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Cuando un empleado muy valorado y con muchos años de antigüedad dimite, las organizaciones suelen experimentar una pérdida de talento con efectos perjudiciales en la moral y la productividad del equipo y el departamento de la persona en cuestión. Además, el efecto de la dimisión de un empleado valioso puede extenderse por toda la organización y provocar un éxodo de personas con una antigüedad y un valor similares.
El trabajo de los profesionales de RR.HH. es garantizar que se evitan estas situaciones manteniendo el compromiso de los empleados veteranos. Para fomentar el compromiso de los empleados veteranos, no solo es necesario ofrecerles un salario competitivo y ventajas laborales, sino también demostrarles que se les valora mediante el aprecio, el reconocimiento y las recompensas por antigüedad.
¿Quiénes son los empleados de larga duración?
Un empleado fijo es aquel que lleva mucho tiempo en una empresa u organización. Entre ellos, los empleados con más antigüedad son los que llevan más de cinco años en una empresa, mientras que los empleados con menos antigüedad llevan menos de cinco años en la organización.
La necesidad de retener a sus empleados veteranos
Retener a los empleados es importante para las organizaciones, ya que cuesta dinero y tiempo sustituir a los talentos, sobre todo a los más productivos. La necesidad del capital intelectual y la sabiduría de los empleados veteranos se hace patente en épocas de cambio empresarial, como adquisiciones y fusiones.
Los empleados veteranos que conocen todos los detalles de la organización actúan como amortiguadores contra el choque del cambio para que éste sea más fluido. Pueden mantener el flujo de trabajo y la coherencia total de la producción de la organización, algo a lo que los empleados más nuevos tendrán dificultades para enfrentarse. Como activos esenciales para cualquier organización, los empleados valorados desde hace tiempo ofrecen las siguientes ventajas:
- Proporcionan una sólida base de conocimientos sobre la cultura, los productos y los servicios de la organización.
- Son un sistema de apoyo indispensable para los nuevos empleados.
- Su presencia indica estabilidad en la organización, lo que refuerza su propuesta de valor para los empleados.
- Retener a los empleados valiosos es más rentable que adquirir otros nuevos.
¿Qué significa implicar a los empleados fijos?
El compromiso de los empleados es su entusiasmo y compromiso con su trabajo y su lugar de trabajo. Por tanto, por definición, un empleado fijo y muy valorado también debería estar muy comprometido para llegar tan lejos. Sin embargo, la realidad es bastante contraria a la intuición.
Según un estudio de Gallup, los empleados con mayor antigüedad tienden a ser los menos comprometidos. El estudio también reveló que cuanto mayor era la permanencia en el puesto, más probable era que los empleados estuvieran activamente desvinculados. En el lado positivo, los datos de Gallup también sugieren que los empleados de alto rendimiento tienen tres cosas en común:
- Su mandato duró más de una década.
- Estaban muy comprometidos con sus funciones.
- Sus papeles y talentos naturales estaban alineados.
El papel del aprecio en el compromiso y la retención de los empleados titulares
El agradecimiento a los empleados es el acto de las organizaciones de reconocer el valor inherente de su gente y no sólo su rendimiento laboral. Hay varias razones por las que los empleados fijos abandonan, desde funciones inadecuadas y falta de talento hasta culturas de trabajo tóxicas y cambios en la dirección.
Con el tiempo, muchos empleados veteranos pueden pasar a un segundo plano y dar por sentadas sus contribuciones. El agradecimiento y el reconocimiento de los empleados recuerdan a todos los miembros de la organización la interdependencia de los equipos y el valor inherente de todos los empleados.
7 consejos eficaces para mantener el compromiso y la retención de los empleados fijos
Mientras que los nuevos empleados están encantados con las recompensas y el reconocimiento que reciben, la cuestión sigue siendo cómo reconocer a los empleados por los años de servicio. El reconocimiento y las recompensas no funcionan con un modelo único. Los empleados veteranos necesitan un reconocimiento por sus largos años de servicio para distinguir sus contribuciones. He aquí algunas sugerencias:
1. Ofrecer salarios muy competitivos
Ofrecer un salario superior a la media y grandes beneficios es una de las formas más obvias de retener a un empleado valioso durante mucho tiempo. El salario y los beneficios por sí solos pueden ayudar a retener a sus mejores empleados e incentivarlos para que se queden. Los beneficios adicionales, como las primas de retención, son incentivos adicionales para mantenerlos contentos y con un buen rendimiento. Prestaciones como el seguro médico, la cobertura oftalmológica y dental, el tiempo libre remunerado e incluso un plan de jubilación pueden ser esenciales.
