möglichkeiten, die für Sie richtige Strategie für Umfragen zum Engagement zu entwickeln. Im Folgenden finden Sie drei verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Strategie für Engagement-Umfragen gestalten können.

1. Groß und traditionell

In großen Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern ist die Messung des Mitarbeiterengagements möglicherweise bereits Teil des HR-Aktionsplans. Es ist durchaus möglich, die

Gallup Q12 Umfrage-Budget oder erstellen Sie Ihr eigenes Budget auf der Grundlage des Fachwissens Ihres eigenen HR-Teams.

Denken Sie daran, die Umfrage kurz zu halten, damit die Mitarbeiter sie beantworten, und entwickeln Sie einen Aktions- und Kommunikationsplan für die Zeit nach der Umfrage, um den Schwung beizubehalten.

Throw in a pulse survey plan, like the one offered by Empuls, for any important areas where you want to keep an eye on progress as you go - this could be for one or two vital drivers of engagement you’re working to improve.

2. Mittelgroß und neu

Wenn Ihr Unternehmen mittelgroß und vergleichsweise neu in der Durchführung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement ist, suchen Sie wahrscheinlich nach einer klaren Anleitung zur Durchführung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen.

Look no further than the Empuls guides on the 20 employee engagement survey questions that you can't forget to ask in your survey, the right way to pick an employee engagement survey vendor, and what to do with your employee engagement survey results once they’re in.

Entwickeln Sie Ihren individuellen Aktionsplan auf der Grundlage der aktuellen Prioritäten Ihres Unternehmens - Sie haben vielleicht nicht die Bandbreite, um jedes einzelne Engagement-Problem sofort anzugehen, worauf wollen Sie sich also konzentrieren?

Erstellen Sie einen jährlichen Umfrageplan oder eine Pulsbefragung zu diesen Top-Prioritäten und befragen Sie Ihre Mitarbeiter nach ihrer Meinung zu diesen Themen.

3. Klein und wendig

Wenn Sie Teil eines kleinen Unternehmens oder einer Neugründung sind, sind das Budget und die Zeit für die Erstellung von Umfragen wahrscheinlich ziemlich knapp bemessen.

Schauen Sie sich die Leitfäden im Abschnitt über mittlere Unternehmen an, und machen Sie sich schlau, wie Sie eine Technologie mit skalierbaren Kosten finden können, die Ihnen hilft, Umfragen auf Autopilot durchzuführen und Ihnen sagt, was Sie mit den Ergebnissen tun sollen.

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Das eNPS-System (Employee Net Promoter Score) könnte ebenfalls perfekt für Sie sein - eine gut untersuchte, hoch angesehene Methode, um das Engagement der Mitarbeiter zu messen, ohne eine lange Umfrage zu entwerfen oder zu versenden.

Plattform für Umfragen zum Mitarbeiterengagement

An employee engagement survey platform like Empuls can help organizations accurately capture the voice of employees. An employee engagement survey platform makes collecting, measuring, and acting on employee inputs easy.

Mit leistungsstarken Analysen, die auf die Durchführung von Maßnahmen ausgerichtet sind, können Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter in echte Verbesserungen umwandeln. Mit präzisen Echtzeitdaten und -inputs wissen Sie genau, auf welche Faktoren Sie sich konzentrieren müssen, um die größten Auswirkungen auf das Engagement zu erzielen.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Es gibt so viel über Umfragen zum Mitarbeiterengagement zu wissen - warum sie wichtig sind, wie man sie richtig durchführt und was sie wirklich für Ihr Unternehmen bedeuten.

Wir hoffen, dass Sie mit diesem Leitfaden einen Ausgangspunkt für die Messung des Engagements Ihrer Mitarbeiter gefunden haben.

Und der erste Schritt zur Steigerung der Engagementquote besteht darin, zu wissen, wo Ihr Unternehmen im Moment steht - deshalb müssen Sie noch heute mit der Erstellung Ihrer Umfrage zum Mitarbeiterengagement beginnen, falls Sie dies noch nicht getan haben.