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El enriquecimiento del empleo es una forma que tienen las organizaciones de potenciar el papel de los empleados y ofrecerles libertad operativa mediante el desarrollo de sus capacidades. Ayuda a reducir la monotonía y motiva a los empleados. Muchas organizaciones siguen distintos métodos para enriquecer los puestos de trabajo, pero todos están orientados a mejorar el compromiso de los empleados.
Este blog profundiza en el concepto y le permite comprender cómo el enriquecimiento del trabajo conduce a la satisfacción de los empleados y al aumento de la productividad.
¿Qué es el enriquecimiento profesional?
El enriquecimiento del puesto de trabajo es el proceso por el cual se amplían las funciones y responsabilidades de un empleado, junto con la autonomía para desempeñarlas. Esto motiva a los empleados y hace que el trabajo les resulte más interesante. Con más libertad, los empleados se sienten más valorados.
El proceso de enriquecimiento laboral hace que el trabajo tenga más sentido para los empleados, ya que desarrollan nuevas habilidades y están preparados para nuevos retos. Casi el 43% de las personas de todo el mundo considera que tener un trabajo significativo es la mayor fuente de alegría.
Enriquecimiento del empleo frente a ampliación del empleo
A menudo, enriquecimiento del empleo se utiliza indistintamente con ampliación del empleo, pero hay algunas diferencias entre los dos. La ampliación del puesto significa añadir más responsabilidades al trabajo de un empleado. Implica una expansión horizontal del puesto.
Las diferencias son:
- El enriquecimiento del empleo aumenta la calidad y la profundidad de un puesto de trabajo, mientras que la ampliación del empleo amplía la variedad de tareas de un puesto.
- El enriquecimiento del puesto de trabajo aumenta la autonomía de los trabajadores, pero la ampliación del puesto no siempre está relacionada con la concesión de autonomía.
- El enriquecimiento laboral ofrece la posibilidad de aprender nuevas habilidades, pero la ampliación del empleo no fomenta necesariamente el crecimiento personal.
¿Cómo contribuye el enriquecimiento del puesto de trabajo a mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados?
El enriquecimiento del trabajo da más sentido a una tarea que, de otro modo, sería rutinaria. También mejora los niveles de cualificación de los empleados y les prepara para crecer en su carrera profesional. A continuación se enumeran algunas indicaciones sobre cómo el enriquecimiento del trabajo contribuye a la satisfacción de los empleados:
1. 1. Conciliación de la vida laboral y familiar
Mantener un equilibrio entre el tiempo dedicado a lo profesional y a lo personal es la conciliación de la vida laboral y familiar. Es crucial para el bienestar mental y físico del empleado, pero a menudo se pasa por alto debido a las exigencias del trabajo.
El enriquecimiento del puesto de trabajo es uno de los aspectos que influyen en el equilibrio entre vida profesional y vida privada. Al ofrecer más autonomía y posibilidades de desarrollo de competencias, aumenta la satisfacción laboral. Los empleados son más eficientes y saben gestionar el tiempo. Esto les ayuda a equilibrar su espacio laboral y personal sin estresarse demasiado.
La conciliación de la vida laboral y familiar repercute positivamente en los empleados, y esto se refleja en un mejor rendimiento.
2. Sentimiento de logro
Los empleados trabajan para conseguir dos objetivos principales: tangibles e intangibles. Las necesidades tangibles se satisfacen con las compensaciones monetarias recibidas en el trabajo de un empleado. Los empleados conceden la misma importancia a los objetivos intangibles, como el conocimiento, la autosatisfacción y la sensación de logro.
El enriquecimiento del puesto de trabajo permite satisfacer esas necesidades intangibles del trabajador. El enriquecimiento del puesto añade más significado al trabajo. Aumenta la participación del empleado en la toma de decisiones, la resolución de problemas, etc. Esto proporciona un sentimiento de satisfacción por su contribución al progreso de la empresa.
3. Mejora la motivación
Los empleados que están satisfechos con sus funciones son muy positivos, y esto repercute en sus sentimientos hacia el entorno laboral. Esto conduce a un aumento de la motivación.
Los empleados motivados son un activo para una organización. Permanecen leales y contribuyen mejor a la consecución de los objetivos de la organización. Trabajan alineando los objetivos de la organización con los suyos propios. Además, también guían a los demás hacia un mejor rendimiento. De este modo, aumenta la productividad de la organización, lo que se traduce en mayores ingresos.
4. Aumento de la lealtad
El enriquecimiento del empleo influye positivamente en la fidelidad de un empleado. Cuando un empleado está satisfecho con su trabajo, no se plantea la cuestión de abandonar la organización. El empleado se compromete más y muestra lealtad hacia la organización.
Los empleados leales son un activo para una organización que ayudan a su progreso. Contribuyen más al éxito de la empresa.
