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Los empleados forman una parte vital de una organización y son responsables de su crecimiento. Existe una relación complementaria entre la empresa y sus empleados. Para mantenerla, es esencial prestar atención a la gestión de las relaciones con los empleados.
Esta gestión de las relaciones puede provenir de reuniones periódicas de control entre el empleado y el directivo, del compromiso de los empleados, de una comunicación transparente y de matices similares. A estudio de Gallup ha sugerido que cuando los directivos mantienen reuniones individuales con sus empleados y hacen comprobaciones periódicas, es más probable que estén comprometidos en el lugar de trabajo.
Además, el 54% de los empleados que creen que pueden dirigirse a sus jefes están comprometidos. En este blog, aprenderás algunas estrategias críticas para ello.
¿Qué es la gestión de las relaciones con los empleados?
La gestión de las relaciones verticales y horizontales en una organización es la gestión de las relaciones con los empleados. Mientras que la relación vertical se da entre los empleados y los directivos, la relación horizontal se da entre los empleados.
Los empleados deben poder comunicarse libremente sin ningún reparo para mantener un ambiente de trabajo positivo.
¿Por qué es importante la gestión de las relaciones con los empleados?
A continuación se enumeran algunas de las razones por las que debe prestar atención a la gestión de las relaciones con los empleados:
1. Mejora la productividad
Mantener relaciones sanas en una organización crea un mejor entorno de trabajo. Puede ser entre miembros de un equipo, jefe y subordinado, entre departamentos, etc.
Cuando los empleados están contentos en el trabajo, contribuyen mejor. Esto ayuda a que la empresa crezca bien. Los empleados con relaciones tensas carecen de motivación para trabajar, lo que afecta enormemente a la productividad.
2. Mejora la lealtad de los empleados
Los empleados leales son una bendición para una organización. Los empleados serán leales sólo si la organización muestra un interés genuino por su bienestar. La gestión de las relaciones con los empleados es uno de los factores que pueden contribuir a la fidelización.
Cuando la organización cultiva las relaciones con los empleados adoptando las estrategias adecuadas, les motivará para mantenerse fieles y continuar durante mucho tiempo.
3. Promueve la armonía reduciendo los conflictos
La armonía entre los miembros de un equipo y entre los distintos departamentos es esencial para el buen funcionamiento de una empresa. Debe haber un entendimiento y una coordinación adecuados para que todos trabajen por el objetivo común de la empresa.
Adoptar estrategias de gestión de las relaciones con los empleados reduce las fricciones y mejora el trabajo en equipo. En última instancia, esto se traduce en una mejora de la productividad.
4. Reduce la rotación de personal
Cuando los empleados no tienen buenas relaciones en el lugar de trabajo, se produce absentismo y, gradualmente, un aumento de la rotación. La rotación de personal es muy costosa para una organización.
Mediante una gestión adecuada de las relaciones con los empleados, una organización puede mejorar el nivel de satisfacción de los empleados. Esto ayuda a retenerlos durante mucho tiempo.
8 Estrategias de gestión de las relaciones con los empleados
He aquí algunas estrategias que podría adoptar para mantener mejores relaciones en su organización:
1. Ofrezca información periódica
Puede establecer un mayor compromiso con los empleados ofreciéndoles feedback con regularidad. A los empleados les gusta que se reconozcan sus esfuerzos. Esto les sube la moral y les ayuda a ser más productivos. A encuesta de Harvard Business Review ha demostrado que el 57% de los empleados prefiere recibir comentarios correctivos de sus jefes y compañeros, mientras que el 43% busca elogios o reconocimiento.
El feedback es una de las formas que tiene el directivo de mantener una comunicación regular con sus subordinados. El feedback debe ser coherente, justo, contextual y con tacto. Esto da más sentido a los empleados y mejora la relación entre el directivo y los subordinados.
2. Promover la transparencia en la comunicación
La comunicación debe ser transparente para fomentar la confianza y las relaciones en el lugar de trabajo. No deben sentirse excluidos. La transparencia en el lugar de trabajo da más confianza a los empleados. Esto les ayuda a contribuir más, ya que sienten que se les valora.
