How to Launch a Powerful Employee Suggestion Program in 5 Steps That Drives Innovation and Growth

¿Cuántas veces cae en tus manos una idea millonaria? 

Si echas un vistazo al buzón de sugerencias de tu lugar de trabajo, lo más probable es que una de cada cuatro ideas te ahorre mucho dinero o te reporte suculentos dividendos. 

Un programa de sugerencias de los empleados ha sido históricamente la piedra angular de ideas que han impulsado las ventas, reducido costes, revolucionado productos y servicios y hecho ganar miles de millones a las empresas. 

When the suggestion box was a trend just like Slack is today, it churned up to $300 million in savings, and while this sounds like a good number, the good ol’ suggestion box is as good as dead. 

Pero en la actualidad, el quid de este concepto sigue siendo el mismo, y estos ejemplos de programas de sugerencias para empleados aportan ideas brillantes para las empresas a través de reseñas en línea instantáneas, comentarios digitales anónimos y mecanismos de sugerencias automatizados. 

Mientras que el buzón de sugerencias puede estar descansando bien en sus días de caballo y calesa (o en las salas de descanso de algunas organizaciones), el poder de una amplia sugerencia de los empleados para el crecimiento de la empresa está sin explotar para muchos. 

En unos minutos, vamos a aprender sobre: 

1. ➡ ¿Por qué fracasan los buzones de sugerencias convencionales? 
2. ➡ ¿Cómo elaborar uno inmaculado con ejemplos de programas de sugerencias para empleados? 

Here’s to a perfect recipe straight into your employee handbook that starts with the “what?” 

What is an employee suggestion program? 

An employee suggestion program is a structured method of collecting ideas from employees that can improve productivity, reduce costs, or innovate products and services. These programs have evolved from the traditional employee suggestion box into digitized platforms that foster transparency, ownership, and actionable feedback. 

¿Por qué fracasan los buzones de sugerencias convencionales? 

Todos hemos visto esas pandoras de madera en las oficinas del DMV y en nuestro lugar de trabajo, y si lo primero que pensaste fue "¿qué hay de malo en tener un buzón de sugerencias y empujar a la gente a deslizar las sugerencias dentro?", aquí te explicamos por qué las sugerencias convencionales y abiertas de los empleados para el crecimiento de la empresa fracasan en tiempos en los que los mecanismos de retroalimentación cristalina son la clave: 

1. Carecían de propiedad 

Un empleado productivo ha metido una idea millonaria en tu buzón de sugerencias para reducir el desorden en las operaciones y aumentar la productividad. ¿Y ahora qué? 

Aparte de una lectura mensual de las sugerencias directamente del buzón y de una palmadita en la espalda por dar esa misma sugerencia, los buzones de sugerencias carecen de apropiación por parte de las personas que pueden hacer que las cosas sucedan, es decir, el nivel superior. 

Esto desanima automáticamente a los empleados a proponer ideas. Además, eran discretas y sin nombre, lo que es un enfoque pesimista de la lluvia de ideas. 

2. No hubo seguimiento 

Las grandes ideas no se ponen en práctica simplemente leyendo en voz alta. Un plan de acción decide su destino y todo se reduce a si los directivos están interesados en hacer realidad algo fuera de lo común o simplemente creen en hacer sus tareas diarias y marcharse a casa. 

La ausencia de seguimiento es la razón por la que surge como afirmación "¿qué sentido tiene mi sugerencia?", lo que lleva a... 

3. Ninguna reacción 

Los buzones de sugerencias vacíos no significan que su equipo se haya quedado sin ideas, sino simplemente que no están lo suficientemente motivados como para poner a trabajar su cerebro. Aunque los directivos recompensan cada sugerencia productiva y demás, no identifican estos buzones de sugerencias. 

4. There’s a smarter way 

Con casi todas las industrias digitalizadas hasta un punto avanzado, los mecanismos de retroalimentación y las sugerencias de los empleados para el crecimiento de la empresa pueden gestionarse ahora fácilmente. 

Ya no se trata de escribir las ideas en hojas de papel para los ojos del jefe, sino de presentarlas donde toda la organización pueda echar un vistazo a la idea y someterla al escáner de la crítica constructiva. 