5. 5. Bienestar emocional
El enriquecimiento laboral se ocupa del bienestar emocional de un empleado. La monotonía en el trabajo y la sensación de falta de autoridad conducen a la desmotivación. Esto repercute negativamente en el bienestar emocional del empleado. La satisfacción laboral conduce a la mejora del bienestar emocional de un empleado, y el enriquecimiento laboral es una forma de conseguirlo.
El enriquecimiento del puesto de trabajo capacita a los empleados, ya que aumenta su autonomía y su poder de decisión y les ofrece oportunidades para aprender nuevas habilidades.
Tres obstáculos al enriquecimiento profesional
Existen algunos obstáculos a la hora de aplicar el enriquecimiento del puesto de trabajo, que pueden estar dentro de la organización, como:
1. Necesidades individuales
Algunos empleados no tienen afán de aprender y se conforman con la monotonía en el trabajo. No están motivados hacia el crecimiento, ya que no están preparados para el esfuerzo que supone. Esa mentalidad individual es un obstáculo para el enriquecimiento laboral.
2. Trabajo altamente estandarizado
Puede que no sea posible enriquecer los empleos que implican un trabajo muy estandarizado. Puede ser necesario un cambio en el sistema, que es bastante difícil de aplicar. Esto supone un obstáculo para el enriquecimiento de los puestos de trabajo.
3. La gestión
El sistema de supervisión puede crear una barrera, ya que la concesión de autonomía y el poder de decisión pueden no verse favorecidos. Sin el apoyo incondicional de la dirección, el enriquecimiento de los puestos de trabajo puede ser un engorro.
Apple lanza un fondo de 50 millones de dólares para el desarrollo de sus empleados
Apple Inc. ha presentado un Fondo de Desarrollo de Empleados Proveedores dotado con 50 millones de dólares para enriquecer a sus empleados y mejorar las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de competencias en toda su vasta cadena de suministro. Esta iniciativa cuenta con la colaboración de la Organización Internacional del Trabajo, la Organización Internacional para las Migraciones y numerosos expertos mundiales en educación.
El fondo promoverá:
- Mayor acceso a la educación: Apple, que ha ofrecido diversos programas educativos desde 2008, ampliará ahora significativamente estas oportunidades. Habrá nuevos recursos a disposición de quienes forman parte de su cadena de suministro y de las comunidades vecinas para que adquieran las habilidades vitales para sus funciones presentes y futuras. Inicialmente se centrará en personas de Estados Unidos, China, India y Vietnam. Para 2023, Apple prevé que más de 100.000 empleados de proveedores se beneficien de estas oportunidades de aprendizaje, que incluyen formación en liderazgo, codificación, robótica y fabricación ecológica.
- Amplificar la voz de los trabajadores: Apple pretende elevar la voz de los trabajadores. Apoya los programas desarrollados por la Organización Internacional del Trabajo para el sector de la electrónica y los esfuerzos de la Organización Internacional para las Migraciones por ampliar la formación en derechos y las herramientas de contratación laboral responsable.
- Promoción de los derechos de los trabajadores: Según el Código de Conducta para Proveedores de Apple, todos los proveedores tienen la obligación de formar a sus empleados sobre los derechos laborales. Hasta la fecha, más de 23 millones de personas de toda la cadena de suministro de Apple han recibido formación sobre estos derechos. En colaboración con organizaciones de todo el mundo, Apple se propone impulsar este esfuerzo, creando programas innovadores y mecanismos de retroalimentación para garantizar un entorno de trabajo seguro y respetuoso.
- Colaboraciones estratégicas: Apple ha anunciado nuevas colaboraciones con especialistas en derechos laborales, organizaciones y agencias de la ONU. Esto incluye la asociación con la OIT para promover los derechos laborales en las cadenas de suministro de productos electrónicos, la ampliación de un programa digital de formación en derechos de los trabajadores y la expansión del conjunto de herramientas para la contratación responsable, desarrollado conjuntamente por Apple y la OIM. El conjunto de herramientas pronto estará disponible como código abierto, lo que beneficiará a empresas de diversos sectores.
El compromiso de Apple de apoyar y proteger a las personas y el medio ambiente en su cadena de suministro refleja su constante dedicación a la responsabilidad social corporativa.
Conclusión
El enriquecimiento del puesto de trabajo es una de las formas eficaces de mejorar la productividad mediante la mejora de la satisfacción de los empleados. Teniendo en cuenta la estructura, los objetivos y la cultura de la organización, una aplicación bien pensada puede ser beneficiosa tanto para los empleados como para la empresa.
Los empleados son el recurso más valioso de una empresa, y esforzarse por crear una experiencia gratificante en el trabajo es esencial para retenerlos durante mucho tiempo. Con la cooperación activa de la organización, esto puede lograrse fácilmente.