A encuesta de Gallup ha descubierto que los directivos que se centran y destacan los puntos fuertes y las características positivas de un empleado pueden conseguir que el 67% de los empleados se sientan comprometidos. En comparación, el 31% de los empleados buscan sus puntos débiles para mejorar su enfoque sobre el que construyen los cimientos del compromiso.
No debe haber ninguna agenda oculta en las revisiones de rendimiento o en los comentarios, etc. Esto puede provocar descontento entre los empleados y estropear las relaciones. Hay que tener cuidado para que no haya prejuicios en la comunicación. La parcialidad puede enemistar a los miembros del equipo, lo que repercutirá negativamente en la productividad.
3. Reconocer la diversidad
Respetar y reconocer la diversidad es una estrategia importante para mejorar las relaciones con los empleados. Esto hace que todos los empleados se sientan incluidos. Crea un sentimiento de unión en el equipo, en el que todos trabajan para lograr un objetivo común.
Fomentar la diversidad mejora la cultura laboral y motiva a la gente a quedarse. Disminuye la negatividad al reducir los conflictos y ayuda a aumentar la productividad. Esto es posible con una comunicación abierta por parte de la alta dirección.
4. Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional
Todos los empleados están interesados en ascender en la escala profesional. La organización debe ofrecerles oportunidades que les ayuden en este proceso. A muchos empleados les gusta asumir funciones desafiantes para añadir valor a su experiencia. A artículo de Harvard Business Review ha corroborado que los directivos tienen el doble de probabilidades de comprometer a sus empleados ayudándoles a desarrollar sus capacidades.
Las organizaciones pueden animar a los empleados asignándoles funciones más elevadas u ofreciéndoles tareas interesantes. Las organizaciones deben intentar aprovechar los talentos no utilizados de los empleados. Tanto los empleados como la empresa salen ganando. Las sesiones de formación frecuentes y la tutoría de un directivo experimentado son otras formas de contribuir al crecimiento profesional.
5. Desarrollar un sistema adecuado de recompensas y reconocimiento
¿Qué mejor forma de motivar a los empleados que las recompensas? Debe contar con un sistema de recompensas adecuado que motive a los empleados a mejorar su rendimiento.
Un buen sistema de recompensas debe ser oportuno, coherente, justo y flexible. Además, la automatización del sistema de recompensas desempeña un papel importante en su funcionamiento. Las recompensas se entregan en cada ocasión importante sin necesidad de recordatorios manuales y hacen que el día del empleado sea memorable.
6. Promover la conciliación de la vida laboral y familiar
La conciliación de la vida laboral y familiar es el tema del que más se habla en la mayoría de las organizaciones. Muchas lo pasan por alto, sólo para tener empleados insatisfechos. Cuando la conciliación se resiente, la productividad de los empleados disminuye.
Las organizaciones deben apoyar a los empleados proporcionándoles vacaciones pagadas, horarios de trabajo flexibles, oportunidades de trabajar desde casa, ofreciendo apoyo médico a las familias de los empleados, etc. Mantener un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal reduce el estrés y motiva a los empleados. Mejora su compromiso con la organización.
7. Fomentar la innovación
Muchos empleados son entusiastas y desean introducir la innovación en su trabajo. Las organizaciones deben ser flexibles para fomentar la innovación siempre que esté alineada con los objetivos.
Ser rígido dificulta el compromiso de los empleados y afecta negativamente a la productividad. Cuando los empleados están contentos, contribuyen a mantener unas relaciones sanas en la organización.
8. Fomentar la participación en la toma de decisiones
Los empleados también deben participar en la toma de decisiones. No deben permanecer en la sombra mientras la alta dirección toma todas las decisiones políticas. Consultar a los empleados y pedirles su opinión creará un ambiente de trabajo agradable. La dirección debe considerar los aspectos que suponen un obstáculo para los empleados y buscar respuestas para eliminarlos.
Los empleados se sienten valorados cuando también se escucha su voz. Les sube la moral y refuerza las relaciones en la organización.
Conclusión
La gestión de las relaciones con los empleados es una habilidad que debe practicarse en toda organización. Los empleados satisfechos son un activo para una empresa. Su contribución al crecimiento de la organización es vital.
Los consejos anteriores pueden ayudar a establecer mejores relaciones e impulsar el crecimiento de una organización. Sígalos también en su organización para tener un grupo de empleados encantados.