When should you launch an employee suggestion program? 

There’s no perfect time—but waiting too long can mean missing out on ideas that could drive real value. 

Here are signs it’s time to kickstart your employee suggestion program: 

• Employees express disengagement or feel unheard. 
• Innovation is stagnant, and leadership wants fresh ideas. 
• You want to increase transparency and collaboration. 
• You're seeking cost-saving, efficiency-boosting solutions internally. 

The best time to act? Now—especially with tools like Empuls that make implementation seamless and engaging. 

Cinco pasos para crear el programa perfecto de sugerencias para empleados 

A standardized employee suggestion program leads to a great degree of transparency, escalated levels of employee engagement, and a motivated workforce that’s ready to fill up that pandora with amazing, viable suggestions. 

He aquí los pasos que debe seguir para poner en marcha su programa de sugerencias para empleados, desde las cajas hasta la sala de juntas. 

1. Convencer a la dirección de su utilidad 

It’s not just the suggestions that motivate an employee, but the spirit behind them. When involving employees’ valuable inputs—no matter which level they come from, it brings a sense of belongingness which brings over a 50% increase in job performance. While this engages employees and reduces turnover, it means huge savings for any organization. As if this wasn’t enough, employee suggestion system are a best practice benchmark in the corporate hemisphere. 

¿Quieres tomar el pulso a tu lugar de trabajo? Plantea la idea de un programa de sugerencias en el ayuntamiento Empuls y observa la reacción de la gente. 

Las sugerencias de los empleados suelen llegar de forma sutil e incluso los más extrovertidos optan por no abordar su idea acercándose a sus superiores por el bien de su viabilidad y del FOMO. Al vender esta idea a la dirección, esas ideas obtienen una plataforma abierta para hablar por sí mismas. Cómo resulten es otra historia. 

2. Establecer un plan de acción integral 

Un programa de sugerencias de empleados productivo funciona cuando un equipo interfuncional faculta a su columna vertebral para poner en práctica las sugerencias que recibe. 

Al establecer una cadena de mando que incluya a un miembro clave de cada flujo, por ejemplo, finanzas, RRHH, marketing, operaciones de desarrollo, etc., todo el mundo está en la misma onda a la hora de poner en práctica una sugerencia productiva. 

With Empuls, convey every crucial piece of information about your suggestion program and assist the people suggesting with all the firepower. 

Estas nuevas perspectivas a menudo vienen acompañadas de un enfoque literalmente fuera de lo común, por lo que las personas que llevan esas sugerencias a la sala de máquinas deben ser lo suficientemente progresistas como para asumir el riesgo. Suele ocurrir que a la mayoría de los que aportan sugerencias se les asigna un papel clave en el proyecto que trabaja por la sugerencia, lo que supone una recompensa intrínseca como ninguna otra. Un plan de acción exhaustivo hace que esto sea cristalino. 

3. Ejecutar las sugerencias a través de una estructura 

Los buzones de sugerencias y las plataformas de sugerencias en línea reciben todo tipo de aportaciones -horas felices, almuerzos de los viernes, cotilleos y demás-, pero esto no hace más que entorpecer la productividad. 

Es entonces cuando hay que establecer directrices sobre los buzones de sugerencias y para qué sirven. 

He aquí algunos pasos hacia el éxito que seguramente harán aflorar las sugerencias correctas, por no hablar de filtrar las nefastas: 

• ➡Establecer límites para las sugerencias: La mayoría de las organizaciones mantienen abiertas las sugerencias para aumentar la productividad en el lugar de trabajo, mejorar la calidad de los productos/servicios ofrecidos, mejorar los procesos, ahorrar costes e innovar. 
• ‍Submission and review process: Employee suggestion programs should not be anonymous. The suggestions can be submitted onto a public platform such as Empuls in a new group from brainstorming, and they’ll be up for public scrutiny. However, in case the employee count is high, the suggestions team can take a call on which ones to put forth to the masses. 
• Haga que los presentadores vendan su idea: Las sugerencias deben partir de la premisa de que solicitan un impacto potencial en el quehacer de la organización y deben estar respaldadas por un análisis cuantitativo y por cómo su impacto agitará los resultados en el futuro. Al igual que en Shark Tank, un gran pitch puede convertir cualquier sugerencia en una hoja de ruta detallada. 
• Designa a un campeón de la silla alta: Un directivo con enorme experiencia puede ayudar a mover montañas y ayudar a los jóvenes a superar todos los obstáculos que se presenten en el camino. 