2. Compartir el éxito financiero
Aunque una retribución competitiva es un potente motivador por sí mismo, compartir el éxito financiero con los mejores empleados puede ser toda la motivación que necesitan para quedarse y dar lo mejor de sí mismos. Puesto que su contribución es muy importante para el éxito de la organización, es justo permitirles cosechar parte de las recompensas económicas. Puede ofrecerles opciones sobre acciones y aumentos anuales con recompensas similares.
3. Ofrecer flexibilidad y ventajas irresistibles
El trabajo híbrido y la flexibilidad son ahora las nuevas normas. Las ventajas que conllevan las opciones de trabajo flexible son ahora una de las más buscadas por los empleados. Para mantener contentos a los mejores, es importante darles más autonomía en su trabajo. Otras ventajas son vacaciones pagadas, bajas por enfermedad razonables, vales de compra y descuentos, todos los gastos, viajes y almuerzos pagados, etc. Estas pequeñas cosas pueden tener un impacto significativo en la satisfacción general de sus empleados con la organización.
4. Invertir en el desarrollo y crecimiento de las capacidades
Permanecer en la misma organización durante años también puede significar cierto grado de estancamiento para los que llevan mucho tiempo. Los empleados suelen saltar cuando sienten que sus habilidades empiezan a embotarse. Para superar este problema, puede ascender a sus valiosos empleados para que reciban una remuneración y una responsabilidad mayores. Invertir en la formación y el desarrollo profesional de sus empleados es otra forma de asegurarse de que se mantienen al día y se quedan para obtener beneficios continuos. Dado que la necesidad de nuevas habilidades, especialmente en el sector de las TI, es una necesidad, invertir en su actualización beneficia a ambos.
5. Adecuar las funciones a los talentos naturales
Como se desprende del estudio de Gallup mencionado anteriormente, los empleados con mejores resultados siempre están bien adaptados a sus funciones. Sus talentos naturales les permiten asumir retos significativos y aportar valor de forma constante. Con el tiempo, crecerán y asumirán mayores retos y responsabilidades que les mantendrán fuertemente comprometidos.
6. Recompensar y reconocer con frecuencia
Las recompensas y el reconocimiento son aspectos tangibles del aprecio a los empleados. Incluyen las celebraciones de equipo, la compensación económica, los recuerdos de reconocimiento, las recompensas por antigüedad y los premios por permanencia en el puesto. Mientras que los primeros métodos son comunes a todos los empleados, los premios y reconocimientos por antigüedad se reservan a los que alcanzan los 5, 10, 15, 20 y 25 años.
Aunque la antigüedad solía ser de más de 20 años, la definición ha cambiado para incorporar la cultura del trabajo de corta duración. Los premios por antigüedad pueden incluir tarjetas y vales regalo, productos electrónicos, vacaciones, bonos de viaje, kits de bienestar y experiencias.
7. Apreciar su experiencia a través de programas de tutoría
Una de las mejores formas de demostrar a los empleados fijos que se valora su talento es inscribirlos en programas de tutoría. Estos programas emparejan a los empleados con experiencia con los más jóvenes para transferirles conocimientos mientras los más jóvenes aún están aprendiendo. Los programas de tutoría fomentan el compromiso de los empleados, ya que validan sus habilidades y mejoran su satisfacción laboral.
Reflexiones finales
Los empleados veteranos son algunas de las personas más influyentes de una organización, ya que aportan una gran cantidad de conocimientos, habilidades, experiencia y sabiduría a sus funciones. Es posible que incluso el empleado más veterano pierda su motivación y compromiso con el paso del tiempo. Por lo tanto, es importante apreciar a los empleados valiosos mediante recompensas y reconocimientos periódicos e impulsar su compromiso.