4. Incentivarlo con una pizca de recompensas y reconocimiento 

Grita a los cuatro vientos que el programa de sugerencias de los empleados ya está en marcha. Aunque se puede obligar a los jefes a presentar un par de sugerencias en las reuniones mensuales de sus equipos, una sesión abierta de intercambio de ideas es una maravilla. 

This can be incentivized with rewards and recognition wherein the employees with the right suggestions are allowed cash bonuses, promotions, and even to spearhead the project. 

Los incentivos provocan un cambio tectónico en la mentalidad de los empleados. Se esfuerzan más con los ojos puestos en el premio. 

With a platform like Empuls, suggestions can be praised and lauded in public and the recipients have Empuls points to show for their contribution, which can be redeemed from a comprehensive catalog. 

Para comprobar si funciona o no, el equipo puede realizar una encuesta para conocer la opinión general de los empleados sobre el programa de sugerencias. Las recompensas y el reconocimiento lo animan, ya que la gente ve la zanahoria y las estacas colgando delante de ellos. 

Y sí, las cajas físicas tampoco muerden si se colocan alrededor del espacio de trabajo. 

5. Aplicación y seguimiento del programa de sugerencias 

Ya se trate del habitual concurso de ideas del mes o de una reunión quincenal para intercambiar ideas sobre los planes publicados en la plataforma, todas las sugerencias productivas deben ir seguidas de un astuto debate con los jefes de equipo inmediatos para definir su viabilidad. 

Si le parece bien, el equipo del programa de sugerencias para empleados puede organizar una presentación en la que se expongan las mejores ideas con aportaciones y planes. 

La cultura del agradecimiento es la pieza central de un programa de sugerencias que funciona. 

Recuerde: por cada idea, ofrezca una recompensa positiva para incentivar a sus grupos de reflexión a dar lo mejor de sí mismos. Aplica las mejores sugerencias y verás cómo sus objetivos se ponen en marcha. 

Sin embargo, no es posible que todas las sugerencias tengan éxito, pero pondrían en marcha el motor del crecimiento y la innovación en tu lugar de trabajo. 

Póngalo en marcha con un software de recompensa y reconocimiento de empleados 

Lo entendemos, recoger las sugerencias de los empleados no es nada fácil, pero ¿con una plataforma que mantenga a la gente motivada y abierta a compartir las aportaciones? 

Now that's what gets the fluids flowing. Empuls is the perfect employee reward and recognition software. Conduct anonymous surveys, gather feedback out in the open, or simply connect and collaborate with your peers. 

Empuls is an all-in-one platform ideal for launching and managing an employee suggestion program. It allows: 

• Transparent idea sharing across teams 
• Peer voting and feedback 
• Surveys and polls to gauge sentiment 
• Recognition and rewards integration 

It acts as a modern workplace suggestion box—far more engaging and effective than traditional setups. Empuls is not just a tool for collecting feedback—it’s an end-to-end engagement platform. From running polls and surveys to celebrating wins and boosting morale, Empuls helps foster a culture of innovation, transparency, and trust. 

So, whether you're seeking suggestion box ideas for the workplace or a scalable platform to manage them, Empuls ensures your program isn't just functional—it’s impactful. 

Llene los buzones de sugerencias. 

Un programa de sugerencias de los empleados se convierte en un soplo ejemplar de aire fresco en el sistema de la organización. Con un enfoque sistematizado, esos chitos del buzón de sugerencias pueden llegar a las salas de juntas y al torrente sanguíneo diario. 

Wondering what platform to use for your employee suggestion program idea sharing? Try Empuls—all one communication platform to collaborate for the big wins. 

Preguntas frecuentes